1. Buletin de informare
Anul IV, Nr. 6 europeană
Iunie 2012 Buletin informativ electronic lunar editat de
Centrul Europe Direct Maramureş
• Campania pentru informarea consumatorilor
“E dreptul tău! Acționează!”
Comisarul european pentru Sănătate și Consumatori, John Dalli, a lan-
sat la București, la începutul lunii iunie Campania Uniunii Europene pentru
informarea consumatorilor – “E dreptul tău! Acționează!”, pentru a informa
consumatorii din România cu privire la drepturile lor în țară, și în alte state
membre.
Eurobarometrul realizat de Uniunea Eu-
ropeană în România arată că, dintre con-
sumatorii români cu vârste între 24 și
39 de ani, cei care doresc să afle mai
Din cuprins: multe informații despre drepturile lor
sunt în procente de:
- 79% - în situația în care nu le place un
produs comandat online,
• Campania pentru - 78% - atunci când plăţile pentru cre-
ditul contractat pentru a-și achiziționa un autoturism sau un computer
informarea consu- includ taxe sau costuri suplimentare neprevăzute, iar
- 75% - în cazul în care pachetul de călătorie se deosebeşte de ce a
matorilor ”E dreptul fost promis în broşură.
tău! Acționează!” Alte rezultate ale Eurobarometrului indică:
- 37% dintre consumatorii români consideră că băncile sau alţi fur-
• Măsuri împotriva tra- nizori de servicii de creditare și comercianții de produse electro-
nice și electrocasnice nu respectă drepturile consumatorilor și
ficului de persoane legislația în vigoare,
- 34% dintre aceștia sunt de părere că agențiile de turism sau
• Sondaj privind stu- tour-operatorii, furnizorii de servicii de Internet și companiile de
teleshopping nu respectă drepturile consumatorilor,
diul limbilor străine - 27% dintre ei împărtășesc această opinie despre de telefonie fixă
și mobilă,
- 75% dintre consumatori cred că sistemul judiciar din România
• Utile pentru tineri: nu este eficient în sancţionarea comercianților cu un comporta-
ment incorect față de consumatori.
--Concurs FOTO pe -
Facebook Detalii despre Campania ”E dreptul tău! Acționează!”
--Aplicația Cardul european Campania se va axa pe trei teme majore, și, anume, garanția produ-
selor, comerțul online și pachetele de vacanță.
de sănătate pe Smartphone- Activitățile desfășurate includ publicitate TV, print și online, un website
și tabletă oficial, www.consumatoreuropean.ro, un program de dezbateri cu comu-
nitatea de afaceri și evenimente publice în aeroport, centre de cumpără-
--Concurs de filme scurt- turi, supermarketuri și maternități, activități care se vor desfășura pe o
metraj perioadă de 12 luni.
Centrul EUROPE DIRECT Maramureş, găzduit de FUNDAŢIA CDIMM MARAMUREŞ
Bd. Traian 9/16, 430211 Baia Mare; tel/fax: 0262-224.870, 222.409, 221.380;
e-mail: europedirect@cdimm.org; http://www.europedirect.cdimm.org/index.html

2. Buletin informativ electronic lunar
Centrul Europe 6/2012
Proiect finanţat de Comisia Europeană prin
Direct Maramureş Reprezentanţa Comisiei Europene în România
Puteți afla care vă sunt DREPTURILE, în calitate de consumatori pe http://consumatoreuropean.ro/:
- Simplu și rapid, dar știi să te protejezi atunci când cumperi online?
Atunci când faci cumpărături online, ceea ce pare frumos într-o fotografie poate sa nu corespunda cu reali-
tatea. Pentru ca nu poți atinge și încerca ceea ce cumperi online, beneficiezi de câteva drepturi în plus; același
lucru se întâmplă atunci când cumperi prin telefon sau prin intermediul programelor TV.
- Garanția produselor: Dacă e stricat, repară-l sau înlocuiește-l!
* Care sunt drepturile tale atunci când ceva ce ai cumpărat nu funcționează cum trebuie?
* Ce înseamnă garanție legală?
* Ce este o garanție comercială?
* Care sunt opțiunile tale, atunci când produsul achiziționat este defect?
* Trebuie să mergi la service sau la producător?
* Care sunt excepțiile de la regula referitoare la garanția legală pe o perioadă de doi ani?
* Cine te poate ajuta dacă întâmpini vreo problemă?
- Pachete de servicii turistice: Fă din vacanța ta o poveste frumoasă!
* Ai dreptul să fii informat!
* Ai drepturi, dacă vacanța ta este schimbată sau anulată!
* Dacă apar probleme după ce ți-ai început călătoria, agenția de turism are anumite obligații.
* Timesharingul, o alternativă la vacanța clasică!
- Întârzieri, anulări, bagaje pierdute: drepturile tale în transportul aerian
- Împrumută-te responsabil, nu-i lăsa pe alții să decidă pentru tine!
* Ce este creditul de consum?
* Ce trebuie să știi înainte să semnezi un contract de credit?
