gracias a la tecnología la vida se nos hace mas fácil.

1. COMERCIO
ELECTRONICO

2. CONCEPTOS
Es la aplicación
avanzada de la
tecnología
Es la
disponibilidad de
una visión
empresarial
Es el uso de las
tecnologías
computacional y de
telecomunicaciones

3. CONCEPTOS
•Entoncespodemosdecir
Que es una metodología
moderna para hacer
negocios que detecta la
necesidad de las
empresas, comerciantes
consumidores de reducir
costos ,así como para
mejorar la calidad de
bienes y servicios.

4. DEFINICIONES SEGÚN AUTORES
 MARIBEL CALIXTRO
 JIHAN RODRIGUEZ
Se basa en la
interacción física entre
el vendedor y un
comprador
 Es una trascendencia
económica
 Un medio virtual
 Es un medio de
vocación universal

5. CARACTERISTICAS
1.-Medio de
trascendencia
económica
2.-Medio de
comercio
virtual
3.-Medio de
vocación
universal
4.-Vinculacion
tecnológica
5.-Medio de bajos
costos
6.-Medio de
comercio rápido
7.-Medio de
transición de
bienes y servicios
8.-Utilizacion de
los medios
electrónicos

6. ORIGEN, EVOLUCION E HISTORIA
 ORIGINARIAMENTE EL TERMINO “COMERCIO ELECTRONICO”
SIGNIFICABA LA FACILITACION DE TRANSACCIONES COMERCIALES
ELECTRONICAMENTE.
 MAS TARDE PASO A INCLUIR ACTIVIDADES MAS PRECISAMENTE
DENOMINADAS “COMERCIO EN LA RED”.
 Y EN LA ACTUALIDAD EL “COMERCIO ELECTRONICO SE HA
CONVERTIDO EN EL MAYOR MEDIO DE COMPRA Y VENTA ENTRE
GRANDES EMPRESAS.

7.  ANTIGUAMENTE EL COMERCIO FUE UNAACTIVIDAD IMPORTANTE PARA EL SER
HUMANO, EMPEZO PRIMERO CON EL TRUEQUE.
 ESTO APARECIO DEBIDO A LAS NECESIDADES D LAS PERSONAS QUE NO
TENIAN, INTERCAMBIANDO SUS PRODUCCTOS POR LAS QUE SI TENIAN.

8. ¿COMO SURGIO
EL COMERCIO
ELECTRONICO?

9. •EL PRIMER INDICIO DE LA EVOLUCIÓN
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO ES EL
INTERCAMBIO DE BIENES Y SERVICIOS.

10. EL COMERCIO ELECTRONICO EN EL PERU
EL COMERCIO ELECTRONICO NACIO EN EL PERU EN EL
AÑO 1996 CON LA CREACION DE TORTAS PERU A CARGO
DE LA SEÑORA: MARIA VUCETICH, QUIEN COLOCO UNA
PAGINA WEB EN INTERNET PARA VENDER TORTAS QUE
ERAN PAGADAS EN EE.UU. Y ENTREGADAS EN EL PERU.

11.  Permite el acceso a más información. La naturaleza
interactiva del Web y su entorno hipertexto permiten
búsquedas profundas no lineales que son iniciadas y
controladas por los clientes, por lo tanto las actividades de
mercadeo mediante el Web están más impulsadas por los
clientes que aquellas proporcionadas por los medios
tradicionales.
 Facilita la investigación y comparación de mercados. La
capacidad del Web para acumular, analizar y controlar
grandes cantidades de datos especializados permite la
compra por comparación y acelera el proceso de encontrar
los artículos.
 Abarata costos y precios
 Un medio que da poder al consumidor de elegir en un
mercado global acorde a sus necesidades.
 Brinda información pre-venta y posible prueba del producto
antes de la compra.
 Mejoras en la distribución
 Comunicaciones de mercadeo.
 Beneficios operacionales.
 Hacer más sencilla la labor de los
negocios con sus clientes.
 Disponibilidad las 24 horas del día, 7
días a la semana, todo el año.
VENTAJAS
Para la Empresa Para los Cliente

