1. La marque productrice de
contenu: mode cocréation
Stéphane Renauld, Directeur marketing, Natrel
Geneviève Carrier, Directrice conseil, CloudRaker
1er mai 2014

2. HISTOIRE DE MARQUE
2

3. mars 2013: Natrel est une marque
positive mais neutre. une réflexion
stratégique s’impose.

4. 4
BESOIN NO. 1 :
Se faire entendre
Q. Comment bâtir et
consolider notre leadership
tout en justifiant notre
positionnement premium?

5. 5
BESOIN NO. 2 :
Se différencier
Q. Comment sortir du lot?
Du lait, c’est du lait.

6. 6
BESOIN NO. 3 :
Se faire aimer
Q. Comment faire vivre ma
marque pour stimuler de
l’engagement tout en
encourageant de la loyauté?

7. des conditions de succès
exigeantes, mais stimulantes.

8. Infopresse | Natrel, productrice de contenu
8
1 LEADERSHIP 2 COHÉRENCE 3 INNOVATION
4 DIFFÉRENCIATION 5 DOMINANCE

9. OFFLINE/ONLINE
9

10. de stratégie sociale
à stratégie de contenu

11. Rendre Natrel plus inspirante.
Créer une connexion émotive avec nos public cibles.
Inviter des blogueurs-créateurs spécialisés à la table.
Infopresse | Natrel, productrice de contenu
11

12. COCRÉATION:
Stratégie d’innovation et d’engagement social mettant à
contribution des collaborateurs spécialisés et plaçant les besoins
des consommateurs au centre de la réflexion afin de créer de la
valeur et une expérience utilisateur unique et durable.
Infopresse | Natrel, productrice de contenu
12

13. En somme: l’union des forces

14. Infopresse | Natrel, productrice de contenu
14
Le client
L’initiateur, générateur
d’idées, influencer et
protecteur de la marque
Le collaborateur
Créateur de l’expression
personnelle de la marque
à travers sa passion
L’agence
Le catalyseur de pertinence,
créateur d’idées, gardien de la
marque
Natrel Co-créateur
CloudRaker
Collaboration

15. DE LA VISION À LA RÉALISATION
15

16. 1. Compréhension de la marque
Une identité de marque définie
pour une direction claire.
Notre vision. Notre mission.
Nos valeurs.
Infopresse | Natrel, productrice de contenu
16

17. 2. Définition des besoins
et des objectifs
• Les besoins de la marque
• Les objectifs de vente
• Les besoins des utilisateurs
(s’inspirer, se divertir,
s’informer)
Infopresse | Natrel, productrice de contenu
17

18. 3. Planification: respect
du contexte
• Priorités produits selon
objectifs
• Diversité de contenu à
travers une logique
saisonnière
• Paramètres budgétaires clairs
z
18
Infopresse | Natrel, productrice de contenu

19. 4. Choix des
collaborateurs
• Des profils uniques
• Des valeurs communes
• Tous passionnés
Infopresse | Natrel, productrice de contenu
19

20. Infopresse | Natrel, productrice de contenu
20
Madame Gâteau, styliste culinaire
Ruban Cassette, bricolage & DIY
Objets Mécaniques, Ariane & Ariane, Ébénistes
Butterflyfood, styliste culinaire
The Gouda Life, styliste culinaire
Louis Turmel, mixologue

21. Le cocréateur.
Nos critères de sélection.
Infopresse | Natrel, productrice de contenu
21
Qualité
de création
Expérience, talent, esthétisme,
qualité photo

22. Le co-créateur.
Nos critères de sélection.
Infopresse | Natrel, productrice de contenu
22
La portée :
Audience
Qualité
de création
Influence, pertinence
du réseau

23. Le co-créateur.
Nos critères de sélection.
Infopresse | Natrel, productrice de contenu
23
Provenance :
Un créateur d’ici
La portée :
Audience
Qualité
de création
Représentation nationale,
pertinence des sujets, sources
d’inspiration

24. Le co-créateur.
Nos critères de sélection.
Infopresse | Natrel, productrice de contenu
24
Point de vue :
Caractère unique
Provenance :
Un créateur d’ici
La portée :
Audience
Qualité
de création
Position éditoriale forte,
ouverture d’esprit, écoute

25. 5. Création du contenu
• Échange d’idées pour le
meilleur
• Conception qui respecte la
marque et l’usager
• Production rapide et
organisée
Infopresse | Natrel, productrice de contenu
25

26. 6. Optimisation et mise en ligne:
à chaque contenu sa plateforme
Infopresse | Natrel, productrice de contenu
26

