Cómo ofertar con éxito en Mercado Público

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Este material tiene como propósito mostrar el funcionamiento de los diferentes módulos que contiene el portal Mercado Público, la búsqueda de nuevas oportunidades de negocios, analizar las bases de licitación y realizar ofertas. Adicinalmente, se muestran los conceptos básicos de las Compras Sustentables

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  • Notas para Relatores: Explicar el ingreso a la plataforma de transacciones, donde se revisan Licitaciones y se envian Ofertas, el usuario ya debe estar previamente registrado en este sitio Web para contar con su nombre de usuario y contraseña, el que permitira su ingreso a su sesión privada.
  • Notas para Relatores: Lo primero que se visualiza en el escritorio privado del Proveedor, son diferentes «Accesos Directos», los cuales se deben explicar uno a uno de manera sencilla a los proveedores. Además que a mano derecha del escritorio proveedor, el usuario encontrará datos adicionales para su información.
  • Notas para Relatores: Se detallan todas las funcionalidades de Administración, que solamente podrá realizar modificaciones el usuario «Administrador», que siempre será el primer Usuario registrado al crear la cuenta MercadoPúblico.
  • Notas para Relatores: Perfil Usuario : Usted podrá ver la información de quien usa el sistema para postular a las licitaciones. Es importante que mantenga actualizada la información y si requiere cambiar algo hágalo en forma inmediata. Perfil Organización: Usted verá los datos principales de su empresa. Al ser datos críticos usted sólo tendrá visualización de información, pero no podrá modificar. Si requiere algún cambio deberá comunicarse con la Mesa de Ayuda 600 7000 600 y consultar por el procedimiento a seguir. Mi escritorio : En el menú «Mi escritorio» usted regresa a su escritorio, es decir, es como si usted estuviese accediendo a su cuenta nuevamente. Cambio de Clave: Si usted necesita hacer «Cambio de Clave» por reasignación de cuenta o por su mayor seguridad lo puede generar en este menú. Recuerde que si usted hace reasignación de cuenta también debe cambiar los datos de «Perfil de usuario». Administrar Unidades : Si usted tiene sucursales en otros lugares o distintos negocios con su mismo Rut, Ej: tienda de computadores y tienda de abarrotes. Y necesita diferenciarlas en el sistema, créelas dentro de su cuenta principal. Administrar Usuarios: «Administrar usuarios» le permite crear nuevos usuarios y asignarlos según las «Sucursales o Unidades» que usted tenga en su cuenta. Administrar Direcciones : En «Administrar direcciones» usted podrá cambiar las direcciones de sus sucursales creadas o crear nuevas direcciones. Administrar Contactos : En «Administrar Contactos» usted podrá incorporar los datos de otras personas de su empresa, que muchas veces deben estar informadas de lo que sucede en la plataforma, pero no necesariamente tienen cuenta de usuario para postular a los procesos. Ejemplo: Gerente comercial. Administrar Notificaciones : «Administrar Notificaciones» permite programar la recepción de avisos de negocios para aquellos «Contactos» que usted haya definido con la opción de «Mensajería». De esta manera estarán informados de los procesos relacionados a sus rubros en los que pueden participar. Administra Rubros : «Administrar Rubros» permite ingresar al sistema lo que usted vende. «Búsqueda de licitaciones para ofertar» estará asociada a estos rubros.
  • Notas para Relatores: Perfil Usuario : Usted podrá ver la información de quien usa el sistema para postular a las licitaciones. Es importante que mantenga actualizada la información y si requiere cambiar algo hágalo en forma inmediata. Perfil Organización: Usted verá los datos principales de su empresa. Al ser datos críticos usted sólo tendrá visualización de información, pero no podrá modificar. Si requiere algún cambio deberá comunicarse con la Mesa de Ayuda 600 7000 600 y consultar por el procedimiento a seguir. Mi escritorio : En el menú «Mi escritorio» usted regresa a su escritorio, es decir, es como si usted estuviese accediendo a su cuenta nuevamente. Cambio de Clave: Si usted necesita hacer «Cambio de Clave» por reasignación de cuenta o por su mayor seguridad lo puede generar en este menú. Recuerde que si usted hace reasignación de cuenta también debe cambiar los datos de «Perfil de usuario». Administrar Unidades : Si usted tiene sucursales en otros lugares o distintos negocios con su mismo Rut, Ej: tienda de computadores y tienda de abarrotes. Y necesita diferenciarlas en el sistema, créelas dentro de su cuenta principal. Administrar Usuarios: «Administrar usuarios» le permite crear nuevos usuarios y asignarlos según las «Sucursales o Unidades» que usted tenga en su cuenta. Administrar Direcciones : En «Administrar direcciones» usted podrá cambiar las direcciones de sus sucursales creadas o crear nuevas direcciones. Administrar Contactos : En «Administrar Contactos» usted podrá incorporar los datos de otras personas de su empresa, que muchas veces deben estar informadas de lo que sucede en la plataforma, pero no necesariamente tienen cuenta de usuario para postular a los procesos. Ejemplo: Gerente comercial. Administrar Notificaciones : «Administrar Notificaciones» permite programar la recepción de avisos de negocios para aquellos «Contactos» que usted haya definido con la opción de «Mensajería». De esta manera estarán informados de los procesos relacionados a sus rubros en los que pueden participar. Administra Rubros : «Administrar Rubros» permite ingresar al sistema lo que usted vende. «Búsqueda de licitaciones para ofertar» estará asociada a estos rubros.
