Le sondage des spécialistes de l'orientation professionnelle a été mené par le CERIC entre le 14 octobre et le 18 novembre 2011. Mille treize (1 013) répondants du domaine ont rempli le sondage en ligne. Les participants ont été recrutés par un appel à tous lancé via les listes de courriels du CERIC. Les organismes de soutien ont aussi envoyé l'avis de sondage à une large audience. Le questionnaire portait sur les matières de la recherche et de l'éducation, ainsi que sur les compétences professionnelles et la mobilité des praticiens. Les informations qui en découlent offrent un instantané de la composition des services d'orientation professionnelle, mais aussi de ses intérêts, de ses défis et de ses besoins en matière de développement professionnel et de sources d'information.

1. Sondage des spécialistes de l'orientation
professionnelle
janvier 2012

2. Historique du processus de recherche
Activités de recherche du CERIC dans le passé :
-Quatre sondages des spécialistes de l’orientation professionnelle (2003, 2004, 2005 et
2006).
-Deux sondages sur les perceptions du public concernant le développement de carrière et
le milieu de travail (Effectué par Ipsos/Reid en 2006 par téléphone et en 2007 en ligne).
Nouveau plan d’activité de recherche (cycle de 2 ans) :
-Environics Research Group a mené le “Sondage en ligne sur les perceptions du public
concernant le développement de carrière et le milieu de travail” en novembre 2010. Les
faits saillants ont été diffusés en janvier 2011.
-Le “Sondage des spécialistes de l’orientation professionnelle” a été réalisé en ligne en
octobre / novembre 2011. Nous avons dévoilé les faits saillants à Cannexus12 (23-25
janvier 2012).
2

3. Le développement du questionnaire
Première étape : Nous avons utilisé le Sondage des spécialistes de l’orientation
professionnelle (2006) pour offrir une comparaison ; le contenu a été mis à jour pour refléter
les modalités actuelles (i.e. conditions économique ; changement dans le domaine et ses
secteurs ; et nouvelles technologies) et les programmes du CERIC.
Deuxième étape : Les membres des comités du CERIC ont fournis leurs commentaires sur les
questions offertes. Soixante-six questions ont été choisies, divisées en six catégories
thématiques (80 % étaient des questions fermées avec menu déroulant).
-Détails démographiques (19 questions)
-Le CERIC et ses programmes (9 questions)
-Développement professionnel et formation (14 questions)
-Recherche (9 questions)
-Compétences / Mobilité des spécialistes de l’orientation
professionnelle (7 questions)
-Accès et sensibilisation à la technologie (8 questions)
3

4. Sondage, interprétation des données et
Transfert des connaissances
i- Sondage : Le sondage a débuté en ligne le 14 octobre avec une annonce à travers les listes du
CERIC. Nos partenaires ont aussi annoncé le lancement du sondage. Nous avons évalué les résultats
préliminaires pour s’assurer que l’échantillon représente nos attentes du milieu (par genre, localité et
secteurs). Nous avons initié des rappels pendant la période du sondage pour se garantir d’un
échantillon représentatif. La période du sondage s’est achevée le 18 novembre.
ii- Que peut-on dire des résultats : 1,013 spécialistes de l’orientation professionnelles ont complétés le
sondage. Les membres des comités du CERIC ont évalué l’information démographique pour
déterminer si l’échantillon est représentatif du milieu. Nous sommes confiants que l’échantillon est
typique du domaine. Par conséquent, les résultats du sondage offrent un aperçu véridique de la
communauté des spécialistes de l’orientation professionnelle.
iii- Transfert des connaissances : Nous avons dévoilé les faits saillants à Cannexus12 (23-25 janvier
2012). Un Rapport des faits saillants en français et en anglais a aussi été présenté à ce moment. Trois
articles thématiques seront diffusés dans le Bulletin pendant l’année. Ces articles offriront un survol
plus détaillé de certain sujets (par exemple, une comparaison des données de 2006 et 2011; parmi les
secteurs; par fonction; ou par groupe d’âge).
4

5. Détails démographiques :
Province / Territoire
Pourcentage Décompte
Alberta 8% 80
Colombie-Britannique 12% 119
Île-du-Prince-Édouard 1% 8
Manitoba 5% 50
Nouveau-Brunswick 2% 17
Nouvelle-Écosse 3% 33
Nunavut 0% 2
Ontario 35% 348
Québec 25% 255
Saskatchewan 2% 21
Terre Neuve et Labrador 2% 25
Territoires du Nord-Ouest 1% 6
Yukon 0% 2
5

