A Cateelani Telefonia IP é uma empresa brasileira que oferece soluções de telefonia IP baseadas em nuvem. Ela foi fundada em 2006 e cresce em média 29% ao ano, atendendo mais de 448 clientes com serviços flexíveis e personalizáveis de acordo com as necessidades de cada um.

1. 1CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
Projeto MODELO / SP

2. QUEM SOMOS
A CATELANI TELEFONIA IP nasce a partir de uma visão otimista por parte de seus idealizadores em oferecer soluções
inovadoras com tecnologia de ponta, alinhada com as necessidades do mercado.
Para Dante Brazão, fundador e presidente da empresa, a CATELANI se traduz e segue a tendência global de convergência
tecnológica. ”As oportunidades geradas possibilitam a criação de novos negócios e ajudam as empresas a crescerem. Bons
exemplos são os diferentes tipos de serviços que hoje podem ser contratados ‘na nuvem’ e que, além de mais econômicos e
fáceis de implantar, acompanham o crescimento da empresa e estão sempre atualizados.”
Fundada em 2006, a CATELANI está em todo Brasil e cresce, em média, 29% ao ano. Possui uma grande infraestrutura de redes
do segmento de Voz sobre IP, instalada em Data centers padrão Tier 3, o que garante a segurança do sistema.
Os serviços são baseados em conceitos de cloud computing e SaaS, o que permite gerenciamento de TI simplificado, com
flexibilidade e escalabilidade. Atualmente, conta com mais de 448 clientes ativos e possui licença SCM (Serviço de Comunicação
Multimídia).
A inovação e a seriedade da Operadora também trouxeram à CATELANI parcerias com os principais players do mercado mundial
de Telecom e TI em todos os segmentos, permitindo a ampliação do portfólio com serviços de valor agregado.
Nossa Missão
Reduzir consideravelmente seus custos com chamadas telefônicas, sem perder a qualidade e a funcionalidade do serviço. A
telefonia IP dispõe de diversas outras ferramentas que abrem horizontes para novas possibilidades e consequentemente, novos
investimentos.
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3. ESTRUTURA ATUAL
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Modelo de Estrutura atual

4. 4CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013

5. O QUE É CATIX?
O Catix é o mais completo sistema de telefonia IP baseado na plataforma Asterisk do
mercado. É um software que pode ser implantado em qualquer servidor ou computador,
tornando flexíveis, simples e econômicas as soluções de telefonia.
Desenvolvido pela Catelani, e totalmente em português, pode ser facilmente adequados
às necessidades da empresa e gerenciado por qualquer pessoa, via internet. Seja através
de um Computador, Notebook, Smartphone ou Tablets.
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6. ESTRUTURA PROPOSTA
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Modelo Estrutura proposta

