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… da informal community a Portale e community di riferimento dell’ e-learning in Italia Dott.ssa Jose Mangione ET Staff  [email_address] ;  http://www.elearningtouch.it   Ferrara, 6 ottobre 2005
[object Object],[object Object],Indice ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
“ Se ho un problema, chiedo aiuto a chi probabilmente lo ha già affrontato; se mi viene data una soluzione e la comprendo,  ho imparato una cosa nuova, se non mi viene data, provo a cercarla insieme ad altri che hanno (o potrebbero in futuro avere) il mio stesso problema .”    G.   Trentin Perché una Knowledge community?  1/2
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Perché una Knowledge community?  2/2
La community elearningtouch.it: fase junior(1/3) ,[object Object],Profilazione utenti Strumenti interattivi e collaborativi integrati sul portale   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Gestione personalizzata  dei contenuti CMS php-nuke  personalizzato
Gestione  personalizzata  dei contenuti C atalogazione e ricerca delle risorse C reazione di nuovi moduli e sezioni dedicate La community elearningtouch.it: fase junior(2/3)
LOGO e Progetto Grafico:   elementi fondamentali per creazione del senso di appartenenza/partecipazione allo sviluppo di esperienza condivisa La strategia comunicativa Obiettivi dichiarati acquisizione e  valorizzazione di  pratiche formative Condivisione di esperienza Risoluzione di problemi Forum ideale per diffusione/arricchimento/ottimizzazione CP  Aree di sviluppo Strategie/percorsi Ambiente dinamico ma ‘protetto’  La community elearningtouch.it: fase junior(3/3)
Perché partecipare KM  (gestione dei contenuti e conoscenza condivisa) Reciprocal teaching  ogni membro è al tempo stesso apprendista e insegnante Infotainment   risorse e interazione Confronto  tra membri che condividono conoscenze, competenze, problematiche, aspettative Presenza e partecipazione di  esperti  del settore Elearningtouch offre
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Alcuni risultati: lo stato dell’arte ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Come ci valutiamo sul mercato   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Futuro prossimo: gli sviluppi
Starting Point dei portali esistenti,  pochi offrono strumenti  di tipo ‘attivo’  non esiste un pdr  unico   per l’e-learning italiano   non identificato  un ambiente  di dialogo per stakholder Non c’è un prodotto solido, ricco, modulare,  flessibile pdv  tecnologico  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],iniziative personali  o di nicchia o realizzati  da grandi provider Analisi di Mercato
Il portale dell’e-learning e dintorni 1)  stimolare ulteriormente la crescita e l’affermazione della comunità, rendendola un servizio (gratuito) per tutti coloro che sono coinvolti dai processi di innovazione  tecnologica e metodologica 2) raggiungere un livello elevato di significatività delle discussioni e dei relativi output, anche tramite un migliore accesso alle risorse e ai servizi 3) ottenere la circolazione dei contenuti di  elearningtouch.it , in termini di conoscenze ed esperienze, al di fuori dei confini della comunità stessa
Qualità infrastrutturale Qualità dei servizi Qualità delle risorse le risorse e le competenze destinate alla  comunicazione + il  modello d’interazione  tra utente e proponente del servizio + le  strutture organizzative  che supportano il servizio Quando l’abito diventa ossatura:..……cosa occorre rivedere? Q=C*I*S
Suscitatori Esploratori Scaffolding  Infrastrutture di rete Modelli di expertise condivisa Sistematizzatori Novizi Attori Meccanismi di conversione Interazioni interne Infrastrutture tecnologiche Monitoraggio e riflessività Affiliazione Interazioni esterne Comunità di conoscenza
Architettura del portale Struttura portale Risorse aperte a tutti  accessibile a chiunque  sia coinvolto dai processi di innovazione tecnologica  nella formazione  Comunità virtuali “ nazionali” dedicate Interattiva/di community  Servizi  di  informativa di aggiornamento  situazione europea  ed internazionale  ricerca e  selezione di risorse  catalogazione  ad hoc  servizi integrati  di gestione  delle interazioni e di  collaborazione online servizi di animazione/ moderazione
[object Object],[object Object],[object Object],Open source: Un bazar dell’e-learning?
Chi favorisce il Nurturing?   La struttura organizzativa del portale e delle communities ospitate ET si configura grazie ad un insieme di ruoli caratterizzati da specifiche competenze che collaborano sinergicamente per il raggiungimento degli obiettivi dichiarati   Quali ruoli?  Quali responsabilità?
Il mediatore  dell’informazione ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Content Manager ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],“ informazione-confronto.discussione”  patrimonio comune owernship e senso di fiducia.
Member/User Coloro da cui proviene l’esigenza di avere conoscenza su un determinato argomento Consumer o  User della community knowledge, che possono o non possono contribuire direttamente alla costruzione e trasferimento della conoscenza sia tacita che esplicita  Members  interagiscono l'uno con l'altro, condividendo informazioni, intuizioni ed esperienze, che partecipano a discussioni e alzando gli argomenti e le preoccupazioni che riguardano le necessità comuni e le richieste. La loro responsabilità principale è da partecipare attivamente, apprendere e condividere la loro cultura.
