O documento discute os principais conceitos de marketing, desde sua origem na Revolução Industrial até os dias atuais. Aborda tópicos como a evolução do marketing como disciplina acadêmica, os 4Ps do mix de marketing, os diferentes tipos de mercado e demanda, além de como o mercado mudou com fatores como a globalização e tecnologia.

1. PRINCÍPIOS DE MKT 2011 I - IAVM PROF. CLEBER MOREIRA GONZAGA clebermgonzaga@gmail.com

2. O MKT COMO DISCIPLINA Surgiu na revolução industrial(Distributivetrade) O estudo do mercado surgiu da necessidade de administrar a nova realidade oriunda da Revolução Industrial. O MKT era unificado à Administração e Economia;

3. Nos anos 40, os primeiros estudos sobre o marketing vieram com trabalhos como o de Walter Scott, sobre a aplicação da psicologia na propaganda; Após a Segunda Guerra Mundial ocorre uma reação,o crescimento da concorrência leva ao surgimento da cultura de "vender qualquer coisa a qualquer preço". Os consumidores não tinham qualquer poder de barganha, e a concorrência era praticamente inexistente.

6. VENDAS SÃO A PONTA DO ICEBERG DO MARKETING “Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço seja adequado a ele e se venda sozinho. Idealmente, o marketing deveria resultar em um cliente disposto a comprar. A única coisa necessária então seria tornar o produto ou o serviço disponível.” Peter Drucker

8. ATUALMENTE Visão integrada; Convergências de mídias; Transitar por vários mundos ao mesmo tempo; Intensidade: otimização de recursos; Hiperextesia: maximizar sentidos, fazer muitas coisas ao mesmo tempo se tornou normal. O cliente (internet) paga o preço que acha justo; O cliente, principalmente o jovem, não acredita em qualquer coisa, prefere a verdade sobre o produto.É a democratização dos gostos.

9. As novas culturas como: VITORIOSOS; RELIGIOSOS; FASHION. criaram uma nova formulação para os produtos.

10. VÍDEO

11. TROCAS E TRANSAÇÕES A troca, é o conceito central do MKT, envolve a obtenção de um produto desejado de alguém oferecendo algo em troca. Para que o potencial de troca possa existir, cinco condições são essenciais.

12. TROCAS E TRANSAÇÕES

13. Bens Serviços Eventos & experiências Pessoas Lugares & propriedades Organizações Informações Idéias A QUE SE APLICA O MARKETING?

14. Marketing de idéia: Amigos nãodeixam amigos dirigiremalcoolizadosEste é o relógioque Stephen Hollingshead Jr. estavausandoquandoencontrou um motoristaalcoolizado.Horadamorte: 18h55.

15. ESTADOS DE DEMANDA Inexistente Latente Negativa Irregular Em declínio Plena Indesejada Excessiva

16. ESTRUTURA DE FLUXOS EM UMA MODERNA ECONOMIA DE TROCA

17. UM SISTEMA SIMPLES DE MARKETING

18. Principais mercados de clientes Mercado consumidor Mercado global Mercado sem fins lucrativos Mercado organizacional

19. O mercado não é mais o que era antes… Mudança tecnológica Globalização Desregulamentação Privatização Aumento do poder do cliente Customização Convergência setorial Desintermediação

20. MERCADO GLOBAL A Coca-Cola na China

21. OS 4PS DO MIX DE MARKETING