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INTERNET♦ “Bibliografía”, propiamente dicha. Que refleja de manera escueta  las fuentes de las que se alimenta el trabajo....
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Manual de internet

  1. 1. INTERNET
  2. 2. INTERNET
  3. 3. MANUALES DE FORMACIONCENTRO EUROPEO DE EMPRESAS E INNOVACIÓN DENAVARRA, S.A.Autor:D. JACINTO MORAN MARTINEZBeta Lyrae, S.L.http://www.betalyrae.com/betalyrae@betalyrae.comReservados todos los derechos. El contenido de estaobra está protegido por la Ley, que establece penas deprisión y/o multas, además de las correspondientesindemnizaciones por daños y perjuicios, para quienesreprodujeren, plagiaren, distribuyeren o comunicarenpúblicamente , en todo o en parte, una obra literaria,artística, o científica, o su transformación,interpretación o ejecución artística fijada en cualquiertipo de soporte o comunicada a través de cualquiermedio, sin preceptiva autorización.© CEIN, S.A., 2000 Polígono Industrial Elorz, s/n 31110 Noain (Navarra) www.cein.es crm@cein.es
  4. 4. INTERNETTabla de Contenidos|TC. Tabla de Contenidos.P1 Prólogo serie.P2 ¿Para qué sirve todo esto?.C01. La red Internet y sus servicios.C02. Páginas y sitios web.C03. El navegador.C04. Utilidades de la WWW.C05. Publicar en la WWW.C06. Correo electrónico.C07. El correo en la sociedad de Internet.C08. Descarga de archivos.C09. Conversaciones y discusión.A01 Glosario.A02 Bibliografía.A03 Direcciones de Internet de Interés.A04 Soluciones Test.A05 Tabla de acoplamientos.A06 Convenios de la serie.A07 Principales buscadores.A08 Sufijos de los dominios.I Índice. -5-
  5. 5. INTERNET -6-
  6. 6. INTERNET Prólogo Serie de manuales de NTIC (Tecnologías de Información y Comunicación) de CEIN l presente manual es uno de los ejemplares deE la serie desarrollada por CEIN referente a TIC (Tecnologías de Informática y Comunicaciones). .El capítulo actual es unaintroducción general a la serie de manuales TIC deCEIN.El equipo de profesionales que ha desarrollado laserie, ha partido de su experiencia en formaciónempresarial en TIC, para fijar un perfil de alumnotipo y ha estudiado su problemática. De estasconsideraciones se muestra un resumenesquemático.En respuesta a las dificultades identificadas en elestudio del alumnado y su problemática, se diseñaun formato de documentación que pretende paliar lasdificultades. La estructura del mismo, se presenta eneste capítulo.Para finalizar, se pasa revista a la relación demanuales de la serie y a su interrelación. -7-
  7. 7. INTERNETTabla de contenidos del capítuloP1.1 Descripción general.P1.2 Perfil del alumno tipo.P1.3 Estructura de la documentación. P1.3.01 La tabla de contenidos. P1.3.02 Prólogo serie. P1.3.03 ¿Para qué sirve todo esto?. P1.3.04 Los capítulos. 1.1.1. P1.3.04.1 Las secciones iniciales. 1.1.2. P1.3.04.2 Desarrollo del temario. 1.1.3. P1.3.04.3 Evaluación. P1.3.05 Glosario. P1.3.06 Bibliografía. P1.3.07 Direcciones de Internet de interés. P1.3.08 Soluciones Test. P1.3.09 Tabla de acoplamientos. P1.3.10 Convenios de la serie. P1.3.11 {Apéndices adicionales}. P1.3.12 Índice.P1.4 Los manuales actuales. -8-
  8. 8. INTERNETP1.1 Descripción general.El CEIN es un organismo que está comprometido con las empresasnavarras en el empeño de la mejora de la productividad basada en larenovación tecnológica. Las TIC (tecnologías de la Información y dela Comunicación) son el motor de esta revolución, de ahí que CEINhaya concentrado sus esfuerzos en la difusión de las mismas.Dentro de las actuaciones de difusión de las TIC, cobran relieveparticular aquellas que permiten acomodar a las personas a la nueva ycambiante situación. De la fusión de la creatividad humana y lasnuevas tecnologías puede comenzar a dibujarse un futuro másprometedor. Por esto dentro de las actuaciones de difusión de TICacometidas por CEIN, adquieren un relieve especial las referentes aformación del personal de las empresas.El CEIN viene impartiendo desde hace algún tiempo módulosformativos, dentro de diferentes proyectos de renovación tecnológicay como consecuencia de esta experiencia ha surgido el requerimientode una serie de manuales sobre TIC que se adaptaran a la problemáticaespecífica del personal en activo de las empresas. Si bien es cierto queexiste una abundante literatura sobre TIC, también lo es, que la ofertase orienta al público en general, siendo excepcional el enfoque a laproblemática empresarial. La serie de manuales de CEIN referentes alas TIC, constituyen un conjunto de acciones formativas concretasdentro de un plan general estructurado y modular de formación enTIC, dirigidos a trabajadores en activo de empresas navarras.El plan es estructurado, ya que propone un acercamiento progresivo ysistemático a las TIC, que considera el punto de partida de cadaalumno, para promocionarlo al siguiente nivel de conocimientos, demodo que se pueda planificar y racionalizar la formación: el alumnopuede seguir las rutas formativas que le conducen a la adquisición delperfil de conocimientos que desea y/o necesita. El plan se implementaen módulos formativos que equivalen a 20 horas intensas de formaciónpresencial.La serie de manuales TIC se ha pensado para atender a una doblenecesidad: como apoyo a clases presenciales, para cubrir módulosformativos de 20 horas de duración y como material de autoformaciónque sea apoyado con tutorías.La documentación escrita del manual, tiene su apoyo en ocasionesen diversos materiales en forma de ficheros informáticos, que hemosdenominado de manera genérica documentación electrónica. Estadocumentación es referenciada por el autor del manual a lo largo de suobra y, permite tanto la descargar de explicaciones farragosas, como lafamiliarización del lector con las TIC. Normalmente, ésta será la -9-
  9. 9. INTERNETforma de presentar los ejemplos, ejercicios, supuestos prácticos, etc.La relación de estos materiales se encuentra al comienzo de cadacapítulo.P1.2 Perfil de los alumnos.En el diseño de la estructura de los manuales y en la redacción de cadauno de ellos se ha tenido presente en todo momento, como no podíaser de otra manera, al receptor potencial de la misma. Quizás este seael elemento más distintivo de esta serie de manuales, respecto a otrosmateriales existentes en el mercado.El grupo que se ha encargado de la planificación y redacción de losmanuales ha partido de su propia experiencia en temas de formaciónempresarial, recogiendo la problemática e inquietudes de este mundo.Se ha presupuesto que los futuros destinatarios de los manuales,respondían al siguiente perfil:♦ Trabajadores en activo pertenecientes a la misma empresa.♦ Edad 20 a 65.♦ Ambos sexos.♦ Utilizan o van a utilizar frecuentemente herramientas informáticas.♦ Normalmente no tienen formación ni experiencia previa en informática.♦ Actitudes variadas hacia el medio. Algunos (normalmente mayores de 40 años) recelan de las herramientas informáticas o las temen. Algunos (normalmente menores de 30 años) tienen una familiaridad y a veces afinidad con el medio informático. En cualquier caso, necesitan aprender las herramientas.P1.3 Estructura de la documentación.El perfil del alumnado descrito en el apartado anterior y suproblemática, junto con una serie de consideraciones fruto de lasexperiencias del grupo de manuales TIC de CEIN, llevó a laconcepción de una estructura homogénea en todos los manuales de laserie que permitiera dar una respuesta adecuada a la problemáticasubyacente. Pasaremos a describir cuál es la estructura de ladocumentación.Cada manual comienza con la tradicional tabla de contenidos y unaspalabras presentando la serie de libros (este prólogo). Se sigue conuna presentación comercial orientada a destacar los beneficios delaprendizaje del material que se avecina. Esta sección se titula “¿Paraqué sirve todo esto?”. Esto da paso al desarrollo de los capítulos, cuyonúmero se encontrará normalmente en la franja 8 a 12. Finaliza la obracon una serie de apéndices y un índice. Todos los manuales de laserie tienen un mínimo común de seis apéndices, aunque algunos - 10 -
  10. 10. INTERNETmanuales de la serie podrán tener más apéndices adicionales quepermitan matizar, particularizar o completar los contenidos de loscapítulos.De manera más detallada, la estructura general de la documentación esla siguiente:Tabla P1.1. Estructura general de los manuales TIC de CEIN.Clave DescripciónTC Tabla de Contenidos.P1 Prólogo serie.P2 ¿Para qué sirve todo esto?.CNN Capítulos. (De 8 a 12).A1 Glosario.A2 Bibliografía.A3 Direcciones de Internet de Interés.A4 Soluciones Test.A5 Tabla de acoplamientos.A6 Convenios de la serie.ANN {Apéndices adicionales}I Índice.El ilustración siguiente ofrece una visión gráfica de la estructura delmanual:Figura P1.1. Estructura general de los manuales TIC de CEIN. Tabla de contenidos Prólogo ¿Para qué Capítulo 01 Capítulo 01 Índice Capítulo 01 Capítulo 01 Serie sirve todo Capítulo 01 Capítulo 01 Capítulo 01 Capítulo 01 esto? Capítulo 01 Capítulo 01 Capítulo 01 Capítulo 01 Capítulo 01 Apéndice 01 Capítulo 01 Capítulo 01 Capítulo 01 Capítulo 01 Capítulo 01Además, los manuales emplean una serie de convenios tipográficos,estilos de párrafos, etc, al objeto de facilitar al autor la asimilación delos contenidos expuestos. De todas estas convenciones, se da cuentaen el apéndice 6 “Convenios de la serie”.En los apartados siguientes, revisaremos con mayor detalle laestructura de la documentación. - 11 -
