Après le bac STG communication

APRES LE BAC STG
Communication et Gestion
des Ressources Humaines

MERCATIQUE

ANNE MARCINIAK CIO ST DENIS D’APRES LES SOURCES
DE L’ONISEP

S’ORIENTER APRES LE BAC

 UN CHOIX D’ETUDES
mais commence aussi à se profiler…

 UN CHOIX PROFESSIONNEL
choix d’un domaine d’activité, d’un environnement professionnel,
d’un contexte de travail, …

 UN CHOIX DE VIE
> centres d’intérêt > valeurs > ambitions > compétences
> capacité de travail > personnalité /qualités personnelles

8 SCHEMA DES ETUDES
SUPERIEURES
7 Doctorat

6
I
MASTER 2 MASTER 2 IUP M Art
5 Recherche Prof A N

G G Ingénieurs
Santé
Master 1 IUP I E
I
4 S N ou
T I Social
E E DCG Commerce
R Licence Archi
3 Licence 3 IUP U
E
E R PRO
Théâ-
CPGE Prépa
2 DUT BTS tre
Licence 2 CPP
Intégrée
P
Infor
Licence 1 CPGE Prépa
1 DUT BTS intégrée
CPP

Université Lycée Ecoles

BAC

Après le bac STG CGRH
MERCATIQUE
Problématique

Dans quel domaine ?

Quelle voie de formation ?

Après le bac STG CGRH MERCATIQUE

 suite « naturelle »
études supérieures courtes professionnelles
BTS ou DUT + Licence PRO / Écoles spécialisées

classe préparatoire économique et commerciale
Écoles supérieures de commerce et de gestion

autre voie > UNIVERSITÉ Licence généraliste
ATTENTION : taux d’échec élevé en fin 1ère année
Très bon niveau d’enseignement général souhaité

choisir une voie de formation
Catégoriser pour y voir plus clair

Études courtes Études longues
… des études de nature différente

Filières sélectives Filières non sélectives
à l’entrée prévoir des solutions de repli

Statut étudiant Statut salarié
… découvrir l’alternance sous contrat de travail

Après le bac STG CGRH
MERCATIQUE

Études courtes ≠ Études longues
Plus que la durée,
c’est la nature de l’enseignement suivi
qui différencie études courtes et études longues

ETUDES COURTES BAC + 2/3
BTS - DUT - Licence PRO - Diplômes d’Écoles spécialisées

Enseignement professionnel dès le départ

Objectif
QUALIFICATION PROFESSIONNELLE
acquisition de savoirs, savoir-faire, savoir-être

insertion professionnelle rapide

ETUDES LONGUES BAC + 5 et +
UNIVERSITE L.M.D.
C.P.G.E. = CLASSES PREPARATOIRES AUX GRANDES ECOLES
⇒ ECOLES SUPERIEURES DE COMMERCE & DE GESTION

Enseignement théorique dans un 1er temps
centré sur l’acquisition de connaissances
générales
professionnalisation dans un second temps
seulement
chaque étudiant construit progressivement
son parcours

Études Études
sélectives non sélectives
à l’entrée à l’entrée
 STS (BTS)

 IUT (DUT)

 Écoles (Commerce, Université avec
Social, Santé, Arts…) quelques
exceptions
 Classes préparatoires

 Certaines filières
universitaires ayant une
capacité d’accueil limitée

Filières SÉLECTIVES À L’ENTRÉE

IUT STS CPGE admission sur dossier

 bulletins de première
 notes des épreuves anticipées de français
 2 premiers bulletins de terminale

+ éventuellement lettre de motivation, entretien…

Ecoles
spécialisées admission sur concours

Un cas particulier
L’ALTERNANCE sous CONTRAT DE TRAVAIL
BTS, DUT, Licence Professionnelle…
Temps partagé
> ENTREPRISE
> CENTRE DE FORMATION

statut salarié et non étudiant

Signature d’un contrat de travail avec un employeur
 Contrat d’apprentissage  Contrat de professionnalisation

TROUVER UN EMPLOYEUR

L’ALTERNANCE sous CONTRAT DE TRAVAIL
rechercher une entreprise… quelques conseils