* Ce informatii trebuie sa primesti înainte de a semna un contract de credit?
* Ce este DAE (Dobânda Anuală Efectivă)?
* Ce trebuie să faci înainte de a semna contractul?
* Te poți răzgândi după ce ai semnat contractul?
* Ce se va întâmpla dacă vrei să plătești anticipat?
- Știi ce mănânci? Citește etichetele!
- Comunici mai mult, mai bine, mai ieftin: Drepturile tale în relația cu operatorii de telefonie mobilă
- Evită produsele periculoase! Reguli pentru siguranța ta și a familiei tale
- Clauze abuzive în contracte: Fii atent la ceea ce scrie cu litere mici! Citește contractul înainte
de a semna!
Vă puteți informa și la Centrul Euro-
pean al Consumatorilor România, care
face parte din Reţeaua de Centre Euro-
pene pentru Consumatori, co-finanţată de
Comisia Europeana şi de guvernele state-
lor membre:
http://www.eccromania.ro/
2
Proiect finanţat de Uniunea Europeană Proiect implementat de CDIMM MARAMUREŞ
Conţinutul acestei publicaţii nu reprezintă în mod necesar poziţia oficială a Uniunii Europene

3. Buletin informativ electronic lunar
Centrul Europe 6/2012
Proiect finanţat de Comisia Europeană prin
Direct Maramureş Reprezentanţa Comisiei Europene în România
• Combaterea formelor actuale de sclavie: 40 de noi măsuri la nivelul
Uniunii Europene împotriva traficului de persoane
În fiecare an, sute de mii de persoane sunt victime ale traficului de persoane în Uniunea
Europeană. Femei și bărbați, fete și băieți, aflați în situații vulnerabile, sunt vânduți în scopul
exploatării sexuale sau prin muncă, al prelevării de organe, dar și pentru cerșit, aservire do-
mestică, căsătorii forțate, adopție ilegală, precum și alte forme de exploatare.
Strategia include atât preve- victimelor referitoare la drep- pentru a se îmbunătăți coo-
nirea, protecția și sprijinirea turile pe care le au în confor- perarea dintre întreprinderi și
victimelor, cât și urmărirea mitate cu legislația UE și cu părțile interesate;
penală a traficanților. Sunt legislațiile naționale, în special
• instituirea unei platforme
identificate cinci priorități și, în ceea ce privește drepturile
europene a organizațiilor
pentru fiecare dintre ele, se defi- lor la asistență și îngrijire me-
societății civile și a furni-
nesc o serie de inițiative, precum: dicală, dreptul lor la un permis
zorilor de servicii care își
de ședere, precum și dreptu-
• sprijinirea instituirii unor desfășoară activitatea în do-
rile pe care le au în calitate de
unități naționale de aplicare a meniul protecției victimelor și
lucrători;
legii specializate în combate- al asistenței în statele mem-
rea traficului de persoane; • crearea unui mecanism la bre și în țări terțe;
nivelul UE pentru identifica-
• crearea de echipe comune de • sprijinirea proiectelor de cer-
rea mai precisă, orientarea,
investigare cu participarea cetare care examinează rolul
protecția și acordarea de
Europol și Eurojust în toate internetului și al rețelelor
asistență victimelor traficului;
cazurile de trafic transfronta- sociale ca instrumente de
lier; • instituirea unei „coaliții euro- recrutare tot mai populare
pene a întreprinderilor împo- pentru traficanți.
• furnizarea de informații clare
triva traficului de persoane”
Pagina de internet a Comisiei Europene destinată combaterii traficului de persoane:
http://ec.europa.eu/anti-trafficking/index
• Eurobarometru: 98% dintre respondenți afirmă că învățarea limbilor
străine este bună pentru copiii lor, dar testele evidențiază un decalaj de
competență
Testele efectuate în rândul elevilor adolescenți șase obiective specifice și Comisia plănuiește să
din 14 țări europene arată că doar 42% sunt stimuleze finanțarea cursurilor de limbi străine
competenți în prima lor limbă străină și doar 25% pentru persoanele care doresc să studieze, să se
în cea de-a doua. De asemenea, o proporție sem- formeze sau să facă voluntariat în străinătate.
nificativă din elevii testați, 14% în cazul primei
Comisia va propune până la sfârșitul anului
limbi străine și 20% în cazul celei de-a doua, nu
2012 o referință europeană privind competențele
ating nici măcar nivelul de „utilizator de bază”.
lingvistice, care va măsura progresul statelor
Măsuri preconizate membre în îmbunătățirea învățării și predării limbi-
lor străine.
Comisia Europeană dorește să intensifice spri-
jinul pentru învățarea limbilor străine prin noul Mai multe informații: http://ec.europa.eu/
program „Erasmus pentru toți” (IP/11/1398). romania/news/21062012_eurobarometru_invata-
re_limbi_straine_ro.htm
Învățarea limbilor străine este unul dintre cele
3
Proiect finanţat de Uniunea Europeană Proiect implementat de CDIMM MARAMUREŞ
Conţinutul acestei publicaţii nu reprezintă în mod necesar poziţia oficială a Uniunii Europene

4. • Aplicaţia Cardul european de
INFORMAŢII utile pentru TINERI asigurări de sănătate pentru
smartphone şi tabletă
• Information Right Now! Concurs foto pe Facebook
Călătoreşti în Europa?
