1. Valoarea bibliotecii publice ca
resursă comunitară
Vera Osoianu, BNRM
Vera_osoianu@yahoo.com

2. Ce pot face bibliotecile și
bibliotecarii?
 Moldovenii, printre primele 10 cele mai nefericite popoare
http://www.publika.md/moldovenii--printre-primele-10-cele-mai-nefericite-popoare-a
 Facem tot, fiecare în parte și toți împreună, pentru a schimba această stare de
lucruri?
 Scopul bibliotecii publice: îmbunătățirea calității vieții oamenilor
 Toate serviciile oferite de bibliotecă trebuie să fie subordonate acestui scop
 Bibliotecarii au în mâini instrumente pentru a contribui la schimbarea situației
 De nivelul de satisfacţie şi implicare al utilizatorului vor depinde în viitor
existenţa unor instituţii, structura acestora şi în special mijloacele financiare
alocate pentru existenţa lor.
 Investiția în biblioteci. Fundația Gates
 Scriitorul, actorul de comedie americană Jerry Seinfeld: "O bibliotecă este una
dintre puţinele dovezi pe care le avem că oamenii încă gîndesc".

3. Impactul crizei economice asupra
bibliotecilor
 Resurse tot mai puține și tot mai greu de acoperit
necesitățile bibliotecii
 Necesitatea de a justifica valoarea bibliotecii în fața:
fondatorilor, decidenților politici și financiari,
comunității
 Tot mai mulţi factori de decizie politică şi financiară
îşi pun întrebarea care este valoarea bibliotecii
publice şi dacă beneficiile oferite membrilor
comunităţii de către biblioteca publică costă mai mult
sau mai puţin decât cheltuielile necesare pentru
întreţinerea ei
 Bibliotecarii de astăzi trebuie să fie foarte bine
înarmaţi pentru a apăra şi a promova bibliotecile şi a

4. Impactul crizei asupra cetățenilor
 Crizele afectează nu numai bibliotecile, dar și cetățenii
 Pe timp de criză oamenii caută salvarea în instituţiile statului
care sunt cele mai indicate să facă faţă unor asemenea
provocări
 Biblioteca “garant al protecţiei sociale în cultură”
 “Cum să economiseşti 5000 de dolari” - printre ideile expuse un
loc impunător ocupau serviciile oferite de bibliotecile publice
 Postarea Cu paşi mărunţi: 100 de idei minunate pentru
salvarea finanţelor pentru începători
http://www.thesimpledollar.com/2008/02/06/little-steps-100-great-
- serviciile bibliotecare ocupă un loc destul de important.
 “50 de lucruri pe care le poţi face, vizitând biblioteca publică”.
 utilizate în afara bibliotecii toate aceste servicii ar solicita sume
financiare impunătoare
 Biblioteca oferă servicii gratuite.

5. Bibliotecile publice sunt esenţiale în special pe
timp de criză
 Donald W. King (SUA)
http://www.projo.com/opinion/contributors/content/CT_
 Autorul relatează despre un sondaj naţional efectuat
în SUA cu scopul reliefării consecinţelor recesiunii
economice
 În baza statisticelor pentru anul 2010 a fost efectuată
actualizarea situaţiei înregistrată între anii
2004-2008.
 Datele arată că în ultimii ani numărul de vizite a
crescut cu aproximativ 2 miliarde anual. Dacă se ia în
considerare şi accesul de la distanţă prin internet
numărul de vizite per capita aproape că s-a dublat.

6. În ce se reflectă valoarea
bibliotecii publice?
 Beneficii sociale şi culturale oferite comunităţii,
 Servicii şi acces gratuit la informația de calitate(membrii
comunităţii cu potenţial financiar redus: şomerii, casnicele,
pensionarii, persoanele cu diverse dizabilităţi fizice şi sociale
trebuie să fie bine reprezentaţi în rândurile utilizatorilor)
 Asigurarea incluziunii sociale a tuturor membrilor comunităţii,
 Promovarea egalităţii şi respectiv crearea unei societăţi bazate
pe principiul egalităţii
 Asigurarea coeziunii comunităţii (Participarea membrilor
comunităţii, reprezentanţi ai diferitor culturi, împreună la diverse
evenimente culturale şi activităţi este o modalitate importantă
de încurajare a toleranţei şi de promovare a diversităţii
culturale a reprezentanţilor diferitor culturi).