 Commencer suffisamment tôt
 Faire jouer son réseau relationnel
 Consulter les annonces de la presse, le site de l’ANPE, les
sites internet des entreprises…
 Participer à des forums, salons, journée portes ouvertes
 Faire des candidatures spontanées en adressant lettres de
candidature et curriculum vitae
 Tenir un journal de bord de ses démarches / relancer par tél.
après 8 / 10 jours si pas de réponse (préparez votre appel)
 Se préparer à l’entretien d’embauche

Faire preuve de professionnalisme… Passer du statut scolaire au statut salarié

ETUDES COURTES
INSERTION PROFESSIONNELLE

D.E.
Diplôme Diplôme d’État
d’école PARAMEDICAL
LICENCE PROFESSIONNELLE SOCIAL

BTS DUT DEUST

BTS 2 DUT 2 DEUST 2

BTS 1 DUT 1 DEUST 1

POURSUITE D’ETUDE POSSIBLE MAIS PAS AUTOMATIQUE

INSERTION de commerce
d‘ingénieurs… Université

PROFESSIONNELLE
Diplôme
MASTER
PRO
3ème année
LICENCE PRO MASTER 2
2ème année
LICENCE PROFESSIONNELLE MASTER 1
1ère année
BTS DUT Admissions
parallèles LICENCE 3
BTS 2 DUT 2
LICENCE 2
BTS 1 DUT 1
LICENCE 1

BTS, STS, DUT, IUT ???

DIPLÔME LIEU DE FORMATION

BTS STS
Brevet de Technicien Section de Technicien
Supérieur Supérieur de Lycée, de CFA…

DUT IUT
Diplôme Universitaire Institut Universitaire
de Technologie de Technologie

Bac + 2 ans … + éventuellement 1 an (LICENCE PRO)
FINALITÉS acquisition d’une qualification professionnelle
fonctions de techniciens / assistants

Rythme de travail soutenu > 30-35 heures / semaine
RYTHME
cours
DE travaux en groupe et en autonomie (TD, TP)
TRAVAIL
…et beaucoup de travail personnel

FORMATION BTS stages de 8 à 12 semaines et actions
professionnelles en entreprise
EN
DUT 10 semaines de stage (au minimum)
ENTREPRISE projets tutorés en relation avec des entreprises

BTS spécialités plus pointues plus de 100
SPÉCIALITÉS

Poursuite d’études DUT + généralistes / couvrent un champ plus vaste
environ 25 spécialités

poursuites d'études BTS > 30 % DUT > 60 %

BTS 2/3 Bac Techno - 1/3 Bac Général
RECRUTEMENT
D U T 1/3 Bac Techno - 2/3 Bac Général

BTS examen terminal
VALIDATION
D U T contrôle continu

Après le bac STG Communication et Gestion des Ressources Humaines

BTS / DUT en lien avec la spécialité étudiée en classe de terminale

BTS et DUT relevant des domaines de :

la gestion administrative

l’administration des ventes

la gestion des ressources humaines

la gestion des P.M.E.

la communication des organisations


BTS en lien avec la spécialité étudiée en classe de terminale

Animation et Gestion Touristiques Locales
Assistant de Gestion de PME PMI
Assistant de Manager
Assurance
Banque
Commerce International
Communication
Métiers de l‘Audiovisuel option : Gestion de Production
Notariat
Professions Immobilières
Services & Prestations des Secteurs Sanitaire & Social
Transport


DUT en lien avec la spécialité étudiée en classe de terminale

Carrières Juridiques

Gestion Administrative et Commerciale

Gestion des Entreprises et des Administrations
options :
> Petites et Moyennes Organisations
> Ressources Humaines

Gestion Logistique et Transport

Information et Communication
options :
> Communication des Organisations
> Gestion de l’Information et du Document dans les Organisations
> Publicité

BTS / DUT Autres spécialités possibles > Liste non exhaustive

BTS
 Edition
 Hôtellerie (passage par classe de mise à niveau)
 Management des unités commerciales
 Négociation-relation client
 Technico-commercial
 Ventes et productions touristiques

DUT
 Carrières sociales
 Services et réseaux de communication
 Techniques de commercialisation