  11. 11. INTERNETP1.3.01. Tabla de Contenidos.Tradicionalmente la tabla de contenidos se encarga de mostrarjerárquicamente la estructura de la información de los contenidos quese van a desarrollar. Suele ser una tabla donde se muestra la estructurajerárquica de la documentación a realizar, donde se sangran losdiferentes niveles de títulos y se destacan con diferentes estilos. Estefue el enfoque que inicialmente se consideró para la serie demanuales, sin embargo, posteriormente, se optó por aligerar estasección para dar una visión panorámica de los contenidos, relegandolos detalles de cada capítulo a una tabla de contenidos más pequeña,en el ámbito del capítulo. De este modo, el lector recorre loscontenidos estructuralmente: de lo general, pasa a lo particular.P1.3.02. Prólogo serie.Es una presentación de la serie de manuales TIC del CEIN dirigida allector de la misma. Esta sección es éste capítulo.Dado que la serie de manuales se ha desarrollado con el objetivo deatender mejor las necesidades de formación en TIC del personallaboral en activo, se trata de comunicar al lector del manual en quépuntos concretos se materializa esa especificidad. Así se hace unabreve descripción de los motivos que han conducido a la creación dela serie, se define el perfil presumible del lector potencial y sepresenta la estructura de la documentación desarrollada.Para finalizar se hace una relación de los manuales desarrollados y dela relación existente entre los mismos, de modo que el alumno percibael Proyecto Formativo desarrollado por CEIN y pueda planificar suformación.P1.3.03. ¿Para qué sirve todo esto?.Este capítulo llama la atención del posible lector sobre los beneficios aadquirir y las aplicaciones posibles de la adopción de las tecnologías yherramientas que se presentan en el manual. Debe responder acuestiones básicas que el alumno se hace:♦ ¿Qué es esto?♦ ¿De dónde ha salido esto?♦ ¿Quién usa esto? - 12 -
  12. 12. INTERNET♦ ¿Por qué usar esto y no lo otro?♦ ¿Para qué sirve?♦ ¿Para qué me sirve a mí?♦ ¿Qué requisitos previos tengo que tener para poder aprovechar esto?♦ ¿Cuánto esfuerzo me va a costar?♦ Si aprendo esto, ¿Cuál es el paso siguiente?NotaHemos pensado además, que el título tenía que llamar la atención de lapersona que ojea la documentación, por eso el desenfado nos ha parecidoel tono más adecuado para esta misión: ¿Para qué sirve todo esto?.Estas preguntas encuentran respuesta en las secciones de este capítuloespecial. Las secciones desarrolladas son las siguientes:♦ Breve historia de la herramienta.♦ Situación comercial.♦ Relación de productos competencia.♦ Cifras de implantación.♦ Perspectivas de futuro.♦ Ámbitos de aplicación.♦ Aplicaciones habituales.♦ Aplicaciones posibles.♦ Diez buenas razones para aprender la herramienta/tecnología.♦ Diez beneficios que obtengo al aprender la herramienta/tecnología.♦ ¿Qué necesito saber?♦ ¿Cuánto esfuerzo tengo que hacer? • Horas presenciales. • Horas de lectura y estudio. • Horas de práctica♦ Los pasos siguientes...Esta argumentación puede contribuir a alentar a los lectores menosmotivados por las materias expuestas.P1.3.04. Los capítulos.El desarrollo del temario se distribuye en una serie de capítulos.Aunque su número y estructura dependen mucho de la naturaleza de lamateria a impartir, por uniformidad de la serie, el número se encuentranormalmente en el intervalo 8 a 12. - 13 -
  13. 13. INTERNETLos capítulos poseen también su propia estructura, comenzando conunas secciones iniciales que encuentran su continuación en eldesarrollo del tema y finalizan en la sección de evaluacióncorrespondiente.P1.1.3.04.1. Las secciones inicialesCada capítulo tiene también estructura interna, como no podía ser deotra manera. En la sección inicial se explicitan los siguientes puntos:♦ Objetivos.♦ Conceptos.♦ Habilidades.♦ Documentación electrónica.♦ Otros materiales.♦ Tabla de contenidos del capítulo.El criterio rector del trabajo son los objetivos a alcanzar, distinguiendoexpresamente entre conceptos y habilidades a adquirir en el capítulo.Estos objetivos serán la base de construcción del sistema deevaluación del final del capítulo.P1.1.3.04.2. El desarrollo del discurso.Tras esta sección comienza el desarrollo que, una vez más vuelve atener su propia estructura. Presenta de manera secuencial losconceptos y las habilidades.El orden de presentación de la información, configurará unaestructura jerárquica arborescente de títulos, ésta será el depositariode estructura al discurso. La tabla de contenidos del capítulo es elreflejo de la mencionada estructura.De este árbol brotará la exposición a través de los diferentes estilos depárrafos que se utilizan en la presentación de los conceptos yhabilidades. . Se ha considerado oportuno definir distintos estilos depárrafos, para llamar la atención visual del lector. De éstos se dacuenta en el apéndice 6, convenios de la serie. Los estilos empleadosson los siguientes.P1.1.3.04.3. Evaluación y ejercicios.El capítulo concluye con dos secciones de evaluación.La primera es un test de opciones múltiples, de 10 preguntas concuatro respuestas cerradas, cuyo propósito es la evaluación de laasimilación de los contenidos. Las respuestas a estas cuestiones, seencuentran en el apéndice 4. - 14 -
  14. 14. INTERNETLa última sección “Ejercicios, problemas y supuestos prácticos”plantea mecanismos de valoración de las habilidades adquiridas porlos alumnos.P1.3.05. Glosario.GlosarioPor glosario entendemos una relación alfabética de términos junto consus definiciones.La documentación técnica incorpora mucho vocabulario ajeno al delcomún de los mortales. Además algunos conceptos de TI,provenientes del inglés reciben varias traducciones. Por si no fuerapoco, cada autor denomina con diferentes palabras al mismo concepto.Todas estas situaciones contribuyen a despistar al lector. Por ello nosha parecido conveniente la incorporación de un glosario, ya quepermite:♦ A toda la documentación de CEIN, unificar el vocabulario a emplear en todos los volúmenes.♦ Al lector, la consulta de la definición concisa de un concepto.♦ Al escritor, la economía de significados. Si utiliza un término preciso, puede condensar más significado en menos sitio.Distinguiremos dos secciones dentro de este apéndice:♦ Un vocabulario genérico, común a la totalidad de los manuales.♦ Un vocabulario específico, propio del manual concreto, que recoge términos propios de la herramienta o tecnología introducidos.En cualquier caso, al comienzo del apéndice se presenta una relaciónalfabética de los términos que se van a recoger en cada sección. Trasesta exposición inicial, el lector encuentra una relación de términos,con su definición y al menos un ejemplo de uso de los mismos.P1.3.06. Bibliografía.Las bibliografías se indican normalmente por dos motivos:♦ Para indicar las fuentes de información que respaldan a un trabajo.♦ Para proporcionar documentación adicional a las personas interesadas en seguir aprendiendo.Por ello los trabajos contemplan dos tipos de bibliografía: - 15 -
  15. 15. INTERNET♦ “Bibliografía”, propiamente dicha. Que refleja de manera escueta las fuentes de las que se alimenta el trabajo.♦ “Para saber más”. Es una bibliografía comentada, dirigida al alumno motivado en aprender más sobre los temas tratados en el libro. Aquí, el número de referencias no debiera de ser demasiado extenso.P1.3.07. Direcciones de Internet de Interés.Internet es ya “el” medio de comunicación por antonomasia. Se puedebuscar cualquier cosa y ahí está. Para facilitar las labores al alumnointeresado, se han agregado direcciones de recursos de Internet quepuedan interesar al alumno. En esta sección se matizarán las diferentessecciones según el tipo de fuente de Internet:♦ Direcciones de correo electrónico.♦ Listas de correo.♦ Grupos de noticias.♦ Servidores de FTP.♦ WWW.P1.3.08. Soluciones Test.Proporciona las respuestas correctas a los test de validación deconocimientos de los capítulos del libro.P1.3.09. Tabla de acoplamientos.El propósito de este apéndice es orientar al lector del mismoindicándole los puntos de partida y de salida en el proceso formativo(qué necesita y qué obtiene). En un tercer punto, se oferta al alumnouna relación de otros manuales de la serie para continuar con suformación. Estas tablas son los mecanismos propuestos paraimplementar la modularidad entre las distintas acciones.Las secciones son las siguientes:♦ Puerta de entrada♦ Puerta de salida♦ Otras puertas - 16 -
  16. 16. INTERNETLa puerta de entrada proporciona una relación alfabética deconocimientos mínimos para abordar la lectura del manual, detallandotodos los conceptos y todas las operaciones que el alumno debeconocer para sacar provecho de la lectura. En caso de tratarse de unmanual de iniciación, no se requeriría esta sección. Sin embargo todoslos manuales de herramientas en un sistema operativo (p.e. MSWindows), precisarían como tabla de entrada, la tabla de salida delmanual básico del Sistema Operativo.La puerta de salida proporciona una tabla de los conocimientos queel alumno tiene al terminar la lectura con aprovechamiento, detallandotodos los conceptos y todas las operaciones que el alumno haadquirido. De esta forma, el alumno sabe de antemano si le interesa ono enfrentarse al trabajo que se avecina. La puerta de salida, es lapuerta de entrada del siguiente manual de la serie, en el caso que seprogramen acciones secuenciales.En la sección de “otras puertas” se proporciona una relación de lasopciones formativas a seguir desde el punto actual. Esto permiteprogramar la formación al alumno, relacionando el manual actual conlos otros manuales de la serie.P1.3.10. Convenios de la serie.Esta sección es común a todos los manuales de la serie. Su objeto esproporcionar una relación de los aspectos comunes a todos losmanuales de la serie, tales como los estilos empleados en ladocumentación y las pautas de notación.P1.3.11. {Apéndices adicionales}En previsión de las necesidades de determinados autores de incluirmás apéndices que los indicados, se ha previsto que los apéndicesparticulares de cada obra se numeren a partir de apéndice 7.P1.3.12. Índice.Es una relación que indica las palabras y títulos principales deldocumento y, adjuntas a éstas, las referencias de las páginas donde sepueden encontrar. - 17 -
  17. 17. INTERNETP1.4 Los manuales actuales.En el momento de redactar estas líneas, acaba de concluir la redaccióndel primer grupo de manuales. En este momento los manuales NTICdesarrollados por CEIN son siete, aunque está previsto que en unfuturo inmediato esta relación se mejore y complete.Tabla P1.1. Manuales NTIC de CEIN: Obras y Autores.Área Título Apellido NombreInternet Desarrollo e integración de las Alegría Javier telecomunicaciones en la empresa: Aplicaciones de Internet a la empresaInternet Internet Morán JacintoOfimática MS Access. Nivel 1 Almirantearena EdurneOfimática MS Power Point. Nivel 1 Ayape Juan JoséOfimática MS Word. Nivel 1 Lecuna Juan CarlosOfimática MS Windows 98. Nivel 1 York AdelinaOfimática MS Excel. Nivel 1 Zaratiegui MaiteComo puede apreciarse, los manuales se circunscriben inicialmente enlas áreas de Internet y Ofimática sobre plataformas MS Windows, porser éstas las que tienen una mayor demanda por parte de las empresas.En general, esta primera entrega trata de cubrir los niveles básicos delas disciplinas de las que se ocupa, aunque está previsto un desarrolloposterior de estas materias.Los autores de las obras son profesionales experimentados en el áreade la formación empresarial, actividad que en algunos casos discurrepareja a otras actividades profesionales en TIC: consultoría, desarrollode software, etc. - 18 -