12.  Desconocimiento de la empresa. No
conocer la empresa que vende es un
riesgo del comercio electrónico, ya que
ésta puede estar en otro país o en el
mismo, pero en muchos casos las
"empresas" o "personas-empresa" que
ofrecen sus productos o servicios por
Internet ni siquiera están constituidas
legalmente en su país y no se trata mas
que de gente que esta "probando suerte
en Internet".
 Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar.
Aunque esto no sea sinónimo de compra,
siempre ayuda a realizar una compra.
 El idioma.
 Conocer quién vende. Ya sea una
persona o conocer de que empresa se
trata. En definitiva saber quién es, como
es, etc. Simplemente es una forma
inconsciente de tener más confianza hacia
esa empresa o persona y los productos
que vende
 Escaso número relativo de usuarios en
Internet.
 Marcado perfil de los internautas.
 Falta de adecuación del producto al
canal.
 Logística.
 Seguridad.
 Estructura financiera
 Forma de Pago. Aunque ha avanzado
mucho el comercio electrónico, todavía
no hay una transmisión de datos
segura el 100%. Y esto es un problema
pues nadie quiere dar sus datos de la
Tarjeta de crédito por Internet. De
todos modos se ha de decir que ha
mejorado mucho.
DESVENTAJAS
Para la Empresa Para los Clientes

13. Clasificación según las partes:
• Empresa – Empresa conocido
como B2B
• Empresa – Consumidor conocido
como B2C
• Empresa – Administración
conocido comoB2A
• Ciudadano – Administración
conocido como C2A
• Consumidor – Empresa conocido
como C2B
• Consumidor – Consumidor
conocido comoC2C

14. Clasificación del comercio electrónico, en
función al medio utilizado:
De Comercio electrónico Directo o comercio electrónico On-
line.
Comercio electrónico Indirecto o Comercio electrónico Off-
line.
Clasificación del comercio electrónico
atendiendo
al entorno tecnológico en que se desenvuelve
la actividad comercial:
Comercio Electrónico Abierto.
Comercio electrónico Cerrado.

15. Clasificación del comercio electrónico según los
nuevos desarrollos que se relacionan con el uso
del internet:
Se divide en cuatro distintos estratos:
•El primero se denomina “infraestructura de Internet”
•El segundo estrato o aplicaciones de Internet”
•
•El tercer estrato o intermediación de Internet”
 El cuarto estrato o el comercio en Internet

16. 1) Mejoras en la distribución:
2) Comunicaciones comerciales por vía
electrónica
3) Beneficios operacionales
4) Facilidad para fidelizar clientes

18.  Gracias a que el proceso de
compra-venta se realiza en
internet, cada una de las partes
puede estar en un lugar distinto y
a tiempos distintos.
1) DESLOCALIZACIÓN DEL PUNTO DE
COMPRA-VENTA.-

19. 2) FLEXIBILIDAD EN LOS MEDIOS DE
PAGO.-
 Internet permite aunar todos los
medios de pago disponibles,
tanto electrónicos como
tradicionales. Se puede efectuar
pago en efectivo –como es el
pago contra reembolso.

20. 3) CREACIÓN DE NUEVAS
RELACIONES COMERCIALES
 El acuerdo comercial. Con ello, se
establecen relaciones e incluso, donde un
particular puede vender a un negocio,
pues se diluye el papel entre cliente y
proveedor.

21. 4) AUMENTO DE PRODUCTOS
 A través de un solo punto, la
pantalla, se tiene acceso a un
abanico casi infinito de
proveedores, y con ello la gama
de productos más amplia posible.

22. 5) ACCESO A UN MERCADO GLOBAL
 Ahora el e-commerce ha hecho
tremendamente fácil el contacto
entre compradores y vendedores,
rompiendo las fronteras y
poniendo a un solo clic un
mercado verdaderamente global.