  • Notas para Relatores: Perfil Usuario : Usted podrá ver la información de quien usa el sistema para postular a las licitaciones. Es importante que mantenga actualizada la información y si requiere cambiar algo hágalo en forma inmediata. Perfil Organización: Usted verá los datos principales de su empresa. Al ser datos críticos usted sólo tendrá visualización de información, pero no podrá modificar. Si requiere algún cambio deberá comunicarse con la Mesa de Ayuda 600 7000 600 y consultar por el procedimiento a seguir. Mi escritorio : En el menú «Mi escritorio» usted regresa a su escritorio, es decir, es como si usted estuviese accediendo a su cuenta nuevamente. Cambio de Clave: Si usted necesita hacer «Cambio de Clave» por reasignación de cuenta o por su mayor seguridad lo puede generar en este menú. Recuerde que si usted hace reasignación de cuenta también debe cambiar los datos de «Perfil de usuario». Administrar Unidades : Si usted tiene sucursales en otros lugares o distintos negocios con su mismo Rut, Ej: tienda de computadores y tienda de abarrotes. Y necesita diferenciarlas en el sistema, créelas dentro de su cuenta principal. Administrar Usuarios: «Administrar usuarios» le permite crear nuevos usuarios y asignarlos según las «Sucursales o Unidades» que usted tenga en su cuenta. Administrar Direcciones : En «Administrar direcciones» usted podrá cambiar las direcciones de sus sucursales creadas o crear nuevas direcciones. Administrar Contactos : En «Administrar Contactos» usted podrá incorporar los datos de otras personas de su empresa, que muchas veces deben estar informadas de lo que sucede en la plataforma, pero no necesariamente tienen cuenta de usuario para postular a los procesos. Ejemplo: Gerente comercial. Administrar Notificaciones : «Administrar Notificaciones» permite programar la recepción de avisos de negocios para aquellos «Contactos» que usted haya definido con la opción de «Mensajería». De esta manera estarán informados de los procesos relacionados a sus rubros en los que pueden participar. Administrar Rubros : «Administrar Rubros» permite ingresar al sistema lo que usted vende. «Búsqueda de licitaciones para ofertar» estará asociada a estos rubros.
  • Notas para Relatores: Explicar el uso Perfil Usuario: - Es aquí donde se encuentra la información de quien oferta en el sistema y es de mucha importancia tener actualizados los datos del usuario. - Cada cuenta creada puede tener más de un usuario inscrito, y la información que se refleje en esta sección «Perfil Usuario» dependerá del usuario y contraseña con la cual se ingreso a www.mercadopublico.cl
  • Notas para Relatores: En Perfil Usuario se puede: - Modificar cierta información del usuario, se hace directamente en cuadros correspondientes y se selecciona Aceptar. Tener en cuenta que la modificación también se puede realizar en «Administrar Usuario». Ambas opciones son validas siempre que se realice de manera correcta y se seleccione Guardar o Aceptar según corresponda.
  • Notas para Relatores: El « Perfil de Organización» es donde encontraremos detalladamente los datos de la Empresa sea esta Jurídica o Natural.
  • Notas para Relatores : Lo que se detalla es lo siguiente: 1) «Código» es simplemente mi número de registro al momento de registrar mis datos en www.mercadopublico.cl, es un número correlativo. 2) Nombre: Es el calificativo que recibe la Unidad de Trabajo en la cual me encuentro en mi sesión privada. 3) Razón Social: Nombre de mi empresa registrada, según lo estipulado en Servicio Impuestos Internos. 4) Activo: 5) Empresa: Es el nombre de Fantasía de la Organización Registrada. 6) Clase: 7) Tipo: Si la empresa es «Persona Natural» o «Jurídica». 8) Tax ID: Rut registrado, sea rut de Persona Natural o de Empresa. 9) Organización Padre:
  • Notas para Relator: Al seleccionar Mi Escritorio, el usuario regresará al inicio de su sesión privada cuando ingresa con Usuario y Contraseña a www.mercadopublico.cl es como ingresar a la cuenta nuevamente.
  • Notas para Relator: Son todos los Iconos de Acceso Directo con los que cuenta actualmente el proveedor al momento de iniciar sesión.
  • Notas para Relatores: La opción « Cambio de Clave» al seleccionarla dirige al usuario a la opción de modificar su contraseña de ingreso al portal www.mercadopublico.cl, recordar que el proveedor NO puede cambiar su nombre de Usuario pero si la contraseña.
  • Notas para Relatores: El Cambiar Contraseña permite que el proveedor cambie la clave solamente recordando la clave actual e ingresando posteriormente la nueva contraseña que desea registrar, repitiéndola y posteriormente Guardar. El cambio se realizará al instante y en el próximo ingreso del usuario este deberá acceder con su nueva contraseña pero mismo nombre de Usuario.
  • Notas para Relatores: Administrar Unidades Se refiere al área de trabajo en la que nos encontramos en nuestra sesión privada. Si usted tiene sucursales en otras regiones o lugares distintos con el mismo Rut y necesita diferenciarlas en el sistema, se sugiere crear más Unidades, de no necesitarlo con solo trabajar en una es suficiente. Si usted posee más de una actividad económica puede diferenciarlas por Unidades/Sucursales , por ejemplo; Servicios Gastronómicos y Venta de artículos computacionales. Recuerde que usted puede vender lo que ah sido autorizado por SII al momento de efectuar el registro de sus empresa.
  • Notas para Relatores: Administrar Unidades El Administrador puede crear unidades, además de Activar o Desactivar estas. Si el usuario cuenta con una sola Unidad de Trabajo, nunca deberá dejar esta como No Activa, ya que se bloqueará su ingreso al Portal. Si el usuario erróneamente la dejo No Activa, deberá contactarse con la Mesa de Ayuda al 600 7000 600 opción 1 y solicitar que le reactiven dicha sucursal. Podrá dejar inactivas aquella(s) unidades que ya no use.
  • Notas para relatores: Administrar Unidades Todo campo que tenga asterisco rojo es de tipo obligatorio completar. Si va a crear nuevas Unidades deberá el usuario completar toda la información solicitada y Guardar dichas modificaciones.
  • Notas para Relatores: Administrar Unidades Y todas las Unidades creadas se visualizaran como muestra la PPT.
  • Notas para Relatores: Administrar Usuarios Le permite crear nuevos usuarios y asignar según las sucursales y/o unidades que correspondan.
  • Notas para Relatores: Administrar Usuarios Si usted necesita crear una cuenta de usuario, puede hacerlo seleccionando primero la Unidad de trabajo y segundo, hacer clic en crear nuevo usuario. Puede crear todo los Usuarios que estime conveniente para cada Unidad. Recuerde que los Usuarios no se Eliminan, sino que se dejan en estado No Activo.