  18. 18. INTERNET ¿Para qué sirve todo esto? Una reflexión prácticaLas nuevas tecnologías de la información y lacomunicación (NTIC) han irrumpido de maneraarrolladora en nuestras vidas, llegando a envolvernospor todos los flancos. Vd. se encuentra en lanecesidad de formarse en las mismas, de modo quees posible que se esté haciendo alguna de laspreguntas siguientes: ¿qué es esto?, ¿De dónde hasalido esto?, ¿Quién usa esto?, ¿Por qué usar es ytono lo otro?, ¿Para qué sirve?, ¿Para qué me sirve amí?, ¿Qué requisitos previos tengo que tener parapoder aprovechar esto?, ¿Cuánto esfuerzo me va acostar?, Si aprendo esto, ¿Cuál es el paso siguiente?Pues bien, el objeto del presente capítulo es avanzarrespuestas a este conjunto de interrogantes.Pensamos que responder a estas cuestiones puededar un sentido al esfuerzo de aprendizaje que va arealizar, así que nos hemos esmerado en hacerexplícito nuestro convencimiento de que merece lapena el esfuerzo... - 19 -
  19. 19. INTERNETTabla de contenidos del capítuloP 01 Algo de historia.P 02 Situación comercial. P 02.1. Relación de productos competencia. P 02.2. Cifras de implantación. P 02.3. Perspectivas de futuro.P 03 Ámbitos de aplicación. P 03.1. Aplicaciones habituales. P 03.2. Aplicaciones posibles.P 04 Diez buenas razones para aprender la herramienta /tecnología.P 05 Diez beneficios que obtengo al aprender la herramienta/ tecnología.P 06 ¿Qué necesito saber?P 07 ¿Cuánto esfuerzo tengo que hacer? P 07.1. Horas presenciales. P 07.2. Horas de lectura y estudio. P 07.3. Horas de prácticaP 08 Los pasos siguientes... - 20 -
  20. 20. INTERNETP1 Algo de historia...Como la mayor parte de avances técnicos del siglo XX, Internet partióde un proyecto militar. Como respuesta al lanzamiento por parte de laUnión Soviética del Sputnik en 1.957, Estados Unidos crea ARPA(Advanced Research Projects Agency, Agencia para proyectos deInvestigación Avanzada), con el objetivo de mantener al país a lacabeza de la investigación tecnológica. Uno de los primeros objetivosde la Agencia fue construir un sistema de comunicaciones que pudieracontinuar funcionando aun cuando se perdiera uno de los centrosconectados. Un objetivo claramente orientado a la defensa anteataques nucleares.Tras varios años de estudios, generalmente coordinados con variosotros centros de investigación y Universidades, en 1.969, la redARPAnet se pone en marcha conectando cuatro centros : laUniversidad de California Los Ángeles (UCLA), el instituto deInvestigación de Stanford (SRI), la Universidad de California SantaBárbara (UCSB) y la Universidad de Utah. La red trabajaba sobrelíneas de 50 Kbps, capacidad ridícula hoy día, y en el primer intentode comunicación se consiguieron transmitir tres letras desde Stanforda UCLA. Evidentemente, los intentos posteriores fueron másfructíferos.A lo largo de los años se fueron añadiendo nuevos centros a esta red,como el Ames Research Center de la NASA o ALOHAnet, de laUniversidad de Hawaii, vía radio. Los primeros años 70 vieron elnacimiento del correo electrónico y la integración de EuropaOccidental en el proyecto. La red continuó creciendo en extensión yen servicios, hasta que, en 1.989 Tim Berners-Lee, del CERN(Organisation Européenne pour la Recherche Nucléaire, acelerador departículas para investigación física fundamental, cerca de Ginebra,Suiza), ideó un sistema de intercambio de información entre losinvestigadores que permitiera acceder inmediatamente a otrainformación evitando los problemas causados por diferencias deformatos.Berners-Lee escribió los programas que ofrecían la información, asícomo los utilizados para leerla, pero, a medida que el uso de la WWW(World Wide Web, como se denominó al sistema) se fuepopularizando, el CERN se encontró incapaz de absorber su rápidaevolución. Así, en 1.993, el Centro Nacional de Supercomputación(NCSA, National Center for Supercomputing Applications, de laUniversidad de Illinois) comenzó a ofrecer su navegador Mosaic, elverdadero germen de los programas actuales, que ofrecía ya unarazonable facilidad de manejo. - 21 -
  21. 21. INTERNET1.994 fue el “año de la www”. En mayo se celebró la primeraConferencia internacional de la WWW en el CERN, a la queasistieron más de 400 personas, y fue conocida como “el Woodstockde la web”. Según fue avanzando el año se celebraron otrasConferencias, organizadas por la NCSA y el Instituto Fraunhofer. Unade las causas de este espectacular interés mundial por la WWW fuecausado por la incorporación del mundo empresarial y comercial a lared, a la que anteriormente sólo accedían Universidades y centros deinvestigación.Hoy día pueden diferenciarse claramente dos usos diferentes de laWWW, y de Internet en general. Por un lado, los centros deinvestigación y Universidades continúan utilizándola como soporte deintercambio de información científica, mientras que, por otro, lasempresas la utilizan para intercambiar información entre proveedoresy clientes, entre centros geográficamente distantes, o también parafacilitar que los posibles clientes particulares accedan a ellos.P2 Situación comercial.Como otras soluciones informáticas y de comunicación, Internetpresenta sus ventajas e inconvenientes frente a otras posibilidades queofrece el mercado.P 02.1. Relación de productos competencia.No existe ningún producto similar a Internet, una red extendida portodo el mundo que ofrece varios servicios de información y esindependiente del tipo de ordenador que se utilice. Esto es debido aque la red se construyó basándose en acuerdos entre gobiernosnacionales, no entre empresas.Así pues, puede optarse por otros tipos de soluciones, como redeslocales, redes de área extensa, o comunicaciones por otro tipo demedios, como vía radio o vía satélite, pero la adopción de estas otrassoluciones dependerá de las necesidades particulares observadas.No existe, por tanto, ningún producto ni ninguna solución que hagacompetencia estricta y directa a Internet. Internet no es una empresa,no es “alguien”, sino una colaboración internacional. - 22 -
  22. 22. INTERNETP 02.2. Cifras de implantación.En Diciembre de 1.999, accedían a Internet del orden de 260 millonesde personas en todo el mundo. En España, por su parte, eran unas3.600.000, todo ello según datos ofrecidos por la Asociación deInternautas (http://www.aui.es).El crecimiento del número de usuarios, así como el del volumen deinformación, es realmente espectacular. En España, el crecimiento enlos dos últimos años ha sido de un millón de usuarios anuales, contendencia a acelerarse. Teniendo en cuenta la proporción, elcrecimiento de la población española en Internet deja muy por detrásal de las mayores ciudades durante las épocas del desarrollo de losaños 60.P 02.3. Perspectivas de futuro.Los orígenes de Internet se remontan al año 1.957, pero, hasta entradala década de los 90, no tuvo un uso extendido entre empresas yparticulares. Precisamente a partir de ese momento, del nacimiento dela WWW en el año 93 y las Conferencias Internacionales del año 94,el uso de Internet experimentó un espectacular aumento. Estecrecimiento se tradujo en una mayor utilidad de la red (al tratarse deun instrumento de comunicación, será más útil cuantos más usuariostenga), y en un aumento de los servicios ofrecidos a través de ella.La tendencia en el crecimiento de Internet está acelerándose,siguiendo una tendencia exponencial como la que se muestra en laimagen.La tendencia se acelera, y la proporción de población conectada frentea población total (menos de un 10% en España) hace que laproyección futura de Internet sea realmente espectacular. Todas lasempresas y organizaciones que tienen algo que decir en el mundoactual lo hacen en Internet, y están volcadas en su inmersión en la red. - 23 -
  23. 23. INTERNETInternet, además, es una nueva sociedad en la que desaparecen muchasde las barreras que el mundo impone a la comunicación. Internetpermite que la información fluya de maneras hasta ahorainimaginables, y no puede saberse qué nuevos avances llegarán de lamano de la red, pero parece muy probable que éstos vayan a serrealmente apasionantes.P 03 Ámbitos de aplicación.Internet es una herramienta general de comunicación, que permiteintercambiar datos a todo tipo de usuarios y aplicaciones. A diferenciade programas informáticos concretos, como otros cubiertos en otrosmanuales de esta serie, Internet ofrece la misma utilidad a personascon necesidades concretas muy diferentes, pudiendo sin embargoresultar útil a todas ellas.Para que una persona o empresa pueda beneficiarse de Internet sólo hade necesitar transmitir y recibir información. En los tiempos actuales,en los que la información y el conocimiento son la llave para el éxitode proyectos, el mejor posicionamiento en un mercado o laconsecución de objetivos, es evidente que cualquier persona oempresa puede beneficiarse del uso de Internet. La diferencia entrediversas motivaciones y necesidades se reflejará en el modo de utilizarla red, pero ésta será útil en cualquier caso.P 03.1. Aplicaciones habituales.Internet ofrece varios servicios diferentes. Cada servicio transportainformación en un formato y unas condiciones concretas, de maneraque ésta es más apropiada para unos u otros usos.El correo electrónico, uno de los usos más extendidos de Internet,permite intercambiar mensajes a sus usuarios. Estos mensajes puedencontener texto, imágenes, o incluso transportar archivos de cualquiertipo. Las ventajas del correo electrónico son muchas, como suinmediatez : un mensaje será entregado a su destinatario siempre alcabo de unos segundos, uno o dos minutos a lo sumo, sea cual sea ladistancia entre él y el remitente. El correo electrónico también permiteal usuario escribir y enviar un mensaje sin moverse de su silla, asícomo recibir los mensajes que le han enviado otros en el mismo lugar,pero la mayor ventaja del correo electrónico se percibe al contemplarlas comunicaciones a larga distancia. Como se apunta en el capítulo 1,el uso de los servicios de Internet implica el pago por parte del usuariodel importe correspondiente a una llamada telefónica local, y esto escierto sea cual sea el destino de los mensajes que se envíen. Así, elenvío de un mensaje de correo electrónico a Estados Unidos en lugar - 24 -
