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1. Los Ganadores
Nunca Mienten
Contenido Título del Libro: Winners Never Cheat :
Everyday Values We Learned as Children (But
May Have Forgotten)
Introducción. Autor: Jon M. Huntsman
Pag 1 Fecha de Publicación: 23 de Marzo 2005
La ética empresarial y el carác- Editorial: Wharton School Publishing
ter. Nº Páginas: 224
Pag 1 ISBN: 0131863665
El auténtico liderazgo. EL AUTOR : Jon M. Huntsman es el fundador y Presidente de Huntsman
Pag 3 Corporation. Creada en 1970 junto con su hermano Blaine, llegó a ser en el año
2000 la empresa familiar más importante de los Estados Unidos, con una cifra de
Elegir a los compañeros de negocios superior a los 12.000 millones de dólares. En el currículum de Huntsman
camino. figura haber sido asistente especial durante la primera parte del mandato del
Presidente Nixon y ser el primer extranjero que poseyó empresas privadas en la
Pag 4 antigua Unión Soviética. Es además el principal patrocinador del Huntsman
Cancer Institute, fundación líder en la prevención, diagnóstico y tratamiento del
A vueltas con el fracaso. cáncer. Ha sido directivo de incontables empresas e instituciones, entre las que
Pag 5 destacan la Cámara de Comercio de los Estados Unidos y la Cruz Roja
Norteamericana.
La empresa familiar.
Pag 5 importantes de Estados Unidos.
Introducción Firme defensor de los valores de la
Conclusión. empresa familiar, Huntsman hace
Pag 6 Huntsman Corp. es una compañía un recorrido por temas tan impor-
dedicada a la fabricación y comer- tantes como la ética empresarial,
cialización de distintos productos el auténtico liderazgo, el trabajo
químicos utilizados en la manufac- en equipo o la importancia de las
tura de innumerables artículos, iniciativas humanitarias desarrolla-
desde automóviles o aviones hasta das por las empresas de éxito.
ropa deportiva o compuestos agrí-
colas. Fundada en 1970 por Jon M.
La ética empresarial y el
Huntsman, en la actualidad emplea
a más de 11.300 trabajadores y carácter
tiene fábricas en 43 países.
En este libro, Jon M. Huntsman
cuenta su experiencia en la direc- Jon M. Huntsman comienza su libro
Este libro lo puedes comprar en: ción de una de las empresas más haciendo referencia a sus orígenes
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Leader Summaries © 2005. Resumen autorizado de: Winners Never Cheat : Everyday Values We Learned as
Children (But May Have Forgotten) por Jon M. Huntsman, Wharton School Publishing © 2005. 1

2. Winners Never Cheat
modestos en un pueblo de Idaho. permiten a los hombres y mujeres camente, aunque es cierto que los
Allí comenzó a hacerse un "hombre de negocios conseguir sus objetivos burócratas no dejan de intentarlo.
duro", competitivo y capaz de dar vitales sin caer en la trampa de la Así, en Estados Unidos existe la ley
todo lo mejor de sí mismo en la difí- acumulación sin más de la riqueza. Sarbanes-Oxley Act, que intenta
cil batalla de la existencia. Pero El gris no es un sustituto del blanco recuperar la credibilidad de los
también aprendió que en la vida o del negro. Cuando, por ejemplo, mercados después de varios y
siempre hay que jugar limpio. se tiende la mano a alguien para recientes escándalos corporativos.
Aquellos valores que le fueron cerrar un trato, se da por hecho que Sin embargo, el respeto, la cortesía
transmitidos en la niñez siguen sien- se trata de un gesto con un signifi- o la integridad solamente volverán
do válidos para él en el mundo de cado preciso. Para ilustrar que hay a nuestra sociedad con el retorno
los negocios, donde es conocido ciertos valores con dimensión uni- individual a los valores.
