Saber como rediseñar

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Saber como rediseñar

  1. 1. SABER COMO REDISEÑAR
  2. 2. ¿Qué es el Rediseño Organizacional? EL rediseño debe ser parte de la visión, misión y objetivos estratégicos de la compañía Debe permitir a la empresa seguir a las variaciones de mercado y posicionarse mejor El rediseño puede involucrar reestructura física, humana , procedimientos y otros aspectos El rediseño es un cambio que no puede ser único, “solo es cambio es permanente”
  3. 3. ¿Cuándo realizar un rediseño organizacional? Posibles resoluciones de los problemas urgentes en una organización Posibles soluciones para los problemas importantes en una organización
  4. 4. Etapas en el rediseño Fase 1: organizacional ◦ Crear el enfoque estratégico Fase 2: ◦ Rediseño de la Organización Fase 3: ◦ Implementación del Rediseño
  5. 5. Etapas en el rediseño organizacional Fase 4: ◦ Medición y monitoreo ◦ Visualizar el Futuro ◦ Crear conciencia de la necesidad del cambio ◦ Clarificar la Visión, Misión y valores ◦ Desarrollo de Factores Críticos, metas y objetivos ◦ Crear el Equipo Directivo ◦ Crear el Equipo de Rediseño
  6. 6. Etapas en el rediseño organizacional◦ Analizar la situación actual:◦ Análisis Técnico◦ Análisis Social◦ Rediseñar la Organización◦ Examinar y proponer cambios a los sistemas clave◦ Acordar la línea base◦ Acordar el plan de implementación
  7. 7. Etapas en el rediseño organizacional◦ Desarrollar calendario de implementación◦ Comprometer logística de apoyo◦ Proveer entrenamiento y orientación◦ Alinear sistemas clave◦ Reevaluar el rediseño y hacer cambios si es necesario◦ Evaluar:-Desarrollo del Equipo-Resultados del desempeño
  8. 8. Etapas en el rediseño organizacional◦ Renovar:-Concientización-Compromiso◦ Destrezas◦ Reevaluar el rediseño y hacer cambios si es necesario
  9. 9. Es fundamental tener presente: 1.- LaMisión de la organización como una visióncompartida por sus integrantes; 2.-Enunciados de los valores o filosofíaempresarial que conducen la gestión enbúsqueda de la obtención de la Misión; 3.-Una concepción moderna de la organizaciónque reconozca las nuevas dimensiones delpapel del administrador en este trabajo .
  10. 10. ◦ Varios oficios se combinan en uno: Es decir, muchos oficios o tareas que antes eran distintos se integran y comprimen en uno solo◦ Los trabajadores toman decisiones: Ello implica comprimir verticalmente la organización, de manera que los trabajadores ya no tengan que acudir al nivel jerárquico superior y tomen sus propias decisiones.
  11. 11. ◦ Los trabajos tienen múltiples versiones : En cambio, un proceso de múltiples versiones es claro y sencillo porque cada versión sólo necesita aplicarse a los casos para los cuales es apropiada◦ Se reducen las verificaciones y los controles: Los procesos rediseñados hacen uso de controles solamente hasta donde se justifican económicamente
  12. 12. Reconstrucción de los Procesos REINGENIERÍA DE PROCESOS DE NEGOCIOS Y MEJORA DE PROCESOS◦ En la actualidad, muchas compañías se están enfocando en construir nuevos sistemas de información que mejoran sus procesos de negocios. Algunos de estos proyectos de sistemas representan la reestructuración radical de procesos de negocios, mientras que en otros el cambio es más gradual.
  13. 13. Reingeniería de procesos de negocios◦ Si las organizaciones replantean y rediseñan radicalmente sus procesos de negocios antes de aplicar el poder de la computación, cuentan con la posibilidad de obtener rendimientos bastantes significativos de sus inversiones en tecnología de la información.◦ La conciliación se minimiza: Se disminuyen los puntos de contacto externo que tiene un proceso, y con ello se reducen las posibilidades de que se reciba información incompatible que requiere de conciliación.◦ Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto◦ Prevalecen operaciones híbridas centralizadas- descentralizadas