7. Valoarea bibliotecii publice în
percepția utilizatorilor
 Cercurile largi de utilizatori şi non utilizatori conştientizează din ce în ce mai mult
valoarea bibliotecii
 Reacţia britanicilor la decizia organelor locale de a închide mai multe biblioteci
publice demonstrează susţinerea bibliotecilor de către utilizatori şi non utilizatori
 Britanicii au înţeles ce valori sunt pe cale de a pierde.
 Elita vieţii culturale şi societatea civilă, susţinută de persoane din diverse
substraturi sociale şi de diferit grad de pregătire intelectuală au iniţiat o
campanie fără precedent de salvare a bibliotecilor, considerând că reducerea
numărului de biblioteci este un atac direct asupra bazei culturii şi cunoaşterii
britanice
 În apărarea bibliotecilor s-au ridicat nu numai utilizatorii, dar şi non utilizatorii
care, deşi nu folosesc serviciile bibliotecilor, consideră că este bine ca biblioteca
publică să stea la locul ei şi s-o găsească acolo, atunci când vor avea nevoie de
ea
 Tot mai multă lume înţelege că prin colectarea, indexarea, prezervarea şi
diseminarea informaţiei pe diverse formate, oferirea spaţiilor confortabile şi bine
reglementate pentru lectură şi învăţare, facilitarea întrunirilor pentru diverse
grupuri comunitare, prin serviciile gratuite şi deschiderea pentru toţi, bibliotecile
îşi aduc aportul la crearea unei lumi mai drepte.

8. Valoarea bibliotecii în percepția
bibliotecarilor
 În linii mari profesioniştii domeniului nu au dubii în
privinţa valorii bibliotecii publice
 Despre aceasta la noi se vorbeşte foarte puţin
 Bibliologul Ion Stoica atenţionează despre acest
fenomen în lucrarea Sensul schimbării în universul
infodocumentar (Constanţa: Ex Ponto, 2009, p.41),
„Profesioniştii domeniului au ştiut prea puţin să facă
evidenţă şi să susţină participarea lor la procesul
esenţial de valoare adăugată, cu toate că au creat
permanent valoare adăugată”.
 În occident există formule concrete de calcul a
valorii bibliotecii.

9. Ghidului IFLA privind dezvoltarea
serviciilor oferite de bibliotecile publice:
2010
 Capitolul „Misiunea şi scopurile bibliotecii publice”
 Subcapitol nou - „Valoarea bibliotecii publice”
 “bibliotecile publice oferă comunităţilor valori deosebite. Deseori valoarea este
determinată de materialele şi serviciile pe care biblioteca le oferă comunităţii. În
trecut bibliotecile publice ofereau, în primul rand, acces la informaţia tipărită şi
serveau ca spaţii sociale si fizice de întruniri publice pentru membrii comunităţii.
În era digitală rolul şi importanţa bibliotecilor publice sporesc prin apariţia noilor
tehnologii de informare. Acestea pot să includă staţii de lucru, acces internet, şi
asigurarea instruirii în vederea utilizării computerelor. In unele comunitati astazi
bibliotecile sunt singurele care promoveaza acces gratuit la Internet. Valoarea
bibliotecilor publice deseori este discutată în contextul acestor servicii”.
 Conform Ghidului IFLA “Bibliotecile din SUA dezvolta campanii publice de
conştientizare a valorii serviciilor pe care le oferă prin intermediul televiziunii prin
cablu, serviciilor publice de reclamă, Web site-urilor, programelor TV
interactive, unde participanții pot „vorbi” cu un bibliotecar, etc.

10. Studii privind valoarea bibliotecii
publice
 Stephen Abram, bibliotecar de notorietate
internaţională, liderul comunităţii bibliotecare din
America de Nord, fost preşedinte al Asociaţiei
Bibliotecilor Canadiene, strateg în probleme de
biblioteconomie şi tehnologii, keynote speaker la mai
multe întruniri profesionale internaţionale, publică pe
blogul său
http://stephenslighthouse.com/2010/04/06/the-value-of
o listă de link- uri unde pot fi accesate studii în
care sunt cercetate diverse aspecte ce reflectă
valoarea bibliotecii publice.