  24. 24. INTERNETde llamar por teléfono puede resultar un ahorro evidente, comomuestra la tabla :Tabla P.1. Coste de envío de correo o de llamada telefónicaTipo de comunicación Tiempo Coste (Telefónica, invertido Marzo 2.000)Llamada telefónica (voz) 4 min. 256 ptas.Fax 2 min. 138 ptas.Correo electrónico 1 min. 16 ptas.Tanto la llamada telefónica como el envío de un fax pagan tarifa dellamada internacional, mientras que el envío de correo electrónicopaga tarifa de llamada local.Cuanto más frecuentes sean las comunicaciones, mayor será ladiferencia de gasto.La WWW es otro servicio que ofrece Internet, el más popular juntocon el correo electrónico. La WWW permite hacer pública lainformación que se desee, de forma que todos sus usuarios puedanconsultarla. Así, la WWW permite, por un lado, acceder a un granvolumen de información publicado en Internet, que cubreprácticamente todos los temas imaginables, por especializados queéstos parezcan. Por otro lado, la WWW permite a sus usuariospublicar su propia información, con propósitos comerciales,científicos, técnicos, o simplemente por pura egolatría.Prácticamente cualquier tipo de información se halla publicada en laWWW, de forma que suele ser un buen hábito recurrir a ella en buscade cualquier tipo de información o dato. Nadie puede asegurar que unainformación concreta se encuentre publicada en la WWW, pero laprobabilidad es siempre alta.P 03.2. Aplicaciones posibles.Existen muchos otros servicios en Internet que se ofrecen al nuevousuario con el único requisito de instalar en su ordenador. Es el casode la WWW y del correo electrónico, así como de muchos otros, unostratados en este manual y otros no.Sin embargo, Internet también ofrece la posibilidad de realizarcomunicaciones propias, entre programas que utilicen un lenguajecomún y entre puntos concretos de la red. Así, por ejemplo, Internetposibilita que varios centros de una empresa distribuidos por todo unpaís (o por todo el mundo) puedan trabajar con sus programas degestión compartiendo la información como si la distancia entre ellosno existiera. - 25 -
  25. 25. INTERNETOtra de las grandes aplicaciones potenciales de Internet es laposibilidad de disponer de toda la información propia en cualquierparte del mundo. Es lo que se conoce como una extranet, en la que elpropietario de la información, mediante un sistema de contraseñas,puede acceder a sus datos, alojados en un ordenador conectado a lared.Las aplicaciones posibles de Internet son prácticamente ilimitadas.Cada semana aparecen nuevas y revolucionarias aplicaciones quecubren necesidades de información que, hasta el momento, no estabanatendidas.P 04 Diez buenas razones para aprender laherramienta/tecnología.El rápido y acelerado crecimiento de Internet. Dentro de pocos años,por no decir hoy mismo, quien no está en Internet no está en elmundo, puesto que está perdiendo una enorme cantidad deinformación y una poderosa herramienta de comunicación.Las posibilidades de obtención de información que ofrece la WWW.Con una simple conexión a Internet y un programa gratuito, puedeaccederse a información que, de otra manera, sólo estaría disponibleen raros libros o en fuentes remotas e inalcanzables.Las posibilidades de emisión de información que ofrece la WWW. Hahabido varios casos, como el de la película “El proyecto de la Bruja deBlair”, en los que se ha logrado popularizar muy ampliamente unaidea o un mensaje únicamente mediante publicidad en Internet. Asícomo los medios de comunicación dominantes están ya fuertementeestablecidos en el “mundo real” (prensa escrita, radio y televisión,principalmente), en Internet prácticamente cualquier medio es aúnaccesible a cualquier tipo de campaña y de anunciante. La red, conmayor número de pobladores cada día, permite realizar campañasagresivas con medios que, en el mundo real, no darían ni para unacampaña mediocre.El rápido y sencillo medio de comunicación que es el correoelectrónico. Es prácticamente inmediato, barato y fiable, además depermitir formatos de información muy diversos.La sustitución, a corto plazo, de las conversaciones telefónicas. Aúnes necesaria una mejora general de las velocidades de transmisión,pero está inimaginablemente cerca el momento en el que la telefonía,e incluso la videoconferencia, por Internet sustituyan a la telefoníaconvencional, con sus tarifas interprovinciales e internacionales. Elsimple acceso a Internet, con sus actuales tarifas telefónicas locales, ytarifas planas en un futuro próximo, está a punto de acabar con elteléfono. - 26 -
  26. 26. INTERNETLa inmediatez de toda la información que se ofrece. Internet es unmedio “abierto las 24 horas”, en el que siempre puede obtenerse tantodatos de última hora, como información sobre las últimas tendenciaseconómicas, sociales o culturales. El acceso a Internet implica laposibilidad de acceder a la versión más actual del mundo.La deslocalización. Nunca como en Internet ha tenido sentido eltérmino globalización. Conociendo la dirección de una persona, o deuna fuente de información, es perfectamente irrelevante dónde estálocalizada geográficamente. Es lo mismo comunicarse con unapersona que viva a pocos kilómetros de Ud. que con alguien al otrolado del planeta. Es exactamente el mismo el procedimiento, losaspectos técnicos, e incluso la rapidez de la información. Internet esun nuevo espacio donde las distancias no significan lo mismo quehasta el momento.El acceso a programas prácticamente de todo tipo, desde archivos desistema para dispositivos periféricos (impresoras, escáneres, etc.)hasta auténticos programas, tanto gratuitos como a bajo precio.Las compras por Internet. Actualmente no se encuentran más que ensu nacimiento, y las tiendas que existen en la red son prácticamenteproyectos. Sin embargo, ya están apareciendo productos que sólo seofrecen a través de Internet, muy pocos y sólo por cuestiones deexclusividad. Según pase el tiempo, y se estabilicen los sistemasseguros y fiables de compra por Internet, irá aumentando la gama deproductos que sólo se ofrezcan a través de Internet, por su mayorfacilidad de oferta y distribución. Será esta una nueva era delconsumo, de la que a nadie convendrá quedarse descolgado.Cuando apareció el fax y se comenzó a generalizarse su uso, era muycomún preguntar a nuestros colaboradores si disponían de fax.Actualmente ya no se pregunta, sino que, directamente, se pide elnúmero de fax, y sí que preguntamos, aún, si el colaborador disponede correo electrónico. Dentro de muy pocos años, muchos menos delos que Ud. puede imaginar, la pregunta ya no será “¿tiene Ud. correoelectrónico?”, sino “¿cuál es su dirección de correo electrónico?”.P 05 Diez beneficios que obtengo alaprender la herramienta/tecnología.La WWW ofrece una enorme cantidad de datos. Puede obtenerseinformación prácticamente sobre cualquier tema. Se considera a laWWW como la mayor obra de referencia del mundo, que habla detantos temas diferentes como existen en nuestro planeta.No sólo obtener información permite la WWW. También puedeutilizarse para publicar nuestra propia información. Mediante Internetpuede Ud. hacerse conocido por sus potenciales clientes, proveedores, - 27 -
  27. 27. INTERNETo colaboradores de una forma muy sencilla. Según aumente el númerode habitantes de la red, mayor será el impacto de la informaciónpublicada en la WWW.El correo electrónico sirve para comunicarse rápidamente concualquier parte del mundo, de manera inmediata y totalmenteindependiente de la distancia geográfica. Cada día más y más personasutilizan profusamente este servicio.La información que viaja por Internet llega a su destino de maneraprácticamente inmediata. Así, al utilizar Internet Ud. estaráeliminando las barreras impuestas por la distancia, teniendo en supoder información procedente del otro extremo del mundo en cuestiónde segundos.La publicación en Internet de programas y archivos de sistema facilitala instalación y actualización de programas y componentes en susordenadores. Ya no necesitará acudir a su tienda de informática paraque le graben en un disco tal o cual programa : valdrá con conectarsecon el fabricante correspondiente y, en cuestión de minutos, tener losarchivos adecuados directamente en su ordenador.Las compras por Internet están experimentando un gran auge, a pesarde que aún despiertan algún recelo en muchos potencialescompradores. Sin embargo, la mejora de los sistemas de pago y deencriptación va a llevarnos, en un futuro muy próximo, a lageneralización a gran escala del comercio electrónico. El acceso a losproductos ofertados en Internet posibilitará compras más baratas,fiables y sencillas.El número de usuarios de la red, tanto empresas como particulares,crece día a día. Así como hoy día es inimaginable una empresa sin faxo sin teléfono, en muy poco tiempo será un motivo de mala imagen(atrasada e inmovilista) el que una empresa no tenga acceso a Internet.Puede utilizarse Internet mediante los servicios estándar, como losdescritos, y programas adecuados, también estándar. Sin embargo,también existe la posibilidad de utilizar Internet como soporte de lascomunicaciones de otros tipos de programas. Así, basándose enInternet pueden crearse sistemas de información distribuidos, que encada puesto funcionen de forma transparente a las distanciasgeográficas, pero permitan acceder a fuentes en diferentes lugares.Internet permite publicar en la WWW, de forma que la informaciónque suministremos sea visible por todos los demás usuarios, unaespecie de “escaparate”. Sin embargo, también puede hacerse que estainformación sea accesible a ciertos usuarios concretos, bien de unaempresa, bien un grupo de clientes … en general, cualquier grupo quese desee definir. Pueden crearse así lo que se conoce como extranets, - 28 -