Esterni chiamato a “tema” oppure stabile figura della Cop, detengono i  domini di conoscenza e della pratica  Fungono da centri di conoscenza tacita specialistica per la comunità e d I suoi membri   Chiamati ad intervenire su questioni ed argomenti di rilievo (dibattiti,appuntamenti virtuali, seminari, sessioni di approfondimento)  Curano insieme alle altre figure una rassegna dei contenuti e dei problemi trattati e delle modalità studiate per risolverli Valorizzano gli interventi fatti che segnalazioni provenienti  dai  Identificano e categorizzano quelle tematiche che l’organizzazione classifica come conoscenza  I Subject matter expert
System administrator ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Sponsor Riconoscono l’importanza della pratica della comunità e agli obiettivi di business dell’organizzazione Vengono coinvolti nel finanziamento delle risorse, nella crescita e nella visibilità   Possono  aiutare a rimuovere barriere che ostruiscono i progressi di comunità (per esempio, tempo, finanziando e altre risorse  )
Quello che vogliamo ottenere
Mission informativa/di aggiornamento (Contenuti)  Editoriali mensili   (uno per ogni comunità di settore e uno per la community generale), solitamente a cura di noti esperti dell’e-learning in Italia o nel mondo.  Le preview di ciascun  editoriale verranno visualizzate in loop direttamente nella homepage all’interno di un riquadro dedicato .  Il colore della cornice del riquadro corrisponde a quello della community, ed è ripreso anche dal colore dell’atomo in primo piano della struttura molecolare (animata) a sinistra del riquadro stesso.  Risorse di varia provenienza  (web, stampa, ecc.)  selezionate a cura dello Staff  di Redazione a valle di un’accurata analisi.  Tali risorse, che sono indicizzate all’interno di categorie tematiche e che verranno descritte mediante parole chiave/metadata, saranno accessibili da un menu dedicato posto nella colonna di sinistra delle pagine di community, ovvero quella dedicata ai contenuti (la sinistra è invece dedicata ai servizi)  Contributi di collaboratori   e supporter del portale, validati dallo Staff di Redazione, che verranno visualizzate nelle aree più opportune del sito.
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La dinamica dei saperi Portale e-learning Community based Logica costruttivista E-content based Sapere codificato  +  Saperi individuali  +  Dinamica dei saperi individuali = Fruizione di conoscenza codificata Costruzione di nuova conoscenza Sapere della community dei professionals
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Presentazione elearningtouch

  • 1. … da informal community a Portale e community di riferimento dell’ e-learning in Italia Dott.ssa Jose Mangione ET Staff [email_address] ; http://www.elearningtouch.it Ferrara, 6 ottobre 2005
  • 2.
  • 3. “ Se ho un problema, chiedo aiuto a chi probabilmente lo ha già affrontato; se mi viene data una soluzione e la comprendo, ho imparato una cosa nuova, se non mi viene data, provo a cercarla insieme ad altri che hanno (o potrebbero in futuro avere) il mio stesso problema .” G. Trentin Perché una Knowledge community? 1/2
  • 4.
  • 5.
  • 6. Gestione personalizzata dei contenuti C atalogazione e ricerca delle risorse C reazione di nuovi moduli e sezioni dedicate La community elearningtouch.it: fase junior(2/3)
  • 7. LOGO e Progetto Grafico: elementi fondamentali per creazione del senso di appartenenza/partecipazione allo sviluppo di esperienza condivisa La strategia comunicativa Obiettivi dichiarati acquisizione e valorizzazione di pratiche formative Condivisione di esperienza Risoluzione di problemi Forum ideale per diffusione/arricchimento/ottimizzazione CP Aree di sviluppo Strategie/percorsi Ambiente dinamico ma ‘protetto’ La community elearningtouch.it: fase junior(3/3)
  • 8. Perché partecipare KM (gestione dei contenuti e conoscenza condivisa) Reciprocal teaching ogni membro è al tempo stesso apprendista e insegnante Infotainment risorse e interazione Confronto tra membri che condividono conoscenze, competenze, problematiche, aspettative Presenza e partecipazione di esperti del settore Elearningtouch offre
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. Il portale dell’e-learning e dintorni 1) stimolare ulteriormente la crescita e l’affermazione della comunità, rendendola un servizio (gratuito) per tutti coloro che sono coinvolti dai processi di innovazione tecnologica e metodologica 2) raggiungere un livello elevato di significatività delle discussioni e dei relativi output, anche tramite un migliore accesso alle risorse e ai servizi 3) ottenere la circolazione dei contenuti di elearningtouch.it , in termini di conoscenze ed esperienze, al di fuori dei confini della comunità stessa
  • 14. Qualità infrastrutturale Qualità dei servizi Qualità delle risorse le risorse e le competenze destinate alla comunicazione + il modello d’interazione tra utente e proponente del servizio + le strutture organizzative che supportano il servizio Quando l’abito diventa ossatura:..……cosa occorre rivedere? Q=C*I*S
  • 15. Suscitatori Esploratori Scaffolding Infrastrutture di rete Modelli di expertise condivisa Sistematizzatori Novizi Attori Meccanismi di conversione Interazioni interne Infrastrutture tecnologiche Monitoraggio e riflessività Affiliazione Interazioni esterne Comunità di conoscenza
  • 16. Architettura del portale Struttura portale Risorse aperte a tutti accessibile a chiunque sia coinvolto dai processi di innovazione tecnologica nella formazione Comunità virtuali “ nazionali” dedicate Interattiva/di community Servizi di informativa di aggiornamento situazione europea ed internazionale ricerca e selezione di risorse catalogazione ad hoc servizi integrati di gestione delle interazioni e di collaborazione online servizi di animazione/ moderazione
  • 17.
