2. CALIDAD UNA FILOSOFÍA DE
ADMINISTRACIÓN
El concepto de calidad, tradicionalmente
relacionado con la calidad del producto, se
identifica ahora como aplicable a toda la
actividad empresarial y a todo tipo de
organización.
Comprende todos y cada uno, de los
aspectos de la organización, porque
involucra y compromete a todas y cada
una de las personas de la organización.
La calidad se inicia en la demanda ( de
nuestros clientes ) y culminará con su
satisfacción, pero el proceso de
elaboración se inicia en el proveedor; por
lo que este debe ser considerado como
parte de nuestro proceso de producción.
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10. PROCESO EN LA TOMA DE DECICIONES
Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las
opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida,
estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral,
familiar, sentimental, empresarial(utilizando metodologías
cuantitativas que brinda la administración), etc., es decir, en todo
momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas
es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. La toma de
decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las
disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial,
(aún cuando no se evidencie un conflicto latente).