6. Détails démographiques :
Genre / Âge
79% (792)
Femme
Genre :
Homme
21% (213)
Âge :
6

7. Détails démographiques :
Genre et Âge – Plus en détails
Femme Homme
69%
48% 49%
31%
25 - 44 ans 45 ans et plus
7

8. Détails démographiques :
Milieu rurale vs. Milieu urbain
Comment décririez-vous l'endroit où vous résidez ?
8

9. Détails démographiques :
Formation scolaire – Niveau de scolarité
Quel est votre niveau de scolarité ?
44%
38%
12%
2% 3% 3%
9

10. Détails démographiques:
Formation scolaire – Domaine de prédilection
Quel était votre domaine de prédilection de vos plus hautes études
postsecondaires dans le cadre des services d'orientation professionnelle ?
Counseling ou psychologie éducationnelle 21%
Développement professionnel 19%
Éducation 16%
Psychologie 9%
Comportement organisationnel/ressources humaines 8%
Services sociaux 6%
Autre : (veuillez préciser) 16%
Ne s'applique pas 4%
Autre (n = 163) : Les trois réponses les plus fréquentes sont “Sociologie” 19% (n = 30),
“Administration des affaires” 9% (n = 14) et “Communications” 6% (n = 9).
10

11. Détails démographiques :
Schéma de carrière – Entrée dans le domaine
Quel a été le catalyseur de votre entrée
dans le domaine du développement professionnel ? (913 Réponses)
1. Intéret pour le développement professionnel
2. Désir d’aider les gens
3. Occasion d’emploi / d’avancement professionel
4. Formation scolaire
5. Expérience en tant que client(e) à la recherche de service
d’orientation professionel
*Expérience en tant que client(e) à la recherche de service d’orientation professionnel :
Une expérience décevante les a motivér à entrer dans le domaine.
11

12. Détails démographiques :
Schéma de carrière – Entrée dans le domaine
Comment vous êtes-vous retrouvé(e) à travailler dans le domaine du
développement professionnel ? (Cochez toutes les réponses pertinentes)
Autre (n = 139) : Les deux réponses les plus fréquentes sont “changement de carrière” 17% (n = 23) et
“bénévolat” 8% (n = 11).
12

13. Détails démographiques :
Schéma de carrière – Entrée dans le domaine et
Niveau de scolarité
Baccalauréat
52% Maîtrise
49%
Doctorat
35%
29% 29%
24%
20% 19%
14%
Formation scolaire Par hasard Progression professionnelle
13

14. Détails démographiques :
Schéma de carrière – Années d'expérience dans le domaine
Nombre d'années d'expérience dans le domaine du développement
professionnel.
14

15. Détails démographiques :
Caractéristiques du milieu de travail – Secteur
Dans quel secteur travaillez-vous ? (Cochez tous les secteurs applicables)
Enseignement postsecondaire 27%
Autre organisme à but non lucratif (non caritatif) 23%
Secteur privé (y compris les sociétés de gestion de carrière et de 19%
transition vers un autre emploi, et les sociétés indépendantes
spécialisées dans le développement professionnel)
Gouvernement 14%
Enseignement secondaire 12%
Organisme de bienfaisance enregistré 9%
Secteur des entreprises d'État (développement professionnel au 2%
sein d'une entreprise)
Autre : (veuillez préciser) 8%
15

16. Détails démographiques :
Caractéristiques du milieu de travail – Fonction
Quelle réponse décrit le mieux votre fonction dans le domaine du
développement/counseling professionnel ?
(Ne choisir qu'une seule réponse)
Je suis directement impliqué(e) dans les services d'orientation professionnelle, principalement dans le cadre 33%
d'entrevues en face à face.
Je suis directement impliqué(e) dans les services d'orientation professionnelle, que ce soit en face à face ou en 31%
groupe.
J'exerce des fonctions de gestion/supervision aux personnes qui offrent directement des services d'orientation 16%
professionnelle.
Je ne suis pas directement impliqué(e) dans le domaine du développement/counseling professionnel, mais je suis 5%
professionnellement intéressé(e).
Je suis directement impliqué(e) dans les services d'orientation professionnelle, principalement dans le cadre 4%
d'entrevues en groupe.
Je développe des produits/ressources dans le domaine des services d'orientation professionnelle. 4%
J'exerce mes activités principalement dans le domaine de la recherche/académique. 2%
J'exerce des fonctions administratives/de soutien aux personnes qui offrent directement des services d'orientation 2%
professionnelle.
J'étudie dans ce domaine 1%
Je suis directement impliqué(e) dans l'élaboration de programmes 1%
Je suis directement impliqué(e) dans l'élaboration de politiques publiques 1%
16

