SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 49
Descargar para leer sin conexión
Från "själv är bäste dräng" till
     "lärlingsplats hos digital byrå".


•    5 lärdomar att ta med sig i webbutveckling
•    3 fallgropar
Agenda


•    Här stod vi
•    Dit ska vi
•    Så gör vi
•    Här står vi nu
•    Fallgropar
•    Sammanfattning
•    Varför välja digital byrå?
Här var vi

                           www.spp.se




             1917
                       Storebrand ska vara
                    Nordens främsta och mest
                           respekterade
                      samarbetspartner inom
                     långsiktigt sparande och
 PRODUKT                    försäkring.
s force
                   sale
             SPP
                                 SP
                                 P
                                 sal
                                 es
                                 for
                                  ce




                                       1917
Dit ska vi
Men hur?
Så gör vi
Lärdom 1




Ha målbilden klar
Så gjorde vi – Själv är bäste dräng
Så gjorde vi - metod
Så gjorde vi – vi kan…
Så gör vi
Lärdom 2
Lärdom 3




           Utmana
Så gör vi
Så gör vi
Lärdom 4




 Dela upp arbetet
Så gör vi
Så gör vi
Lärdom 5




Hitta rätt hjälp
Här står vi




•    Har en målbild             Vi har påbörjat en resa
•    Vågar se våra brister
                 …några iaf
•    Utvecklat metoden
•    Delat upp arbetet
•    Vi har hittat rätt hjälp
Fallgropar
Fallgropar
Fallgropar
Fallgropar
Vad blev det?
Vad blev det? - before
Vad blev det?




                …en snabel
Vad blev det?




                …och början på en fin
                    elefantkropp
Sammanfattning


1.    Ha målbilden klar
2.    Våga blotta svagheter
3.    Utmana
4.    Dela upp arbetet
5.    Hitta rätt hjälp- där ni behöver

Det finns fallgropar
Varför välja en digital byrå?
Varför välja en digital byrå?
Cecilia Edling Östman
Cecilia.ostman@spp.se
0709- 81 79 33
Ingångsvärden

Kunddriven utveckling

Avgränsning, engagemangssidan

Tidsbegränsat 5 veckor


Engagera medarbetarna
SPP/Cloud Nine
                                                                                                                                                                                             BANBRYTANDE
                      Djur?
                                                                                                                                       PROCESS                                               IDÉER

                                                                                                                                                                                GALNA
                                                                Dentalvården                                                                                                    IDÉER
                                          Hur gör
                                                                                                                                                                                               STORA
                                           andra                                                                                                                                               IDÉER
                                         brancher?
                                                                                                                                                                             BRA                       ROLIGA       Skisser på papper
                                                                                                                                                                             IDÉER                     IDÉER             Post-it’s
                 Tidningsförlag
                                                                                                                                                                                                                       Moodboards
                                        Psykolog
                                    Beteendevetare                                                                                                                                                              Extremer > hur lösa för...
                                   Vanliga människor
                                       Livscoach
                                         Kunder
                                                                                                                                                                                                                 Brainstormingmetoder
                                                                                                               “Hur skulle det
                                                                                           Rollspel
                                                                                                                 se ut om...”                                                                                       Fysiska mock-ups
                                                                                                                                                                            IDÉGENERERING
                                                                           THINK
                                                                           TANK                                                                         1                       SPP + C9 + ?

                                                                        Kreativa metoder                                                              debrief
                                                                          SPP + C9 + ?


                                                                                                                                                                                                                           3
                                                                                             “Vad skulle vi          Brainstorms
                                                                                              göra om...”

                        2012                                                                                                                                                                                       konceptspår
1999
                                                               FAS 1 Analys                                                                                                                     FAS 2 Koncept
                                                       April                                                                                                                         April

                                                       2                                                                     Konstruktiv
                                                                                                                                                                                     9
                                                                                                                              feedback
                                                                                                              Användar
                                                                                                               testning

                                                                     UTVÄRDERING                                                           Insikter


                                                                     FÖRBÄTTRING                                                                       PROTOTYP                          PERSONAS
         1           BESLUTSFATTANDE
                                                                                                                                                                                                                          scenarios
       koncept




                                                                                            FAS 3 Prototyp
                                                                                                                                            April

                                                                                                                                           16


                                                                 FÖRFINING                                                                                            PRESENTATION



             SMINKNING


                                   FAS 4 Implementation
                           April                                                                                                                                Maj

                          23                                                                                                                                    4
Insikter från vårt projekt med SPP

Tydlig styrgrupp, dedikerad och flexibel
projektgrupp

Nyttja projektet för att engagera
medarbetarna

Kunddriven utveckling

Processen behöver inte ta lång tid
detaljerad körsscema
5 tips
för bättre projekt
Vart ska vi?
Transparens
Buffert
Tiden
Våga testa
#C9seminarie
Frågor?                Ulrika Schreil ulrika@cloudnine.se
          Michelle Warren michelle.warren@cloudnine.se