11. 12 modalităţi în care bibliotecile
sunt valoroase pentru ţară
http://clubbib2.wordpress.com/articole-traduceri
De Kniffel Leonard
Fost redactor sef al revistei Asociatiei Bibliotecilor Americane, American Libraries
Documentul a fost publicat pentru prima oară în revista American Libraries în
decembrie 1995. În decembrie 2010 a fost actualizat.
 Bibliotecile susţin democraţia
 Bibliotecile dărâmă bariere
 Bibliotecile egalează în drepturi
 Bibliotecile sporesc valoarea
 Bibliotecile alimentează creativitatea
 Bibliotecile lărgesc orizontul tinerilor
 Bibliotecile crează plusvaloare
 Bibliotecile făuresc comunităţile
 Bibliotecile sprijină familiile
 Bibliotecile favorizează dezvoltarea competenţelor tehnologice
 Bibliotecile oferă spaţii sugure şi bine reglementate
 Bibliotecile prezervează trecutul.

12. „Bibliotecile făuresc comunităţile”
 Primul studiu australian de proporţii, privind valoarea bibliotecii publice
 Raportul include părerile şi ideile adunate online sau prin telefon,
grupuri ţintă sau interviuri cu participarea a peste 10 000 de persoane
 Studiul a scos în evidenţă faptul că bibliotecile sunt înalt apreciate de
membrii comunităţilor pe care le servesc, aceştea, considerându-le
plasate ideal pentru a uni membrii comunităţii
 Respondenţii consideră biblioteca o instituţie culturală, economică şi
socială deosebit de importantă.
 Aspectul economic este foarte bine nuanţat dovadă că respondenţii
înţeleg şi beneficiile economice ale instituţiei bibliotecare
 Mesaj! pentru a ajuta comunitatea să prospere bibliotecile au nevoie la
rândul lor atât de susţinere financiară, cât şi de susţinere politică.
 Sondajul sociologic naţional Fişele de raportare ale cetăţenilor efectuat
la începutul anului 2011 în Republica Moldova atestă faptul că 55%
dintre respondenţi sugerează finanţarea adecvată a bibliotecilor ca
factor cheie în vederea îmbunătăţirii serviciilor bibliotecilor publice.

13. Studiul “Valoarea bibliotecii publice”
Svanhild Aabo (Oslo, Norvegia).
 Studiul poate fi accesat pe site-ul IFLA:
http://archive.ifla.org/IV/ifla71/papers/119e-Aabo.pdf
 Conform cifrelor prezentate în concluziile studiului beneficiile
obţinute de utilizatorii bibliotecilor publice “sunt mai mari decât
costurile pentru promovarea serviciilor de bibliotecă,
demonstrând o rată de cost-beneficiu de aproximativ 1:4
 Pentru fiecare NOK plătită sub formă de taxe pentru întreţinerea
bibliotecilor publice, populaţia primeşte de 4 ori mai mult
beneficiu. (SUA 1.30 dolari - 10 dolari pentru fiecare dolar investit)
 Aceasta nu înseamnă că toate cele 433 de biblioteci publice din
municipalităţile norvegiene au o valoare net pozitivă
 Estimarea este o medie care denotă faptul că unele biblioteci
municipale au o valoare mai mare, iar altele mai mică şi că este
loc şi de mai bine
 La nivel naţional, bibliotecile publice norvegiene au cu siguranţă
o valoare indiscutabilă”.

14. Campanii de informare publică
 În anul 2009 Fundația Gates a alocat pentru
OCLC un grant de 5 milioane dolari în scopul
organizării unei campanii de informare publică
 menirea grantului - a ajuta liderilor de
bibliotecă
- să sporească nivelul de conștientizare a
necesității bibliotecii locale
- să sporească susținerea serviciilor pe care
acestea le oferă

15. Priorități și perspective(conform
ultimului raport OCLC)
 Scopul de a scoate în evidență:
1)prioritățile de top;
2)inițiativele curente;
3)percepția serviciilor;
4) metodele principale de actualizare a
cunoștințelor privind domeniul
biblioteconomic. (Participanti: 1298
bibliotecari din bibliotecile publice).

16. Prognozele bibliotecarilor
 în următorii 5 ani motivele principale pentru
care utilizatorii vizitează biblioteca se vor
schimba;
 activitatea va fi axată mai ales pe cărți și alte
resurse electronice
 pentru informația de specialitate majoritatea
bibliotecarilor se bazează pe listele de discuții
și poșta electronică și mult mai puțini pe
mediile sociale. (10%)
 pentru directorii bibliotecilor publice
prioritatea de bază va fi să demonstreze
fondatorilor valoarea bibliotecii.