mundialmente por dirigir empresas versal, el autor nos invita a un viaje Otro de los argumentos utilizados
de éxito. imaginario al estado de Arunachal para mentir y estafar es que todo el
Sin embargo, aquellos valores mora- Predesh, en el extremo nororiental mundo lo hace. Pero el éxito o lle-
les de antaño parecen olvidados en de la India, donde conviven más de gar a lo más alto sin importar los
nuestra sociedad actual. Sólo hay 100 tribus, cada una con su propia medios es, por definición, un obje-
que mirar a nuestro alrededor y ver cultura, lengua y religión. Para tivo inmoral. Los ingredientes para
cómo la avaricia recorre los recove- todas aquellas sociedades "primiti- el éxito a largo plazo son bien cono-
cos de Wall Street, cómo los aboga- vas", la honestidad es un valor abso- cidos por todos: coraje, visión de
dos corporativos logran acumular luto y no existen las medias tintas. futuro, constancia, riesgo, sacrifi-
dinero manipulando contratos o Jon M. Huntsman ironiza sobre el cio, disciplina y honestidad. Los que
buscando formas de incumplirlos, o hecho de que, en la mayoría de las intentan los atajos fraudulentos
cómo algunos directivos llevan vidas sociedades educadas e industriali- nunca llegan demasiado lejos y
de príncipes mientras los incautos zadas de hoy en día, el mayor pro- cuando encuentran su caída, ésta es
inversores pierden su dinero, los blema estribe en relativizar todo lo rápida, dolorosa y duradera.
empleados su trabajo y, lo peor de que tenga que ver con la integridad. La reputación es cómo te ven los
todo, la sociedad en general siente La conciencia es una especie de demás. El carácter es cómo actúa
cómo se desvanece su confianza en brújula que conecta nuestros actos uno mismo cuando nadie está
las empresas. Las palabras de con nuestros valores. El problema mirando, y está determinado por la
Abraham Lincoln parecen haber radica en que ciertos comporta- integridad y el valor. Estos rasgos, o
sido dichas ayer mismo: "No hay mientos hacen que nos olvidemos la falta de ellos, son el fundamento
lugar más difícil en el que encontrar de esa brújula: la arrogancia desdi- de las decisiones morales en la vida.
a un hombre honesto que en Wall buja los límites y la desesperación Una vez que la falta de honestidad
Street en la ciudad de Nueva York". anula el buen sentido. Pero la con- hace su aparición, la desconfianza
¿Cómo es posible que el éxito mate- ciencia sigue ahí, ejerciendo de se convierte en el sello distintivo
rial sea hoy más importante que la centinela. Muchos contraargumen- del trato posterior. Los hombres de
forma en que se ha conseguido? tan con el hecho que el mundo negocios no ponen su integridad en
Algunos pueden llegar a pensar que actual tolera muchas actividades peligro por el hecho de buscar siem-
el sacrosanto Sueño Americano no dudosas. Es cierto que la sociedad pre lo mejor para sus empresas o
puede realizarse sin recurrir a la es mucho más permisiva que antes, negociar acuerdos ventajosos para
malicia y el engaño, pero nada más pero hagámonos esta pregunta: ¿la sus intereses. Pero tienen que
lejos de la realidad. Difuminar las sociedad ha dejado de condenar el hacerlo de forma justa y honesta.
fronteras entre lo que está bien y lo robo, el fraude, el maquillaje de El propio autor es conocido por ser
que está mal es la antítesis del cuentas o la malversación de fon- un férreo negociador, hasta el punto
American Dream, donde a cada per- dos? La respuesta es, obviamente, de que el director general de una
sona se le otorgan las mismas opor- que no. Los comportamientos des- empresa se negó a negociar la
tunidades de participar en un juego honestos son igual de vituperables fusión de su compañía con la de
donde prima la justicia, el honor y que hace 100 años, aunque la ver- Huntsman, porque tenía miedo de
la integridad. dad es que el entorno en el que vivi- que en el sector le criticaran de por
La gente tiende a racionalizar la mos crea una racionalización mucho vida por "haberse bajado los panta-
mentira y el engaño con el seductor más creativa y sofisticada de las lones" o haber vendido la empresa
argumento de que son indispensa- conductas indignas. en el momento equivocado y por un
bles para mantenerse a flote en Los niños saben diferenciar perfec- precio irrisorio. Pero, según afirma
este mundo tan competitivo. El tamente cuándo un comportamien- Huntsman con orgullo, nadie se ha
camino que se desvía de la rectitud to es correcto o no. Nunca han oído negado nunca a negociar con él por-
es tentador y atractivo, pero la hablar de Sófocles, pero entienden que sus métodos generaran descon-
quiebra moral está a la vuelta de la el mensaje de que "no hay testigo fianza.