  • Notas para Relatores: Administrar Usuarios Al crear nuevo usuario deberá completar todos los datos solicitados que se encuentran con un asterisco color rojo. El nombre de usuario lo puede crear una sola vez, una vez ya realizado no podrá modificarlo. Aparte, si el nombre que desea ya esta en uso por algún otro inscrito, el sistema le informará y deberá cambiarlo.
  • Notas para Relatores: Administrar Usuarios Es aquí donde se dan los roles a los usuarios nuevos los cuales se podrán agregar o quitar según corresponda. Proveedor Base: Permite que el usuario creado pueda revisar Licitaciones y enviar Ofertas. Catálogo Electrónico Proveedor: Faculta al usuario para que pueda Administrar su BackOffice de Convenio Marco. Indicadores de Resúmenes: Da la opción para trabajar con el menú Gestión y Resúmenes. Ver Facturas Proveedor: El usuario si tiene Facturas Electrónica podrá enviarlas desde su sesión privada, siempre y cuando la cuenta este configurada por el área de Operaciones de ChileCompra. Para solicitar dicha configuración simplemente debe llamar a la Mesa de Ayuda. Administrar Contrato Proveedor:
  • Notas para Relatores: Administrar Direcciones Usted podrá cambiar o crear direcciones de su empresa, sea Casa Matriz y/o Sucursales.
  • Notas para Relatores: Administrar Direcciones Para hacer el cambio de dirección, primero debe ingresar en el icono Editar de la columna a mano derecha nombrada «Acciones», y hacer el cambio correspondiente.
  • Notas para Relatores: Modificar Dirección. Debe ingresar toda la información solicitada y destacada con asterisco de color rojo. Puede editarlo las veces que desee. Recuerde que no puede Eliminar pero si dejar como No Activo.
  • Notas para Relatores: Administrar Contactos. Consiste en la persona que recibirá la información que se envíe a través del sistema ChileCompra. No es necesario que el Contacto sea la misma persona que el Usuario, es decir, puede crear un contacto que recibe la información pero que no tiene ID de Usuario o Contraseña en www.mercadopublico.cl
  • Notas para Relatores: Administrar Contactos Primero debe ingresar o escoger una sucursal para crear un nuevo contacto. Para ingresar nueva información de seleccionar, Crear Nuevo Contacto. En la última columna puede editar la información de algún Contacto ya creado. Los contactos no se eliminan se dejan No Activos.
  • Notas para Relatores: Administrar Contactos Debe ingresar toda la información solicitada y destacada con asterisco de color rojo. Puede editarlo las veces que desee. Recuerde que no puede Eliminar pero si dejar como No Activo.
  • Notas para Relatores: Administrar Notificaciones Permite programar la recepción de oportunidades de negocio para aquellos contactos que se hayan definidos con la opción de mensajería.
  • Notas para Relatores: Administrar Notificaciones Primero debe seleccionar la Unidad y posteriormente el Usuario quien recibirá las Notificaciones Una vez definido deberá seleccionar «Tipo de Avisos», el cuál entrega dos opciones: Para Todas: Que significa recibir información de Licitaciones de Todo Chile, de Todos los montos según mis rubros. Según Filtros: Permite que el usuario seleccione que tipo de información va a recibir, es decir, puede determinar la Región que le interesa recibir propuestas de Licitaciones, además de establecer los Montos de estas según L1, LE, LP. Puede seleccionar No recibir dichas Notificaciones.
  • Notas para Relatores: Administrar Notificaciones Con la opción Según Filtros, se puede filtrar notificaciones por región, estado de licitaciones y organismo Público. Siempre debe seleccionar «Guardar» en la ventana emergente y posteriormente «Guardar Notificaciones».
  • Notas para Relatores: Administrar Rubros Permite ingresar al Sistema lo que usted vende, ya sea un productos o servicio según corresponda. La búsqueda de Licitaciones estarán asociadas a los rubros que registre en esta opción, por lo tanto, recibirá procesos de licitaciones en su correo electrónico según los filtros realizados en el paso anterior de Administrar Notificaciones.
  • Notas para Relatores: Administrar Rubros Nos permitirá Eliminar Rubros, Seleccionar y Agregar Rubros Al seleccionar éste último, se abre una nueva ventana Emergente con la que podrá buscar de 3 maneras: Buscar por Bienes. Buscar por Rubros. Buscar por palabra Clave.
  • Notas de Relatores: Administrar Rubros Al hacer un clic en “Navegar por Rubros”, se desplegará una ventana con un listado completo de los rubros de manera general, el cuál se debe seleccionar y posteriormente se visualizará en detalle el rubro previamente seleccionado. Importante recalcar que son Rubros ONU, es decir universales, por lo cual palabras, profesiones o giros conocidos con palabras típicas nacionales pueden que se encuentren con palabras similares o se denominen de manera distinta.
  • Notas para Relatores: Administrar Rubros Al seleccionar el rubro éste queda en la parte inferior, por lo cuál esta pregrabado, por eso deberá seleccionar Agregar Rubros Seleccionados para que este se guarde de manera Exitosa y quede en la parte superior junto con todos los rubros que desee registrar. Recuerde que no hay limites de ingreso de Rubros, pero mientras más rubros tenga más procesos de licitación resultaran de la búsqueda, los cuales es posible que no alcance a revisar en su totalidad o de participar por tiempo.
  • Notas para Relatores: La Búsqueda de Oportunidades de Negocio o licitaciones del Estado se pueden buscar de varias formas 1) A través de nuestro escritorio, ingresando con nuestro nombre de usuarios y clave correspondientemente, el cual nos permitirá buscar las licitaciones y hacer los filtros correspondientes para su búsqueda. 2) Desde la pagina de Mercado Publico, descargando las bases de datos en Excel, las cuales se dividen en licitaciones publicadas (donde se encuentran todas las licitaciones publicadas) y Licitaciones Destacadas que solamente se encuentran las licitaciones de mas de 1000 UTM, estas bases de datos nos permitirán buscar y filtrar las licitaciones que estamos buscando de nuestros rubros ya sea por región o genero. 3) En buscar Licitaciones hay se puede buscar las licitaciones por rubro, por organismo publico y se puede buscar a los proveedores.
