Redes Sociais como uma Plataforma de Comunicação

Redes Sociais como uma
Plataforma de Comunicação
Palestra realizada em 16/04/2010 na ACIJS – Associação Empresarial de Jaraguá do Sul
para assessores de imprensa

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04/09/1998


Um marco para a história da Internet

Mudança da forma de utilizar a Internet

Experiência de Uso
Experiência de Negócios


15/01/2001


Construção coletiva

Uma obra coletiva construída por meio de modelo WIKI


04/11/2008


O poder da Internet

Barack Obama mostra ao mundo a força da INTERNET


2009 em números
E-mails

90 trilhões de e-mails enviados

247 bilhões de e-mails por dia

200 bilhões de e-mails por dia (SPAM)

1,4 bilhão de usuários de e-mails

100 milhões de novos usuários de e-mail em 2009


2009 em números
Websites

234 milhões

47 milhões de novos sites em 2009


2009 em números
Usuários de Internet

1,73 bilhão

18% iniciaram o uso em 2009


2009 em números
Mídias Sociais

126 milhões de blogs na Internet

84% das redes sociais tem mais mulheres do que homens

350 milhões de usuários no Facebook

4 bilhões de fotos postadas no Flickr

12 bilhões de Tweets


Twitter Hoje
600 tweets por segundo
+ 13 milhões de contas ativas

Ano Tweets por dia
2007 5 mil
2008 300 mil
2009 35 milhões
2010 50 milhões

Facebook

60 milhões de atualizações por dia
400 milhões de usuários


Revolucionando

Quebra de Paradigma

Modelo 1.0 >>> Modelo 2.0


Revolucionando

A revolução não está nas novas
ferramentas

Está no novo comportamento


Geração Y
- Alteração do comportamento;

- Processo de comunicação diferenciado e mutável;

- Vínculo com a tecnologia.


Geração Y - Desafio
- Trabalhar no ritmo da geração Y.

Tudo ao mesmo tempo, dentro e fora das organizações.


Geração Y – O que eles querem
- Relacionar-se
- Compartilhar
- Comprar
- Comparar
- Perguntar
- Obter respostas


Revolucionando

Você ou sua organização estão
preparados para
encarar esse cenário?


Mídias Sociais - O que é?

Produção de muitos para muitos

Pessoas conectadas interagindo e
compartilhando


O que é?

Eu mando nas Redes Sociais?


Dúvida

É possível transformar relacionamento
em negócios?

$

On e Off-line

Estratégia Integrada

Minha
organização
OFF-LINE
X Minha
organização
ON-LINE

Redes Sociais


Funções das Redes Sociais

- Comunicação
- Relacionamento com os Clientes
- Atendimento
- Suporte



Inteligência de Mercado



Uso da inteligência coletiva:

- Geração de ideias
- Novos produtos
- Suporte social


Redes Sociais em Associações Empresariais

Processo de Comunicação

Associação

Associado Imprensa Entidades de Classe Governo N...



Quais instrumentos usar?

ON-LINE OFF-LINE



Planejamento Estratégico de Internet

Orientação das ações digitais em razão das diretrizes estratégicas da
associação.

Orientação na escolha das alternativas que serão utilizadas

E-MAIL
BLOG SITE REDE ???
MARKETING



Questionamentos que devem ser feitos?

- Conheço a dinâmica, recursos e potencialidades das modalidades
escolhidas?

- Já uso ou participo?

- Disponho de estrutura para agir e interagir?

- No caso de uma crise gerada, sei como proceder?

- Devo medir ou monitorar. Como fazer?



A cultura da minha associação está alinhada com as práticas 2.0 ?


Referências

Website e Web server – Netcraft –
http://news.netcraft.com/archives/2009/12/24/december_2009_web_server_survey.html

Domínios – Verisign – http://www.verisign.com/domain-name-services/domain-information-center/industry-
brief/index.html

Internet e usuários – http://www.internetworldstats.com/stats.htm

Browsers –
http://marketshare.hitslink.com/report.aspx?qprid=0&qpmr=15&qpdt=1&qpct=3&qptimeframe=M&qpsp=131
&qpnp=1

E-mail – http://www.radicati.com/?p=3237

Spam – http://www.mcafee.com/us/local_content/reports/7315rpt_threat_1009.pdf

Malware – http://eval.symantec.com/mktginfo/enterprise/other_resources/b-
symc_intelligence_quarterly_oct-dec_2009_20949850.en-us.pdf

Vídeos e Streaming – http://www.mcafee.com/us/local_content/reports/7315rpt_threat_1009.pdf

Vídeos e Streaming –
http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/1/November_Sees_Number_of_U.S._Videos_V
iewed_Online_Surpass_30_Billion_for_First_Time_on_Record

Referências
Vídeos e Streaming – http://www.sysomos.com/reports/video/

Vídeos e Streaming – http://youtube-global.blogspot.com/2009/10/y000000000utube.html

Fotos – http://blog.flickr.net/en/2009/10/12/4000000000/

Fotos – http://www.facebook.com/press/info.php?statistics

Redes Sociais – http://www.blogpulse.com/

Redes Sociais – http://royal.pingdom.com/2009/11/13/in-depth-study-of-twitter-how-much-we-tweet-
and-when/

Redes Sociais – http://twittercounter.com/pages/100

Redes Sociais – http://www.facebook.com/press/info.php?statistics

Redes Sociais – http://gigaom.com/2009/11/10/twitter-valuation/


CONTATO
Celso Ricardo Salazar Valentim

Endereço
Rua São Paulo, 31, Bucarein
Joinville – SC

Telefones
Comercial: (47) 3028-3113

E-mail: celso@humantech.com.br

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