esquina. Es necesario un rearme más terrible o fiscal más poderoso El autor pone el ejemplo de las
ejemplar en el mundo de las empre- que la conciencia". La virtud, a comisiones ilegales que le exigieron
sas que retorne a los valores éticos diferencia de lo que ocurre con las a su empresa cuando se instaló en
universalmente reconocidos, que leyes, no puede ser impuesta políti- Tailandia. Huntsman Chemical creó
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3. Winners Never Cheat
una joint venture con Mitsubishi en junto hasta ese punto planificado. de personas decididas, enérgicas.
este país y al poco tiempo comen- Sin embargo, sus órdenes fueron Por eso es esencial que los líderes
zaron a llegar presiones para que mal interpretadas y la desorganiza- conozcan a la perfección el terreno
pagaran una serie de incentivos a ción que se generó fue tal, que en que se mueven. En tiempos de
algunos miembros del gobierno tai- estuvo a punto de ocasionar varios crisis, la experiencia es un grado.
landés. Huntsman Chemical se negó abordajes entre los propios barcos Así, los soldados en situaciones de
a ello, y como Mitsubishi se refugia- comandados por él. combate prefieren seguir a los vete-
ba en el argumento de que era una Huntsman se sentía avergonzado, ranos, con muchas batallas a sus
práctica extendida y en que ese fracasado y hundido. Rápidamente, espaldas, antes que a aquellos que
tipo de comportamientos no lleva- el capitán del barco tomó el mando sólo conocen la teoría y nunca se
ría a nadie a la cárcel, Jon M. y una vez resuelto el entuerto llamó han enfrentado a peligros auténti-
Huntsman decidió vender su parte a Huntsman a un lugar reservado. El cos.
en este negocio. La venta no resul- capitán le dijo que ese día tenía
tó enteramente ventajosa a corto que haber aprendido una gran lec- Mostrar interés. Los líderes tienen
plazo, pero cuando llegó la crisis ción, ya que nunca más permitiría que mostrar afecto e interés por los
económica del subcontinente asiáti- que una situación así volviera a que están bajo su responsabilidad,
co, con el consiguiente hundimiento repetirse. Él era el capitán y cual- ya que la lealtad exige el ser apre-
de todo el sector químico, quier cosa que ocurriera en su barco ciado en su justa medida. Los líde-
Huntsman recogió con creces los era su responsabilidad, fuera él res que solo buscan su propio bene-
beneficios de actuar con honesti- mismo o no quien se encontrara al ficio económico a corto o largo
dad. Además, se ganó la reputación mando en un momento determina- plazo, la consecución de mayores
de incorruptible y nunca más volvió do, por lo que Huntsman no tenía cotas de poder o prestigio y el reco-
a tener problemas de este tipo en motivo para sentirse fracasado. nocimiento social, están condena-
ninguna parte del mundo. Huntsman aprendió dos lecciones dos al fracaso.
La competencia es parte integral ese día que no olvidaría en su vida.
del espíritu emprendedor y de la Por una parte, se dio cuenta de lo Riesgo. Una encuesta realizada en
economía de mercado. El engaño y que significa ser un líder: aunque el 2004, entre las 1.000 firmas de
la mentira, no. Si el carácter inmo- capitán no estuviera presente, todo mayor facturación en los Estados
ral de estas actividades no es impe- lo que hacía un subordinado era Unidos, reveló que 3 de cada 5 eje-
dimento suficiente para evitarlos, como si lo hubiera hecho él mismo. cutivos no quería llegar a dirigir la
es importante no olvidar nunca que En segundo lugar, al tranquilizar al empresa para la que trabajaba. Esa
lo más probable es que nos conduz- joven oficial y mantenerle su con- cifra representaba el doble de la
can al fracaso. fianza, el capitán mantuvo intacta reflejada en la misma encuesta cua-
Los niños observan cómo actúan sus la autoestima y el compromiso de su tro años atrás. La gente no quiere
mayores y los imitan; los empleados subordinado. asumir riesgos, pero es precisamen-
observan a sus gestores; los ciuda- En el mundo de los negocios abun- te en ese terreno resbaladizo,
danos a sus líderes políticos. Si dan los líderes. Ese es el título que donde el éxito nunca está asegura-
todos estos líderes se comportan de ostentan, pero el liderazgo, en el do de antemano, donde surge la
una manera incorrecta, sus seguido- verdadero sentido de la palabra, no raza del verdadero líder.