27. INSPIRATION, UTILITÉ,
DIVERTISSEMENT
27

28. 28
INSPIRATION ASTUCES
TRUC LECTURE

29. 29
INSPIRATION
FAITES-LE
VOUS Même
concours
FAITES-LE
VOUS Même

30. 30
INSPIRATION
éditorial
photo
concours
recette

31. FACTEURS DE SUCCÈS
31

32. 32
Partenariat
client-agence
• Respect des expertises et
des rôles
• Écoute, flexibilité
• Confiance
• Communication claire

33. 33
solide réseau
de collaborateurs
• Transparence
• Relations sincères
• Sentiment d’appartenance
• Rigueur opérationnelle

34. Infopresse | Natrel, productrice de contenu
34
Point de vue
Natrel
La portée
_Mécanique de partage
_Médias: contenu sur plateformes
(FB ads, bannières, pre-roll, etc.)
_Collaborateurs: Cercle d’amis
_Contenus référencés dans
les moteurs de recherche
Capital affectif
_Contenu engageant (stories)
_Concours
_Collaborateurs canadiens
Intentions d’achats
_Contenu d’inspiration (recettes, etc.)
_Prix connexes aux produits Natrel
_Influence des collaborateurs
La distribution
de contenu
Chaque semaine,
une initiative,
sous un même toit.
Point de vue
Consommateurs
Divertissement
_Contenu
_Participation aux activités
(Événements, DIY, etc.)
Besoins extrinsèques
_Concours/prix liés au contenu
_Collaborateurs (C’est mon ami)
_Contenu (Je veux faire cette recette pour…)
_Constance (Chaque semaine)
Besoins intrinsèques
_Contenu (Cuisiner pour cuisiner)
– mariage d’intérêts
_Collaborateurs d’ici
(sentiment d’affiliation)
Contenu
_Partenariat
_TV
_Standard ads
_Pre-roll
_Branded media
_Print
_Magazines
_Événements
_Pinte de lait
_Rapport annuel
_Facebook
_Twitter
_Pinterest
_Tumblr
_YouTube/Vimeo
_Collaborateurs
_Third Party
Média
wwweb. PR
Imprimé
Mois 1
Planning annuel
Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine 4 Semaine 5 Semaine 6 Semaine 7 Semaine 8 Semaine 9 Semaine 10
Mois 2 Mois 3
Bio
Canadiens
Quotes
OSM
Siungle serves
Collaborateurs
amène
»
Paid
Owned
Earned
contenu
sy)
Point de vue
Natrel
La portée
_Mécanique de partage
_Médias: contenu sur plateformes
(FB ads, bannières, pre-roll, etc.)
_Collaborateurs: Cercle d’amis
_Contenus référencés dans
les moteurs de recherche
Capital affectif
_Contenu engageant (stories)
_Concours
_Collaborateurs canadiens
Intentions d’achats
_Contenu d’inspiration (recettes, etc.)
_Prix connexes aux produits Natrel
_Influence des collaborateurs
La distribution
de contenu
Chaque semaine,
une initiative,
sous un même toit.
Point de vue
Consommateurs
Divertissement
_Contenu
_Participation aux activités
(Événements, DIY, etc.)
Besoins extrinsèques
_Concours/prix liés au contenu
_Collaborateurs (C’est mon ami)
_Contenu (Je veux faire cette recette pour…)
_Constance (Chaque semaine)
Besoins intrinsèques
_Contenu (Cuisiner pour cuisiner)
– mariage d’intérêts
_Collaborateurs d’ici
(sentiment d’affiliation)
Notre vision
L’équilibre entre
Natrel et les consommateurs
Premium Naturel
Besoins
immédiats
Divertissement
Besoins intrinsèques
Value-based
+
Besoin extrinsèques
Action-based
Enthousiaste
Une stratégie numérique intégrée
qui permet un équilibre entre les besoins
de l’usager, l’entreprise et la marque.
Vision de la marque Natrel et son écosystème numérique
Trafic
«Qu’est-ce qui amène
le monde là?»
Paid
Owned
Earned
Inspiré par la nature,
créé avec enthousiasme
Contenu Natrel
Je veux / I want
or
Relationnel
_Log in
_Newsletter
La carotte
_Prix en lien avec le contenu
_Natrel
_Marques associées
_Collaborateurs (Etsy)
Contenu Natrel
_Campagnes
Biologique / Sans lactose / Lait de poule / Chocolat
_Partenariats
OSM / Canadiens / Off-JFL
_Divertissement
Ballons / Mug awards / Movember / Quotes
_Collaborateurs canadiens
Recipes / Décoration / Chocolateries / Café ind.
_Créateurs de contenu
_Entrepreneurs
_Qui créent avec enthousiasme
_Influenceur
_Région
_Spécialité
Un contenu
qui se partage
_Facebook
_Twitter
_Pinterest
_Email
natrel_24po.pdf 1 13-10-09 4:56 PM