17. Cum văd bibliotecarii
prioritățile de activitate
Directorii:
 Demonstrarea valorii bibliotecii fondatorilor – 35%
 Asigurarea accesului adecvat la Internet – 32%
 Formarea parteneriatelor comunitare – 30%
Managerii:
 Demonstrarea valorii bibliotecii fondatorilor – 36%
 Asigurarea accesului adecvat la Internet – 34%
 Licențierea cărților electronice – 34%
Bibliotecarii:
 Asigurarea accesului adecvat la Internet – 45%
 Acces la tehnologiile noi – 35%
 Licențierea cărților electronice – 32%

18. Marca bibliotecii (studiu OCLC)
 (62%) consideră că motivul principal pentru
care utilizatorii vin la bibliotecă este
împrumutul cărților și materialelor,
 33% consideră că motivul principal este
utilizarea tehnologiilor.
 Raportul OCLC Percepția bibliotecii și a
resurselor informaționale, 2005). Conform
raportului din 2005, cu toate investițiile în
informatizarea bibliotecilor marca bibliotecii
încă rămâne a fi cartea

19. “Sondajul Național despre nivelele de acces la
informație, percepțiile despre biblioteci, informație,
cunoașterea calculatorului a cetățenilor moldoveni”
 Imaginea tradițională (limitată) a bibliotecii publice-
oferă cărți cu împrumut, uneori și altă informație;
 45% folosesc sala de lectură
 30% folosesc cataloagele
 26% participă la evenimente
 12% folosesc calculatoarele
 11% folosesc internetul
 278 biblioteci dețin computere
 162 biblioteci conectate Internet
Concluzie! Și în Moldova marca bibliotecii este cartea

20. Ce solicită cetățenii?
 46% solicită informații pentru rezolvarea
problemelor practice de zi cu zi
 45% solicită informații și materiale în ajutorul
instruirii (elevi/studenți)
 Doleanțe: spații adecvate(aer condiționat,
sistem de încălzire, reparații);echipamente
(copiator, imprimantă, scaner); activități
sociale (discuții, întâlniri cu diverse
personalități, prezentări de carte, cursuri de
studiere a limbilor străine, etc)

21. Percepții (studiul IREX-
Moldova)
 Două treimi dintre utilizatori au menționat valoarea
pe care o au bibliotecile publice în viața lor și a
comunităților din care fac parte (Suedia 91%)
 Utilizatorii din spațiul rural apreciază mai mult
importanța bibliotecii publice
 Opt utilizatori din zece sunt satisfăcuți de ajutorul
oferit de bibliotecar pentru a găsi cărțile solicitate
(Studiul OCLC- 2% de respondenți au încredere în
bibliotecari la evaluarea informației)
 Bibliotecarii nu sunt considerați la fel de buni la
organizarea evenimentelor și asistența în vederea
folosirii calculatorului sau internetului

22. Motive de nemulțumire
 46% declară că bibliotecarii nu sunt
prea entuziasmați să-i ajute la căutarea
informației
 Utilizatorii tineri, între 15-29 de ani sunt
cei mai nemulțumiți de imaginea
(prestanța)bibliotecarilor
 Respondenții de vârstă mijlocie și
utilizatorii ocazionali consideră imaginea
bibliotecarilor pozitivă

23. Internetul și folosirea calculatoarelor
într-o bibliotecă publică
 28% dintre respondenți doresc să frecventeze
cursuri gratuite de calculator în bibliotecă
 În cazul utilizatorilor procentul este și mai
mare – 50%
 Dacă biblioteca ar dispune de calculator,
15% de utilizatori l-ar folosi zilnic și 38% -
săptămânal
 Interesul pentru internet gratuit este mai
mare în localitățile rurale și în special în
rîndurile utilizatorilor tineri

24. Valoarea bibliotecii publice este direct proporțională cu
calitatea serviciilor pentru utilizatori pe care le oferă
 Standardul internaţional Indicatori de performanţă
pentru biblioteci
 set de indicatori de cost cu ajutorul cărora se poate
evalua şi monitoriza realizarea obiectivelor bibliotecii,
cum ar fi, cost total pe: cap de locuitor, utilizator
înscris, vizitator, punct de servire, împrumut,
intrare în bibliotecă, etc.
 cheltuielile per capita pentru achiziţia de carte,
variau (2008) de la 64,27 euro în Danemarca la 0,68
în Bulgaria, 0,61 în România , 0,58 în Turcia şi 0,25
în R.Moldova.
 Întrebare! Se investeşte puţin în biblioteci pentru că
suntem săraci sau suntem săraci pentru că se
investeşte puţin într-o instituţie fundamentală precum
este biblioteca.

