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1. Ejercicio en clase
20 de septiembre
Carolina Cleves
Daniella Edery

2.  Sharpie es una compañía manufacturera de Estados Unidos, que produce instrumentos de
escritura, principalmente lapiceros, y sus productos son vendidos en mas de 20 países. Hoy en día, la marca se ha
expandido bastante y ahora tienen una gran variedad de lapiceros o marcadores permanentes y no
permanentes, así como también tienen productos bajo otras marcas.
 Red social donde tiene mayor influencia por número de fans o seguidores
 Ellos tienen presencia en Facebook, Twitter y YouTube.
 En Facebook : 3,160,827 likes, y 8,612 estan hablando de esto.
 En Twitter:
 9112 Tweets
 Siguen a 7483
 231.106 seguidores
 En YouTube tienen1671 suscriptores y 1329061 videos reproducidos.
 Tambien cuentan con un blog dentro de su pagina web, donde los consumidores pueden compartir lo que han
hecho con su Sharpie.
 En la red social que mas influencia tiene es Facebook, basado en el numero de likes que tiene la pagina.
Mantienen informados a los seguidores sobre nuevos productos desarrollados y con su “What are you starting”
promueven que las personas comenten sus nuevos proyectos y publiquen sus creaciones con Sharpie.
 En su perfil de Facebook ponen información sobre concursos desarrollados por la empresa, interactúan con los
consumidores preguntándoles cual es su Sharpie favorito, así como también motivan a que las personas estén
pendientes de las actualizaciones. En sus redes brindan los elementos necesarios para motivar a los
consumidores tradicionales de Sharpie a compartir.

3.  HubSpot es una empresa de analítica web y Marketing Online con sede en
Cambridge, Massachusetts. Su base de clientes creció de 1.400 en julio de 2009 a más de 3.600
en noviembre de 2010, principalmente en los Estados Unidos.
 A nivel de redes sociales tienen Blog, Marketing
Grader, Linkedin, Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, SlideShare y YouTube.
 Linkedin: 17313 seguidores y 415 empleados en Linkedin
 Facebook: 197,957 likes · 10,532 talking about this · 417 were here
 Twitter: 197,957 likes · 10,532 talking about this · 417 were here
 Pinterest: 37 tableros, 806 pines, 83 “Me gusta”, 5911 seguidores y 1437 siguiendo
 Google+: 3.945 en sus círculos
 SlideShare: 414 SlideShares y 4464 seguidores
 YouTube: 4848 suscriptores y 1457695 reproducciones de vídeo
Podemos ver que la empresa está presente en muchas redes social lo cual hace que este siempre
visible para todos sus consumidores. En sus redes tratan de siempre tener noticias sobre lo que
pasa con los consumidores hacia una marca, tratan de crear una fidelización por medio de pasos
prácticos y fáciles.
 Como estrategia en sus redes tratar de dar respuesta a los comentarios de los consumidores lo
mas rapido posible, premian la fidelidad, llaman la atención de los usuarios por medios de temas
que se consideran importantes y también permiten que los usuarios interactúen directamente con
las marcas.

4.  Evian es una marca de agua mineral natural originaria de Francia. La cual patrocina
varios eventos internacionales como partidos de tenis e incluso las olimpiadas. La
marca también posee una cadena de SPA en Europa conocida como EVIAN'S SPA en
donde se utiliza esta agua para diversos tratamientos.
 Las redes sociales en las que están presentes es Facebook, Twitter y YouTube
 En Facebook tienen varias páginas según el pais. Esta Evian Baby que es una pagina
exclusiva de una campaña (649.941 likes y 6.049 personas estan hablando de
esto), EvianApp (100 usuarios mensuales), Evian Canadá (22.068 likes y 363
personas estan hablando de esto), Evian Nederland (10.564 likes y 576 personas
estan hablando de esto), Evian Deutschland (42.047 likes y 4.701 estan hablando de
esto) y Evian Belgium (50.864 likes y 2.122 personas estan hablando de esto)
 YouTube: Tienen 20.393 suscriptores y 130.370.153 videos visualizados
 En twitter tienen 474 Tweets, 829 a quienes ellos siguen y 2860 seguidores.

5.  Cabe resaltar que su página
Web permite a los consumidores
interactuar de una manera
divertida por medio de fotos
desde niños hasta abuelos
estan participando. Y aunque
esto no va relacionado
directamente con su producto (el
mensaje de fondo es dar a
entender que si toman agua
Evian se van a mantener
siempre jóvenes) están
generando tráfico.
 Es innovador poder ver todos
los videos “posteados” por los
consumidores, en donde se
pueden ver a ellos mismos y a