  28. 28. INTERNETuna forma de que ciertos usuarios puedan consultar cierta informacióndesde cualquier parte del mundo.Ejemplo. Extranet en una empresaUna empresa que vende en toda España tiene un Departamento Comercialcon cinco vendedores que viajan constantemente a visitar a clientes actualesy nuevos. Estas personas necesitan poder acceder constantemente a lainformación actualizada sobre productos, precios y condiciones desuministro. Como solución, la empresa crea una extranet, de forma que loscomerciales pueden consultar siempre la información actualizada, esténdonde estén.Como ya hemos apuntado en varias ocasiones, Internet es un entornocompletamente nuevo, en el que las distancias geográficas pierden susignificado. Esto es particularmente interesante a la hora deintroducirse en nuevos mercados o exportar : la labor queanteriormente hacía un fuerte equipo comercial, mediante costososviajes, ahora puede ser reemplazada por una apropiada presencia enInternet. El cómo tener esa presencia comercial en Internet se abordaen otro de los manuales de esta serie, pero la red ofrece a todos sususuarios esta posibilidad.P 06 ¿Qué necesito saber?A pesar de que se ha especulado mucho acerca de máquinasespecíficas para acceder a Internet, como sencillos ordenadores depropósito específico, televisores, e incluso frigoríficos u hornosmicroondas, la realidad es que, hoy día, la única manera de acceder aInternet y a todos sus contenidos es el ordenador.Así pues, será imprescindible conocer, al menos, los fundamentos delmanejo de un ordenador, y de un sistema operativo concreto. Éstepuede ser el caso de Windows, MacOS, Unix o GNU Linux.Afortunadamente, los servicios de Internet fueron desarrollados paraser totalmente independientes del ordenador que se maneje, y, portanto, es exactamente equivalente acceder a Internet mediantecualquiera de los sistemas citados. La diferencia vendrá, obviamente,en las costumbres del usuario y sus gustos.Dado que todos los sistemas operativos actuales tienden a utilizarparecidas interfaces de usuario, en general puede hablarse de losmismos conocimientos necesarios en todos los sistemas. Es necesariotener las habilidades básicas de manejo del ratón, ventanas e iconos.Además para comenzar a utilizar Internet necesitará haber manejadovarias aplicaciones diferentes en el sistema que haya elegido, de formaque no se le hagan del todo extrañas las nuevas aplicaciones utilizadasen Internet. - 29 -
  29. 29. INTERNETNo son necesarios otros conocimientos aparte de este manejo mínimodel sistema operativo, si bien, dado que la abrumadoramente mayorparte de los recursos en Internet se encuentra en inglés, sí que esaconsejable un mínimo conocimiento de este idioma para poderaprovechar plenamente los vastos contenidos de la red. Existe unagran cantidad de información en castellano en Internet, pero elaprovechamiento será mucho mayor por parte del usuario que conozcael idioma de los Beatles.P 07 ¿Cuánto esfuerzo tengo que hacer?Existen dos formas diferentes de llegar a los conocimientos que setratan en este manual : o bien asistiendo a un curso presencial, o bienusando este manual como material de autoformación. En ambos casosserá imprescindible una fuerte práctica posterior.P 07.1. Horas presenciales.El manual abarca los contenidos de un curso presencial estándar de 20horas. Evidentemente, el aprovechamiento de un curso depende defactores muy variados, como los conocimientos previos de losasistentes, sus relaciones, el lugar donde se celebre el curso o inclusosus horarios. Así pues, un curso presencial de 20 horas cubriráaproximadamente los contenidos presentados, pero nunca podráasegurarse que se cubran exacta y estrictamente estos contenidos.P 07.2. Horas de lectura y estudio.Este manual ha sido creado con el fin de poder servir tanto dedocumentación de apoyo a cursos presenciales como dedocumentación para autoformación. Esto quiere decir que Ud. puedehaberse decidido por leer el manual y realizar todos los ejercicios ytests que propone sin el apoyo de un docente.En este caso, el número de horas que puede ocuparle el aprendizajedependerá siempre de sus aptitudes previas, su disposición, o de quétipo de momentos puede dedicarle a la lectura. Podría hablarse de 30horas como tiempo aconsejable, pero este tiempo siempre dependeráde sus propias circunstancias. - 30 -
  30. 30. INTERNETP 07.3. Horas de prácticaLa práctica es un paso clave en el aprendizaje del manejo de Internet,y será imprescindible tanto cuando se haya asistido a un cursopresencial como cuando se haya optado por la autoformación.De hecho existen ciertos aspectos, como las búsquedas, que requierenun continuo aprendizaje por parte del usuario, pues siempre se tiene laoportunidad de afinar las propias habilidades y de adaptarse a lasnuevas herramientas que aparezcan.El uso de Internet implica una cantidad apreciable de destrezas, conlas que Ud. sólo podrá adquirir soltura con el uso continuado.Además, ya hemos apuntado en varias ocasiones que Internet es unaespecie de “nuevo mundo”, o “nueva sociedad”, en la que cadaindividuo debe moverse de manera diferente a como lo hace en el“mundo real”. Desarrollar esta nueva manera de actuar, acostumbrarsea ella y sacarle partido es algo que cada persona deberá adquirir por símisma, no es algo que pueda enseñarse con palabras : sólo con lapráctica continuada.P 08 Los pasos siguientes...Al terminar la formación a la que este manual sirve de apoyo, Ud. yapodrá utilizar de manera provechosa los servicios más importantes quele ofrece Internet.A partir de ese momento, ante Ud. se abrirán varios caminos,siguiendo los cuales podrá especializarse en alguno de los usosavanzados que Internet le ofrece. Algunos de estos usos avanzadosson :♦ Diseño web♦ Marketing electrónico♦ Uso avanzado de servidores (gestión de servidores, cgi, etc.)♦ Conocimiento avanzado de Internet y sus sistemasEl diseño de páginas web es un área que está experimentando unafuerte transformación en los últimos tiempos. Tras haber sidobásicamente una disciplina de marcado carácter técnico, cerrado a laspersonas cono conocimiento de ciertos lenguajes, con la aparición deinnumerables programas y utilidades de diseño ha pasado a ser un áreadominada por los diseñadores gráficos. El diseño web se haconvertido prácticamente en un arte, en el que el creador, con unosciertos conocimientos básicos sobre el funcionamiento de Internet,puede entrar de lleno a las técnicas y conocimientos sobre diseño.Todo ello dentro de un mundo, la WWW, que cambia continuamente, - 31 -
  31. 31. INTERNETy en el que cada muy poco tiempo aparecen nuevas tendenciasrompedoras.En anteriores puntos hemos mencionado la importancia de Internetcomo instrumento comercial. De hecho, el marketing y el comercioutilizando la red como vehículo principal, o incluso único, estánexperimentando un fuerte crecimiento y abriendo nuevos caminosconstantemente.Todos los servicios que ofrece Internet se basan en servidores, y esnecesario que todo servidor esté gestionado por una personaencargada. La gestión de un servidor implica mantenerlo enfuncionamiento, y mejorar sus servicios continuamente. Eladministrador de un servidor será la persona que pueda, mediantemanejo de programas o mediante programación, mejorar los serviciosofrecidos por el servidor. Estos servidores son el motor de losservicios ofrecidos, y su mejora será determinante para la mejora delservicio completo.Este manual desarrolla los conocimientos correspondientes a un usobásico de Internet, donde el usuario pueda acceder a la mayor parte dela información disponible. Sin embargo, existen muchos aspectos quediferencian a un usuario básico de un usuario avanzado : son esosconocimientos que pueden permitirle a Ud. salir de un apuro, obtenerinformación que, de otra forma, no podría alcanzar, o incluso exprimiraún más la que ya recibe. Profundizar en estos conocimientos lellevará a casi dominar, en lugar de sólo conocer, Internet. - 32 -
  32. 32. INTERNET - 33 -
  33. 33. INTERNET - 34 -
  34. 34. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOS Capítulo 1La red Internet y sus servicios n este capítulo se presenta Internet como laE red de ordenadores que es. Se expone brevemente en qué se basa y cómo funciona, así como el procedimiento seguido por unusuario individual para conectarse a ella.En la última parte del capítulo se presentan lasdiferentes formas en las que Internet ofrece ytransmite la información, conocidas como servicios. - 35 -
  35. 35. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOSObjetivos¨ El alumno adquiere una visión general de qué es Internet y cómo funciona.¨ El alumno comprende la función que cumplen las líneas telefónicas, los proveedores de acceso y los servidores.¨ El alumno conoce y distingue los diferentes servicios que ofrece InternetConceptos¨ Chat¨ Cliente¨ Conexión¨ Correo electrónico¨ ftp¨ Internet¨ Modem¨ Noticias, Grupo de¨ Proveedor de acceso¨ Red de ordenadores¨ Servicio¨ Servidor¨ WorldWide Web - 36 -
  36. 36. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOSHabilidadesDocumentación electrónicaMateriales adicionales - 37 -
  37. 37. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOSTabla de contenidos del capítulo2. La red Internet y sus servicios. 2.1. Las redes de ordenadores e Internet Redes de ordenadores Internet como red de ordenadores Una red extendida a todo el mundo La popularización de Internet Estructura y protocolo La calidad de la conexión La conexión a Internet. Proveedores Opciones para la conexión a Internet Conexiones permanentes o temporales El proveedor de acceso El coste de la operación Servicios que ofrece Internet WWW Correo electrónico ftp Grupos de noticias Chat Otros servicios - 38 -