25. Programul Strategic de
Dezvoltare a Bibliotecii (PSDB)
 Valoarea bibliotecii publice trebuie să fie reflectată
(și să se vadă clar)în Programul strategic de
dezvoltare a bibliotecii,
 Aspecte
-activitatea, axată pe necesitățile utilizatorilor, ce
urmează a fi realizată
-cum biblioteca poate contribui la dezvoltarea
comunității, ce beneficii poate aduce populației din
aria de servire.
 PSDB - aprobat de consiliul local, discutat de membrii
comunității și făcut cunoscut publicului larg.

26. PSDB 2
 PSDB - rezultatul muncii unei echipe
 Componența echipei: bibliotecari,
reprezentanți ai APL, reprezentanți ai
ONG, utilizatori, etc
 Reflecțiile bibliotecarului sunt verificate
prin aprobarea sau dezaprobarea
echipei

27. PSDB 3. Necesitățile
comunității
 Biblioteca este o instituție publică, folosește fonduri publice
pentru a satisface necesitățile de informare, cunoaștere,
socializare, culturale etc ale membrilor comunității
 Necesitățile sunt identificate, studiate. Sunt programate
activități în vederea satisfacerii lor
 Necesitățile tradiționale (promovarea cărții și a lecturii, accesul
la informație și cunoaștere, etc) sunt suplimentate de
necesitățile specifice erei digitale (cultura informațională,
instruirea în vederea utilizării TIC, colectarea și diseminarea
resurcelor locale în diverse formate, căutarea locurilor de muncă
prin intermediul internetului, etc)
 Important! Bibliotecile trebuie să modifice tipul serviciilor oferite
 Proiectul Romanul Comunității

28. PSDB 4.Misiunea și viziunea
bibliotecii
 Misiune – motivul principal pentru care biblioteca
există, obiectivele care urmează să fie realizate,
necesitățile care vor fi satisfăcute; rolul bibliotecii în
comunitate, prin ce diferă biblioteca de alte instituții
și organizații locale, valoarea bibliotecii ca instituție
publică
 Viziunea – descrierea succintă a viitorului bibliotecii,
ce fel de servicii poate oferi, la ce fel de nevoi va
răspunde. Viziunea se referă la o perioadă mai
îndelungată de timp decît PSDB, care este de 5-10
ani
 VISION 2020. BL. Program strategic: 2011-2015;
2016-2020

29. PSDB 5. Formularea misiunii și
viziunii
 Este prima probă pentru a defini identitatea bibliotecii
 Ajută în timpul etapelor următoare de elaborare a
planului, mai ales la identificarea zonelor cheie de
funcționare a bibliotecii, obiectivelor și sarcinilor
legate de acestea
 Prin descrierea concisă a rolului specific al bibliotecii
în mediul comunitar facilitează comunicarea acestui
rol membrilor comunității, autorităților locale, etc
 La formularea misiunii și viziunii se iau în considerare
necesitățile identificate în prealabil ce urmează a fi
acoperite și potențialul bibliotecii

30. PSDB 6. Zone de dezvoltare a
bibliotecii
 Informare: colectarea și disiminarea informațiilor relevante
pentru comunitate, inclusiv locale;
 Știință: colectarea și disiminarea resurselor științifice, inclusiv
cele accesibile prin internet;
 Cultură: activități ce facilitează accesul la cultură, promovează
patrimoniul cultural local;
 Educație: promovarea ideii de a învăța pe tot parcursul vieții,
instruirea utilizatorilor în vederea utilizării TIC, etc
 Sprijinirea dezvoltării comunității locale: activități care
stimulează implicarea localnicilor, ajută la stabilirea identității
locale, consolidează comunitatea, ajută la dezvoltarea
parteneriatelor între diverse grupuri, instituții și organizații.