17. Détails démographiques :
Caractéristiques du milieu de travail –
Situation d’emploi
Qu'est-ce qui décrit le mieux votre situation d'emploi ?
Je travaille à temps plein dans le domaine des services d'orientation 84%
professionnelle ou du développement de carrière.
Je travaille à temps partiel dans le domaine des services d'orientation 14%
professionnelle ou du développement de carrière.
Je suis actuellement sans emploi, mais je cherche un poste dans le 1%
domaine des services d'orientation professionnelle ou du
développement de carrière.
Je suis retraité(e). 1%
17

18. Détails démographiques :
Caractéristiques du milieu de travail –
Situation d’emploi
Avez-vous…
18

19. Détails démographiques :
Caractéristiques du milieu de travail – Taille de cabinet
Quelle est la taille de votre cabinet de services d'orientation professionnelle
(y compris les départements et satellites) ?
19

20. Détails démographiques :
Caractéristiques du milieu de travail – Salaire
Quels est votre salaire (avant déduction) annuel ?
32%
23%
15%
13%
7%
4% 5%
< 25 000 $ 25 000 $ à 40 001 $ à 55 001 $ à 70 001 $ à 85 001 $ à > 100 000 $
40 000 $ 55 000 $ 70 000 $ 85 000 $ 100 000 $
20

21. Détails démographiques :
Caractéristiques du milieu de travail – Plans de carrière
Quel chemin pensez-vous que vous aurez parcouru professionnellement
d'ici cinq ans ? (Les cinq réponses les plus fréquentes : 931 réponses)
1. Retraité
2. Même poste
3. Gestionnaire
4. Entreprise privés
5. Études supérieures
Si vous songez à changer de profession, veuillez en indiquer les raisons.
(Cochez toutes les réponses pertinentes)
Pourcentage Décompte
Croissance personnelle/nouveaux défis 30% 289
Salaire/revenu faible 15% 148
Pas de possibilités de progression 14% 138
Épuisement professionnel 10% 97
Trop de concurrence 2% 23
21

22. Développement professionnel et formation :
Amélioration des compétences
Dans quel domaine aimeriez-vous concentrer votre développement
professionnel au cours de l'année prochaine ? (Cochez jusqu'à cinq options)
Outils d'évaluation professionnelle 44%
Informations sur les carrières et le marché de l'emploi 36%
Tendances futures (questions macro mondiales touchant les entreprises) 32%
Diverses populations (par ex. nouveaux Canadiens, populations rurales, personnes handicapées, etc.) 27%
Compétences en counseling individuel dans le cadre de services de développement professionnel (par ex. l'écoute, la 26%
réflexion, la récapitulation)
Counseling en ligne 23%
Compétences essentielles (pour inciter les clients à considérer les compétences et les capacités de manière holistique) 23%
Perfectionnement professionnel 22%
Mentorat 22%
Gestion/supervision d'une équipe de spécialistes de l'orientation professionnelle 21%
Théories professionnelles 19%
Évaluation de programme/service 19%
Gestion du stress/développement personnel 19%
Renforcement des capacités communautaires 18%
Stratégies de recherche d'emploi (y compris la rédaction de CV, la conduite d'entrevues, etc.) 18%
Compétences en animation de groupe 17%
Travail autonome et exploitation d'une entreprise 17%
22

23. Développement professionnel et formation :
Orientation thématique
Sur quelles clientèles aimeriez-vous concentrer votre développement
professionnel ? (Cochez toutes les réponses pertinentes)
Adultes en transition professionnelle 63%
Étudiants postsecondaires 40%
Sans emploi 37%
Nouveaux Canadiens/immigrants 34%
Travailleurs plus âgés 33%
Jeunes à risque 29%
Femmes 27%
Personnes ayant des troubles d'apprentissage 27%
Personnes atteintes de maladies mentales 26%
Cadres et gens d'affaires 25%
Personnes à faible revenu 24%
Personne ayant des incapacités physiques 20%
Autochtones 19%
Étudiants jusqu'en 12e année 19%
Hommes 16%
Minorités visibles 15%
Populations rurales 14%
Anciens détenus 11%
Nouveaux arrivants sans statut 9%
23