  38. 38. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOS1.1. Las redes de ordenadores e InternetInternet permite a habitantes de cualquier parte del planeta Tierracomunicarse e intercambiar información con otros, estén donde estén,en cualquier momento, y de forma casi independiente del sistemainformático que utilicen. Este hecho está desencadenando unarevolución en las comunicaciones - y, por tanto, la sociedad - en todoslos países, comenzando por Estados Unidos y extendiéndose porEuropa, Asia, Sudamérica … en pocas palabras, por todo el mundo.Las distancias son cada vez más cortas para la información, y lo queocurre en el otro lado del planeta se conoce de forma prácticamenteinmediata.Esta revolución se basa en una estructura de comunicaciones muysencilla en su concepto : una red de ordenadores.1.1.1 Redes de ordenadoresLos ordenadores sirven fundamentalmente para manejar información.Esta información es introducida por el usuario, bien manualmente bienmediante discos flexibles o diskettes, en el disco duro (o los discos)del ordenador. Sin embargo, existe otra manera de la que un usuariopuede intercambiar la información almacenada en su ordenador conotras personas, y consiste en conectar los respectivos ordenadores enred.Así, una red de ordenadores es una vía de comunicación que permite avarios ordenadores intercambiar información entre ellos. El caso mássencillo de una red consistiría en dos ordenadores conectados por uncable, a través del cual ambos ordenadores pueden “hablar”.Una red puede extenderse de forma teóricamente ilimitada. Así,aumentando el número de ordenadores obtendríamos una Red deÁrea local (LAN, del inglés Local Area Network), que es la másutilizada en empresas. De hecho, la aplicación de este tipo de redesfue uno de los grandes descubrimientos en la gestión empresarial, alsustituir los obligados paseos de despacho a despacho acarreandopapeles por transmisiones de ordenador a ordenador.Si se aumenta aún más el número de máquinas conectadas(teóricamente a más de una milla) se obtiene una Red de ÁreaExtensa (WAN, del inglés Wide Area Network). Este tipo de redestienen su gran aplicación en empresas o ámbitos localizados en más deun edificio, como es el caso de empresas de cierto tamaño o campusuniversitarios. Al aumentar las distancias entre puestos de trabajo, laventaja de la aplicación de este tipo de red son aún más evidentes queen el caso de las LAN. Sin embargo, el concepto sigue siendo el - 39 -
  39. 39. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOSmismo que en el caso de dos ordenadores conectados por un cable. Elconcepto de red, por tanto, se limita a la misma definición en todos loscasos.Definición. Red de ordenadoresUna estructura que conecta varios ordenadores y les permiteintercambiar información.El concepto de red de ordenadores resulta tan sencillo porque noimplica ninguna característica de la información que se transmite porella, de las aplicaciones que se manejan, ni tan siquiera del tipo deordenadores que se conectan. La red se limita a ser el mero soportefísico, esto es, los cables y demás aparatos que construyen una vía decomunicación.Para que la red funcione, para que los ordenadores puedan hablar entresí, será imprescindible definir en qué idioma lo harán, esto es, de quéforma enviarán y entenderán la información por la red. Esto es lo quese conoce por protocolo. Así, para que varios ordenadores conectadosen red puedan, efectivamente, comunicarse, deberán ser capaces deentenderse en el mismo protocolo.Definición. Protocolo de comunicaciónLa manera en la que un ordenador envía y recibe la información poruna red. Es el “idioma” que el ordenador debe hablar para hacerseentender y entender a los otros en la red.El hecho de que exista un protocolo para una red hace posible quepuedan comunicarse por ella ordenadores diferentes. Mientras utilicenel mismo protocolo, un Macintosh, un PC, una estación Sun y unordenador con Linux podrán comunicarse en red sin ningún tipo deproblema. - 40 -
  40. 40. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOS1.1.2 Internet como red deordenadores1.1.2.1. Una red extendida a todo elmundoRetomemos el concepto de WAN (Red de Área Extensa), una red quecomunica ordenadores sensiblemente separados entre sí. Una red deéste tipo evitará muchos desplazamientos molestos, causa de grandespérdidas de tiempo y recursos. A medida que crezca la distancia entrelos diferentes puestos de trabajo, los desplazamientos pasarán demolestos a difíciles y desaconsejables. Extendamos aún más nuestrared, haciéndola traspasar fronteras entre países : nuestra red será capazde transmitir información salvando distancias que, de otra forma,implicarían viajes de horas, e incluso días.Familiarizados ya con nuestra red, supongamos ahora que a nuestraempresa le han ido muy bien las cosas, y hemos podido extendernuestra red hasta nuestras delegaciones en Estados Unidos yAustralia. Con esto, los envíos de documentación que antesrealizábamos por correo o mensajería, con los consiguientes coste yretardo, podemos hacerlos ahora a través de la red. Evidentemente, lared no podrá hacerse cargo de los envíos de mercancías, pero sí detoda la información (textos, datos, imágenes …) que queramos enviar.Afortunadamente, no es necesario construir una red de esascaracterísticas, puesto que ya la hay, y se llama Internet. Internet esuna gran red que se extiende alrededor de todo el mundo y esaccesible desde multitud de puntos diferentes. Así, para comunicarnoscon las delegaciones de nuestra empresa en Estados Unidos, Australia,Japón, o cualquier parte del mundo, sólo necesitaremos conectarnos aInternet y que las delegaciones también lo hagan. Internet es una granred (el paso siguiente de una Red de Área Extensa o WAN) que estáahí para que todos, empresas y particulares, se comuniquen por ella.En el mundo de hoy, tan liberal y mercantilista, resulta llamativo elhecho de que exista una infraestructura de comunicaciones públicaextendida a todo el mundo. Pero, en realidad, en el origen Internet norespondía al mismo concepto que hoy en día. Internet tuvo su origenen otra red, llamada ARPAnet (promovida por DARPA, DefenseAdvanced Research Projects Agency). ARPAnet fue una red creadapor el Departamento de Defensa de los Estados Unidos en plenaguerra fría con el fin de comunicar todos sus centros militares y deinvestigación de una manera que resistiera incluso un bombardeonuclear. Al comenzar a suavizarse la guerra fría, hacia finales de los - 41 -
  41. 41. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOS70, esta red se fue abriendo a centros de investigación civiles yUniversidades estadounidenses, y posteriormente a otros países.1.1.2.2. La popularización de InternetEl momento en el que la primera empresa pudo conectarse a Internetcon propósitos puramente comerciales, Internet se transformóprofundamente. Hoy día sigue siendo utilizada por Universidades ycentros de investigación con propósitos no comerciales, pero su mayoruso es, con amplia diferencia, comercial.La apertura de Internet a las actividades comerciales ha propiciadoque los usuarios particulares, ajenos a los grandes proyectos deinvestigación pero, por el contrario, potenciales consumidores,accedan a ella. Así, hoy día personas, organizaciones y empresas delos más variados intereses y circunstancias se comunican por Internet.Ésta ha sido la causa del vertiginoso crecimiento del número deusuarios.Ejemplo 1.1. El crecimiento de Internet en EspañaEl aumento del número de usuarios de Internet en España entre 1.997 y2.000 es varias veces superior al crecimiento tanto de Madrid como deBarcelona en las épocas más fuertes del desarrollismo en los años 60.En todo el mundo crece diariamente el número de personas que seconectan a Internet a un ritmo que aumenta de forma prácticamenteexponencial, como se aprecia en el gráfico. Usuarios de Internet en España 10.000 9.000 Miles de personas 8.000 7.000 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 96 96 98 00 02 97 98 99 00 01 02 03 ar ar ar ar ay ay ay ay ov ov ov ov M M M M r/M r/M r/M r/M /N /N /N /N b/ b/ b/ b/ ct ct ct ct Ab Ab Ab Ab Fe Fe Fe Fe O O O O Fuente: Estudio General de Medios Asociación de Usuarios de Internet, http://www.aui.es/ - 42 -
  42. 42. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOS1.1.2.3. Estructura y protocoloDejemos, de todas formas, la abrumadora globalidad de Internet porun momento. Creemos imprescindible recordar al lector que Internetes simplemente una red de ordenadores. El hecho de que permitacompartir información a usuarios en todo el mundo solamente da ideade su tamaño, pero sigue respondiendo al mismo concepto que una redlocal (LAN) de una pequeña empresa.Al hablar de las redes, hemos hablado de soporte físico por un lado, yde protocolo por el otro. El soporte físico de Internet son grandestendidos de cable que cruzan los continentes y los océanos y soncapaces de transportar grandes cantidades de información avelocidades vertiginosas. Estos tendidos conforman la espina dorsalde la red Internet, su estructura principal. Sin embargo, cuando unusuario se conecta a Internet no lo hace directamente a estos grandestendidos sino que lo hace a otras redes más pequeñas y sencillas que, asu vez, están conectadas a las vías principales. En realidad, Internetestá formada por un gran número de redes, interconectadas entre sí porlos grandes tendidos principales. Ésta es la causa de que Internet seaconocida también como la “Red de redes”.En la imagen puede apreciarse un esquema de la estructura que hemosdescrito : grandes canales de comunicación que conectan a variasredes menores.Ejemplo 1.2. Redes de conexión a InternetEn España, las principales compañías de telefonía cuentan con su propiared, conectada a Internet y, a su vez, accesible a los usuarios. Son los casosde Telefónica (Infovia Plus), Retevisión (Retenet), BT Telecomunicaciones(InterPista), Airtel (AirtelNet), Jazztel o Uni2. Éstas son las redes a las que elusuario se conecta directamente. - 43 -