  • Notas para Relatores: La búsqueda de oportunidades de negocio se pueden realizar de las dos formas como se indica en la imagen ya que dirigen a la misma página.
  • Notas para Relatores: Se pueden filtrar una búsqueda de Licitación con dos alternativas diferentes: ID de licitación: Cuando tenemos el número especifico de un proceso licitatorio simplemente debemos señalarlo para que se busque ese ID específicamente. Búsqueda Avanzada: Cuando no tenemos el número especifico de la Licitación tenemos esta opción para buscar procesos de licitación por región, fechas, estado y clasificación como indica la imagen. Buscará según rubros que usuario tenga registrados previamente.
  • Notas para Relatores: Una vez realizada la Búsqueda s e muestra la cantidad de oportunidades de negocio o licitaciones encontradas. El proveedor visualizara una breve Descripción del proceso, además del Nombre y Organismo Demandante. Una vez que le interese algún proceso deberá seleccionar «Ver Ficha» para que de esta manera se abra en una ventana emergente las Bases de la Licitación, con toda la especificaciones del proceso.
  • Notas para Relatores: También la Búsqueda de Licitaciones se puede llevar a cabo desde la página de Inicio de www.mercadopublico.cl Usuario puede descargar las Bases de datos en formato Excel, tanto de Licitaciones Publicadas como Destacadas, estas últimas se consideran destacadas debido a que son licitaciones LP, mayores a 1000 UTM.
  • Notas para Relatores: En las Bases de Datos se pueden buscar oportunidades de negocios, filtrando por tipo de licitaciones, región, organismo publico, Genérico (Producto o Servicio) etc, lo cual les dará mayores posibilidades de participar en los procesos de Licitación.
  • Notas para Relatores: Búsqueda Avanzada de Licitaciones, que se encuentra en la página de inicio permite al usuario poder buscar Licitaciones a través de l número especifico de la Licitación, o aparte de buscar por región, fechas, estado y clasificación como indica la imagen. Importante que buscará todas las licitaciones según filtro señalado sin discriminar por los rubros registrados, ya que se encuentra en página de inicio y no en la sesión privada del proveedor.
  • Notas para Relatores: Contenidos de las Bases de Licitaciones Organismo Demandante : Nombre del Organismo Publico en cuestión. Antecedentes Administrativos : son todos los detalles respecto al proceso como el nombre de éste, además de el tipo de Apertura que se realizará entre otros antecedentes legales, oficiales y administrativos. Etapas y Plazos : de Publicación, Cierre Apertura, consultas, respuestas: adjudicación. Requisitos para los Oferentes: Antecedentes mínimos para presentarse a la Licitación : Ejemplo; debe encontrarse Inscrito en ChileProveedores, primera Categoría etc. Antecedentes Legales : Los que se solicitan en ChileProveedores y que contempla el articulo 92 de la Ley.
  • Notas para Relatores: Contenidos de las Bases de Licitaciones (Continuación) 6. Criterios de Evaluación : Criterios que solicita el comprador para poder evaluar al proveedor. 7. Monto y Duración del Contrato : Monto estimado en pesos, cuantos meses dura el contrato. 8. Naturalezas y Montos de la Garantía : Cuando una licitación es mas de 1000 UTM, es obligación solicitar boletas de seriedad y fiel cumplimiento de contrato, en casos excepcionales se solicitan cuando son licitaciones menos de 1000 UTM 9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas : otros requerimientos, como experiencia, con factura etc.
  • Notas para Relatores: Se puede visualizar el contenido de las Bases de Licitación, es importante descargar los Archivos Adjuntos ya que tienen valides sobre las bases publicadas digitalmente. «Contenido de Bases» es simplemente lo que respecta a la estructura que trae consigo la Licitación. «Documentación Anexa» es el conjunto de iconos que van visualizándose mientras avanza el proceso licitatorio. El icono Archivos Adjuntos debe siempre revisarse ya que es en éste donde se almacena documentación más profundas del proceso, además de aclaratorias y todo lo que involucre el proceso.
  • Notas para Relatores: En este segmento se detalla el Producto o Servicio requerido por el Comprador, además contiene el código ONU, que es el rubro al cual se a asociado el proceso de licitación. Además se visualiza la Fecha de Cierre de Recepción de Ofertas, la cual esta destacada en amarillo para que el proveedor tenga conocimiento desde el inicio de la Ficha de la Licitación el plazo que tiene para Ofertar. Sigue con el Punto 1 que es Organismo Demandante que se detallo anteriormente.
  • Notas para Relatores: Antecedentes Administrativos: son todos los detalles respecto al proceso como el nombre de éste, además de el tipo de Apertura que se realizará entre otros antecedentes legales, oficiales y administrativos.
  • Nota para Relatores: Etapas y Plazos Indica la Etapas y los Plazos de la Licitación, Fecha de Publicación, de Cierre, Acto de Apertura Electrónica en una o dos etapas, Fechas de Preguntas y Respuestas y Fecha de estimación de la Adjudicación
  • Notas para Relatores : Requisitos para los Oferentes: Requisitos para participar en la Licitación: Indica los requisitos administrativos que debe cumplir las empresas o personas naturales que desean participar del proceso. Instrucciones para presentación de Oferta: Se entrega las instrucciones de donde debe subir la información requerida.
  • Notas para Relatores: Antecedentes Legales : Los que se solicitan en ChileProveedores y que contempla el articulo 92 de la Ley 19.886.
  • Nota para Relatores: Antecedentes Legales Siempre en este punto uno encuentra una Observación, la cual señala que Todo Proveedor que no este registrado en ChileProveedores, tendrá un plazo máximo de 15 días hábiles para registrarse.
