Strategische Neupositionierungund Re-Branding einer Universität
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Strategische Neupositionierung
und Re-Branding einer Universität
Dr. Christian FelsDr. Christian Fels
Strategische Neupositionierung
und Re-Branding einer Universität
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Ausgangssituation: Web-Eingangsseiten unserer Universität
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Ausgangssituation: Web-Seiten & -Texte unserer Universität
„Der übergreifende GegenstandsbereichGegenstandsbereich der
Informationswissenschaft sind Informations-
systeme sowie die von ihnen ausgelausgelööstensten
bzw. unterstbzw. unterstüützten Informationsprozessetzten Informationsprozesse.
Vorrangiges Ziel ist die Planung, der Entwurf
und der Betrieb dieser Informationssysteme.
Die Informationswissenschaft berücksichtigt
dabei alle Aspekte des Informationsgesche-
hens. Zur Bearbeitung ihres Gegentands-
bereiches greift die Informationswissen-
schaft deshalb auf TheoriebestTheoriebestäändende der Teil-
disziplinen der Sozial- & Geisteswissenschaf-
ten einerseits und Natur- & Ingenieurswis-
senschaften andererseits zurück. Informati-
onswissenschaft ist folglich eine interdiszipli-
näre Wissenschaft bzw. eine Brückenwissen-
schaft, die sich durch eine multiperspektivimultiperspektivi--
schesche Analyse ihres GegenstandsbereichsAnalyse ihres Gegenstandsbereichs ...“
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Ausgangssituation: Photos unserer Universität
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Ausgangssituation: Social-Media-Auftritt unserer Universität
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Ausgangssituation: Kampagnen unserer Universität
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Ausgangssituation: Web-Eingangseiten unserer Konkurrenten
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Kampagnenseite der Universität Halle, Juli 2010
Ausgangssituation: Web-Seiten & -Texte unserer Konkurrenten
„Ich komme aus Duderstadt in der Nähe von
Göttingen. Nach Halle bin ich gegangen, weil
ich hier Informatik und Design studierenInformatik und Design studieren
kann. Ich wollte einerseits etwas KreativesKreatives
machen. Andererseits interessiere ich mich für
Mathe und Computer. Und dass die Uni mit
der Kunsthochschule zusammenarbeitet, das
fand ich irgendwie spannend und innovativ.
Die Informatik fasziniertfasziniert mich immer wieder
aufs Neue: Informatik ist ganz toll, weil man
einfach etwas schreibt und dann passieren
Dinge. Das fasziniert mich immer wieder aufs
Neue. Außerdem machen mir logische Sachen
SpaSpaßß. Die Beschäftigung mit Algorithmen
und Grammatiken ist einfach spannendspannend. Es
ist schon klasseklasse, was man mit Nullen und
Einsen alles machen kann.“
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Ausgangssituation: Photos unserer Konkurrenten
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Ausgangssituation: Social-Media-Auftritt unserer Konkurrenten
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Ausgangssituation: Kampagnen unserer Konkurrenten
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Unsere
Universität
Ausgangssituation: Assoziationsraum unseres Brandings “Mausgrau & Tannengrün”
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Ziele, Zusatzziele & Nichtziele des Projektes
Übergeordnete Ziele:
• Einheitliche Ausrichtung der Gesamtuniversität → Strategie & Identität
• Stärkung des Images → Anziehung von begabten Studenten & Mitarbeitern
Projektziele:
• Ausarbeitung der marketing-strategischen Grundlagen (Kriterium: Vorliegen beschlossener Dokumente)
• Entwicklung und Bereitstellung neu gebrandeter On- & Offline-Materialien (Kriterium: Vorliegen der Materialien)
• Übertragung alter Webseiten in neues Branding (Kriterium: Erfolgte Übertragung)
Zusatzziele:
• Wohlwollen bei unseren Stakeholdern durch Kommunikation & Partizipation
• SWOT- & Konkurrenzanalyse
• Beschluß zu langfristiger Vision, Positionierung, Benefits, Leitbildes, Logo, Farbwahl & Schrift
• Erstellung von 500 Fotos & 5 Filmen
• Erstellung von Office-Materialien, Vorlagen, Image-Broschüre & 80 Studieninfos (dt. oder engl.)