7. RECURSOS E FUNCIONALIDADES
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8. RECURSOS E FUNCIONALIDADES
• Menu de Atendimento (URA)
Atende as chamadas de forma uniforme e automatizada.
A grande diferença do Catix em relação aos produtos do
mercado, está no fato da URA não possuir limite de
menus e sub-menus.
• Gravação Total de Ligações
Gravação total de chamadas entre ramais, entrada e
saídas. Além disso armazena as gravações de forma
organizada e reduzida.
• Consulta Portabilidade
Analisa a operadora que o cliente está chamando antes
mesmo de disparar a chamada e com isso alimenta
relatórios ou permite que a chamada saia por uma rota de
menor custo baseada em acordo com operadoras. Este
recurso somente funciona em conjunto com a Banco de
Dados de Números Portados e Gateway GSM.
• Integração com CRM e ERP
Com análise e trabalho em conjunto com a equipe de
Desenvolvimento de seu sistema, é possível integrar sua
Telefonia com seu Sistema de Informação. Possibilitando
uma infraestrutura de Comunicação Unificada.
• Escuta Supervisionada
Entra nas ligações em tempo real, permitindo que a
conversa seja ouvida e até interação com o mesmo.
• Filas de Atendimento (DAC)
Distribui as chamadas de acordo com a política
selecionada, ou seja, os ramais podem tocar de forma
cíclica, sequencial ou todos ao mesmo tempo. No Catix
PABX IP baseado em Asterisk, este recurso vai ainda mais
longe, pois permite que sejam tirados relatórios destes
grupos e que sejam efetuados monitoramentos em tempo
real.
• Correio de Voz via E-mail
Armazena os recados telefônicos dos chamadores para
consulta posterior. O Correio de Voz do Catix, além de
permitir que os recados sejam consultados por meio de
comandos do telefone, ele também os envia para o e-mail
com o áudio anexado, facilitando a consulta e
proporcionando total mobilidade para usuário que pode
consultar o recado de um smart phone, tablet ou de
qualquer computador.
• Fax via E-mail
Com o Catix é possível receber fax em seu e-mail
evitando custos com papel, impressão e manutenção.
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9. RECURSOS E FUNCIONALIDADES
• Ramais IP Ilimitados
O Catix não tem limites de criação de Ramais IP, pois o
mesmo não depende de Placas, devido ser realizado por
meio de software.
• Troncos SIP Ilimitados
O Catix não tem limites de criação de Troncos SIP, pois o
mesmo não depende de Placas, devido ser realizado por
meio de software.
• Discador Preditivo
Permite criação de campanhas com números para
discagem automática não necessitando de o Operador
realizar a discagem manual. Isso aumenta a
produtividade, chamadas 100% atendidas e relatórios
estatísticos sobre desempenho.
• Relatórios Estatísticos
Relatórios Completos e com Gráficos de toda a utilização
do sistema Catix.
• Tarifador
Atribui preço às chamadas da empresa. O Catix PABX é a
única solução Asterisk que possui um tarifador próprio e
que já vem como parte do sistema. Ele separa o consumo
por operadora e por tipo de chamada, sem contar que
possui atalhos para os áudios das conversas e relatórios
com gráficos.
• Software para Call Center
Organiza o atendimento das chamadas de forma muito
simples. O supervisor tem acesso a todas as informações
necessárias em uma única tela dinâmica, com relatórios
altamente detalhados, monitoramentos em tempo real e
sistema de pró-atividade na gestão dos agentes e dos
grupos de atendimento.
• Integração de Matriz e Filial
Possibilidade de instalação de Ramais IP em Filiais,
Clientes e Fornecedores, possibilitando falarem entre si à
Custo Zero. Além disso com todos os recursos
mencionados, gravação, transferência, entre outros.
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10. RECURSOS E FUNCIONALIDADES
• Lista Negra
Conhecido também por "blacklist" ele garante que
números indesejados não consigam ligar para empresa
e/ou que a empresa ligue para o mesmo.
• Senhas por Ramal
Protege o ramal com senha, ou seja, para efetuar uma
chamada o usuário deve entrar com sua senha de 4
dígitos, permitindo controle nas chamadas.
• Áudio Conferência Ilimitada
Reúnem diversos interlocutores de uma reunião em
privacidade. No Catix PABX IP baseado em Asterisk, cada
ramal, tem a sua própria sala de conferencia. E este, no
momento da criação da sala, pode escolher se a sala será
privada, protegida por senha, ou se será pública.
• Painel Telefonista / Operação
Painel com informações completas de Ramais, Chamadas,
Fila de Atendimento, Estacionamento de Chamadas, Entre
outros.
• Não Perturbe
Quando ativada esta facilidade, o telefone não toca e suas
chamadas são encaminhadas ao Correio de Voz. Caso não
utilize o Correio de Voz, a chamada fica com sinal de
ocupado para quem liga.
• Ramais móveis
Com o Catix é possível ter um Ramal em seu Tablet,
Smartphone, Notebook e Computador, não necessária
mente em um telefone IP ou lugar específico. Basta ter
uma conexão com internet banda larga que terá acesso
de qualquer lugar do mundo.
• Vídeo Chamadas
O Catix oferece o recurso de chamadas com vídeo, basta
ter um equipamento com suporte aos codecs
necessários.
• Siga-me
Encaminha as chamadas de um ramal para outro destino,
como exemplo, um celular, possibilitando total mobilidade
e dinamismo aos usuários.
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11. RECURSOS E FUNCIONALIDADES
• DISA
Para profissionais ou executivos que trabalham externos
ou fora do expediente, este recurso é excelente, pois
permite que o mesmo conecte-se de forma simples no
sistema e faça ligações utilizando as linhas da empresa.
No Catix PABX IP baseado em Asterisk, este recurso ainda
vai além se associado ao recurso de Entrada
Personalizada, pois neste caso, o sistema reconhece o
colaborador sem a necessidade de identificações com
senhas.
• CALLBACK
O Catix possui um sistema de CallBack, o qual possibilita
que o cliente e/ou pessoa ligue para empresa a ligação
seja derruba e o sistema retorna para o mesmo. A
vantagem que o CallBack pode ser ajustado de acordo
com usa necessidade.
• Regras de Horário
Limita os atendimentos do sistema por hora. Muito útil
para determinar horários de atendimentos, feriados e
plantões, este recurso assim como todos os outros do
Catix é simples e muito intuitivo de configurar.
• Entre outros...
O Catix é simples e Completo, e ele vai mais além, devido
ser baseado em Asterisk com desenvolvimento próprio,
ele é personalizável, ou seja, podemos adequá-lo às
necessidades de sua empresa, pois temos total autonomia
em seu funcionamento, desenvolvimento e código fonte.
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12. CUSTOMIZAÇÃO
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O Catix é simples e completo e vai mais além!, devido ser baseado em Asterisk com
desenvolvimento próprio, ou seja, podemos adequá-lo às necessidades de usa
empresa, pois temos total autonomia em seu funcionamento, desenvolvimento e código
fonte.