res harán lo mismo. Es tan sencillo es tan común como parece.
como esto. Sin embargo, hay que Huntsman ofrece en su libro un aná- Errores. Para un buen líder, los
decir que no existen atajos en el lisis ecuánime, alejado de las rece- errores no representan una contra-
juego de los negocios (o de la vida). tas fáciles que inundan la literatura riedad. La calidad del liderazgo se
Lo que hay son tres tipos de perso- empresarial, de lo que es el oficio mide por cómo se identifican y
nas: los perdedores, los ganadores de liderar. Y lo hace basándose en corrigen esos errores y por la capa-
temporales y los auténticos triunfa- su propia experiencia personal, lo cidad de traducir las equivocacio-
dores que se mantienen en el tiem- que lo hace aún más interesante. nes en nuevas oportunidades. En
po. ¿La diferencia?: el carácter. palabras del 26º Presidente de los
Acuerdo mutuo. El liderazgo no Estados Unidos, Theodore
puede existir en el vacío. Por defi- Roosevelt: "No cuentan los que
El auténtico liderazgo nición, requiere de los otros, de hacen críticas... La credibilidad es
aquellos que van a ser liderados. de los que están en la arena, aque-
En 1960, Jon M. Huntsman era ofi- Para que el liderazgo sea respetado, llos que tienen la cara manchada de
cial de marina a bordo del USS efectivo y duradero tiene que ser polvo, sudor y sangre; de quien, en
Calvert en Asia. Tenía 23 años y, en mantenido de mutuo acuerdo. Es la el mejor de los casos, conoce al
un momento dado, tuvo la respon- antítesis de la dominación y se fun- final el triunfo de un gran logro y,
sabilidad de conducir un escuadrón damenta en los principios que en el peor, si falla, al menos lo hace
de navíos a un punto determinado. hacen ganarse el respeto y el segui- entregando lo mejor, sabiendo que
El joven Huntsman dio las órdenes miento de los demás. su terreno nunca será compartido
precisas para que todos los barcos con aquellas frías y tímidas almas
se reunieran y se dirigieran en con- Experiencia. El liderazgo necesita que nunca conocerán lo que es la
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4. Winners Never Cheat
victoria o el fracaso." Coraje. El coraje es el factor más los valores corporativos, lealtad a la
importante a la hora de definir el compañía, lealtad al Director
Confianza en sí mismo. El autenti- liderazgo. En palabras de Winston General y competencia. La con-
co líder atesora enormes dosis de Churchill, "el coraje es la primera fluencia de valores en los emplea-
confianza en sí mismo. El creer en de las cualidades humanas, porque dos clave de una empresa no es
uno como persona, el no dejarse es la que garantiza la existencia de tarea fácil, pero merece la pena el
influenciar por las emociones incon- todas las otras". La mayoría de la empeño puesto en encontrarlos.
trolables del momento y el intentar gente sabe lo que está bien y lo que Cuando se es joven, inconsciente-
sacar a la superficie el coraje y las no. Sin embargo, no actúa con deci- mente la gente trata de encontrar
fuerzas ocultas que todo ser huma- sión porque no tiene la valentía amigos que alberguen los mismos
no lleva dentro, proporcionan la suficiente para enfrentarse con las valores que uno mismo. Existe una
energía suficiente para liderar. situaciones difíciles y los retos que tendencia natural a identificarse
Todos guardamos reservas de ener- aparecen en la vida diaria. con las personas que desbordan res-
gía en nuestro interior que surgen peto e integridad. Pero no hay que
cuando las dificultades se presentan confundir popularidad con respeto.
y cuando el verdadero carácter del
Elegir a los compañeros de Todo el mundo admira a las celebri-
líder hace su aparición. camino dades, pero no necesariamente se
les respeta. Sin embargo, sí respe-
Humildad. En la sociedad individua- tamos a los grandes profesores uni-
lista en la que vivimos, donde nadie No existe ningún equipo formado versitarios o científicos aunque no
da nada a cuenta de nada, la humil- por una sola persona. El éxito es un nos parezcan populares. En opinión
dad es otro ingrediente del auténti- esfuerzo de colaboración que del autor, si la disyuntiva se plantea
co liderazgo. Hay que dejarse acon- depende de aquellos que se sitúan entre seleccionar a un colaborador
sejar y reconocer así el valor de lo junto al líder. En opinión del autor, que genere admiración o genere
que otros aportan para encontrar el primer paso para conseguir el respeto, la elección se decantará
las soluciones idóneas a las dificul- triunfo, empezando de la nada, es claramente por esto último.