  • 18. Chi favorisce il Nurturing? La struttura organizzativa del portale e delle communities ospitate ET si configura grazie ad un insieme di ruoli caratterizzati da specifiche competenze che collaborano sinergicamente per il raggiungimento degli obiettivi dichiarati Quali ruoli? Quali responsabilità?
  • 19.
  • 20.
  • 21. Member/User Coloro da cui proviene l’esigenza di avere conoscenza su un determinato argomento Consumer o User della community knowledge, che possono o non possono contribuire direttamente alla costruzione e trasferimento della conoscenza sia tacita che esplicita Members interagiscono l'uno con l'altro, condividendo informazioni, intuizioni ed esperienze, che partecipano a discussioni e alzando gli argomenti e le preoccupazioni che riguardano le necessità comuni e le richieste. La loro responsabilità principale è da partecipare attivamente, apprendere e condividere la loro cultura.
  • 22. Esterni chiamato a “tema” oppure stabile figura della Cop, detengono i domini di conoscenza e della pratica Fungono da centri di conoscenza tacita specialistica per la comunità e d I suoi membri Chiamati ad intervenire su questioni ed argomenti di rilievo (dibattiti,appuntamenti virtuali, seminari, sessioni di approfondimento) Curano insieme alle altre figure una rassegna dei contenuti e dei problemi trattati e delle modalità studiate per risolverli Valorizzano gli interventi fatti che segnalazioni provenienti dai Identificano e categorizzano quelle tematiche che l’organizzazione classifica come conoscenza I Subject matter expert
  • 23.
  • 24. Sponsor Riconoscono l’importanza della pratica della comunità e agli obiettivi di business dell’organizzazione Vengono coinvolti nel finanziamento delle risorse, nella crescita e nella visibilità Possono aiutare a rimuovere barriere che ostruiscono i progressi di comunità (per esempio, tempo, finanziando e altre risorse )
  • 26. Mission informativa/di aggiornamento (Contenuti) Editoriali mensili (uno per ogni comunità di settore e uno per la community generale), solitamente a cura di noti esperti dell’e-learning in Italia o nel mondo. Le preview di ciascun editoriale verranno visualizzate in loop direttamente nella homepage all’interno di un riquadro dedicato . Il colore della cornice del riquadro corrisponde a quello della community, ed è ripreso anche dal colore dell’atomo in primo piano della struttura molecolare (animata) a sinistra del riquadro stesso. Risorse di varia provenienza (web, stampa, ecc.) selezionate a cura dello Staff di Redazione a valle di un’accurata analisi. Tali risorse, che sono indicizzate all’interno di categorie tematiche e che verranno descritte mediante parole chiave/metadata, saranno accessibili da un menu dedicato posto nella colonna di sinistra delle pagine di community, ovvero quella dedicata ai contenuti (la sinistra è invece dedicata ai servizi) Contributi di collaboratori e supporter del portale, validati dallo Staff di Redazione, che verranno visualizzate nelle aree più opportune del sito.
  • 27. Catalogazione risorse e presentazione
  • 28.
  • 29. ORGANIZZAZIONE RISORSE Copyright e copyleft Ove possibile, il Portale dell'e-learning si impegna a rendere disponibili i propri contenuti secondo le seguenti licenze Creativecommons (http://www.creativecommons.it), che saranno esplicitate all'interno della relativa risorsa. Creative Commons Attribuzione - Non commerciale - Non opere derivate License Italia Creative Commons Attribuzione - Condividi allo stesso modo License Italia GLI "editoriali" (articoli mensili dedicati alle community commissionati dallo staff del Portale) sono soggetti ad una delle due licenze sopra citate; è possibile tuttavia che alcuni autori scelgano approcci copyright e non copyleft, nel qual caso verranno esplicitati. Lo staff di sviluppo intende inoltre, appena possibile rendere disponibile il CMS - un fork di e-xoopport 2.1 - o parti di esso, con licenza GPL.
  • 30. La dinamica dei saperi Portale e-learning Community based Logica costruttivista E-content based Sapere codificato + Saperi individuali + Dinamica dei saperi individuali = Fruizione di conoscenza codificata Costruzione di nuova conoscenza Sapere della community dei professionals
  • 31.