Más contenido relacionado

Más de cloudnine

Att välja e-handelsplattform
Att välja e-handelsplattformAtt välja e-handelsplattform
Att välja e-handelsplattformcloudnine
 
Cloud Nines Trendspaning 2018
Cloud Nines Trendspaning 2018Cloud Nines Trendspaning 2018
Cloud Nines Trendspaning 2018cloudnine
 
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka på
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka påInför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka på
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka påcloudnine
 
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktör
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktörFramgångsfaktorer för att bli en bättre redaktör
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktörcloudnine
 
Varför misslyckas webbprojekt?
Varför misslyckas webbprojekt?Varför misslyckas webbprojekt?
Varför misslyckas webbprojekt?cloudnine
 
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Nine
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud NineFramtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Nine
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Ninecloudnine
 
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanalerKund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanalercloudnine
 
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgon
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgonService Design - kundupplevelsen idag och imorgon
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgoncloudnine
 
Service Design - vad händer när business möter design?
Service Design - vad händer när business möter design?Service Design - vad händer när business möter design?
Service Design - vad händer när business möter design?cloudnine
 
Hur skapar vi framgångsrika intranät?
Hur skapar vi framgångsrika intranät?Hur skapar vi framgångsrika intranät?
Hur skapar vi framgångsrika intranät?cloudnine
 
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)cloudnine
 
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014cloudnine
 
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509cloudnine
 
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapande
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapandeUX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapande
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapandecloudnine
 
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013cloudnine
 
Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013
Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013
Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013cloudnine
 
Hur du skapar en agil webbnärvaro
Hur du skapar en agil webbnärvaroHur du skapar en agil webbnärvaro
Hur du skapar en agil webbnärvarocloudnine
 
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handelFrukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handelcloudnine
 
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...cloudnine
 
Frukostseminarium: Stadium intranet - utbildning och inspiration med video
Frukostseminarium: Stadium intranet - utbildning och inspiration med videoFrukostseminarium: Stadium intranet - utbildning och inspiration med video
Frukostseminarium: Stadium intranet - utbildning och inspiration med videocloudnine
 

Más de cloudnine (20)

Att välja e-handelsplattform
Att välja e-handelsplattformAtt välja e-handelsplattform
Att välja e-handelsplattform
 
Cloud Nines Trendspaning 2018
Cloud Nines Trendspaning 2018Cloud Nines Trendspaning 2018
Cloud Nines Trendspaning 2018
 
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka på
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka påInför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka på
Inför EU:s nya dataskyddslagstiftning (GDPR) – vad du behöver tänka på
 
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktör
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktörFramgångsfaktorer för att bli en bättre redaktör
Framgångsfaktorer för att bli en bättre redaktör
 
Varför misslyckas webbprojekt?
Varför misslyckas webbprojekt?Varför misslyckas webbprojekt?
Varför misslyckas webbprojekt?
 
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Nine
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud NineFramtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Nine
Framtidens kundresa - inspirationsfrukost hos Cloud Nine
 
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanalerKund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
Kund, kanalval och konvertering: konsten att möta kunden i digitala kanaler
 
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgon
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgonService Design - kundupplevelsen idag och imorgon
Service Design - kundupplevelsen idag och imorgon
 
Service Design - vad händer när business möter design?
Service Design - vad händer när business möter design?Service Design - vad händer när business möter design?
Service Design - vad händer när business möter design?
 
Hur skapar vi framgångsrika intranät?
Hur skapar vi framgångsrika intranät?Hur skapar vi framgångsrika intranät?
Hur skapar vi framgångsrika intranät?
 
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)
Ge dina kunder något att prata om! (Hur sociala objekt kan lyfta din e-handel)
 
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014
Cloud Nine Seminarium – Känslor som avgör 5 sept 2014
 
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509
Optimera Mera - Frukostseminarium hos Cloud Nine 20140509
 
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapande
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapandeUX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapande
UX-trender 2014 - Från svängningar till bestående innovationer med värdeskapande
 
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013
Eye tracking Cloud Nine 6 dec 2013
 
Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013
Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013
Case: Stockholms läns landsting - en översikt av det nya intranätet 2013
 
Hur du skapar en agil webbnärvaro
Hur du skapar en agil webbnärvaroHur du skapar en agil webbnärvaro
Hur du skapar en agil webbnärvaro
 
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handelFrukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
Frukostseminarium: 10 steg till en bättre e-handel
 
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...
Frukostseminarium: Användaren i fokus – strategi och mätbarhet för e-handel i...
 
Frukostseminarium: Stadium intranet - utbildning och inspiration med video
Frukostseminarium: Stadium intranet - utbildning och inspiration med videoFrukostseminarium: Stadium intranet - utbildning och inspiration med video
Frukostseminarium: Stadium intranet - utbildning och inspiration med video
 

Frukostseminarium: Från bästa dräng till lärling hos en digital webbyrå