23. 6) REDUCCIÓN DE COSTES Y
PRECIO FINAL
 Por parte del vendedor, se ha
mejorado la logística con la
rentabilización de las rutas de
distribución o reducción de
intermediarios entre otros, lo que ha
permitido abaratar los costes.

27.  Indica que los consumidores de 2020 tomarán las cosas buenas de
Internet, y las mezclarán con las del mundo real, con su dimensión humana
y el contacto con el vendedor haciendo una cultura del multicanal y un
desafío el logro de experiencias positivas multicanales.
 En la comunidad europea el Comercio Electrónico ya representara el 6% del
total de ventas minoristas, el doble que en España y bastante por encima de
lo que significa en Brasil. Y es importante destacar que son dos empresas
norteamericanas, Amazon y eBay, las que lideran el sector en Europa y no
locales.
 Gracias al Comercio Electrónico el país de EE.UU. Crecerá anualmente el
18 % anualmente.
 El estudio destaca que el consumidor online le da mucha importancia al
poder comprar a cualquier hora y rápidamente, sin desplazamientos, más
incluso que los menores precios.

28. COMPONENTES FUNDAMENTALES EN EL
COMERCIO ELECTRÓNICO
• Transacción comercial electrónica
· Comprador: usuario que accede al sistema para adquirir un bien o servicio.
· Vendedor: persona física o jurídica con capacidad para comercializar un bien.
· Infraestructura telemática: redes y equipos para interconectar a los agentes.
· Medio de pago: tarjetas, cheque electrónico; dinero digital (E-cash); etc.
·Centro autorizador: proveedor del servicio que intermedia y asegura la validez de la operación.
·Bancos y entidades financieras: papel intermediador autorizando los pagos online y ofreciendo garantías de
seguridad en las transacciones.

29. Utilizar un servidor seguro para las transacciones
Confirmar las ordenes por e-mail o teléfono, especialmente en grandes sumas.
Tener acceso a la firma de recibido del comprador [estas son archivadas por el
servicio de mensajería, quedando a disposición del negocio en caso de
reclamación].
Conservar registro de todos los detalles de la transacción, al menos 90 día
El banco debe recomendar al negocio afiliado, una serie de
políticas de seguridad para minimizar los riesgos. Estas
pueden incluir:

30. 1. Valor monetario de la información (dinero electrónico) lo que supone que puede ser
divisible, sumable, etc.
2. Intercambiable, es decir que se cambie dinero por bienes y/o servicios
3. Almacenable, por ejemplo en memoria de ordenador, en tarjetas, etc.
4. Recuperable, pueda ser reenviada, descontada, etc.
5. Resistente a la falsificación, reproducción, copia, etc., es decir privado y seguro.
6. Disponible en cada momento.
7 Aceptable por los usuarios, es decir que pueda ser autenticable y verificable mediante
recibos, por ejemplo.
8. Parametrizable en tiempo, límites superiores e inferiores, caducidad, etc.
Dinero electrónico

31. SERIE DE CARACTERÍSTICAS DESEABLES
la existencia de la transacción fuera desconocida para
cualquier persona o entidad diferentes a las tres citadas,
el banco conociera sólo la existencia de la transacción no el
detalle del pedido,
el vendedor no conociera los datos de la cuenta del cliente,
el cliente no conociera los datos de la cuenta del vendedor

32. Otros:
Anonimato
Trazabilidad Confidencialidad
Autentificación
Integridad de los
datos
No repudiación
(irrenunciabilidad
Fiabilidad
Requerimientos

33. Validez y seguridad de las
transacciones
Una de las características que
hasta ahora han retrasado las
aplicaciones de Comercio
Electrónico por redes más
abiertas que las utilizadas hasta
ahora por las aplicaciones EDI
es la necesidad de conseguir
transacciones más seguras y
por tanto válidas para la
realización de negocios.