tades. escoger cuidadosamente a aquellos Sin el ingrediente del respeto, las
que nos rodean. Hay que asegurarse relaciones (empresariales o de cual-
Sinceridad. Los líderes tienen que de que comparten nuestros valores, quier tipo) no duran mucho. Dentro
ser francos y sinceros con aquellos a de que darán lo mejor de sí mismos de los grupos humanos es muy difí-
los que pretenden dirigir. Compartir en las épocas de dificultades y cil romper con la masa y ejercer
las buenas noticias es sencillo, pero estrés, de que son brillantes y com- una autoridad moral que se enfren-
cuando surgen los contratiempos petentes y de que se pueda confiar te a la mayoría. Es tarea complica-
hay que comunicarlos con naturali- en su lealtad. da expresar una opinión a contraco-
dad y responsabilidad, sin esconder En un reciente artículo, publicado rriente cuando los demás piensan
información adversa a los subordi- en el Wall Street Journal, se esta- que lo que están haciendo les
nados con el simple propósito de blecía un ranking de los atributos reportará un ascenso, mayor popu-
quitarse los problemas de encima. más buscados por las empresas que laridad o más dinero, y que esa opi-
quieren incorporar nuevos emplea- nión contraria pone en juego su tra-
Compromiso. Desgraciadamente, dos a sus estructuras. Los tres pri- bajo o posición social.
muchos de los comités de dirección meros (con mucha diferencia sobre No contamos con ningún manual ni
de hoy en día no pasan de ser meros los siguientes) eran las habilidades guía que puedan explicar cómo acti-
clubes sociales poco preocupados interpersonales, la capacidad para var el coraje. La valentía no signifi-
por proteger los intereses a largo trabajar en equipo y la integridad ca entender lo que está bien o mal,
plazo de los accionistas a los que personal. Curiosamente, la expe- sino la fuerza para elegir el camino
representan. El líder debe compro- riencia laboral y el pensamiento correcto. Todo el mundo sabe dónde
meterse con energía con ellos y huir estratégico se situaban en el medio está el bien o el mal, pero algunos
de la tentación de concentrarse en de una tabla compuesta por veinte eligen la zona gris con la idea de
sus ganancias a corto plazo, su jubi- atributos. que lo que hacen no cae dentro de
lación o el prestigio asociado con la Los antecedentes laborales, edad, la ilegalidad penada por la ley. Se
dirección de la empresa. formación o experiencia pueden mienten a sí mismos porque inevita-
variar enormemente entre los dis- blemente se traspasan los límites
Respeto. El liderazgo es un privile- tintos colaboradores de una empre- de la ética en algún momento pos-
gio. Aquellos que son elegidos para sa. Sin embargo, los valores básicos terior. Es por eso que es tan impor-
liderar saben que pueden esperar la deben ser uniformes y estar en sin- tante elegir a las personas idóneas
entrega de sus subordinados. No es tonía con la cultura que se desea que se situarán a nuestra izquierda
extraño ver cómo muchos emplea- establecer en una organización. En y nuestra derecha. Nuestros colabo-
dos cambian de empresa, renun- la empresa de Huntsman se pide a radores tienen que compartir los
ciando incluso a parte de su salario, los empleados de nueva incorpora- límites que nos trazamos y por qué
a cambio de encontrar líderes a los ción que se identifiquen con los lo hacemos así.
que poder admirar y respetar. siguientes postulados: adhesión a El autor del libro manifiesta tener
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5. Winners Never Cheat
la suerte de haberse encontrado en A vueltas con el fracaso mirar al futuro con optimismo, pen-
su carrera como emprendedor con sar de forma positiva y actuar de
personas que tienen una actitud forma creativa. En otras palabras,
ética y que son competentes en su En los años que siguieron a las elec- el tiempo y la productividad se mal-
trabajo. Sin embargo, pocos de ciones norteamericanas del 2000, Al gastan de forma innecesaria. Todos
ellos saben tomar riesgos y asomar- Gore parecía estar siempre de mal los humanos reaccionamos con furia
se a la verdadera satisfacción que humor. A pesar de que recibió más ante la adversidad, y esa es la reac-
supone enfrentarse al campo mina- votos populares que su rival, ción normal. Lo importante es limi-
do de los negocios, que es donde los George Bush, los votos del Colegio tar en el tiempo ese estado de alte-
verdaderos imperios se construyen. Electoral finalmente hicieron que ración y no permitir que se prolon-
Durante los años que van de 2001 a Bush llegara a la Casa Blanca. Son gue más de lo imprescindible.
