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Redes Sociais - Impacto Pessoal e Profissional
- 1. Redes Sociais
Impacto Pessoal e Profissional
Celso Ricardo Salazar Valentim
UFSC - 01/06/2010
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- 2. O que são Redes Sociais
REDE SOCIAL
É uma estrutura social composta por pessoas (ou organizações,
territórios, etc.) - designadas como nós – que estão conectadas por um
ou vários tipos de relações (de amizade, familiares, comerciais, sexuais,
etc.), ou que partilham crenças, conhecimento ou prestígio.
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- 3. O que são Redes Sociais
REDE SOCIAL – Processo viral nas redes tradicionais
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- 4. O que são Redes Sociais?
As Redes Sociais sempre existiram.
Nós somos seres sociais!
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- 5. O que são Redes Sociais?
EU VOCÊ
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- 6. O que são Redes Sociais?
Teoria dos Seis Graus
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- 7. O que são Redes Sociais?
“Como esse mundo é pequeno.”
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- 9. 1998 - Um marco para a história da Internet
Mudança da forma de utilizar a Internet
Experiência de Uso
Experiência de Negócios
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- 10. 2001 - Construção coletiva
Uma obra coletiva construída por meio de modelo WIKI
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- 11. 2008 - O poder da Internet
Barack Obama mostra ao mundo a força da INTERNET
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- 12. Twitter Hoje
600 tweets por segundo
+ 13 milhões de contas ativas
Ano Tweets por dia
2007 5 mil
2008 300 mil
2009 35 milhões
2010 50 milhões
Facebook
60 milhões de atualizações por dia
400 milhões de usuários
* Informações de abril/2010.
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- 13. Revolucionando
Quebra de Paradigma
Modelo 1.0 >>> Modelo 2.0
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- 14. Revolucionando
A revolução não está nas novas
ferramentas
Está no novo comportamento
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- 15. Geração Y
- Alteração do comportamento;
- Processo de comunicação diferenciado e mutável;
- Vínculo com a tecnologia.
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- 16. Geração Y - Desafio
- Trabalhar no ritmo da geração Y.
Tudo ao mesmo tempo, dentro e fora das organizações.
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- 17. Geração Y – O que eles querem
- Relacionar-se;
- Compartilhar;
- Comprar;
- Comparar;
- Perguntar;
- Obter respostas.
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- 18. Revolucionando
Você ou sua organização estão
preparados para
encarar esse cenário?
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- 19. Mídias Sociais - O que é?
Produção de muitos para muitos
Pessoas conectadas interagindo e
compartilhando
Descrevem as ferramentas on-line que as
pessoas utilizam para compartilhar
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- 20. Mídias Sociais - O que é?
Exemplos de Mídias Sociais
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- 21. O que é?
Eu mando nas Redes Sociais?
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- 22. Dúvida
É possível transformar relacionamento
em negócios e fidelizar clientes?
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- 23. On e Off-line
Estratégia Integrada
Minha
organização
OFF-LINE
X Minha
organização
ON-LINE
Redes Sociais
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- 24. Funções das Redes Sociais
- Comunicação
- Relacionamento com os Clientes
- Atendimento
- Suporte
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- 25. Funções das Redes Sociais
Inteligência de Mercado
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- 26. Funções das Redes Sociais
Uso da inteligência coletiva:
- Geração de ideias
- Novos produtos
- Suporte social
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- 27. As pessoas formam as redes sociais;
As mídias sociais on-line aproximam as pessoas.
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- 28. Mídias Sociais
- Microblog
- 140 caracteres
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- 29. Mídias Sociais
- Interesses diversos
- Sucesso no Brasil e na Índia
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- 30. Mídias Sociais
- Sucesso mundial
- 400 milhões de usuários ativos
- 500 bilhões de minutos gastos por mês pelos usuários
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- 31. Mídias Sociais
- Rede para profissionais;
- Mais de 65 milhões de usuários em 200 países.
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- 32. Mídias Sociais
- Rede de fotos.
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- 33. Mídias Sociais
- Compartilhamento de apresentações e documentos.
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- 34. Mídias Sociais
- Reclamações e consulta a empresas e marcas.
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- 35. Mídias Sociais
- Projeto brasileiro;
- Criar looks, discutir tendência e fazer moda.
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- 37. Mídias Sociais
- Experiência com produtos e
marcas.
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- 39. Mídias Sociais
- Canais próprios.
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- 40. Mídias Sociais
Correr?
Caminhar?
Ouvir músicas?
Compartilhar?
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- 41. O que são Redes Sociais
REDE SOCIAL – Processo Viral nas Redes On-line
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- 42. O que são Redes Sociais
PERGUNTAS
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- 43. CONTATO
Celso Ricardo Salazar Valentim
@crsv
Endereço
Rua São Paulo, 31, Bucarein
Joinville – SC
Telefones
Celular: (47) 9137-7000
Comercial: (47) 3028-3113
E-mail: celso@humantech.com.br
Site: www.humantech.com.br/celso
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