• Erstellung von Web- & Social Media-Auftritt
Nichtziele:
• Durchführung von allgemeinen, außengerichteten Werbemaßnahmen
• Allgemeines Fundraising
• Erstellung von speziellen Materialien für einzelne Fachbereiche (z.B. Poster)
• Übertragung von individuellen alten Web-Inhalten in das neue Branding durch Projektmitarbeiter
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Details
Formalia:
• Projektauftraggeber: Hochschulleitung (vertreten durch Kanzler Zannel)
• Projektbeginn: 02.09.2013
• Inhaltliches Projektendereignis: Abnahme der On- & Offline-Materialien (10.10.14)
• Formales Projektendereignis (15.10.2014):
• Übergabe des CD-Handbuches
• Pressemitteilung
• Dokumentation der strategischen Grundlagendokumente
• Erstellung & Archivierung der Projektdateien & -berichte
• Relevante Dokumente:
• Präsentationen „On- & Offline-Auftritte unserer Konkurrenten“ & „Uni-Marketing – Best Practices in der BRD“
• Projektkommunikation:
• Auftraggebersitzung: 1. Mittwoch des Monats im Büro des Kanzlers
• Controlling-Sitzung: wöchentlich montags im Büro des Projektleiters
• Subteam-Sitzungen: wöchentlich dienstags im Büro der 2 Subteam-Leiter
Parallelprojekte:
• Umstellung der IT: Konflikt der verwendeten CMS-Systeme → IT-Services früh informieren + CMS früh festlegen
• Druck von Materialien in Fachbereichen mit eigenem Branding: Überschuss → Fachbereiche frühzeitig informieren
• Strategien der Fachbereiche: Abweichende Positionierungen & Inkompabilität zum Markenkern → früh informieren
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Phasen, Arbeitspakete & Meilensteine
05/‘14
04/‘14
11/‘13
10/‘13
10/‘14
10/‘14
05/‘14
05/‘14
06/‘14
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Team (I)
Projektleiter (329 h):
• Teilnahme an Projektauftraggebersitzungen & Kick-off
• Erstellung interner Online-Plattform
• thematische Einführungen & Diskussionsmoderationen
• Überarbeitungen & Ergebnisdokumentationen
• Abnahme der On- & Offline-Materialien
Marketing-Leiter (500 h):
• Teilnahme an Projektauftraggebersitzungen & Kick-off
• Kommunikation mit Stakeholdern
• Mitarbeit an Entwurf, Diskussion & Formulierung der strat. Grundlagendokumente
• Recherche, Briefing & Mitauswahl von Agenturen
• Briefing, Erstellung eines Pflichtenheftes & Auftragsvergabe
• Mitarbeit bei Diskussion & Formulierung der Marken- & Branding-Grundlagen
• Kontaktierung & Briefing von Photograph und Filmteam
• Mitentwurf, Diskussion & Beschluß zu Webauftritt und Imagebroschüre
• Anforderung der Informationen für Studiengangsinfos
• Abnahme der On- & Offline-Materialien
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Team (II)
Marketing-Assistent (336 h):
• Erstellung der internen Online-Info-Plattform
• Unterstützung von Kommunikation & Fundraising
• Recherchen (Brandings, Web-Funktionen)
• Kontaktierung von Agenturen
• Aufbau einer Bilderdatenbank
• Sammlung der inhaltl. Anforderungen für Studiengangsinfos
• Bereitstellung an Endnutzer von On- & Offline-Materialien
Projekt-Assistent (402 h):
• Recherchen & Diskussionsentwürfe
• Dokumentation & Aktualisierung der Online-Dokumente
IT-Assistent (273 h):
• Erstellung der internen Online-Info-Plattform
• Aufbau & Modifikation der Online-Diskussionsplattform
• Aufbau einer Bilderdatenbank
• Bereitstellung an Endnutzer von On- & Offline-Materialien
• Unterstützung bei der Übertragung alter Web-Inhalte ins neue Design
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Kosten & Dauer
Dauer: 13 Monate (Sept. 2013 − Okt. 2014)
• Leitbildentwurf, -diskussion & -beschluß: 5 Monate (Nov. 13 − April 14)
• Konzeption & Druck der 80 Infobroschüren: 6 Monate (April 14 − Okt. 14)
• Konzeption & Übertragung des Online-Auftrittes: 5 Monate (Mai 14 − Okt. 14)
Kosten: 517.000 €
• Internes Personal (13.700 h): 353.500 €
• Bereitstellung von Infos für 80 Studiengänge: 19.200 € (80 x 6h = 480 h)
• Übertragung von 600 alten Websites: 252.000 € (600 x 18h = 10.800 h)
• Externe Agenturen: 104.000 €
• Druck- & Materialkosten: ~ 61.000 €
!!
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