Este documento presenta una ponencia sobre el concepto de empowerment y toma de decisiones. Brevemente describe empowerment como dar poder a las personas para que decidan y actúen de forma responsable. Explica que implica facilitar conocimientos, experiencia y motivación en lugar de simplemente dar poder. También cubre principios como confiar en el equipo, enfoque en la mejora continua e información y capacitación.

1. II SEMINARIO DE GESTION ADMINISTRATIVA,
PROTOCOLO E IMAGEN INSTITUCIONAL
Empowerment
y
Toma de Decisiones
Ponencia:
Mg. César A. Meza Andamayo
E-mail: capacitacionundac@hotmail. com
E-mail: cesarmeza1@hotmail.com
Cel. 963 939388 Movistar RPM # 509388 –
Claro 963 721765

2. Color esperanza

3. NO ME MOLESTEN,
JUSTO EN EL MOMENTO
EN QUE ESTOY EN UNA
BATALLA!

4. • Comprende un conjunto de elementos teóricos:
(teorías, enfoque, principio, etc.) inherente al
funcionamiento de las entidades
• La administración es el proceso de llevar a cabo
actividades eficientemente con personas y por
medio de ellas.

5. • Aplicación de un conjunto de técnicas,
instrumentos y procedimientos en el
manejo de recursos y desarrollo de
actividades institucionales

6. • Mas que una función o cargo, es el
conjunto de actitudes positivas que
diferencia a quien desempeña dicha
función y que posibilita resultados
exitosos en la institución.

7. Marco Teórico
Administración
Marco Operativo
Gestión
Marco Actitud
Gerencia
FUENTE: Alvarado Oyarse Otoniel (1999)

8. .
• Facultar a las personas no es darles poder, es
liberar conocimientos, experiencia y motivación
preexistentes
Ken Blanchard

9. A ver Amigos
Vamos a hacer un pequeño test
No vale darse tiempo
Tienes que contestar inmediatamente
Inteligencia a prueba
¿Preparados?
¡Adelante!

10. Estás participando en una carrera
Adelantas al segundo
¿En qué posición terminas?
Enter para ver la respuesta
Si contestaste que en primero …….
No no es asi!!!!!!!!
Has adelantado al segundo, y has tomado su sitio,
por lo tanto, llegas en segunda posición.
Por favor para la siguiente pregunta
¡HAZ FUNCIONAR LAS NEURONAS
ES IMPORTANTE

11. Si adelantas al último
¿En qué lugar llegas?
Enter para ver la respuesta
Haz contestado que llegas penúltimo…
Ay… te has vuelto a equivocar!!!
RAZONA Un poco!!!… ¿cómo puedes adelantar al último?
Si tú estás detrás de él, él no es el último
¡¡¡La pregunta es imposible!!!
Oye, a tí no se te dá muy bien pensar ¿verdad?
Vamos a hacer otro intento
Recuerda………….
Lo tienes que hacer en tú mente y de manera rápida
¡A ver, se permite usar los dedos para los cálculos!

12. El padre de Renata tiene 5 hijas
1.- Chacha
2.- Cheche
3.- Chichi
4.- ???
5.- Chuchu
¿Cuál es el nombre de la cuarta?
ULTIMA OPORTUNIDAD. Piensa rápido
Enter para ver la respuesta
RENATA ¡¡¡Obvio!!!
Lee nuevamente la pregunta

13. TEORIA DEL APRENDIZAJE

14. EL RETO DE CONOCER
EL FUTURO
Curs Taller

15. El Futuro
Una ACCION que se realizará
en un tiempo al que no hemos
llegado todavía.
El futuro NO EXISTE aún.

16. Vislumbrando el futuro
• Es imposible que existan máquinas
voladoras más pesadas que el aire (Lord
Kelvin, Presidente de la Royal Society,
1882).
• El caballo está aquí para quedarse, el
automóvil es sólo una novedad (Gerente
del Banco de Michigan a Henry Ford,
1908)
• No hay probabilidad que el hombre
pueda utilizar la fuerza del átomo (Dr.
Robert Milliken, Premio Nobel de Física,
1923)