LICENCE PROFESSIONNELLE
Durée : 1 an Objectif : insertion professionnelle
Condition d’admission : avoir validé un bac+2 (L2, DUT, BTS)
Sélection : dossier, entretien…
Exemples de spécialités :
Adjoint de direction PME / PMI
Chargé de communication des P.M.O.
Collaborateur social et paie
Communication des entreprises, des associations et des
collectivités
Communication et management des événements
Communication institutionnelle
Gestion opérationnelle et juridique des RH
Gestion des RH spécialité technicien paie et administration
du personnel / assistant RH

Après le bac STG

ÉCOLES SPÉCIALISÉES > SOCIAL, SANTÉ
Ecoles du travail social
 Assistant de service social
 Educateur spécialisé
 Educateur de jeunes enfants

Instituts de formation en soins infirmiers (I.F.S.I.)
Ecole d’orthophonie *
Des études à bac+3 D.E. Diplôme d’Etat
Des études à bac+4 C.A. Certificat de capacité*
Des études sélectives à l’entrée Epreuves écrites et orales

 Attention aux dates d’inscription !

Après le bac STG

Études longues

C.P.G.E.
Classes Préparatoires aux Grandes Écoles

Université (L.M.D.)

CPGE Classes Préparatoires aux Grandes Ecoles
Classes préparatoires Économiques et Commerciales option Technologique
RÉSERVÉES AUX BACHELIERS STG

CPGE CPGE ECOLE ECOLE ECOLE
SUPERIEURE DE SUPERIEURE DE SUPERIEURE DE
Eco & Eco & CONCOURS COMMERCE COMMERCE COMMERCE
ET DE GESTION ET DE GESTION ET DE GESTION
Com Com 1ère année 2ème année 3ème année
1ère année 2ère année
85% des élèves intègrent une grande école de gestion (ECRICOME, ESC…)

> management
> métiers du commerce
carrières de > métiers de la comptabilité et de la finance
cadres supérieurs > métiers du conseil
> métiers des ressources humaines

CPGE Économique et Commerciale
option Technologique

Enseignements et horaires hebdomadaires
Disciplines Première année Deuxième année
Culture générale 6h 6h
Langue vivante 1 4h 4h
Langue vivante 2 5h 4h
Droit 3h 3h
Économie 4h 4h
Techniques de gestion
et informatique
4h 4h
Mathématiques 6h (dont 2 heures de TD) 6h (dont 2 heures de TD)
> Interrogations orales dans toutes les disciplines (1h20 par étudiant et par semaine)
> Devoirs / Concours blancs réguliers

UNIVERSITÉ L.M.D.

3 ans d’études minimum après le Bac
DIPLÔMES 5 ans le plus souvent pour acquérir une qualification
GRADES
LMD > 3 grades : LICENCE BAC+3 MASTER BAC+3 DOCTORAT BAC+8

15 à 25 heures de cours / semaine
> CM (cours magistraux) en amphi > T.D. > T.P.
RYTHME mais beaucoup de travail personnel
&
NATURE être autonome, savoir organiser son travail
DU goût prononcé pour la culture générale, la théorie et les
TRAVAIL recherches personnelles (travail en bibliothèque)
bonne maîtrise de l’écrit et de l’argumentation : dissertation,
commentaire…

chaque étudiant construit progressivement son parcours
en fonction de son projet personnel et professionnel

TRONC COMMUN > pendant 1 ou plusieurs semestres

ORIENTATION PROGRESSI VE au cours de L1, L2 L3
Choix d’options (« Parcours » / « Pré-spécialisation »)
Stages en milieu professionnel
en fonction de la Licence et de la spécialité de Master envisagées

