le risque de fraude en France et à l'international comment protéger son entreprise ?

1. Jeudi 1er octobre 2015
Le risque de fraude en France
et à l’international
Comment protéger son entreprise?
Michel VAN SWIETEN, Consultant Fraude, Euler Hermes
Patrick JOBERT, Délégué Général Ouest, Euler Hermes

2. #ICDNantes
Euler Hermes
La protection des actifs de
l’entreprise en France
comme à l'international
 N°1 mondial de l’assurance-crédit
 Recouvrement
 Caution
 Assurance Fraude
Euler Hermes aide les entreprises à
préserver leur trésorerie et à optimiser
leur développement.

3. #ICDNantes
1. Définitions de la Fraude
 Acte intentionnel commis par toute personne, tiers ou non à
l’entreprise, impliquant le recours à des manœuvres
trompeuses dans le but d’obtenir un avantage indu ou illégal.
 Cyberfraude: idem, au moyen de l’outil informatique, avec
des mobiles souvent différents (prouesse technologique,
hacktivisme, terrorisme, vol de données, sabotage, ..)
Aujourd’hui de nombreuses fraudes sont commises ou
préparées à l’aide d’une atteinte aux données/systèmes.

4. #ICDNantes
1. Le risque de fraude en entreprise
Etat des Lieux
28%
des entreprises françaises
touchées par la cybercriminalité
(Source : Pwc 2014)
55%
des entreprises françaises
ont été victimes d’une fraude au
cours des 24 derniers mois
(Source : Pwc 2014)
20%
des entreprises n’ont pas pu déjouer
les tentatives et ont été victimes de fraudes.
(Source : DFCG/EH 2015)
77%
des entreprises françaises victimes
d’au moins une tentative de fraude
externe sur les 12 derniers mois.
(Source : DFCG/EH 2015)

5. #ICDNantes
1. Le risque de fraude en entreprise
Quels impacts ?
Pour l’entreprise victime, des conséquences parfois
catastrophiques :
 Pertes financières directes, effets immédiats sur la trésorerie
 Impact sur la réputation de l’entreprise
 Situation de crise (que faire en cas de sinistre ?)
 Traumatisme humain
 Autres conséquences indirectes

6. #ICDNantes
1. La fraude en entreprise
Profils à risque
NB : Pas de secteurs « sur-sinistrés », mais des activités
surexposées en raison d’un produit par exemple.
Profils à risque :
 Croissance rapide, notamment à l’international
 Groupes décentralisés
 Multi-activités
 Fusions & Acquisitions
 « Tone at the Top »
 Pas d’entreprises immunisées

7. #ICDNantes
1. La fraude en entreprise
A l’international
Risque à l’export : partenaires locaux, usurpation d’identité
de clients
Risque dans les filiales étrangères:
 Indépendance, autonomie
 Contrôle distant
 Pratiques locales
 Différences culturelles
 Pays à hauts risques

8. #ICDNantes
2. La fraude en entreprise
Comment s’en prémunir?
Prévention
Sensibilisation aux risques de Fraude
Adaptation du contrôle interne
Assurance fraude
Parce que le risque zéro n’existe pas
Parce que les fraudes sont imprévisibles
Parce que le risque de fraude est un risque comme un autre

9. #ICDNantes
3. Plan de prévention
Notre approche
 Retour sur questionnaire
 Identifier les priorités
 Fiches Prévention
1. Sensibilisation du personnel
2. Protection Usurpation d’identité
3. Sécuriser les Moyens de Paiement
4. Les Moyens de Paiement électroniques
5. Protection Système de Téléphonie
6. Aspects comptables
7. Fraudes dans les Achats
8. Plan d’urgence
9. Aspects Ressources Humaines

10. #ICDNantes
4. Se protéger
L’assurance fraude
EH Fraud Cover :
Une assurance dommage qui couvre les entreprises (siège et
filiales) contre les conséquences des fraudes.
Les 4 volets du contrat :
 La fraude interne : détournements de fonds, abus de confiance, faux et
usage de faux, escroquerie, etc.
 La fraude externe : usurpation d’identité (fraude au président),
escroqueries, etc.
 La Cyberfraude : virements électroniques frauduleux, destruction de
données, intrusion PABX-IPBX, frais de communication en cas
d’atteintes aux données personnelles.
 Certains frais consécutifs : frais de procédures judicaires, frais de
restauration de votre réputation.

11. #ICDNantes
4. L’assurance Fraude
Pour qui et comment ?
Toutes entreprises, B2B, B2C
 PME / ETI
 Siège et filiales : garantie unique
 Voir secteurs exclus
Un processus simple, en 4 étapes :
1. Définition du besoin de couverture et choix d’un montant de
garantie (de 250k€ à 10M€) en fonction du CA (env. 2-5%) et/ou
du résultat net à protéger
2. Remplir le Questionnaire d’assurance
3. Réception et signature des Conditions Particulières
4. Mise en place du Contrat & Plan de Prévention

12. #ICDNantes
Vos interlocuteurs
Pour toute question, contactez votre conseiller habituel, ou :
Euler Hermes – Souscription Fraude
 Michel VAN SWIETEN
T. 01 84 11 58 63
michel.vanswieten.ext@eulerhermes.com
 Sébastien HAGER
T. 01 84 11 49 88
sebastien.hager@eulerhermes.com

13. #ICDNantes
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