  14. 14. Reconstrucción de los Procesos◦ Establecimiento de las Políticas y Marco Normativo de la Organización.◦ Dividir el Trabajo, agrupar las tareas y funciones en unidades organizacionales.◦ Diseño de los procesos, tareas, funciones y procedimientos de la organización.◦ Diseño de los diferentes cargos y especificación de los requerimientos.◦ Definición las dependencias jerárquicas de las diferentes unidades y estructuras de las relaciones funcionales y rediseño de las líneas de comunicación.
  15. 15. Etapas y Procesos del Rediseño Organizacional◦ Eficiente.◦ Productiva.◦ De breves tiempos de respuesta .◦ Organización aplanada, con tendencia a ser predominantemente horizontal.◦ Adhocrática, es decir, los equipos de trabajo se adaptan a las exigencias prioritarias de un determinado período o lo que es lo mismo, el personal trabaja de acuerdo a las metas y funciones de la organización como un todo sin sectorización ni departamentalización formal muy estricta.
  16. 16. Tipos de cambios que ocurren al rediseñar los procesos◦ Los valores cambian: de proteccionistas a productivos: La reingeniería conlleva un importante cambio en la cultura de la organización, exige que los empleados asuman el compromiso de trabajar para sus clientes, no para sus jefes◦ Los gerentes cambian: de supervisores a entrenadores: La reingeniería al transformar los procesos, libera tiempos de los gerentes para que éstos ayuden a los empleados a realizar un trabajo más valioso y más exigente.
  17. 17. Tipos de cambios que ocurren al rediseñar los procesos◦ Estructuras organizacionales cambian: de jerarquía a planas: Las organizaciones más planas acercan a los ejecutivos a los clientes y a las personas que realizan el trabajo que agrega valor.◦ Los ejecutivos cambian: de anotadores de tantos a líderes: Las organizaciones más planas acercan a los ejecutivos a los clientes y a las personas que realizan el trabajo que agrega valor.
  18. 18. Proceso de implementación de lasTI para el rediseño organizacional◦ Debemos identificar el área de la empresa◦ Establecer claramente los objetivos◦ Establecer el presupuesto disponible para el proyecto◦ Seleccionar el mejor proveedor ¿compra o desarrollo ?◦ Sensibilizar al Personal◦ Duración del proyecto◦ Revisar el cumplimiento de los Objetivos planteados
  19. 19. Ventajas de la implementación de la SI/TI en el Rediseño Organizacional ◦ Incrementar el servicio y la satisfacción del cliente (interno y/o externo) ◦ Simplificar procesos eliminando actividades sin valor agregado ◦ Reducir tiempos de respuesta en los procesos ◦ Reducir costos de operación ◦ Incrementar utilidades ◦ Involucrar a la gente en la resolución de problemas ◦ Habilitar la mejora continua y modificaciones a los procesos ◦ Implantar una estructura organizacional eficiente
  20. 20. Rediseño y mejora de procesosRediseñar un proceso es hacerlo más eficiente yeficaz. Es conseguir que rinda en un grado superioral que tenía anteriormente, y ello gracias a unaacción sistemática sobre el proceso que haráposible que los cambios sean estables.Se trata de conocer el proceso, sus causasasignables (imputables) de variación, de eliminaractividades sin valor añadido y de aumentar lasatisfacción del cliente. El rediseño de procesosincluye una actividad de mejora permanente, yaque al rediseño en sí ha de seguir la aplicación delciclo PDCA de mejora continua.
  21. 21. Rediseño y mejora de procesosUn primer paso, esencial para acometer la mejora deprocesos, es contar con el liderazgo de la alta direcciónde la organización. Este liderazgo ha de ser asumidodecididamente e ir acompañado de un intensocompromiso, mientras que es comunicadoexplícitamente de manera que se genere un estado deopinión y actitud favorables hacia las actividades demejora y sus resultados. Igualmente, los líderes debenasegurar que los equipos de mejora tengan a sudisposición todos los recursos necesarios y lacapacitación precisa para emprender y ultimar sumisión.
  22. 22. Rediseño y mejora de procesosLa mejora de un proceso implica una serie deactividades ordenadas, que constituyen en símismas un proceso, y cuyas fases principales estáncontenidas en la figura siguiente. En ella se puedeobservar la presencia de un subproceso (A) que noes otro que el correspondiente al de la mejoracontinua.

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