17. Vislumbrando el futuro
• Hay un mercado mundial para alrededor
de 5 computadoras (Thomas Watson,
Presidente IBM, 1943).
• No nos gusta su sonido y la guitarra
eléctrica está de salida (Presidente de
Decca Records, rechazando a los Beatles,
1962).
• Si algo va a permanecer sin cambio, ése
será el rol de la mujer (David Riesman,
científico social de primer orden, 1967).
•

18. II SEMINARIO DE GESTION ADMINISTRATIVA,
PROTOCOLO E:CapacitaciónINSTITUCIONAL
IMAGEN

19. Evolución de la Sociedad
Capital
Sociedad de la Información
Era del Conocimiento
Trabajo Conocimiento
Era Industrial Era Agrícola
Tierra

22. Se inventó Internet !

24. EMPOWERMENT
Empowerment se entiende como la
Facultad de dar poder ala gente para
decidir y actuar con responsabilidad y
compromiso. Lo que constituye una
herramienta gerencia de fundamental
valor para romper los viejos, modelos
mentales de liderazgo autoritario
orientados a dirigir y controlar a la
gente.

25. .
EMPOWERMENT
.
• .
El termino Empowerment no
tiene traducción al español,
aunque puede tomarse como
sinónimo de potenciación,
fortalecimiento, capacitación,
delegación de responsabilidad,
participación, integración.

26. SIGNIFICADO DE EMPOWERMENT
ESTILOS: Según K. Lewin
• Es un proceso de carácter
social en donde el liderazgo
reemplaza la estructura
Jefe
AUTOCRATA: YO piramidal mecanicista por
una estructura mas
horizontal en donde la
participación de los
DEMOCRATA: NOS
individuos dentro de un
sistema forman parte activa
del control del mismo que
posteriormente se vera
reflejado no solo en el
LIBERAL: UDS. individuo sino también en la
Colaboradores comunidad en la cual se
desempeña.

27. PRINCIPIOS DEL EMPOWERMENT
• AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD.
Asignar autoridad y responsabilidad
sobre las actividades
• CONFIAR EN EL EQUIPO.
Tratar da los colaboradores con
dignidad y respeto
• ENFOQUE EN LA MEJORA
CONTINUA.
• INFORMACION Y CAPACITACION.
Proveer de la capacitación y otras
herramientas necesarias para
alcanzar los objetivos y metas.

28. BENEFICIOS DEL EMPOWERMENT
• Mejora la satisfacción y la confianza de las
personas que integran la organización.
• Aumento de la responsabilidad, autoridad y
compromiso en la satisfacción del cliente
• Disminución de la resistencia al cambio y
aumento de la creatividad personal
• Mayor rapidez en los procesos son lo cual la toma
de decisiones es mas eficiente.
• Clientes mas satisfechos y personas mas
contentas y comprometidas.

29. IMPLEMENTACION DEL EMPOWERMENT
• Favorecer el intercambio de información.
• Crear una cultura del Empowerment en el
interior de la organización, en la que se definan
claramente los nuevos valores que se van a
adoptar, tales como compromiso y lealtad
• Aprovechar al máximo las habilidades del equipo
ayudando a las personas a tener confianza en sus
propias habilidades.
• Establecer un sistema de apoyo al
mantenimiento del clima laboral obtenido

30. PASOS PARA IMPLEMENTAR
• PRIMERO PREPARAR BASES SOLIDAS
Información Nuevas Tecnologías
Recursos El Personal
Tener muy claro el punto de partida Buscar Ayuda
• SEGUNDO BARRERAS AL FACULTAR
Hacer una tormenta de ideas del personal
Reunir al equipo y probarlo
Desarrollar una lista de actividades para la eliminación de barreras
• TERCERO IDENTIFICAR TALENTOS OCULTOS
Se debe aprovechar al máximo las habilidades y experiencias del equipo y
utilizarlo con mayor regularidad y eficacia
• CUARTO MANTENBER EL CONTROL. Lo principal es la seguridad en si
mismo y que si se desarrolla con la eficacia no debería existir el temor.
• SE DEBE REDACTAR LOS OBJETIVOS, los cuales deben ser específicos de
modo que la persona sepa que se espera de ello.

