2. Al principio para Starbucks la calidad del
café era una prioridad, después de un
tiempo conforme fue creciendo la marca
se enfocaron mas en la ubicación y la
marca y la cercanía del barísta con el
cliente y se olvidaron de la calidad.
Problemática
3. Razonamiento de la
Problemática
Starbucksha
descuidado la calidad
de su producto.
Se ha enfocado más
hacia la imágen y el
crecimiento desmedido
de su empresa.
Debido a la
globalizacion, si un
negocio no tiene
mucho renombre sera
muy difícil que sea
conocido.
Lo más importante es
el estatus que da la
marca más que la
calidad que ofrece.
Hay poca gente que
sabe relamente de cafe
de calidad.
Las empresas grandes
de cafe no han podido
ofrecer un producto tan
bueno para educar a las
masas.
Les ha importado más
buscar mejores ventas
que inculcar en sus
clientes una cultura de
conocimiento de buen
cafe.
Más ventas llevan a un
mayor crecimiento de
la empresa.
Las empresas buscaran
un crecimiento siempre
para posicionarse y
volverse un icono para
los clientes.
Poniendo mas atencion
a la marca y el
crecimiento
descuidaran otros
aspectos tales como la
calidad.
4. Primero que nada creemos que la gente se ha
vuelto mas exigente respecto al café ya que
sabe mas de buen café, y creemos que si
Starbucks no mejora su calidad, pequeñas
cafeterías especializadas podrían robarle algo
de mercado de gente mas conocedora de buen
café.
Por otro lado, creemos que Starbucks cobra
demás por la calidad que ofrece, ya que se
pueden encontrar mejores cafés de menor
precio y de muy buena calidad.
Razonamiento
5. Creemos que Starbucks debe ser fiel a las
exigencias de sus clientes leales y enfocarse en
ofrecerles un producto de mejor calidad en vez
de enfocarse en el crecimiento de la marca
porque ya están muy bien posicionados y no
necesitan crecer más sino mejorar sus
productos.
Solución