LICENCE GENERALE
objectif : MASTER, concours administratifs ou
Fin L2 enseignants

objectif : insertion professionnelle


UNIVERSITÉ

LICENCES GENERALISTES
en rapport avec les spécialités du Bac STG

 LICENCE A.E.S. Administration économique et sociale

 LICENCE Droit

 LICENCE Information et Communication

Ces formations nécessitent un excellent niveau
d’enseignement général

SECRÉTAIRES
Un métier qui change

 dactylos et sténodactylos uniquement chargés de
faire de la mise en forme de texte : en voie
d’extinction

 avec les nouvelles technologies, évolution du
travail vers des tâches de gestion, de coordination et
de communication : assister un cadre ou un service
dans la rédaction / mise en forme du courrier, la
réception et l’archivage des documents, la tenue des
agendas…

un métier qui recrute des jeunes
de plus en plus diplômés

SECRÉTAIRES DE DIRECTION

 aider un chef d’entreprise ou un cadre supérieur
dans son travail : gestion de l’agenda, gestion des
affaires courantes
 responsabilités importantes, bras droit du patron
dans les petites entreprises >> discrétion,
rigueur, sens de l’organisation

 effectifs en recul, avec la diffusion des
technologies de l’information et de la
communication

 employeurs recherchent des personnes plutôt
expérimentés, donc profession peu ouverte aux
jeunes (1/5 des embauches)

AGENTS ADMINISTRATIFS

 assurent l’accueil (gestion des appels
téléphoniques, accueil et renseignement des
visiteurs), le tri et l’expédition du courrier, les
tâches d’exécution dans différents services :
achat, vente, gestion du personnel,
administration générale des entreprises


Exemples d’offres d’emplois à Bac+2

Assistant de direction
Assistant administratif et commercial
Secrétaire
Secrétaire commercial
Secrétaire commercial et administratif
Secrétaire ressources humaines
Assistant administration du personnel
Chargé de communication

Un mini-site en lien avec la collection INFOSUP

www.onisep.fr/infosup/stg

Document consultable au CDI du lycée

APRES LE BAC STG

MERCATIQUE

Après le bac STG Mercatique


BTS
Management des Unités Commerciales

Négociation et Relation Client

DUT
Techniques de Commercialisation



BTS
Assurance
Banque
Commerce International
Professions Immobilières
Technico-Commercial
Ventes et Productions Touristiques
Transport

DUT
Gestion Administrative et Commerciale
Information et Communication option : Publicité


BTS / DUT Autres spécialités possibles > Liste non exhaustive

Animation et Gestion Touristiques Locales
Assistant de Manager
Assistant de Gestion PME-PMI
Communication
Edition
BTS Esthétique-Cosmétique
Hôtellerie (mise à niveau nécessaire)
Notariat
Services & Prestations des Secteurs Sanitaire & Social
Transport

Carrières Sociales
Gestion des Entreprises et des Administrations
DUT Gestion Logistique et Transport
Information et Communication > autres options
Services et Réseaux de Communication


Durée : 1 an Objectif : insertion professionnelle
Condition d’admission : avoir validé un bac+2 (L2, DUT, BTS)
Sélection : dossier, entretien…
Exemples de spécialités :
Commerce, options :
 > achats
 > commercialisation des aliments santé
 > import-export (commerce international)
 > management et gestion de rayons
 > négociation commerciale et marchés européens
Commercialisation des produits bancaires et d’assurance
Marketing et commerce sur internet : métiers du E-business
Métiers des télé-services
Vente de produits touristiques


ÉCOLES SPÉCIALISÉES
2 / 3 ans d’études après le Bac
diplôme professionnel spécifique
objectif : insertion professionnelle à l’issue de la formation
certaines écoles privées ont des frais de scolarité très élevés

Domaines concernés
COMMERCE, VENTE GESTION, COMPTABILITE
Exemple : COMMUNICATION
Écoles rattachées aux C.C.I.
formant à la vente en 2 ou 3 ans : DROIT > écoles de notariat
> IFV instituts de force de vente TOURISME, HÔTELLERIE
> ECD écoles du commerce et SANTE, SOCIAL
de la distribution…


ÉCOLES SPÉCIALISÉES > SOCIAL, SANTÉ
Ecoles du travail social
 Assistant de service social
 Educateur spécialisé
 Educateur de jeunes enfants

Instituts de formation en soins infirmiers (I.F.S.I.)
Ecole d’orthophonie *
Des études à bac+3 D.E. Diplôme d’Etat
Des études à bac+4 C.A. Certificat de capacité*
Des études sélectives à l’entrée Epreuves écrites et orales

 Attention aux dates d’inscription !