31. COMO INTEGRAR A LA GENTE HACIA EL
EMPOWERMENT
• “La gente hace lo que usted espera que hagan”
• LAS RELACIONES.- Las cuales deben ser
efectivas y solidas
• LA DISCIPLINA.- Debe existir orden y deben
definir roles
• EL COMPROMISO.- Congruente y decidido en
todos los niveles, pero promovido por los
diferentes agentes de cambio.

32. Human Empowerment
Identidad Personal
• Toda Persona, indistintamente de condición, sexo,
raza o religión, es, en términos de vida, el resultado
del impacto que hayan causado en ella cuatro
aspectos que inevitablemente inciden en su
comportamiento desde que nace y a lo largo de toda
su existencia.
• La Familia.
• La Educación.
• El Medio Ambiente.
• Las Experiencias.

33. Human Empowerment “Autoconocimiento e Identidad
Personal”
• Estrella de
Identidad Personal
• Emprendedor
• Relacionista
• Dinámico
• Audaz
• Intelectual
• Económica
• Estética
• Humanista
• Autoridad
• Ética
• Especialista
• Administradora
• Carismática
• Estratega
Conocer nuestra autenticidad en las catorce áreas de la Estrella de Identidad Personal , nos permitirá hacer
un mejor uso de ellas en la vida, tanto en el plano personal, como en el familiar, social y profesional.

34. Experiencia Reacción
Human Empowerment Autoconocimiento e Identidad Personal permite conocer y controlar los rasgos
del comportamiento y permite :
Conocerse, Aceptarse, Reconocerse, Valorarse, Elevar su autoestima, Amarse, Amar a
los demás
Logrando:
Firmeza
Seguridad y
Confianza ante la vida

35. ACTITUD Y TALENTO: INGREDIENTES
PARA EL EXITO
Si la idea no es
suficientemente buena, ya
nos encargaremos de
mejorarla. Lo que es más
difícil es modificar a la
persona.

36. ¿QUE ES LO OPUESTO A
BUENO?
¡MALO!
E-X-C-E-L-E-N-T-E

37. En 2004 fue campeona mundial y, al año A sus restaurantes en Lima añade una
siguiente, la revista Surfer Magazine la eligió exitosa experiencia en Santiago,
la mejor del mundo. Este mes competirá con Bogotá y en Caracas y Quito. , en Sao
las 16 mejores surfistas del orbe Paulo y México DF
A sus 33 años, Flórez es considerado el mejor tenor
Ex secretario general de la ONU en dos lírico ligero del mundo. En mayo fue ovacionado en el
períodos (de 1982 a 1991), Javier Pérez Metropolitan Opera House de Nueva York por su
de Cuéllar ha recibido 21 doctorados participación en Don Pascuale, de Donizetti
Honoris Causa a lo largo de su carrera
y ha sido condecorado por 25 países

38. El año pasado una encuesta de la
Los peruanos tenemos la misma capacidad que
revista Prospect (Reino Unido) y
los norteamericanos o europeos para
Foreign Policy (EE.UU) lo ubicó como
emprender retos,
el latinoamericano más influyente en
iniciar empresas y alcanzar el bienestar.
el mundo.
Son el grupo empresarial peruano con mayor
A mediados de la primera década de
presencia en el extranjero. A sus plantas en
este siglo, Hernando De Soto es, más
Venezuela, Ecuador, México y diversos países
allá de la duda razonable, el
de Centroamérica, se suma su reciente
economista más reputado de América
inversión en Tailandia.
Latina.

39. PARA SER UNA
PERSONA GRANDE…HAY
QUE ACTUAR DESDE EL
INICIO COMO SI YA LO
FUERAMOS

40. ¡ GRACIAS POR SU ATENCION !
Contacto:
Mg. César A. Meza Andamayo
Director de Capacitación
UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRION
42 1354 – 963 939388 RPM # 509388
Email. cesarmeza1@hotmail.com
www.cesarmezaandamayo.com