  43. 43. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOSUna vez tenemos el soporte físico de la red, los cables, es necesario unprotocolo para que los ordenadores conectados puedan intercambiarinformación. En el caso de Internet, este protocolo es conocido comoTCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol, Protocolode Control de la Transmisión / Protocolo Internet). El protocoloTCP/IP fue inventado en los años 60 específicamente para Internet,como se deduce hábilmente de su nombre. Comprende una serie dereglas que el ordenador que se desee conectar a Internet deberá saberutilizar. Actualmente, todos los sistemas operativos mayoritarios delmercado (MacOS, Windows, Unix, Linux ...) incluyen estosprotocolos y son, por tanto, capaces de “entenderse” con una redTCP/IP.AdvertenciaGeneralmente, por comodidad suele hablarse de Redes IP parareferirse a una red que utiliza el protocolo TCP/IP, esto es, quefunciona como Internet y es directamente conectable a ella. Esexactamente lo mismo decir Red IP que Red TCP/IP.Ejemplo 1.3. Redes IPLas redes mencionadas en el ejemplo anterior, Infovia Plus, Retenet,InfoPista ... son todas ellas redes IP. Cada una de ellas es una especie de“Internet en pequeñito”.El hecho de que exista un protocolo único definido específicamentepara la red Internet no es casual. En los años 60, cuando se creóARPAnet, los sistemas operativos eran aún más diversos que hoy día,con lo que la necesidad de que equipos de diferente tipo pudieranentenderse resultaba crucial. ARPAnet se diseñó para que, porejemplo, los VAX VMS de la CIA en Langley, Virginia, pudieranhablar con los PDP-11 del Pentágono, sin importar que sus propiosidiomas fuesen radicalmente diferentes. De esta previsión nosaprovechamos hoy día para poder conectar, a través de Internet, un PCcon un Macintosh, o un Mac con un Red Hat Linux. Cualquierordenador puede conectarse con cualquier otro en todo el mundo.1.1.2.4. La calidad de la conexiónPor supuesto, no todo el monte es orégano. El hecho de que exista unprotocolo común y una red extendida a (casi) todo el mundo no quieredecir que el intercambio de información sea independiente del lugardesde el que el usuario se conecte. El protocolo TCP/IP permite que elintercambio de información sea posible desde cualquier punto de la - 44 -
  44. 44. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOSred (esto es, desde cualquier ordenador conectado), pero en absolutogarantiza que la velocidad sea la misma. Intercambiar la mismacantidad de información puede costar tiempos muy diferentes. Si Ud.se conecta en un lugar con muy buenas infraestructuras decomunicaciones (una gran ciudad o, en su defecto, unas instalacionesdonde se haya realizado un fuerte desembolso en comunicaciones) concasi total seguridad invertirá mucho menos tiempo en la transmisiónque si se conecta en un lugar con peores condiciones (comopoblaciones pequeñas, o lugares apartados).La calidad de una conexión no se refleja únicamente en su velocidad.La estabilidad de una conexión es un factor igualmente importante. Esun fenómeno muy común en las conexiones TCP/IP de baja calidadque la conexión se corte. Es como si, al hablar por teléfono, la llamadase cortara de repente. En una conversación telefónica, esto esimpensable hoy en día, pero las características propias del protocoloTCP/IP hace que los cortes de comunicación sean más probables enuna conexión de baja calidad.En general, los factores que pueden influir en la calidad de laconexión (velocidad y estabilidad) son muchos y muy variados.Aparte de la calidad de las infraestructuras, como ya hemos apuntado,algunos de ellos son :♦ La hora del día. El protocolo TCP/IP permite una gran cantidad de transmisiones a la vez por los mismos cables, pero a costa de ralentizar cada una de ellas. Es como una carretera : cuantos más coches pasen por una misma carretera, más lenta será siempre la circulación y se formarán caravanas. En Internet, y las redes IP en general, la comunicación será más rápida cuantos menos usuarios estén utilizándolas, y más lentas cuanto más concurridas estén. Generalmente, desde España Internet suele ser más rápida por las noches y a primera hora de la mañana.♦ La red mediante la que se realice la conexión. Tengamos en cuenta que actualmente existen varias redes IP diferentes a través de las cuales puede realizarse una conexión a Internet. La liberalización de las telecomunicaciones en España ha propiciado que aparezcan varias redes IP instaladas por compañías de telefonía, y sumado a esto, pueden encontrarse otras redes IP pertenecientes a otras empresas. Como todo servicio, unas redes IP dan mejores prestaciones que otras, e incluso dentro de la misma red IP pueden ofrecerse diferentes modalidades de acceso a Internet que, a precios diferentes, den diferentes calidades. En el siguiente apartado, 1.2, se desarrolla más profundamente este factor.♦ Los programas utilizados. Si se usan programas de conexión antiguos o de bajas prestaciones, la conexión se verá claramente - 45 -
  45. 45. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOS perjudicada. No es imprescindible, por lo general, utilizar las últimas versiones de los programas, puesto que las versiones algo más antiguas podrán manejar las conexiones y los datos tan eficientemente como las más recientes. Sin embargo, utilizar programas obsoletos, lo que en Internet significa unos 5 o 6 años, sí que empobrecerá sensiblemente las prestaciones de la transmisión de datos.♦ El ordenador y los periféricos. Evidentemente, un ordenador con unos periféricos de conexión de baja calidad pueden causar una conexión mala. De todas formas, el protocolo TCP/IP es muy sencillo, y el proceso de comunicación no requiere un gran esfuerzo por parte del ordenador. Así, cualquier ordenador actualmente en el mercado, incluso prácticamente cualquier ordenador que aún funcione, puede conectarse a Internet sin mayor problema. Así pues, puede considerarse éste como el factor que menos influye en la calidad de la conexión.1.2. La conexión a Internet. ProveedoresEn el apartado anterior hemos expuesto cómo el acceso a Internet serealiza mediante unas redes IP menores, las cuales, a su vez, acceden aInternet. Esta estructura exige, por tanto, que :♦ La red IP se encuentre permanentemente conectada a Internet.♦ El usuario se conecte a la red IP.♦ La red IP de al usuario el acceso hasta Internet.Encontramos así una serie de requisitos, que darán lugar a laestructura intermedia en la conexión. Esta estructura se desarrolla enlos puntos siguientes.1.2.1. Opciones para la conexión a InternetPara que el ordenador del usuario pueda conectarse a Internet ytransmitir información por ella, necesitará una conexión, un cable.Existen conexiones inalámbricas que no requieren la presencia de uncable, pero, aun así, requieren la presencia cercana de una antena pormedio de la cual conectarse.Las alternativas prácticas actualmente son fundamentalmente dos. Unade ellas utiliza la línea telefónica que llega a los domicilios oempresas, mientras que la otra usa cables de fibra óptica que tiende exprofeso. En esta última opción, el cable, se ofrece un servicio - 46 -
  46. 46. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOScompleto de comunicaciones que generalmente incluye telefonía fija,televisión y acceso a Internet.En el caso de usar la línea telefónica, encontramos varias opciones:♦ Conexión por medio de “Red Telefónica Básica” (RTB), también llamada “Red Telefónica Conmutada” (RTC).♦ Conexión puramente digital RDSI.♦ Conexión DSL / ADSL.La conexión por medio de la red telefónica básica ha sido, y aún es, lamás habitual entre usuarios domésticos. Utiliza la línea telefónicanormal, sin ningún tipo de modificación, y un periférico delordenador, llamado modem, mediante el cual nuestro ordenador puedecomunicarse por teléfono. Así, al conectarnos a Internet vía modemocuparemos la línea telefónica, de forma que si nos llaman, nuestronúmero estará comunicando.Definición. ModemUn aparato que, conectado a un ordenador y a una línea telefónica,permite que el ordenador pueda comunicarse con otros a través de lalínea.Esta es la opción que aporta menor velocidad y calidad en laconexión, pero también la más barata: no dispone generalmente decuotas fijas, y pagaremos cada minuto que estemos conectados aprecio de llamada local con el operador de telefonía que utilicemos.RDSI quiere decir Red Digital de Servicios Integrados. Se trata de unalínea telefónica totalmente diferente de la línea normal, que requiereotro tipo de teléfonos. Al usar una RDSI, en nuestro ordenadornecesitaremos una tarjeta especial, “tarjeta RDSI”, que lo conectarádirectamente con la línea. Esta conexión, más cara que la opción RTB,requiere cambiar la línea de teléfono que usamos y resulta más cara, sibien proporciona una velocidad entre 2 y 3 veces mayor y permitehablar por teléfono al mismo tiempo que estamos conectados aInternet.De todas formas, las conexiones RDSI se encuentran en franco desusofrente a las más recientes ADSL. Una conexión ADSL utiliza la líneatelefónica normal mediante un “modem ADSL” o un “router ADSL”.Como la RTB, no requiere cambiar la línea telefónica que tenemos.Esta es una ventaja sobre RDSI, pero además, como aquella, tambiénpermite hablar por teléfono al mismo tiempo que se está conectado.De hecho, ADSL mantiene a nuestro ordenador permanentementeconectado a Internet, aunque no estemos navegando ni utilizandocorreo electrónico: en cuanto encendemos el ordenador, ya estáconectado a Internet. - 47 -
  47. 47. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOSDefinición. Modem ADSLUn aparato que, conectado a un ordenador y a una línea telefónica,permite que el ordenador pueda comunicarse con otros a través de lalínea mediante protocolo ADSL.Definición. Router ADSLUn aparato que, conectado a uno o varios ordenadores y a una líneatelefónica, permite que los ordenadores puedan comunicarse con otrosa través de la línea, compartiendo la conexión. No es un periférico deun ordenador, sino un componente de la red por sí mismo.Como no todo pueden ser ventajas, ADSL es claramente la opciónmás cara de todas, y aún no está disponible en redes telefónicasrurales, con lo que es necesario consultar a su operadora sobre ladisponibilidad de este servicio.Característica RTB RDSI ADSL CableUsa la línea telefónica normal sí no sí noPermite hablar estando no sí sí síconectadoVelocidad y calidad baja media alta altaPrecio bajo medio alto altoPermanentemente conectado no no sí sí1.2.2. Conexiones permanentes o temporalesComo vemos, existe una importante diferencia entre las conexionesADSL y de cable con las demás está en el hecho de que éstasmantienen al ordenador permanentemente conectado a Internet.Esto es una ventaja a la hora de no necesitar un tedioso proceso deconexión, con el modem haciendo ruidos extraños y el ordenador enestado de espera, pero también tiene sus inconvenientes. El hecho deque nuestro ordenador esté conectado a Internet no sólo nos permiteacceder a páginas web, recibir y enviar mensajes, chatear, etc.También permite que otros intenten acceder a nuestros ordenadores,generalmente con propósitos no muy recomendables para nosotros. Setrata de los conocidos hackers.Un hacker, o “pirata informático”, entre otras cosas suele recorrerdiferentes direcciones IP posibles de Internet en busca de ordenadoresconectados y con agujeros de seguridad conocidos, en los que poder - 48 -