  • Nota para Relatores: Los Criterios de Evaluación, l e indicarán como se evaluará las ofertas recibidas. Es importante que usted elaboré su propuesta considerando estos criterios, ya que con ellos usted obtendrá la asignación de puntaje que aumentará sus posibilidades de adjudicación. Formulas para evaluar cada criterio, si las formular no figura revisar «Archivos Adjuntos»
  • Nota para Relatores: Montos y Duración del Contrato Se indica el monto estimado a cancelar por el Organismo Público, Tipo de Contrato, plazos de Pago, Tipo de Pago, Ejemplo Confirmin; o Sistema de Adelanto de Pagos a Proveedores, consiste en la cesión de facturas (entrega de la cuarta copia) realizada por el proveedor al inversionista, previa confirmación de pago del organismo público, de las facturas al mismo inversionista
  • Notas para Relatores: Naturaleza y Montos de las Garantías. Boleta que Garantiza la seriedad de su oferta. TODOS los que participen del proceso deben entregarla en forma física antes del cierre de la licitación o según la base de licitación lo indiquen. Boleta Garantía Fiel Cumplimiento, es cuando solamente el proveedor Adjudicado debe presentar con el monto indicado a la instituci{on, la cual guardará hasta que el trabajo realizado concluya satisfactoriamente.
  • Notas para Relatores: En éste punto se encuentra mayor información aclaratoria del proceso que se piensa llevar a cabo, además entrega la información respectiva de que sucedería en casos respectivos como Empates o Aclaración de dudas.
  • Notas para Relatores: Se debe esencialmente ingresar a Archivos Adjuntos para de esta manera poder descargar todos los archivos informativos y/o Anexos solicitados a completar por la Institución. Desde archivos adjuntos se debe descargar las Bases de Licitación y Documentación anexa para preparar la Propuesta Técnica y Económica antes de realizar la oferta.
  • Notas para Relatores: Ejemplo de Documentación Anexa que se puede encontrar en un proceso de licitación.
  • Notas para Relatores: Ejemplo de Documentación Anexa que se puede encontrar en un proceso de licitación para completar por el usuario.
  • Notas para Relatores: Ejemplo de Documentación Anexa que se puede encontrar en un proceso de licitación.
  • Nota para Relatores: Lo que se presenta en esta PPT es simplemente una sugerencia, ya que si el proveedor no resulta Adjudicado y cumple pasó a pasó con este modelo, puede culpar al Relator de lo sucedido.
  • Nota para Relatores: Es un ejemplo de como completar una Oferta Económica, es sugerencia, el proveedor el que tiene la última decisión de como hacer su formato a menos que la Licitación tenga una establecida.
  • Notas para los Relatores: Para Ofertar siempre deben realizarlo en la página Web www.mercadopublico.cl, ingresar con usaurio y contraseña a la sesión privada de la Empresa que Ofertará según usuario registrado.
  • Notas para los Relatores: Las Licitaciones se pueden Buscar de Dos Formas como figura marcada en la PPT.
  • Notas para Relatores: Se pueden filtrar una búsqueda de Licitación con dos alternativas diferentes: ID de licitación: Cuando tenemos el número especifico de un proceso licitatorio simplemente debemos señalarlo para que se busque ese ID específicamente. Búsqueda Avanzada: Cuando no tenemos el número especifico de la Licitación tenemos esta opción para buscar procesos de licitación por región, fechas, estado y clasificación como indica la imagen. Buscará según rubros que usuario tenga registrados previamente.
  • Notas para Relatores: Una vez encontrada la Licitación a Ofertar y además el proveedor ya completo todos los documentos solicitados y creo su propuesta tanto técnica como económica, se debe ingresar al icono Ofertar que se encuentra a mano derecha bajo la columna de Acciones al momento de filtrar la Licitación deseada.
  • Nota para Relatores: Debe ingresar al Icono Ingresar Nueva Oferta, cada vez que quiera realizar una nueva propuesta antes de la Fecha de Cierre.
  • Notas para Relatores: Completar el Nombre de la Oferta: Se debe anotar el nombre de la oferta y posteriormente una descripción de la oferta indicando los aspectos mas importantes, no se debe señalara nada económico de la propuesta y si las Bases de la Licitación solicitan algo especifico que se deba señalar en este espacio se debe realizar, para que de esta manera la propuesta no sea considerada Rechazada desde un inicio por no respetar formalidad solicitada por el Comprador.
  • Notas para Relatores: Completar la Oferta Económica: Se debe anotar especificaciones del Proveedor y el precio final a cobrar, tener claro que todo se oferta sin IVA, exceptuando aquellas Bases de Licitación que señalen por escrito lo contrario o alguna otra excepción. Se debe destacar que el Precio se multiplica por la cantidad, por lo cual se sugiere que el proveedor siempre se figue en estos dos Ítems del paso 2.
  • Notas para Relatores: Ingresar Documentación Anexa: Se debe adjuntar la información solicitada en las Bases de Licitación, como anexo administrativos, técnicos y económicos. Los cuales es responsable el proveedor de adjuntar en las columnas que correspondan según lo señalado en bases del proceso. Recordar que si proveedor tiene contratado ChileProveedores puede almacenar documentación Administrativa , de esta forma evita tener que adjuntarlo en cada proceso en que participe.
  • Notas para Relatores: Confirmar e Ingresar Oferta: Antes de confirmar verificar si se ha adjuntado toda la información necesaria y que el precio sea el correcto, una vez realizado esto el proveedor podrá Ingresar la oferta, la cual se envía al Comprador, el cual no podrá ver la oferta recibida en sus detalles administrativos, técnicos y/o económicos, hasta que se realice el proceso de Apertura estipulado en Bases de Licitación.
  • Notas para Relatores: Se puede ingresar a Búsqueda de Ordenes de Compra, como se señala en las secciones rojas. La Orden de Compra es: Un documento digitalizado enviado por parte del Comprador “Organismo del Estado”, que indica que nos hemos adjudicado una licitación licitación Publica, Privada, Trato Directo o Convenio Marco. Es en esta parte donde el proveedor puede aceptar o rechazar las órdenes de compra enviadas por los comprado
  • Nota para Relatores: Se debe seleccionar en el Icono Evaluar, para que emerja una ventana nueva con la opción de Aceptar o Rechazar dicha Órden de Compra, si el proveedor la rechaza debe señalar en esta misma ventana razón o motivo fundamentado de tal decisión. En la primera columna el proveedor podrá visualizar la Órden de Compra enviada, es decir, datos de facturación y monto de la misma.
