1. ETIQUETA Lic. Rosa Luz Méndez Pinillos

7. REGLAS DE ORO DE LA ETIQUETA SALUDO SONRISA

8. REGLAS DE ORO DE LA ETIQUETA DESPEDIDA GRACIAS

9. REGLAS DE ORO DE LA ETIQUETA POR FAVOR Formula que hace grata la presencia; debe ser un hábito en la vida cotidiana. PUNTUALIDAD La regla de oro del respeto a sí mismo y a los demás. No hay derecho para disponer del tiempo de otras personas.

10. REGLAS DE ORO DE LA ETIQUETA TÚ Úselo cuando exista grado de amistad, afecto y compañerismo familiar. : Es un trato más protoccolar y político. Úselo en la oficina, con los jefes y aquellas personas que le han sidos recientemente presentadas. Indica una línea de respeto que no debe franquear con facilidad. USTED

11. REGLAS DE ORO DE LA ETIQUETA MODERACIÓN Significa equilibrio y buen trato. Es el balance necesario en la comunicación paraestablecer vínculos agradables y permanentes. PACIENCIA Virtud que conduce al éxito porque es el perfecto balance de moderación y equilibrio .