1. 20 /01/2010 Vous avez été 60 (soit 54%) à participer à notre enquête* portant sur l’évolution du portail Intranet. Dans quel but utilisez-vous Com’In ? Que pensez-vous de son contenu et de sa forme ? Comment souhaitez-vous le voir évoluer ? Découvrez tous les résultats. *Enquête en ligne menée en décembre 2009 auprès de l’ensemble des collaborateurs de la CCIL .

2. 1 - Usages 2 - Fond 3 - Forme 4 - Rubriquage 5 - Conclusion 6 - Principaux enseignements Sommaire

3. Usages

4. Utilisez-vous Com’In ?

5. Dans quel but ?

6. A quelle fréquence ?

7. Classez vos 5 rubriques préférées

8. Pour retrouver facilement une information, quel est votre 1 er réflexe ?

9. Fond

10. Globalement, trouvez-vous les articles :

11. Trouvez-vous les emails vous invitant à lire les articles :

12. Trouvez-vous la lettre mensuelle récapitulative :

13. Forme

14. Trouvez-vous l’habillage graphique :

15. Souhaitez-vous qu’il soit changé ?

16. Globalement, les illustrations choisies pour les articles : « apportent une touche d’esthétique » « dynamisent le message »

17. Rubriquage

18. Quels sont les blogs du portail que vous souhaitez voir évoluer ?

19. Quelles sont les catégories d’information que vous souhaitez voir créer ?

20. Conclusion

21. Avez-vous d’autres attentes d’information concernant Com’In ?

22. Pouvez-vous lui attribuer une notre globale sur 10 ?

23. Principaux enseignements

24. La réactivité et la régularité de l’information 96,5% des collaborateurs utilisent Com’In, la plupart pour se tenir régulièrement informés. Est en particulier appréciée la réactivité face aux évènements. Les invitations à la lecture Les collaborateurs consultent Com’In le plus souvent lorsqu’il sont invités par e-mail (lien vers un article, récapitulatif mensuel). Les articles illustrés Les articles sont considérés comme suffisamment synthétiques et compréhensibles, et les illustrations qui les accompagnent sont jugées comme renforçant le message. La satisfaction des utilisateurs 85% des utilisateurs n’ont pas d’autres attentes en matière d’information. Note moyenne attribuée : 7,7/10 (maximum 9/10 – minimum 5/10 ) Points positifs

25. Le contenu De nouveaux contenus sont à mettre en place : catalogue des produits, programmes, newsletter « l’Essentiel », Base de données « Lise », Plan du site... Certaines rubriques, outils ou blog transversaux devront être valorisés (RH, CHS, Achats, annuaire illustré, moteur de recherche intégré…), d’autres devront être archivés ou supprimés (infos obsolètes ou blogs laissés à l’abandon..). l’architecture du site L’arborescence devra être entièrement repensée pour refléter la CCIL actuelle (programmes, catalogue produits, …) et rendre plus visibles les informations transversales). l’habillage graphique L’habillage graphique du site est perçu comme attrayant mais il commence à dater. Il mériterait d’évoluer pour refléter une nouvelle dynamique (Citévolia, Développement durable…). Points à améliorer