13. VANTAGENS E BENEFÍCIOS
• Custo zero em ligações entre Matriz e
Filiais.
• Relatórios Estatíscos de Custos de
Telefonia, com filtros por centro de
custos, ramal, operadoras, o qual podem
ser analisados diariamente.
• Gravação total de ligações de
entradas, saídas e entre ramais.
• Acesso web de qualquer lugar do
mundo.
• Escuta de ligação em tempo real.
• Pesquisa Interativa junto ao cliente.
(Pesquisa de Satisfação, Confirmação de
Presença, Política, Enquetes, Entre
outros)
• Discagem de ligações automáticas, com
possibilidade com integração ao banco
de dados.
• Relatórios Estatísticos de Produção do
Call Center e acompanhamento em
tempo real.
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14. SUPORTE E ATENDIMENTO
• SAC - Serviço de Atendimento Catelani
• Atendimento Remoto e No local
• Atendimento no Local Preventivo 1 vez por Mês
• Abertura de Chamados por E-mail e Telefone
• Relatório Estatísticos de Atendimento
• SLA 7 Horas
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15. PORQUE A CATELANI
1. Profissionais capacitados e experientes
2. Soluções flexíveis e personalizáveis
3. Compromisso com a qualidade e prazos
4. Outorga SCM pela Anatel
5. Suporte Pró-ativo
6. Sediada em São José do Rio Preto, SP
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16. NEGOCIAÇÃO
• Taxa de Setup
R$ 0,00 *Valor à Vista
• Locação de Licença
24 X R$ 0,00 ( Valor incluso Licença + Suporte Pró-Ativo + Atualização)
• Equipamentos
 1 X SERVIDOR R$ 0,00
 1 X Gateway FXS WSS60-32S 32 Portas R$ 0,00
 1 X Gateway FXS WSS60-24S 24 Portas R$ 0,00
 1 X Gateway GSM 08 Portas QuadriBand GOIP R$ 0,00
 1 X Placa FXO TDM410P 4 Canais R$ 0,00
 2 X Placa E1 TE110P 1 Porta com 30 Canais / Cada R$ 0,00
 2 X Balun R$ 0,00
Total Equipamentos R$ 0,00
* Não estão inclusos serviços com Infraestrutura
** Os Valores aqui mencionados são de Custos, o qual poderão sofrer reajustes sem aviso prévio.
*** Após o Término dos 24 Meses do contrato o Valor de manutenção será ajustado conforme política da Empresa.
**** Prazo de Implantação de 30 dias após a entrega dos equipamentos.
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17. Para mais informações sobre nossos produtos e
serviços que oferecemos, acesse nosso site
www.catelani.com.br ou ligue +55 (17) 3512
8080
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18. Telefonia, nós temos a solução...
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