2003, los precios de la energía muchos los que reaccionan de igual El resentimiento suele esconder las
experimentaron un alza considera- modo cuando reciben un revés emo- debilidades de quien lo practica.
ble. Estados Unidos presentaba un cional en cualquiera de los aspectos Además, muchos de los asuntos por
estancamiento en su crecimiento y de la vida -la familia, los negocios, los que nos preocupamos son meras
Huntsman Corp., al igual que el los amigos... -. Y la primera reac- imaginaciones y el resultado de la
resto de empresas petroquímicas, ción ante la amargura es la revan- creciente ansiedad que nos provo-
sufría un exceso de capacidad pro- cha. camos a nosotros mismos. Por lo
ductiva. En aquellos momentos, uno Huntsman cuenta la anécdota de un tanto, ¿por qué convertir un proble-
de los directivos de la compañía amigo californiano que fracasó en el ma en dos?
advirtió a Huntsman de que si la intento de fusionar su empresa con Muchos de nosotros tenemos ten-
empresa no buscaba la protección otra compañía. A consecuencia de dencia a pensar que la gente impor-
legal que se deriva de declarar la ello, tuvo que aceptar la oferta de tante, o que da muestras de forta-
bancarrota de una corporación, otra empresa diferente y perdió leza sobrehumana, no está presa de
tendría que abandonarle y buscar dinero en la operación. En su mente los mismos demonios que el resto
otro trabajo. El directivo cumplió sólo se dibujaba una palabra: fraca- de la humanidad. Lo están. Cuando
con su obligación de expresar su so. Se juró a sí mismo cobrar ven- aparecen los problemas o las trai-
opinión y aconsejar de acuerdo con ganza por lo ocurrido. Si en una ciones, nuestras mentes se parali-
ella, pero no compartía los valores conversación salía a relucir el nom- zan recreándose en la adversidad.
de Huntsman, que se resumen en el bre de la empresa con la que no Pero la diferencia entre los ganado-
pensamiento de que en cada paso había logrado fusionarse, montaba res y los perdedores es la rapidez
que damos en la vida tenemos que en cólera. Si alguno de sus provee- con la que se desvanecen esos fan-
pensar en el éxito como única posi- dores intentaba entablar negocios tasmas.
bilidad, pues de no ser así, por defi- con ellos, los penalizaba. Su perso-
nición, habremos fracasado. nalidad cambió. De ser un líder bri-
Si el carácter del colaborador que llante se convirtió en una persona
La empresa familiar
queremos para nuestra empresa no intratable al tener como única
es enérgico u honesto, la debilidad misión en la vida lograr la vengan- Jon y su hermano Blaine fundaron la
de esa persona acabará por conta- za. empresa Huntsman Corp. en 1970.
giarnos. Cuando Huntsman quiere Existe una forma más productiva de Durante 35 años fue gestionada por
contratar a alguien, no le interesa reaccionar aunque emocionalmente su familia y llegó a ser una de las
su pasado en sí. Únicamente lo exa- pueda resultar penosa. En opinión empresas más grandes de los
mina para encontrar signos de inte- del autor, hay que olvidar el pasa- Estados Unidos. A principios del
gridad, compromiso y valentía. Le do: olvidar el dinero perdido, olvi- 2005, dieron entrada al capital pri-
interesa el carácter de la persona dar las malas artes que las empre- vado como forma de reducir la
que va a trabajar a su lado, no lo sas competidoras utilizaron contra deuda. Sin embargo, la familia
brillante que sea su currículum. nosotros y aceptar lo ocurrido para Huntsman continúa dirigiendo la
Por último, muchos líderes sólo seguir hacia delante con una actitud empresa en estos momentos.