31. PSDB 7. Resurse locale (RL)
 RL – tot ce poate ajuta biblioteca să-și realizeze
viziunea, misiunea, obiectivele și acțiunile
 instituții și organizații care în afară de resurse umane
și cunoștințe/abilități dispun de echipamente, acces
Internet, spații necesapre pentru întruniri, posibilități
de susținere financiară; membrii comunității,
cunoștințele și abilitățile lor, timpul pe care sunt
dispuși să-l consacre pentru colaborarea cu
biblioteca;
 Biblioteca poate beneficia de alte resurse decât cele
accesibile pe plan local: internet, posibilitatea
contactului cu experți prin e-mail, Skype, site-uri de
socializare, etc.

32. PSDB 8. Obiective și activități
 Obiectivul este descrierea succintă a ceea ce vrea biblioteca să
obțină în fiecare zonă de funcționare
 Un obiectiv bine definit demonstrează ce se va schimba prin
activitățile prevăzute în PSDB
 Obiectivul trebuie descris astfel încât după trecerea unui anumit
timp să fie posibilă constatarea dacă și în ce măsură acesta a
fost atins
 Activitățile sunt acțiuni concrete pe care le întreprinde biblioteca
pentru a-și atinge obiectivele.
 Obiectivele și acțiunile trebuie să fie în concordanță cu viziunea
și misiunea bibliotecii și să reflecte necesitățile comunității,
bazându-se pe potențialul bibliotecii și resursele comunității
locale.

33. Elementele care fac biblioteca
atractivă pentru comunitate
 Localizarea
 starea infrastructurii
 funcționalitatea și estetica interiorului
 colecțiile
 echipamentul
 accesul la Internet
 competențele și experiența personalului
 calitatea comunicării cu partenerii locali (organizații,
instituții, autorități locale)
 imaginea bibliotecii în comunitate (constituită în
timp), etc

34. Impactul bibliotecii asupra
cetăţenilor
 Spre deosebire de alte domenii, cum ar fi, de
exemplu medicina, nu are efecte imediate,
 Impactul bibliotecii se conturează în timp şi se
manifestă prin: nivelul de cultură generală,
creativitate, comportament, capacitatea de a
accesa şi evalua informaţia, transformarea
acesteia în cunoaştere, folosirea ambelor
pentru îmbunătăţirea calităţii vieţii.

35. Sfere principale de afirmare
 Diminuarea inegalităţii digitale
 Crearea comunităţilor bine informate
 Îmbunătăţirea abilităţilor de învăţare şi
alfabetizare
 Crearea capitalului social.
Toate împreună întregesc valoarea
bibliotecii ca resursă comunitară.

36. Investițiile în biblioteci –
investiții în viitor
Bibliotecile ajută oamenii:
să învețe pe tot parcursul vieții
(Societatea Cunoașterii)
să fie competitivi în condițiile economiei
globale
oferă cunoștințe pentru a participa în
viața socială

37. Concluzii
 Biblioteca nu înseamnă numai cărți, spații sau programe pentru public.
 Biblioteca înseamnă și instruirea pe tot parcursul vieții, ajutor în luarea
independentă a deciziilor, dezvoltarea culturală a persoanelor și a
grupurilor socoale.
 Bibliotecile pun la dispoziția cetățenilor bunuri publice pentru folosirea
în comun, oferă acces echitabil la informația din domeniul public de
toate felurile și în toate formatele, pentru toți membrii societății.
 Bibliotecile sunt fundamentul unei societăți democratice corecte bazate
pe cunoaștere, acces la informație și transfer de cunoștințe.
 Bibliotecile sunt centre culturale, educaționale și civice. Ele există
dintotdeauna și trebuie să existe mereu.
 Aceasta trebuie să demonstrăm factorilor de decizie care prin atitudinea
față de această instituție seculară îi diminuează importanța.
 Unica soluție de a reuși este să câștigăm comunitățile de partea
noastră prin atitudini și servicii care le pot fi cu adevărat de folos

38. Concluzii 2
 Prea mult timp bibliotecarii n-au făcut aproape nimic
pentru a demonstra valoarea bibliotecii pentru
comunitate.
 Extinderea internetului este folosită de tot mai mulți
ca argument că bibliotecile nu mai sunt la fel de
relevante ca anterior.
 Internetului îi lipsesc anume competențele
bibliotecarului care știe cum să indexeze și să
structureze informația pentru a putea fi găsită.
 Bibliotecarii au responsabilitatea și datoria de a
demonstra care este adevărata valoare a bibliotecii
publice pentru a-i asigura rezistența în timp.

39. Mulțumiri