HUMIZAR

1. LIC. CARMEN FERMIN
COORDINADORA DE ZONA DE
SALUD MTS

2. POR QUÉ HABLAR DEPOR QUÉ HABLAR DE
HUMANIZACIÓN?HUMANIZACIÓN?
 Porque a diario observamos yPorque a diario observamos y
escuchamos decir a las personas ,escuchamos decir a las personas , queque
existe deshunizacion en la atención.existe deshunizacion en la atención.
 ...y que apenas los admitimos en...y que apenas los admitimos en
nuestras instituciones, los convertimosnuestras instituciones, los convertimos
de personas en pacientes......de personas en pacientes......
 ...que deben emplear trucos y artimañas...que deben emplear trucos y artimañas
para que les pongamos atención.para que les pongamos atención.

3. RASGOS DE DESHUMANIZACIÓN
 La persona enferma: un objeto
 Distanciamiento afectivo por parte del
personal de salud, frialdad.
 Ausencia de participación del paciente
o familia en el tratamiento.
 Falta de información

4. RASGOS DE DESHUMANIZACIÒN
Ausencia de involucramiento creativo
entre los ámbitos personales del paciente
y del personal de salud.
Tolerancia a la negligencia de los
trabajadores de salud.
IMPUNE VIOLACIÓN DE LOS
DERECHOS DE LOS PACIENTES

6. QUE ES LAQUE ES LA
HUMANIZACION ?HUMANIZACION ?

7. EL PRIMER ACTO DEL TRATAMIENTOEL PRIMER ACTO DEL TRATAMIENTO
DE LA ENFERMEDAD, ES DAR LADE LA ENFERMEDAD, ES DAR LA
MANO Y CARIÑO AL SER HUMANO.MANO Y CARIÑO AL SER HUMANO.

8. HUMANIZAR ES…………HUMANIZAR ES…………
ORIENTAR LA ATENCION DEL PERSONAL DE
SALUD HACIA EL SERVICIO DEL SER HUMANO
NECESITADO DE AYUDA, EN EL CAMPO DE LA
SALUD INTEGRAL, CARACTERIZADO POR UN
COMPORTAMIENTO DE SERVICIO CONTINUO
BASADO EN VALORES HUMANOS Y ÈTICOS QUE
SE BRINDA CON UN COMPROMISO PERSONAL,
PROFESIONAL E INSTITUCIONAL .

9. HUMANIZACIÓN DE LA
ATENCIÓN DE LA SALUD
Humanizar :
* Es un Proceso complejo
• Comprende todas las dimensiones de la
persona
• Comprende aspectos políticos y culturales
• Organización de los Servicios de Salud
• La formación del personal de salud
• ELEMENTO CENTRAL: La Relación Con la
persona sana o enferma, con trabajo
interdisciplinario y las relaciones institucionales

10. Personalización
del cuidado
como recurso
capital
Cuidado
del
Cuidador
Respeto
por los
derechos
Del usuario
A nivel de los servicios de Salud
Servicios de
Salud
Gestionados en
Función del
Usuario.
RETOS PARA LA HUMANIZACIÓN EN LA
ATENCIÓN DE LA SALUD
Involucramiento
Del usuario en la
Atención.

11. RETOS PARA LA HUMANIZACIÓN EN LA
ATENCIÓN DE LA SALUD
Desarrollo
De una
Cultura más
Humana
Generar
Intercambio e
Investigación para
Vulnerar la
deshumanización
Estrategias para
Afrontar
Conflictos
Éticos
A nivel de los servicios de Salud
Trabajo en Equipo

12. VOCACION
CONOCIMIENTO
VALORES
AUTOESTIMA ALTA
CONFIANZA
EMPATIA
CULTURA
PACIENCIA
SABER HABLAR, ESCUCHAR, MIRAR Y TOCAR
CUALIDADES DE LA ENFERMERA PARA
HUMANIZAR LOS CUIDADOS

13. FORMAS DE VALIDAR LOS
DERECHOS DE LOS
USUARIOS CON
HUMANIZACION.

14. Respeto a la dignidadRespeto a la dignidad
humanahumana
 Respetando la individualidad del ser humano.Respetando la individualidad del ser humano.
 Atención oportuna (Reducción de los tiempos deAtención oportuna (Reducción de los tiempos de
espera)espera)
 Establecer horarios acorde con la situación (horariosEstablecer horarios acorde con la situación (horarios
accesibles)accesibles)

15. Trato calido yTrato calido y
justojusto
 AcompañamientoAcompañamiento
 Hablarle con dulzuraHablarle con dulzura
 Dar masajitos oportunosDar masajitos oportunos
 EscucharlaEscucharla
 Llamarla por su nombreLlamarla por su nombre
 Practicar el consentimientoPracticar el consentimiento
informadoinformado
 Darle mucho amorDarle mucho amor

16. Dar y registrar informaciónDar y registrar información
oportunaoportuna
 Orientar en el proceso normal como anormalOrientar en el proceso normal como anormal
 Información oportuna a la familiaInformación oportuna a la familia

17. Necesitamos mantener unaNecesitamos mantener una
comunicación efectiva con elcomunicación efectiva con el
usuario , la familia y lausuario , la familia y la
comunidad .comunidad .

18. CuidadosCuidados
PlanificadosPlanificados
 Estableciendo que hacer en cadaEstableciendo que hacer en cada
momento.momento.
 Con participación de todo el Equipo deCon participación de todo el Equipo de
SaludSalud
 Con particpación de la familia y laCon particpación de la familia y la
comunidad en los casos requeridoscomunidad en los casos requeridos
 Con evaluaciones permanentes yCon evaluaciones permanentes y
retroalimentaciónretroalimentación

19. Empoderarse con lasEmpoderarse con las
herramientas mas potentes,herramientas mas potentes,
para vencer ese monstruo de lapara vencer ese monstruo de la
deshumanizacióndeshumanización

20.  Dar amor en todas susDar amor en todas sus
dimensiones, sin pensar endimensiones, sin pensar en
el costo de ese amor.el costo de ese amor.

21. Decía un gran humanista:Decía un gran humanista:
““Que no queden en tusQue no queden en tus
manos abrazos sin entregar”manos abrazos sin entregar”

22. Warren dice, en su libro unaWarren dice, en su libro una
vida con propósito:vida con propósito:
““Cuando haces algo porCuando haces algo por
amor, nadie tiene queamor, nadie tiene que
motivarte”.motivarte”.

23. También debenTambién deben
interesarse por ustedesinteresarse por ustedes
mismas.mismas.
Y sobretodo entiendan que son personas privilegiadas y bendecidas
por Dios porque le ha dado el don de servir para la vida.

24. No se dejen vencer por elNo se dejen vencer por el
cansancio, porque el paíscansancio, porque el país
necesita personas frescas,necesita personas frescas,
agradables, solidarias,agradables, solidarias,
compasivas, amorosas,compasivas, amorosas,
proactivas y ante todo conproactivas y ante todo con
mucho deseo de servir.mucho deseo de servir.

25. ¡Que Dios los¡Que Dios los
llene dellene de
BENDICIONES!BENDICIONES!