6. Visitar el sitio web oficial y hacer un inventario de las redes sociales donde hace
presencia.
American Express hace presencia en:
Facebook: A 2.641.622 personas les gusta esta página y 118.266 personas están
hablando sobre esto
Twitter: tienen 15.608 tweets, siguen a 18.450 personas, y tienen 578.366 seguidores.
@AmericanExpress
Youtube: 11762 suscriptores y 19050160 reproducciones de vídeo
LinkedIn: 11 productos y servicio, 70 recomendaciones, 94.901 seguidores y 10.001+
empleados American Express
Foursquare: 36 fotos y 127.950 personas les gusta esto.
Google+: 4.317 les tienen en círculos
¿Cuál es el producto o servicio que desea destacar la empresa?
American Express: ofrece de clase mundial tarjetas de crédito y de débito, tarjetas de
regalo, premios, viajes, ahorros personales, Servicios Profesionales, Seguros y mucho
más.
¿Cuál es la red social donde tiene mayor influencia por número de fans o
seguidores? Detallar el número de seguidores por red social.
La red social donde tiene mayor influencia American Express es facebook que cuenta
con 2.641.622 likes

7.  ¿Cuál tipo de estrategia mercadeo en redes sociales considera se encuentra
desarrollando la empresa?
American Express mas que promocionar y vender sus productos siempre esta
destacando su relación con terceros en sus redes sociales.
¿Cuáles considera son los aspectos claves para conformar una comunidad de
seguidores en las RS?
Al hacer presencia en las principales redes sociales, destacan su compromiso con la
relación con el cliente, logran conectarse en tiempo real con sus clientes si estos así
lo desean.

8. Visitar el sitio web oficial y hacer un inventario de las redes sociales donde hace
presencia.
Animal Planet hace presencia en:
Facebook: 8.315.961 personas les gusta esta página · 105.747 personas están
hablando sobre esto. Cuentan con paginas para diferentes animales, como gatos y
perros y algunos programas reconocidos de ellos como “PIT BOSS”.
Twitter: 8.872 tweets, 236.515 seguidores y siguen a 12.697 personas.
@AnimalPlanet
Pinterest: 18 tableros, 202 pines, 334 seguidores y siguen a 7 personas.
Youtube: 395326 suscriptores y 422633083 reproducciones de vídeo
¿Cuál es el producto o servicio que desea destacar la empresa?
Están dedicados a programación relacionada con la relación entre humanos y
animales, y destacar la relación y los vínculos afectivos entre estos.
¿Cuál es la red social donde tiene mayor influencia por número de fans o
seguidores?
Animal Planet tiene una gran influencia en Youtube, pues su numero de reproducciones
es 422633083 y en Facebook pues cuentan con paginas detalladas por animales o
programas.

9. ¿Cuál tipo de estrategia mercadeo en redes
sociales considera se encuentra
desarrollando la empresa?
Una de sus principales estrategias es comentar
acerca de los programas tanto del contenido
como los horarios, se pueden ver adelantos de
los mismos por medio de links que llevan a la
pagina principal de la marca.
Mencione los aspectos innovadores o
relevantes que considera tiene la estrategia
en RS.
Algunos aspectos innovadores es que animal
planet en sus RS cuenta con partes especiales
para sus programas.
¿Cuáles considera son los aspectos claves
para conformar una comunidad de
seguidores en las RS?
Animal Planet se destaca mucho por sus grupos y
foros especializados en ciertos animales y razas
así mismo como en sus programas; así los fans
pueden interactuar entre ellos.

10. Visitar el sitio web oficial y hacer un inventario de las redes sociales donde
hace presencia.
Bon Bon Bum hace presencia en:
Facebook: A 518.464 personas les gusta esta página y 10.300 personas están
hablando sobre esto.
 Twitter: cuentan con 2.662 tweets, tienen 3.380 seguidores y siguen a 1.125
personas. @Bon_Bon_Bum
¿Cuál es el producto o servicio que desea destacar la empresa?
Actualmente Bon Bon Bum en su pagina oficial desean destacar su sabor nuevo
“Blue Razz”
¿Cuál es la red social donde tiene mayor influencia por número de fans o
seguidores?
La red social donde tienen mayor influencia es facebook pues cuentan con 518.464
seguidores y 10.300 personas hablan de ellos.

11. ¿Cuál tipo de estrategia mercadeo en redes sociales
considera se encuentra desarrollando la empresa?
En este momento Bon Bon Bum se encuentra incentivando a
sus clientes que suban fotos comentando la forma de abrir
el Bom Bom Bum, llevando con esto a una mayor
interacción de la compañía con su mercado meta.
Mencione los aspectos innovadores o relevantes que
considera tiene la estrategia en RS.
Esta compañía tiene en sus redes sociales ideas innovadoras
como el contacto directo que sostiene con el consumidor,
pues entablan preguntas y respuestas rápidas en twitter e
incentiva al cliente a subir fotos con los productos BomBom
Bum directamente de las redes sociales mas utilizadas.
¿Cuáles considera son los aspectos claves para
conformar una comunidad de seguidores en las RS?
Aspectos importante para conformar una comunidad en las
RS son: premiar la fidelidad de sus clientes, tener
respuestas rápidas a las inquietudes y comentarios en
twitter, logrando así una interacción directa con la marca
constantemente.