Inteligencia Emocional y PNL aplicada a la Empresa

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Aprender a gerenciar las Emociones en situaciones de Trabajo

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Inteligencia Emocional y PNL aplicada a la Empresa

  1. 1. Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística aplicada a la Empresa Lic. Claudia Tapia González
  2. 2. ¿Qué es la Inteligencia Emocional? La Inteligencia Emocional es una habilidad que permite conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar o enfrentar los sentimientos de los demás, siendo hábil para gerenciarlos al trabajar con otros, sentirnos satisfechos y ser eficaces en la vida, a la vez que crear hábitos mentales que favorezcan nuestra propia productividad.
  3. 3. La Inteligencia Emocional nos permite tomar consciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal. Habilidades que caracterizan la Inteligencia Emocional: • Motivación y persistencia en los proyectos. • Resistencia a las frustraciones. • Control de los impulsos. • Regulación del humor. • Desarrollo de la empatía. • Manejo del estrés.
  4. 4. Emociones básicas La Emoción • Estado de ánimo que se caracteriza por una conmoción orgánica, producto de sentimientos, ideas o recuerdos, y que puede traducirse en gestos, actitudes, risa, llanto, entre otras. • La emoción es una tendencia a actuar, y se activa con frecuencia por alguna de nuestras impresiones grabadas en el cerebro, o por medio de los pensamientos, lo que provoca un determinado estado fisiológico en el cuerpo humano. Las Emociones Básicas: • Ira • Tristeza • Miedo • Alegría • Vergüenza • Aversión • Amor • Sorpresa
  5. 5. Inteligencias Múltiples Todos nacemos con un potencial de Inteligencia y tenemos la posibilidad de desarrollar habilidades • Intrapersonal • Interpersonal
  6. 6. Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional Diferencia entre Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional • El Cociente Intelectual determina lo que sabe una persona, pero la Inteligencia Emocional determina lo que hará. • El Cociente Intelectual es lo que permite entrar en una organización, pero la Inteligencia Emocional es lo que permite crecer en esa organización y convertirse en líder.
  7. 7. Las competencias emocionales son decisivas en el desempeño laboral y comprenden 1. La Auto consciencia: La capacidad para despertar estados emocionales alegres y llenos de buen humor. 2. La Auto regulación: Auto-control, confiabilidad, consciencia, adaptabilidad, orientación a resultados e iniciativa. 3. Empatía: La consciencia organizacional y la orientación al servicio. 4. La Socialización: Desarrollo personal, liderazgo, influencia, comunicación, gerencia del cambio, manejo de conflictos, construcción de redes y la cooperación en equipo
  8. 8. ¿Cuáles son las características de una persona competitiva y emocionalmente estable? Una persona competitiva y emocionalmente estable es : 1. Saludable 2. Serena 3. Sincera 4. Sencilla 5. Simpática 6. Servicial 7. Sinérgica ¿Qué es Sinergia? Es la suma de mis talentos y potenciales con los de mis Compañeros de equipo de trabajo.
  9. 9. Técnicas para controlar nuestras emociones Consejos para controlar la cólera • Hagamos saber que estamos enfadados. • Pedir un tiempo límite para tocar el asunto nuevamente. • Desconectémonos de hecho que nos enfada, respirando profundo y haciendo afirmaciones constructivas. • Utilice el tiempo muerto para relajarse, ocúpese en otra actividad.
  10. 10. Técnicas para controlar nuestras emociones • Uso del sentido del humor: (no tomando las cosas demasiado en serio). • Reorientar nuestra energía emocional: haciendo otras cosas que nos desconecten de lo que nos preocupa: archivar, ordenar , quitar el polvo, pasar notas en limpio, ordenar el escritorio…etc. • Tomarse un tiempo de descanso: un retiro a tiempo del lugar, una respiración profunda.
  11. 11. Programación Neurolingüística Programación A través de nuestros sentidos percibimos y generamos programas. Y a través de nuestros sentidos volvemos a percibir y ejecutamos programas ya aprendidos. Neuro Porque toda nuestra actividad se realiza a través de nuestro sistema neurológico. Las neuronas sensoriales nos llevan la información percibida hacia nuestro cerebro. Las neuronas motoras hacen que ejecutemos el programa. Lingüística Nuestros programas los ejecutamos a través del lenguaje, incluyendo el lenguaje corporal.
  12. 12. Con la PNL podemos tratar: Ansiedad, Estrés, Fobias, Problemas de Pareja, Adicciones, Complejos, y generar mayor Confianza, Motivación, Comprensión, Autoestima y Entrenamiento Deportivo, para aprender cualquier habilidad que necesitemos tener al alcance de nuestra mano. Aplicaciones de la PNL
  13. 13. Importancia de la Inteligencia Emocional en el ámbito laboral • El uso de la Inteligencia Emocional genera resultados productivos a nivel personal y empresarial.
  14. 14. Bibliografía GOLEMAN, Daniel. (1996). Inteligencia Emocional. Kairós. México.
  15. 15. ¡Gracias!

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