O documento discute como o Estado produz, organiza e compartilha informações na era digital. Apresenta três requisitos democráticos para interfaces digitais do Estado: publicidade, responsividade e porosidade. Realiza estudos de caso comparativos sobre os portais da Presidência, Câmara dos Deputados e Supremo Tribunal Federal.
16. Requisitos democráticos para a interface digital do Estado 1) PUBLICIDADE Tornar o Estado mais transparente cidadão
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18. Requisitos democráticos para a interface digital do Estado 2) RESPONSIVIDADE Tornar o Estado mais dialógico com o cidadão
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20. Requisitos democráticos para a interface digital do Estado 3) POROSIDADE Tornar o Estado mais aberto, suscetível ao cidadão
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22. Requisitos democráticos para a interface digital do Estado RELAÇÕES COMUNICATIVAS Utilitária Informativa Instrutiva Argumentativa Imperativa
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30. Requisitos democráticos para a interface digital do Estado e dimensões analíticas Publicidade Responsividade Porosidade Níveis
31. Requisitos democráticos para a interface digital do Estado e dimensões analíticas Publicidade Responsividade Porosidade Nível utilitário Nível informativo Nível instrutivo Nível argumentativo Nível imperativo
32. Requisitos democráticos para a interface digital do Estado e dimensões analíticas 1º. Estudo de caso: Portal da Presidência da República
46. Requisitos democráticos para a interface digital do Estado e dimensões analíticas A deficiência de resposta é ainda mais problemática quando se analisa especificamente o desempenho de responsividade informativa dos parlamentares: Teste de responsividade informativa não mais que 30 % das mensagens endereçadas a deputados foram devidamente respondidas
61. Requisitos democráticos para a interface digital do Estado e dimensões analíticas Na média geral, menos da metade dos objetos são de fato responsivos. De todo modo, quando emitem feedback informativo o tempo médio geral é de 1,7 dias para se obter uma resposta válida a uma solicitação do cidadão (via e-mail, formulário, etc.) Teste de responsividade informativa