24. Développement professionnel et formation :
Allocation budgétaire
Quel est votre budget annuel personnel pour la formation professionnelle ?
33%
26% 23%
11%
4% 3%
Pas de budget < 500 $ 500 $ à 1 001 $ à 2 001 $ à > 3 001 $
1 000 $ 2 000 $ 3 000 $
Si votre employeur n‘est pas en mesure de couvrir vos frais de formation
professionnelle, combien seriez-vous prêt(e) à payer personnellement annuellement ?
68%
22%
7% 2% 1%
< 500 $ 500 $ à 1 001 $ à 2 001 $ à > 3 000 $
1 000 $ 2 000 $ 3 000 $
24

25. Développement professionnel et formation :
Accès à la formation
Quand vous pensez aux contraintes temporelles et aux ressources
disponibles, quel type de formation préférez-vous ?
(Cochez les trois principales options)
Atelier/séminaire - en personne 51%
Conférence 45%
Cours en face à face (offert par un collège, une 34%
université ou un établissement privé)
Cours sur le Web (offert par un collège, une 33%
université ou un établissement privé)
Atelier/séminaire - en ligne (webinaire) 32%
Encadrement et mentorat 26%
Formation interne 23%
Études indépendantes 16%
Établissement scolaire (apprentissage intensif 13%
ayant lieu tout de suite avant ou après une
conférence)
25

26. Développement professionnel et formation :
Accès à la formation
Étant donné les possibilités de formation dans le domaine, quels sont les
obstacles les plus importants que vous rencontrez pour satisfaire vos besoins
de formation ? (Cochez les trois principales options)
Coût trop élevé 67%
Demande plus de temps que je n'en ai à consacrer 46%
Ne se déroule pas dans un lieu où je peux me rendre facilement 41%
Ne répond pas à mes besoins en termes de complexité ou de qualité 26%
N'offre pas les compétences/connaissances dont j'ai besoin 23%
26

27. Développement professionnel et formation :
Accès aux renseignements
Étant donné les ressources disponibles en matière d'informations sur le
développement professionnel, quels défis avez-vous rencontré dans vos
recherches et pour satisfaire vos besoins de renseignements ?
(Cochez les trois défis les plus pertinents)
Demande plus de temps que je n'en ai à consacrer 46%
Coût trop élevé 32%
Ne répond pas à mes besoins en termes de complexité ou de qualité 25%
Ne répond pas efficacement à mes questions 25%
Difficilement accessible 24%
Pas à jour 23%
Sans pertinence dans mon travail 20%
Les ressources disponibles en matière d'informations sur le 16%
développement professionnel répondent parfaitement à mes besoins
Indisponible dans le format requis 8%
27

28. Recherche :
Participation et approche
Votre organisme est-il impliqué dans la recherche sur le développement
professionnel ?
Quel type de recherche entreprenez-vous ?
(Cochez toutes les réponses pertinentes)
Recherche qualitative 50%
Recherche quantitative 38%
Études de suivi 28%
28

29. Recherche :
Focalisation et diffusion
Quels sont vos sujets ou domaines de recherche ?
(Les cinq réponses les plus fréquentes : 243 réponses)
1. Emploi pour les finissants — Postsecondaire 12% (n = 28)
2. Personnes handicapées 9% (n = 23)
3. Immigrants/ intégration des nouveaux Canadiens 8% (n = 20)
4. Analyse des impacts 7% (n = 18)
5. Informations / tendances du marché de l’emploi 7% (n = 18)
Comment diffusez-vous les résultats de vos recherches ?
(Les cinq réponses les plus fréquentes : 243 réponses)
1. Conférences / ateliers 19% (n = 39)
2. À l’interne 19% (n = 39)
3. En ligne 17% (n = 35)
4. Publications professionnelles 8% (n = 17)
5. CERIC/Cannexus 8% (n = 16)
29

30. Recherche :
Sujets d’intérêt
Quels sont les trois sujets que vous aimeriez que le développement professionnel
traite en profondeur ? (Les cinq réponses les plus fréquentes : 1188 réponses)
1. Les tendances du marché de l’emploi
2. Les médias sociaux / le web 2.0 / le cybercounseling
3. La santé mentale
4. L’enseignement postsecondaire
5. Les problèmes de carrière des immigrants / nouveaux Canadiens
30

31. Recherche :
Évaluation des interventions
Évaluez-vous actuellement l'impact de votre counseling/de votre
programme ou de vos services de développement professionnel ?
Si vous êtes en cours d'évaluation de votre programme, quel sont vos
centred d'intérêt ? (Cochez toutes les options pertinentes)
Suivi de la satisfaction des clients 57%
Suivi des résultats des clients (par ex., emploi/retour à l'école) 53%
Évaluation des changements d'attitudes des clients, des 38%
connaissances et/ou des compétences après l'intervention
31