  • Notas para Relatores: Si el proveedor desea mayor información debe dirigirse a www.chilecompra.cl sección Apoyo a Empresas en donde encontrará la opción de Ordering con los números de contacto. Además, se puede contactar directamente al 600 7000 600 opción 1.
  • Notas para Relatores: Siempre que el proveedor tenga dudas o consultas especificas sobre alguna licitación, Convenio Marco entre otra materias, se deberá señalar que se dirijan al Centro ChileCompra más cercano de su región y tomar contacto con los Directores de los centros a través de los canales de comunicación señalados.
  • Cómo ofertar con éxito en Mercado Público

    1. 1. Ofertando con Éxito
    2. 2. Índice4. Previos: ingreso a Mercado Público5. Uso Menú Administración6. Búsqueda de Oportunidades de Negocios7. Análisis de Bases de Licitación8. Consideraciones Para Ofertar9. Ofertando con Éxito10. Búsqueda de Órdenes de Compra11. Herramientas de Financiamiento
    3. 3. 1. Previos: ingreso a Mercado Público
    4. 4. 1. Previos: ingreso a Mercado Público
    5. 5. 2. Uso Menú Administración
    6. 6. 2. Uso Menú Administración Definiciones Menú Administración• Perfil Usuario: Usted podrá ver la información de quien usa el sistema para postular a las licitaciones.• Perfil Organización: Datos principales de su empresa, no podrá modificar. Si requiere algún cambio contactarse con la Mesa de Ayuda 600 7000 600 y consultar por el procedimiento a seguir.• Mi escritorio: En el menú «Mi escritorio» usted regresa a su escritorio, como si usted estuviese accediendo a su cuenta nuevamente.• Cambio de Clave: Si usted necesita hacer «Cambio de Clave» por reasignación de cuenta o por su mayor seguridad lo puede generar en este menú.
    7. 7. 2. Uso Menú Administración Definiciones Menú Administración• Administrar Unidades: Se refiere al área de trabajo en la que nos encontramos en nuestra sesión privada. Si necesita crear más unidades y necesita diferenciarlas en el sistema, se sugiere crear más Unidades, de no necesitarlo con solo trabajar en una es suficiente.• Administrar Usuarios: le permite crear nuevos usuarios y asignarlos según las «Sucursales o Unidades» que usted tenga en su cuenta.• Administrar Direcciones: usted podrá cambiar las direcciones de sus sucursales creadas o crear nuevas direcciones.
    8. 8. 2. Uso Menú Administración Definiciones Menú Administración•Administrar Contactos: usted podrá incorporar los datos de otraspersonas de su empresa, que muchas veces deben estar informadas de loque sucede en la plataforma, pero no necesariamente tienen cuenta deusuario.•Administrar Notificaciones: permite programar la recepción de avisos denegocios para aquellos «Contactos» que usted haya definido con la opciónde «Mensajería». De esta manera estarán informados de los procesosrelacionados a sus rubros en los que pueden participar.•Administrar Rubros: permite ingresar al sistema lo que usted vende, deesta forma recibirá, en Búsqueda de Licitaciones, solamente procesosrelacionados con los que usted tiene registrado en esta sección.
    9. 9. 2. Uso Menú Administración
    10. 10. 2. Uso Menú Administración
    11. 11. 2. Uso Menú Administración
    12. 12. 2. Uso Menú Administración
    13. 13. 2. Uso Menú Administración
    14. 14. 2. Uso Menú Administración
    15. 15. 2. Uso Menú Administración
    16. 16. 2. Uso Menú Administración
    17. 17. 2. Uso Menú Administración
    18. 18. 2. Uso Menú Administración
    19. 19. 2. Uso Menú Administración
    20. 20. 2. Uso Menú Administración
    21. 21. 2. Uso Menú Administración
    22. 22. 2. Uso Menú Administración
    23. 23. 2. Uso Menú Administración
    24. 24. 2. Uso Menú Administración
    25. 25. 2. Uso Menú Administración
    26. 26. 2. Uso Menú Administración
    27. 27. 2. Uso Menú Administración
    28. 28. 2. Uso Menú Administración
    29. 29. 2. Uso Menú Administración Recordemos que es sólo un Contacto por Unidad de Trabajo
    30. 30. 2. Uso Menú Administración Debemos siempre seleccionar que tipo de mensajería estamos dispuesto a recibir.
    31. 31. 2. Uso Menú Administración
    32. 32. 2. Uso Menú Administración
    33. 33. 2. Uso Menú Administración
    34. 34. 2. Uso Menú Administración
    35. 35. 2. Uso Menú Administración
    36. 36. 2. Uso Menú Administración
    37. 37. 2. Uso Menú Administración
    38. 38. 2. Uso Menú Administración Consejos de utilidad• Fundamental mantener información actualizada de su cuenta Mercado Público,con el fin de aprovechar al máximo las posibilidades de negocio.• Si usted no sabe o no esta seguro como realizar algún cambio en el Menú deAdministración, comunicarse con la mesa de ayuda 600 7000 600 opción 1ChileCompra, para que lo guíen en su requerimiento.• Sólo el Usuario Administrador, podrá efectuar cambio o modificaciones en todaslas cuentas de la cuenta de Mercado Público, es decir, crear sucursales, usuarios,direcciones etc.• Importante que cada proveedor debe agregar todos los rubros que seannecesarios, de acuerdo al giro del negocio, ya que esto, permitirá tener mayoresoportunidades de negocios.
    39. 39. 3. Búsqueda de Oportunidades de Negocios
    40. 40. 3. Búsqueda de Oportunidades de Negocios
    41. 41. 3. Búsqueda de Oportunidades de Negocios
    42. 42. 3. Búsqueda de Oportunidades de Negocios
    43. 43. 3. Búsqueda de Oportunidades de Negocios
    44. 44. 3. Búsqueda de Oportunidades de Negocios
    45. 45. 3. Búsqueda de Oportunidades de Negocios
    46. 46. 4. Análisis de Bases de LicitacionesContenidos de las Bases de Licitaciones•Organismo Demandante: Nombre del Organismo Público en cuestión.•Antecedentes Administrativos: son todos los detalles respecto al proceso como elnombre de éste, además de el tipo de Apertura que se realizará entre otrosantecedentes legales, oficiales y administrativos.•Etapas y Plazos: Todas las fechas del proceso como de Publicación, Cierre Apertura,consultas y adjudicación.•Requisitos para los Oferentes: Antecedentes mínimos para presentar la Licitación.•Antecedentes Legales:: Los solicitados en ChileProveedores y que contempla elarticulo 92 de la Ley 19.886.