quieren escuchar buenas noticias de positiva y digna. Dejarse llevar por La familia es la unidad básica de
boca de sus colaboradores. Es muy el revanchismo solo conduce a nuestra sociedad. Representa la
peligroso trabajar para personas poner nuestra salud en riesgo. base misma de la prosperidad, el
con esa forma de entender los Según un estudio del Huntsman orden y los valores. Las empresas
negocios, porque los que nunca Cancer Institute, el estrés emocio- familiares buscan conseguir estos
quieren oír fatalidades seguramen- nal puede inducir a la aparición del mismos objetivos. De igual manera,
te no querrán saber cuándo están cáncer, además de toda una serie los dirigentes de las empresas de
desviándose del curso correcto. de problemas relacionados con la capital privado deberían gestionar
Exige coraje enfrentarse a la reali- presión arterial, que lo hacen no sus empresas con los mismos crite-
dad, pero al final, los dividendos merecer la pena. rios, como si su apellido apareciera
están asegurados. Las emociones improductivas son en el rótulo a la entrada de las ofi-
baches en el camino hacia el pro- cinas corporativas.
greso. Limitan la capacidad para En la familia de Jon M. Huntsman,
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6. Winners Never Cheat
cada uno de sus miembros ha expe- Nadie trabaja para sí mismo sino vado, es posible que alguno de los
rimentado en carne propia los sinsa- para la mejor fortuna de los demás. valores familiares desaparezca.
bores, dolores de cabeza y los retos En definitiva, el éxito de un negocio Muchos accionistas privados no son
que trae consigo dirigir un negocio familiar descansa en la confianza, tan altruistas como debieran, por-
familiar. Todos saben desde el prin- el respeto y el amor. que lo único que ambicionan son los
cipio que la fortuna no llega por Con respecto a los empleados, estos réditos a corto plazo. Mientras Jon
arte de magia y que la realidad de tienen que ser tratados como igua- M. Huntsman siga siendo Presidente
este mundo se fundamenta en el les. Cuando una empresa alcanza el de la compañía y su hijo Peter
trabajo duro, la preparación, la éxito financiero, tiene que compar- Director General, todos sus esfuer-
determinación y la honestidad. tir la recompensa con los emplea- zos se concentrarán en dirigir la
Cuando Jon M. Huntsman acude a dos, la sociedad y los clientes de la empresa como si de un negocio
reuniones con sus empleados en misma manera que lo hace con los familiar se tratara. A pesar de todo,
cualquiera de las fábricas que tiene propietarios o los accionistas. En el el apellido familiar sigue estando
a lo largo de 43 países en el mundo, mundo actual de los negocios esto colgado en la puerta.
siempre pone el énfasis en la fami- parece ser cada día menos frecuen-
lia. En la mayoría de las grandes te, con la obvia excepción de los
Conclusión
empresas la gestión parece centra- beneficios que se reparten los altos
da en los números, las cifras y la directivos, que se han incrementa-
contabilidad. Pero los empleados do mucho más rápidamente que las Lo interesante de aquellos empre-
quieren que el propietario o el compensaciones recibidas por los sarios que han alcanzado éxito y
director general se preocupe real- trabajadores en general. fortuna no son sus logros propia-
mente por ellos. Y esa preocupación El camino más seguro hacia el éxito mente dichos, sino la forma en que
no puede dejar de lado a sus fami- es aquel que se recorre en compa- llegaron a conseguirlos: los proble-
lias. Si dentro de los muros de sus ñía de los demás. Las fábricas y la mas que tuvieron que superar, la
casas reina la tranquilidad y la maquinaria se pueden reemplazar dignidad, coraje y valor que desple-
armonía, el trabajo será más agra- fácilmente. Pero los trabajadores garon en el camino y la forma en
dable y satisfactorio para todos. leales y comprometidos con el tra- que trataron a sus compañeros de
En una empresa familiar hay que bajo firme son tan escasos como los viaje.
dejar el ego en la puerta de entra- diamantes. Sin duda, su colabora-
da. En este tipo de organizaciones ción es esencial para el éxito corpo-
no existe espacio para la autopro- rativo. Si el director general es el
moción, porque cada uno de los alma de la compañía, los empleados
miembros conoce a la perfección son el corazón de la misma.
las capacidades y puntos débiles de En la nueva andadura de Huntsman
los demás. Aquí no hay secretos. Corp. como empresa de capital pri-
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