Études longues

C.P.G.E.
Classes Préparatoires aux Grandes Écoles

Université (L.M.D.)

UNIVERSITÉ Après le bac STG Mercatique

LICENCES GENERALISTES
en rapport avec les spécialités du Bac STG

LICENCE A.E.S. Administration économique et sociale

 LICENCE Droit

 LICENCE Économie et gestion

 LICENCE Information et Communication
Ces formations nécessitent un excellent
niveau d’enseignement général

REPRESENTANTS, ATTACHES COMMERCIAUX
Des intermédiaires indispensables

 métier de représentant : rendre visite à
des clients potentiels pour présenter des
produits et enregistrer des commandes

 clients : commerces de détail (libres-
services et commerces traditionnels),
services achats des entreprises et des
administrations

PROFESSIONS INTERMEDIAIRES DU COMMERCE

Entre encadrement et gestion

 chefs de rayon ou responsables de certains
achats dans une grande surface

 dirigeants salariés d’une petite surface de vente

 commerçants indépendants (responsable d’un
magasin ou grossistes)

 cadres intermédiaires dans le commerce de
gros

CADRES COMMERCIAUX & TECHNICO-COMMERCIAUX
En expansion dans tous les secteurs

 dirigent et gèrent des structures dans des
secteurs très différents (commerce de
détail, réparation automobile, immobilier…)

 cadres employés dans les fonctions
commerciales des entreprises industrielles
et de services (près de la moitié de cette
catégorie)

EMPLOYÉS ET TECHNICIENS DE LA BANQUE

Fidéliser le client : la place croissante du service aux clients

 en grande partie en contact direct avec les
clients : chargés de clientèle, guichetiers, conseillers
financiers ou en crédit (diminution des tâches
d’exécution au profit de tâches commerciales plus
qualifiées)

 informatisation et automatisation des tâches
d’exécution

EMPLOYÉS ET TECHNICIENS DES ASSURANCES
L’assurance se développe

 agents administratifs, rédacteurs
juridiques, conseillers, chargés d’études
actuarielles, inspecteurs délégués aux
indemnisations, rédacteurs d’assurance

 informatisation de nombreuses tâches d’exécution

CADRES DE LA BANQUE ET DES ASSURANCES
Boom des cadres du à l’accroissement de la concurrence

 Banque : conseillers financiers, attachés
commerciaux, opérateurs sur les marchés
de capitaux, responsables de services
techniques et commerciaux

Assurance : courtiers, inspecteurs
délégués aux indemnisations,
concepteurs de produits d’assurance,
responsables de services techniques et
commerciaux



Fonction commerciale des entreprises

Distribution - Grande distribution

Immobilier - Banque - Assurances


Définition de la fonction commerciale des entreprises
Adjoint au responsable des ventes
Assistant achats
Assistant commercial
Assistant commercial export
Assistant export
Assistant marketing
Assistant marketing direct
Attaché commercial
Attaché technico-commercial
Chargé de promotion
Chargé de la prospection commerciale
Commercial
VRP

Pour aller plus loin ... les 5 grandes fonctions de l’entreprise

PRODUCTION COMMERCIAL
Objectif
Objectif  vendre,
 concevoir les nouveaux produits développer
 organiser la production au moindre et consolider
coût en respectant les délais et des Objectif son marché
exigences de qualité précises
DIRECTION  assurer le pilotage de l’entreprise
 gestion de l’entreprise : bon fonctionnement
GENERALE des différents pôles d’activité (production,
commercial…)
 penser le long terme pour proposer des
orientations nouvelles (stratégie)

GESTION
& FINANCIERE RESSOURCES
bjectif COMPTABLE HUMAINES
Objectif
 enregistrer toutes les opérations effectuées
ar l’entreprise et en mesurer les performances
 administration du personnel (paie…)
 gestion
 aider les gestionnaires et les dirigeants dans du personnel (recrutement, gestion des carrières…)
urs décisions stratégiques  formation du personnel



Animateur de rayon

Assistant Télémarketing

Chef de rayon

Manager de rayon

Responsable de vente



IMMOBILIER
 négociateur immobilier

BANQUE
 commercial, chargé de clientèle

ASSURANCE
 téléconseiller, chargé de clientèle

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