Descarcă aplicaţia „Cardul eu-
ropean de asigurări de sănătate”
pentru smartphone-ul tău pentru
a afla informații despre accesul la
Pentru a creşte gradul de conştientizare în rândul tinerilor, factorilor serviciile medicale de stat, în cazul
de decizie şi mass-media cu privire la informarea tinerilor şi accesul ti- în care te îmbolnăveşti sau suferi
nerilor la drepturile lor şi informaţii, ERYICA, în parteneriat cu Consiliul un accident pe parcursul şederii
Europei, a lansat Concursul foto „Information Right Now!”. tale în străinătate.
Ghidul de utilizare a cardului euro-
Acest concurs este destinat tinerilor. Autorii fotografiilor care ilus- pean de asigurări sociale de sănătate
trează cel mai bine tema campaniei europene „Information Right Now”
acoperă cele 27 de state membre ale
pot câştiga premii interesante.
UE, precum şi în Islanda, Lichtenstein,
Pentru a participa la concurs este suficient să daţi „like” pe pagina
Norvegia şi Elveţia.
Facebook a campaniei pe http://www.facebook.com/informationright-
now, să faceţi o fotografie care ilustrează tema „Tinerii întreabă” şi să o Acesta include informaţii generale
încărcaţi direct pe pagină. cu privire la card, numere de telefon
Participanţii vor avea şansa de a câştiga o excursie la Centrul Euro- de urgenţă, tratamente acoperite de
pean de Tineret de la Budapesta sau Strasbourg, o legitimaţie InterRail asigurare şi costuri, modalităţi de so-
Global Pass (în fiecare lună) şi un voucher Amazon în valoare de 100€ licitare a rambursării costurilor şi con-
(la fiecare două săptămâni). tacte în cazul pierderii cardului. Este
disponibil în 24 de limbi, cu opţiunea
Concursul este deschis până pe 31 august 2012. simplă de trecere de la o limbă la alta.
Mai multe informaţii: http://www.informationrightnow.eu/news/
facebook-photo-competition-online Notă: Cardul nu poate fi generat
sau descărcat pentru utilizare. Car-
durile sunt eliberate gratuit de către
• Poţi să faci un film de 90 de secun- casa naţională de asigurări de sănăta-
de? DepicT! 2012 te. Acesta nu înlocuieşte asigurarea de
Fie că eşti student, la început de carieră, sau călătorie.
un profesionist consacrat, profită de ocazia de
a-ţi testa abilităţile de regizor şi înscrie-te în con- Această
curs. Poţi avea şansa de a câştiga o serie întrea- aplicaţie este
gă de premii, începând cu premiul principal de disponibilă pe
1500 de lire sterline (GBP). Apple App Store,
Doar asigură-te că scurt-metrajul tău este extrem de original, Google Play şi
creativ şi atrăgător, oricare ar fi bugetul sau genul. Înscrie-te Windows Mar-
online gratuit şi ai şansa de a câştiga premii în bani, expunere în ketplace.
industria cinematografică, precum şi alte premii exclusive.
Scurt-metrajul trebuie să aibă o durată de cel mult 90 de se- Mai multe informaţii:
cunde şi să fi fost realizat după luna septembrie 2011. http://ec.europa.eu/social/main.
Data limită pentru trimiterea filmelor este 9 iulie 2012. jsp?langId=ro&catId=509
Mai multe informaţii: http://www.depict.org/competition/
Pentru informatii pe teme europene, va asteptam la
Centrul Europe Direct Maramures
Centrul de informare EUROPE DIRECT Maramureş Program cu publicul
9.00 - 16.00
Bd. Traian 9/16, 430211 Baia Mare; tel/fax:+40-262-224.870, 221.380, 222.409;
Colecţia Buletinului
e-mail: europedirect@cdimm.org; www.europedirect.cdimm.org
informativ electronic
Maramureş Informaţii despre Uniunea Europeană; informaţii despre surse de finanţare; o găsiţi la adresa:
organizarea de seminarii pe teme europene; transmiterea reacţiilor primite de la http://europedirect.cdimm.org/
cetăţeni cu privire la Uniunea Europeană. newsletter
Fundaţia CDIMM Maramureş Colectivul de redacţie
Bd. Traian 9/16, 430211 Baia Mare; tel/fax: +40-262-224.870, 221.380, Margareta CĂPÎLNEAN
222.409; e-mail: cdimm@cdimm.org; www.cdimm.org
Consultanţă în afaceri, organizarea de cursuri/seminarii; planuri de afaceri
Radu BIG
şi studii de fezabilitate; administrare programe/proiecte; editură. Mirel MIHALI