    47. 47. 4. Análisis de Bases de LicitacionesContenidos de las Bases de Licitaciones • Criterios de Evaluación: Criterios que solicita el comprador para poder evaluar al proveedor. • Monto y Duración del Contrato: Monto estimado en pesos, cuantos meses dura el contrato. 8. Naturalezas y Montos de la Garantía: Cuando una licitación es mas de 1000 UTM, es obligación solicitar boletas de seriedad y fiel cumplimiento de contrato, en casos excepcionales se solicitan cuando son licitaciones menores de 1000 UTM. 9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas: otros requerimientos, como experiencia, requerimientos especiales, etc.
    48. 48. 4. Análisis de Bases de LicitacionesTipos de Licitaciones Públicas: L1  Compras menores a 100 UTM  Compras entre 100-1000 UTM Tipos de  La boleta de garantía sólo se Licitación LE pide si el Organismo Público licitante así lo estima Pública. conveniente por el riesgo que involucre la compra LP   Compras mayores a 1000 UTM Se requerirá Boleta de garantía
    49. 49. 4. Análisis de Bases de Licitaciones
    50. 50. 4. Análisis de Bases de LicitacionesLa clasificación ONU, esun código de clasificaciónde naciones unidas queindica el posicionamientode la compra conrespecto a los rubros
    51. 51. 4. Análisis de Bases de Licitaciones Reitera el tipo de Licitación Pública que se describe. Indica la moneda de cambio con la que debe ofertar. Recuerde: No siempre se usa moneda nacional, puede ser; Dólar, Euro, UF, etc.
    52. 52. 4. Análisis de Bases de Licitaciones
    53. 53. 4. Análisis de Bases de Licitaciones Indica los requisitos administrativos que debe cumplir las empresas o personas naturales que desean participar del proceso Se entrega las instrucciones de donde debe subir la información requerida
    54. 54. 4. Análisis de Bases de Licitaciones
    55. 55. 4. Análisis de Bases de Licitaciones
    56. 56. 4. Análisis de Bases de Licitaciones
    57. 57. 4. Análisis de Bases de Licitaciones
    58. 58. 4. Análisis de Bases de Licitaciones
    59. 59. 4. Análisis de Bases de LicitacionesBoletas de Garantías:•Las boletas de garantía son documentos que garantiza el cumplimiento deobligaciones de dinero y tiene como finalidad indemnizar en el caso de nocumplimiento de la obligación.• Las garantías de fiel cumplimiento de contrato podrán ser fraccionadas ydevueltas parcialmente al proveedor a medida que se vayan cumpliendo losperíodos de tiempo establecidos en las bases, lo que facilita a los proveedoresmás pequeños tener mayor liquidez para competir en el mercado.
    60. 60. 4. Análisis de Bases de Licitaciones
    61. 61. 4. Análisis de Bases de Licitaciones
    62. 62. 4. Análisis de Bases de Licitaciones
    63. 63. 4. Análisis de Bases de Licitaciones
    64. 64. 4. Análisis de Bases de Licitaciones
    65. 65. 4. Análisis de Bases de LicitacionesConsejos para analizar las basesLas Bases de Licitaciones es un documento que contienen una serie de requisitos,condiciones y especificaciones establecidas por los Organismos Públicos licitantes, quedescriben los bienes y servicios a contratar.Es importante recordar lo siguiente de las Bases de Licitaciones:•Antes de comenzar a descargar y leer las bases fijarse en la fecha de cierre y ver existe eltiempo necesarios para la preparar una buena oferta técnica y económica, para contar conmayores posibilidades de adjudicar.•Tener presente la región y los tiempos de contratos, para así cumplir con los plazos deentrega de información o informes.•Tomar en cuenta las Etapas y Plazos de las Licitaciones.•Los proveedores deben cumplir con los antecedentes mínimos para ofertar.
    66. 66. 4. Análisis de Bases de LicitacionesConsejos para analizar las bases•En antecedentes Legales, es importante, si así lo solicitara el comprador estar inscrito enChileProveedores para ser contratados.•Uno de los elementos más importantes de las Bases de Licitaciones son los criterios deevaluación, ya que, ellos permitirá el éxito de la oferta en el sistema.Siempre se indica los % por cada uno de los ítem, la idea es darle mayor importancia a losque más % entregan para potenciar de mejor manera nuestra propuesta.•En opciones de pagos existe la posibilidad que los compradores no incorporan el montoestimado, lo cual, esta dado por el tipo de Licitación Publicada. Otra cosa es la forma de pagoque puede ser, a través de Cheque, Transferencia Electrónica, etc.•En garantías de Cumplimiento de Contrato tenemos las garantías de Seriedad y de fielCumplimiento, según la ley es obligación por parte del comprador solicitar boletas garantíaspor más de 1000 UTM y menor a esa cantidad sólo en casos excepcionales.
    67. 67. 5. Consideraciones Para OfertarAntes de hacer una oferta, hay que considerar las siguientes anexos: Anexos Administrativos: Documentos adjuntados en las Bases de Licitaciones, los cuales no se encuentran en ChileProveedores y el proveedor debe descargarlo, completarlo y adjuntarlo en anexos administrativos los antecedentes de la empresa, antecedentes legales, actas de garantía, etc. Propuesta Técnica: Documento Adjuntado que explica ordenadamente el servicio o los productos a ofertar a un Organismo Público, se resaltan especificaciones de productos, manuales de uso, características de servicios etc. Anexos Económicos: Documento en donde se indica la Oferta Económica, que especifica el monto a cobrar, forma de pago, garantías de productos etc. Una Cotización.
