GESTIÓN DEPROYECTOS CUANDO EL CLIENTE ESTÁ EN TU       BARCO
PROYECTOS INTERNOS VERSUS        EXTERNOS
VENTAJAS CLIENTE INTERNONo existe elaboración de oferta de presentación alcliente ni competitividad con otras empresas por...
TOMA DE REQUERIMIENTOS I                ¿Objetivos claros?El cliente, ¿tiene claras sus expectativas?“Tú eres el experto ¿...
TOMA DE REQUERIMIENTOS IIEL DIA DE LAMARMOTA:la eterna toma derequerimientos“Eso ya lo habíamoshablado antes ¿no?”“He pens...
PLANIFICACIÓN IValoración de si dicho proyecto se va a llevar a cabocon recursos internos exclusivamente o sesubcontratará...
PLANIFICACIÓN IITemas conflictivos:  ¿Recursos internos = coste 0 ?  ¿Facturación entre departamentos?  ¿Quién asume el ga...
PLANIFICACIÓN IIIPlanning con los principales hitos del proyecto, desde elcomienzo hasta la finalización del mismo.Asignac...
FASE DE EJECUCIÓN   Interferencias de la Dirección de ambos departamentos:   Lo que viene de fuera siempre es mejor, ponga...
ALGUNOS CONSEJOS…  Antes de comenzar:¿Qué significa que el proyecto sea un éxito y cómo se        va a evaluar? : Criterio...
PUNTOS CRITICOS
Y PARA FINALIZAR…Ante la dualidad Exito-Fracaso inherente a todoproyecto:“Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y...
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Gestion de proyectos cuando tu cliente esta en tu barco

  1. 1. GESTIÓN DEPROYECTOS CUANDO EL CLIENTE ESTÁ EN TU BARCO
  2. 2. PROYECTOS INTERNOS VERSUS EXTERNOS
  3. 3. VENTAJAS CLIENTE INTERNONo existe elaboración de oferta de presentación alcliente ni competitividad con otras empresas por laadjudicación del proyecto.No cambia el entorno de trabajo habitual, estamosen “casa”.Conocemos al cliente: Sin intermediarios (comerciales, técnicos, etc…) Información de primera mano: el cliente en el despacho de al lado.
  4. 4. TOMA DE REQUERIMIENTOS I ¿Objetivos claros?El cliente, ¿tiene claras sus expectativas?“Tú eres el experto ¿no?”“Automático”: la palabra fatídicaConfianza y relajación: “ya te iré contando lo que se mevaya ocurriendo”Choque de intereses entre distintos departamentos
  5. 5. TOMA DE REQUERIMIENTOS IIEL DIA DE LAMARMOTA:la eterna toma derequerimientos“Eso ya lo habíamoshablado antes ¿no?”“He pensado un nuevoenfoque”ALERTA ROJA !!!
  6. 6. PLANIFICACIÓN IValoración de si dicho proyecto se va a llevar a cabocon recursos internos exclusivamente o sesubcontratarán recursos externos.Normalmente cuando el cliente es tu propia empresano puedes dedicar el 100% de los recursos a un soloproyecto sino que los recursos reparten su tiempoentre distintos proyectos que evolucionan a la vez.La dirección de los proyectos es de igual modo,compartida
  7. 7. PLANIFICACIÓN IITemas conflictivos: ¿Recursos internos = coste 0 ? ¿Facturación entre departamentos? ¿Quién asume el gasto de la subcontratación?
  8. 8. PLANIFICACIÓN IIIPlanning con los principales hitos del proyecto, desde elcomienzo hasta la finalización del mismo.Asignación de responsabilidades: Roles dentro del proyecto Establecimiento de flujos de trabajo y comunicaciónImportancia de los “Stakeholders”
  9. 9. FASE DE EJECUCIÓN Interferencias de la Dirección de ambos departamentos: Lo que viene de fuera siempre es mejor, ponga unconsultor en su vida!
  10. 10. ALGUNOS CONSEJOS… Antes de comenzar:¿Qué significa que el proyecto sea un éxito y cómo se va a evaluar? : Criterios de aceptación La confianza no implica menos rigor: Comunicación: proyecto útil para otros departamentos, se pueden aprovechar cosas ya hechas, etc… Rigurosa toma de requerimientos por escrito Planificación detallada del trabajo a realizar Control de cambios: el cliente debe ajustarse al planning establecido y aprobado. Documentación minuciosa del proyecto: trabajar codo con codo no nos exime de documentar.
  11. 11. PUNTOS CRITICOS
  12. 12. Y PARA FINALIZAR…Ante la dualidad Exito-Fracaso inherente a todoproyecto:“Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo total es una victoria completa.” Mahatma Ghandi

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