This is a presentation of a college work, at Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, programme Master in Informatics and Computing Engineering. The subject is Software Requirements Engineering and it shows the requirements we elicited and interface we developed for the sales employees of MDevices Portuguese Company. It is in Portuguese (although it is the prototype print screens that matter in this presentation).

1. SFA - MDevices
ERSS– MIEIC – FEUP
2008/2009
José Guedes, ei04039@fe.up.pt
PedroTeixeira, ei04097@fe.up.pt
Ricardo Machado, ei04069@fe.up.pt
TiagoTeixeira, ei04088@fe.up.pt
19 de Dezembro, 2008

2. Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software
Sumário
• Apresentação da Empresa e do Produto
• Metodologias Utilizadas
• Requisitos
• Protótipo
• Conclusões
2SFA – MDevices

3. Apresentação da Empresa
e do Produto
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 3SFA – MDevices

4. MDevices
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software
• Tem como missão tornar-se a empresa
de referência na área da mobilidade
• Distribuidora de dispositivos Windows
Mobile e Windows CE
• Possui parcerias com as operadoras
portuguesas de telecomunicações,
NDrive e a HTC
4SFA – MDevices

5. SFA MDevices
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software
• Aplicação de Sales Force Automation (SFA)
• Stakeholders:
• Colaboradores da área comercial
• Aplicação para Pocket PCs
• Facilitar a gestão da carteira de clientes
5SFA – MDevices

6. PrincipaisVantagens
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software
• Acesso à informação em qualquer lugar a
qualquer hora
• Aumento da eficiência operacional
• Melhoria da gestão do relacionamento com o
cliente
• Redução de custos nas actividades comerciais
6SFA – MDevices

7. Arquitectura Física
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software
Comercial Pocket PC
Sincronização
Wireless
GPRS/UMTS Internet
Terminal Back-End Coordenador
de Vendas
Servidor
7SFA – MDevices

8. Metodologias Utilizadas
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 8SFA – MDevices

9. Metodologias Utilizadas
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software
Prototipagem
Entrevistas Storyboards
9SFA – MDevices

10. Requisitos
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 10SFA – MDevices

11. Módulos do Sistema
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software
Clientes
Encomendas
Equipamentos
Produtos
11SFA – MDevices

12. Gestão da Carteira de
Clientes
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software
O sistema deve permitir ao comercial:
• Consultar a carteira de clientes
• Pesquisar clientes
• Consultar detalhes do cliente
• Adicionar clientes
• Adicionar contactos aos clientes
12SFA – MDevices

13. Gestão da Carteira de
Clientes
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software
O sistema deve permitir ao comercial:
• Integração de contactos e calendário do
Windows Mobile
• Consultar as visitas agendadas
• Agendar visitas
• Ver os detalhes de uma visita
13SFA – MDevices

14. Consulta de Produtos
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software
O sistema deve permitir ao comercial:
• Ver o catálogo de produtos
• Pesquisar produtos
• Ver detalhes de produtos
14SFA – MDevices

15. Gestão de Encomendas
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software
O sistema deve permitir ao comercial:
• Efectuar encomendas
• Listar encomendas
• Pesquisar encomendas
• Ver/Editar encomendas
15SFA – MDevices

16. Consulta de Equipamentos
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software
O sistema deve permitir ao comercial:
• Pesquisar equipamento em serviço
pós-venda
• Ver o estado do equipamento e respectivas
anomalias e intervenções técnicas
16SFA – MDevices

17. Requisitos Não Funcionais
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software
• Disponibilidade
• Eficiência
• Fiabilidade
• Segurança
• Usabilidade
• Utilidade
17SFA – MDevices

18. Protótipo
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 18SFA – MDevices

19. Gestão da Carteira de
Clientes
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 19SFA – MDevices

20. Gestão da Carteira de
Clientes
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 20SFA – MDevices

21. Gestão da Carteira de
Clientes
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 21SFA – MDevices

22. Gestão da Carteira de
Clientes
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 22SFA – MDevices

23. Gestão da Carteira de
Clientes
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 23SFA – MDevices

24. Gestão da Carteira de
Clientes
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 24SFA – MDevices

25. Gestão da Carteira de
Clientes
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 25SFA – MDevices

26. Gestão da Carteira de
Clientes
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 26SFA – MDevices

27. Gestão da Carteira de
Clientes
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 27SFA – MDevices

28. Gestão da Carteira de
Clientes
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 28SFA – MDevices

29. Gestão da Carteira de
Clientes
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 29SFA – MDevices

30. Gestão da Carteira de
Clientes
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 30SFA – MDevices

31. Gestão da Carteira de
Clientes
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 31SFA – MDevices

32. Gestão da Carteira de
Clientes
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 32SFA – MDevices

33. Consulta de Produtos
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 33SFA – MDevices

34. Consulta de Produtos
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 34SFA – MDevices

35. Consulta de Produtos
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 35SFA – MDevices

36. Consulta de Produtos
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 36SFA – MDevices

37. Consulta de Produtos
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 37SFA – MDevices

38. Consulta de Produtos
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 38SFA – MDevices

39. Consulta de Produtos
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 39SFA – MDevices

40. Gestão de Encomendas
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 40SFA – MDevices

41. Gestão de Encomendas
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 41SFA – MDevices

42. Gestão de Encomendas
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 42SFA – MDevices

43. Gestão de Encomendas
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 43SFA – MDevices

44. Gestão de Encomendas
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 44SFA – MDevices

45. Gestão de Encomendas
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 45SFA – MDevices

46. Gestão de Encomendas
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 46SFA – MDevices

47. Gestão de Encomendas
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 47SFA – MDevices

48. Gestão de Encomendas
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 48SFA – MDevices

49. Gestão de Encomendas
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software
ou
49SFA – MDevices

50. Consulta de Equipamentos
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 50SFA – MDevices

51. Consulta de Equipamentos
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 51SFA – MDevices

52. Consulta de Equipamentos
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 52SFA – MDevices

53. Consulta de Equipamentos
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 53SFA – MDevices

54. Consulta de Equipamentos
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 54SFA – MDevices

55. Conclusões
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 55SFA – MDevices

56. Conclusões
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software
• As metodologias utilizadas revelaram-se
bastante adequadas
• A prioritização e negociação dos requisitos não
representaram uma grande dificuldade
• Atribuiu-se elevada importância à usabilidade
• Não se envolveu directamente nenhum
comercial na concepção do sistema
56SFA – MDevices

57. Conclusões
Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software
• A utilização do VS2008 permitiu um protótipo
mais próximo do produto final
• O tempo de elaboração do protótipo
ultrapassou o esperado
• Elevada satisfação de ambas as partes
57SFA – MDevices

58. Engenharia de Requisitos de Sistemas de Software 58SFA – MDevices