32. Compétences / Mobilité des spécialistes de
l’orientation professionnelle : Accréditation
Quelle est pour vous l'importance de la certification professionnelle ?
40 37%
35
31%
30
25
20
15%
15
10 7%
6%
5 3%
0
Très Important Un peu Neutre Pas du tout Ne s'applique
important important important pas
32

33. Compétences / Mobilité des spécialistes de
l’orientation professionnelle : Accréditation
Si vous possédez un permis d'exercer ou que vous cherchez à être
agréé(e), veuillez préciser le nom de l'organisme délivrant l'agrément.
- Provinciaux (316 Réponses) : 16 associations / organismes
- Nationaux (102 Réponses) : 7 associations / organismes
- Non-Canadiens (61 Réponses) : 14 associations / organismes
33

34. Compétences / Mobilité des spécialistes de
l’orientation professionnelle :
Aspirations professionnelles
Êtes-vous intéressé à devenir gestionnaire dans le
secteur du développement professionnel ?
35 33%
29%
30
25
18% 19%
20
15
10
5
0
Très intéressé Un peu intéressé Pas du tout Ne s'applique pas
intéressé
34

35. Compétences / Mobilité des spécialistes de
l’orientation professionnelle :
Répondre aux besoins des employeurs
Si disponible, une occasion éventuelle de renforcer vos compétences dans
les domaines ci-dessous satisferait-elle les besoins de votre employeur ?
(Dix compétences les plus populaire)
Leadership et sens de l'initiative 66%
Évaluation du rendement et motivation du personnel 65%
Promotion du travail d'équipe et motivation 64%
Négociation et gestion de conflits 63%
Jugement et prise de décision 59%
Analyse des informations 56%
Hiérarchisation des priorités, gestion des tâches, délégation et suivi 55%
Prospection de clientèle / marketing et relations publiques 49%
Recrutement et développement des talents organisationnels 49%
Orientation vers le service à la clientèle 48%
35

36. Accès et sensibilisation à la technologie :
Fonctionnalités en ligne
Quelles fonctionnalités seriez-vous le plus susceptible d'utiliser en ligne ?
(Cochez les trois options les plus pertinentes)
Outils d'évaluation et de test 73%
Notifications par courriel (par ex., avis d'emplois vacants, 71%
annonces de conférences, événements à venir)
Informations sur de nouvelles recherches ou sur des projets 52%
dans votre domaine de prédilection
Conférence Web/cours/séminaire en ligne 50%
Babillard/discussion en ligne/clavardage 24%
Recommandation personnalisées de matériel fondées sur 20%
votre historique de recherches
Blogue 17%
Balados 12%
Alimentation des flux RSS 7%
36

37. Accès et sensibilisation à la technologie :
La place des médias sociaux
Quelle est l'importance des médias sociaux en termes de travail effectué
par les spécialistes des services d'orientation professionnelle ?
Quelle est votre fréquence d'utilisation des outils des médias sociaux
à des fins professionnelles ?
37

38. Accès et sensibilisation à la technologie :
Compétences en matière de média sociaux et de
formation des clients
Quel est votre niveau de compétences pour utiliser les outils des médias
sociaux dans le cadre de vos activités de développement professionnel ?
60 52%
40 29%
20 11% 7%
0
Très compétent Assez compétent Pas compétent pas la majorité des outils des médias s
Je ne reconnais
Quel est votre degré d'implication dans l'éducation de vos clients sur l'utilisation des
outils des médias sociaux ?
60 42% 42%
40
20 12%
3%
0
Très impliqué Un peu impliqué Pas du tout impliqué
Je ne reconnais pas les outils des médias sociaux
38

39. Accès et sensibilisation à la technologie :
Logiciels ou application mobiles
Utilisez-vous des logiciels ou applications mobiles liés
au développement professionnel ?
Dans l'affirmative, lesquels ?
(Les quatres réponses les plus fréquentes : 163 réponses)
1. Career Cruising 24% (n = 40)
2. Repères 14% (n= 24)
3. LinkedIn 11% (n = 18)
4. Assessments 10% (n = 17)
39

40. Sondage des spécialistes de l'orientation
professionnelle
Visiter le site internet du CERIC pour télécharger le Sondage des spécialistes
de l'orientation professionnelle : Rapport des faits saillants (disponible en
français et en anglais) et les autres documents d’information.
40