  48. 48. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOSentrar y obtener archivos, inocular virus, u otras fechorías del estilo,muchas veces simplemente por el discutible “placer” de hacerlo.Si nos conectamos ocasionalmente, esto es: conectamos nuestromodem, navegamos, leemos mensajes, y nos desconectamos, el hackernecesitaría coincidir con nosotros cuando estemos conectados parahacernos algo. Sin embargo, si estamos permanentemente conectados,en cualquier momento un pirata podrá atacar a nuestro ordenador.Esto es evitable utilizando lo que se conoce como un cortafuegos, eninglés “firewall”. Se trata de un sistema que evita que accedan anuestro ordenador desde fuera sin nuestra autorización, impidiendocualquier conexión indebida. Los cortafuegos son de dos tipos:♦ De software: un programa que instalamos en nuestro ordenador y se encarga de impedir las conexiones no autorizadas.♦ De hardware: un componente físico de la red, conectado entre nuestro ordenador y la red, que hace el mismo trabajo.Para un ordenador doméstico, conectado a Internet él sólo,generalmente no merece la pena instalar un cortafuegos de hardware,que ya tiene un cierto coste. Por el contrario, un usuario doméstico deADSL o cable se verá muy beneficiado de instalar un cortafuegos desoftware: el tiempo que pueda perder configurándolo siempre serátiempo bien invertido, para evitar conexiones externas malintencionadas.Los cortafuegos de hardware sólo son recomendables en redes devarios ordenadores, en las que todos ellos comparten la conexión aInternet, y la política de protección frente a conexiones externas escomún para todos ellos. Esta circunstancia se da generalmente enempresas y despachos profesionales.Existe otro tipo de ordenadores que están permanentementeconectados a Internet: los servidores. Se trata de los que alojanpáginas web, distribuyen correo electrónico, etc.Definición. ServidorUn ordenador conectado a una red, cuyo principal cometido en ella esofrecer información para que otros ordenadores la recojanDefinición. ClienteUn ordenador conectado a una red, cuyo principal cometido en ella esrecoger información de los servidores - 49 -
  49. 49. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOSUn ordenador puede funcionar perfectamente como servidor y clientea un tiempo, ofreciendo información a ciertos clientes y recogiéndolade ciertos servidores. Sin embargo, en Internet se dan mucho máshabitualmente los casos de ordenadores que funcionan sólo comoservidores o sólo como clientes.Un servidor deberá estar permanentemente conectado a la red, puestoque ofrece información a los clientes que la requieran, pero no estádeterminado cuándo van a pedirla los clientes, ni cuántos van ahacerlo. Así, con una conexión permanente, un servidor estará siemprepreparado para dar la información que un cliente le solicite.Un cliente, por el contrario, no necesita una conexión permanente.Cuando necesite la información del servidor no tendrá más queconectarse a la red, solicitarla, obtenerla y desconectarse. No esimposible que un cliente se encuentre permanentemente conectado, dehecho puede ocurrir si el acceso a la red es muy sencillo o muy barato,pero una conexión permanente no representa ninguna ventaja para uncliente frente a una conexión temporal.1.2.3. El proveedor de accesoObviamente, el caso de usuario mayoritario de Internet es el uso de uncliente, puesto que este tipo de usuario recogerá información de losdiferentes servidores que existen, pero no ofrecerá nada a posiblesvisitantes externos, aun bien intencionados. Éste será generalmente elcaso del lector de este manual.Así pues, tener un ordenador con la infraestructura necesaria permiteconectar un ordenador en red con otro. Pero, evidentemente esto no esInternet, no es la red extendida a todo el mundo que conecta amillones de usuarios.Aquí entra en juego la última figura que nos quedaba por mostrar en elcamino entre el usuario individual y la red Internet : el Proveedor deServicios Internet (P.S.I., también muy conocidos por la versióninglesa I.S.P.). El ordenador del usuario que va a conectarse a Internet,efectivamente se conecta con otro ordenador “receptor de llamadas”,que hace de puente entre el usuario e Internet (a la que éste “receptor”está permanentemente conectado). Éste es el servicio que dan lasempresas proveedoras de servicios Internet.Evidentemente la situación que hemos descrito es muy simplista.Generalmente, los Proveedores de Servicios Internet son empresas quetienen redes grandes y complicadas, compuestas por gran cantidad de - 50 -
  50. 50. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOSequipos que dan gran cantidad de servicios adicionales. Sin embargo,el concepto de la conexión, a través de un ordenador que se colocaentre el del usuario e Internet, sigue siendo el mismo en todos loscasos.1.2.4. El coste de la operaciónA pesar de que hay quien dice que las mejores cosas en esta vida songratis, en realidad no es éste el caso. Todas las formas de conexión aInternet tienen su coste económico.Para las conexiones RTB necesitamos el modem: un aparato queconectaremos al ordenador, un periférico, y no es nada sorprendentesaber que tiene su precio. Por suerte, el precio de los modems no sueleser muy elevado, puesto que son circuitos electrónicos muy sencillosde fabricar, y los precios de este tipo de productos bajan día a día.Incluso, gran parte de los ordenadores que se venden actualmente lollevan incorporado, de forma que no es necesario comprarlo.Al conectarse por medio de la línea telefónica, el modem realizarállamadas telefónicas. Concretamente, cuando el usuario se conecte elmodem llamará, y la llamada durará mientras el usuario estéconectado. Así, estar dos horas conectado a Internet implica unallamada telefónica de dos horas (esto es, ¡como si hubiera estado doshoras hablando!). Afortunadamente, todos los números de acceso aInternet son llamadas locales, esto es, que tienen los precios másbajos. Aún así, mayor tiempo de conexión implicará siempre mayorcoste telefónico.Los proveedores de servicios Internet (P.S.I.) cobraban habitualmenteun fijo por un cierto tiempo (mensual o anual), independiente deltiempo de conexión. Sin embargo, cada vez esto es más raro, yactualmente son las compañías telefónicas las que hacen de P.S.I., sincobrar ninguna cantidad fija: sólo las llamadas.Existe actualmente otra posibilidad de facturación con las conexionesRTB: la llamada “tarifa plana”. Esta opción consiste en el pago de unacantidad fija mensual (o bimensual, dependiendo de la periodicidad defacturación del proveedor), de forma que el día se divide en dos áreas:• Las mañanas, generalmente de 8 de la mañana a 3 o 6 de la tarde, en las que pagará sus llamadas como locales, de forma normal.• Las tardes / noches, entre 3 o 6 de la tarde y 8 de la mañana siguiente, en las que sus llamadas a Internet serán gratuitas.La tarifa plana, popularmente conocida por razones bastante evidentescomo “tarifa ondulada”, será por tanto conveniente para el usuario quegeneralmente se conecte por las tardes y noches tal cantidad de tiempoque le resulte más económico pagar el fijo que las llamadas - 51 -
  51. 51. LA RED INTERNET Y SUS SERVICIOScorrespondientes. Generalmente es recomendable hacer cuentas convarias facturas de teléfono antes de decidirse por esta “tarifaondulada”.Las conexiones RDSI están empezando a librarse también de lascuotas mensuales, principalmente por motivos comerciales: el típicoefecto del producto que pierde costes al mismo ritmo que pierdeinterés. Así, sí que tendremos el coste inicial de instalar la línea RDSI(asumiendo que el usuario dispone de teléfono estándar en casa, estecoste es nuevo frente a RTB). En cuanto a los costes de conexión, seda el mismo caso que en la RTB, si bien las tarifas planas resultangeneralmente más caras.Las conexiones ADSL y de cable tienen las mismas característicaseconómicas: tarifa plana “de verdad”, esto es: nunca se paganllamadas, sino una cantidad fija mensual, y además una cuota de alta.Los precios concretos de cada una de ellas dependen ya de cadaproveedor.Coste de ... RTB RTB tarifa RDSI ADSL/Cable planaInstalación Modem Modem Línea y Modem o tarjeta RDSI router (“kit”)Alta No No Sí SíCuota mensual Generalmente Sí Depende Sí , no proveedorLlamadas Sí Mañanas sí, Sí (o tarifa No tardes no plana)1.3. Servicios que ofrece InternetYa estamos conectados a Internet. Hasta este momento hemos habladode los aspectos técnicos de la conexión, de qué hay que hacer y pordónde pasa la información que transmite el usuario.Sin embargo, ya va siendo el momento de preguntarnos ¿qué puedeofrecernos Internet?. Se habla de Internet, no sólo como la red quecomunica a todo el mudo, sino también como “la mayor obra dereferencia del mundo”, el lugar donde toda la información que hemosgenerado los humanos está disponible. Hasta el momento sólo hemoshablado de Internet como una red, como una forma de la que losordenadores de todo el planeta pueden conectarse entre sí, pero nohemos visto cómo intercambian la información.Internet ofrece la información de diferentes maneras, exactamenteigual que lo hacemos en la vida normal. Así, por ejemplo, losperiódicos y libros muestran básicamente texto, la radio y los CD’ssonido, y la televisión y el cine imágenes en movimiento. El caso de - 52 -

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