    68. 68. 5. Consideraciones Para OfertarSugerencia del contenido de una Propuesta Técnica PROPUESTA TECNICA EN PROPUESTA TECNICA EN SERVICIOS PRODUCTOS •Portada. •Portada. •Índice. •Experiencia de la Empresa. •Introducción. •Fichas Técnicas por cada Sugerencia •Propuesta (Objetivos, Producto. del contenido Productos esperados, metas, •Plazos de entrega. de una Cronograma de actividades, etc. Propuesta •Carta Gantt.Técnica en una •Equipo de Trabajo. Licitación. •Curriculum de la Empresa. •Curriculum de Profesionales. •Conclusiones. Las Propuestas pueden ser subidas en archivos Word, PDF o como lo indique las Bases de Licitaciones.
    69. 69. 5. Consideraciones Para Ofertar¿Qué debe contener una Oferta Económica?
    70. 70. 6. Ofertando con éxito
    71. 71. 6. Ofertando con éxito
    72. 72. 6. Ofertando con éxitoBúsqueda de Oportunidades de Negocios
    73. 73. 6. Ofertando con éxito
    74. 74. 6. Ofertando con éxito
    75. 75. 6. Ofertando con éxito
    76. 76. 6. Ofertando con éxito
    77. 77. 6. Ofertando con éxito
    78. 78. 6. Ofertando con éxito
    79. 79. 7. Búsqueda de Ordenes de Compra
    80. 80. 7. Búsqueda de Ordenes de Compra
    81. 81. 8. Herramientas de FinanciamientoOrdering o crédito Contra Orden de Compra•ChileCompra, a través de convenios con instituciones financieras,ofrece a micro y pequeños empresarios, financiamiento para cubrirnecesidades de recursos por las órdenes de compra adjudicadas através del sistema de mercado público.•Mediante convenios con el Banco de Crédito e Inversiones e IndesS.A., ChileCompra brinda apoyo a microempresarios que participan enel mercado público a través del sistema de Ordering.•El Ordering permite que las órdenes de compra recibidas por Mipymesa través del portal www.mercadopublico.cl se conviertan en un respaldopara solicitar un crédito aprobado automáticamente en las institucionesfinancieras convenidas con la Dirección ChileCompra.
    82. 82. Más información en www.chilecompra.clwww.chileproveedores.cl o llamando al 600 7000 600
    83. 83. Centros ChileCompra Región Centro Director Ejecutivo Dirección Centro Teléfono Correo electrónicoArica y Parinacota Arica Jenny Comte Avenida 18 de Septiembre 1231 58-322529 director.cearica@ce.chilecompra.cl Iquique Iquique Cristian Pinazo Baquedano Nº 913 57-420277 director.ceiquique@ce.chilecompra.cl Antofagasta Antofagasta Nancy Fuenzalida Prat 384, piso 1 55-461030 director.ceantofagasta@ce.chilecompra.cl Coquimbo La Serena Ximena Elizabeth Villalobos Av. Almagro 242 51 206691 - 206694 director.celaserena@ce.chilecompra.cl Coquimbo Ovalle Daniela Díaz Independencia Nº 518 53-661237 director.ceovalle@ce.chilecompra.cl Valparaíso Quillota Lilian Osorio Aguayo Av. San Martín Nº 687 33-352670 director.cequillota@ce.chilecompra.cl Metropolitana Peñalolén Hanja Yutronic Av. Grecia 8736 02-4868303 director.cepenalolen@ce.chilecompra.cl Metropolitana Santiago Sergio Casas-Cordero A. Phillips 40 Of. 65 02-6331492 director.cesantiago@ce.chilecompra.cl Metropolitana Maipú Marcelo González Maipú N°0255 02-6776774 director.cemaipu@ce.chilecompra.cl L. B. OHiggins Rancagua Alejandra Silva Baquedano Nº 445 72-226054. director.cerancagua@ce.chilecompra.cl Maule Talca William Vergara 2 Oriente 1341 (Entre 2 y 3 norte) 71-203875 / 71-203660 director.cetalca@ce.chilecompra.cl Bio Bio Yumbel Maria Angélica Yáñez Bernardo OHiggins N° 891 43-439024 / 405800 director.ceyumbel@ce.chilecompra.cl Bio Bio Cañete Paola Jorquera Séptimo de Línea 711 41-2613420 director.cecanete@ce.chilecompra.cl Bio Bio Chillán Claudia Ortíz El Roble 625, Segundo Piso 42-224912 director.cechillan@ce.chilecompra.cl Bío Bío Los Ángeles Rolando Guzmán Lautaro Nº 267 43-630580 director.celosangeles@ce.chilecompra.cl Bío Bío Lebu Karen Amoyao Mackenna Nº 730 (41) 2854410 director.celebu@ce.chilecompra.cl Araucanía Angol Aquiles Arévalo Vergara 430 2º Pis 45-990834 director.ceangol@ce.chilecompra.cl Araucanía Villarrica Marcia Castillo Moraga General Urrutia S/N, Esquina Manuel Antonio Matta 45-419938 director.cevillarrica@ce.chilecompra.cl Araucanía Curacautín Yenyfer Acuña Yungay N°265 45-465448 director.cecuracautin@ce.chilecompra.cl Araucanía Temuco Jocelyn Alarcón Av. Arturo Prát. 42, piso 1.(Biblioteca Municipal) 45-943773 director.cetemuco@ce.chilecompra.cl Araucanía Loncoche Sandra Kackschies S. Arturo Prat 445 45-464749 / 464752 director.celoncoche@ce.chilecompra.cl Patricia Soledad Millaquen Los Lagos Puerto Montt Ejercito N° 485, casa 3 65-252298 director.cepuertomontt@ce.chilecompra.cl Gonzalez Aysén Coyhaique Roberto Montecinos Errázuriz 514 67-219448 director.cecoyhaique@ce.chilecompra.clMagallanes y la Punta Arenas Carmen Bobadilla José Menéndez Nº 741 61-200334 director.cepuntaarenas@ce.chilecompra.clAntártica Chilena
    84. 84. Ofertando con Éxito

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