planification rigoureuse
notre vision1
l’équilibre2
l’interface3
Point de vue
Natrel
La portée
_Mécanique de partage
_Médias: contenu sur plateformes
(FB ads, bannières, pre-roll, etc.)
_Collaborateurs: Cercle d’amis
_Contenus référencés dans
les moteurs de recherche
Capital affectif
_Contenu engageant (stories)
_Concours
_Collaborateurs canadiens
Intentions d’achats
_Contenu d’inspiration (recettes, etc.)
_Prix connexes aux produits Natrel
_Influence des collaborateurs
La distribution
de contenu
Chaque semaine,
une initiative,
sous un même toit.
Point de vue
Consommateurs
Divertissement
_Contenu
_Participation aux activités
(Événements, DIY, etc.)
Besoins extrinsèques
_Concours/prix liés au contenu
_Collaborateurs (C’est mon ami)
_Contenu (Je veux faire cette recette pour…)
_Constance (Chaque semaine)
Besoins intrinsèques
_Contenu (Cuisiner pour cuisiner)
– mariage d’intérêts
_Collaborateurs d’ici
(sentiment d’affiliation)
ateurs
Naturel
Besoins intrinsèques
Value-based
+
Besoin extrinsèques
Action-based
te
Contenu
_Partenariat
_TV
_Standard ads
_Pre-roll
_Branded media
_Print
_Magazines
_Événements
_Pinte de lait
_Rapport annuel
_Facebook
_Twitter
_Pinterest
_Tumblr
_YouTube/Vimeo
_Collaborateurs
_Third Party
Média
wwweb. PR
Imprimé
Mois 1
Planning annuel
Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine 4 Semaine 5 Semaine 6 Semaine 7 Semaine 8
Mois 2
Bio
Quotes
OSM
Siungle serves
Collaborateurs
e numérique
Trafic
«Qu’est-ce qui amène
le monde là?»
Paid
Owned
Earned
Inspiré par la nature,
créé avec enthousiasme
Contenu Natrel
Je veux / I want
or
Relationnel
_Log in
_Newsletter
La carotte
_Prix en lien avec le contenu
_Natrel
_Marques associées
_Collaborateurs (Etsy)
Contenu Natrel
_Campagnes
Biologique / Sans lactose / Lait de poule / Chocolat
_Partenariats
OSM / Canadiens / Off-JFL
_Divertissement
Ballons / Mug awards / Movember / Quotes
_Collaborateurs canadiens
Recipes / Décoration / Chocolateries / Café ind.
_Créateurs de contenu
_Entrepreneurs
_Qui créent avec enthousiasme
_Influenceur
_Région
_Spécialité
Un contenu
qui se partage
_Facebook
_Twitter
_Pinterest
_Email
la distribution4
le déploiement5
Point de vue
Natrel
La portée
_Mécanique de partage
_Médias: contenu sur plateformes
(FB ads, bannières, pre-roll, etc.)
_Collaborateurs: Cercle d’amis
_Contenus référencés dans
les moteurs de recherche
Capital affectif
_Contenu engageant (stories)
_Concours
_Collaborateurs canadiens
Intentions d’achats
_Contenu d’inspiration (recettes, etc.)
_Prix connexes aux produits Natrel
_Influence des collaborateurs
La distribution
de contenu
Chaque semaine,
une initiative,
sous un même toit.
Point de vue
Consommateurs
Divertissement
_Contenu
_Participation aux activités
(Événements, DIY, etc.)
Besoins extrinsèques
_Concours/prix liés au contenu
_Collaborateurs (C’est mon ami)
_Contenu (Je veux faire cette recette pour…)
_Constance (Chaque semaine)
Besoins intrinsèques
_Contenu (Cuisiner pour cuisiner)
– mariage d’intérêts
_Collaborateurs d’ici
(sentiment d’affiliation)
Contenu
_Partenariat
_TV
_Standard ads
_Pre-roll
_Branded media
_Print
_Magazines
_Événements
_Pinte de lait
_Rapport annuel
_Facebook
_Twitter
_Pinterest
_Tumblr
_YouTube/Vimeo
_Collaborateurs
_Third Party
Média
wwweb. PR
Imprimé
Mois 1
Planning annuel
Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine 4 Semaine 5 Semaine 6 Semaine 7 Semaine 8 Semaine 9 Semaine 10
Mois 2 Mois 3
Bio
Canadiens
Quotes
OSM
Siungle serves
Collaborateurs

35. Contenu exclusif
en tous contextes

36. segmentation des contenus
Infopresse | Natrel, productrice de contenu
36
cuisiner CRÉER CÉLÉBRER
Bouffe et cuisine
DIY, enfants, artisanat
et décoration
Gens inspirants et
divertissement

37. Un contenu, pas un
message publicitaire
Infopresse | Natrel, productrice de contenu
37

38. EN BREF. LA COCRÉATION
38

39. Demeure une stratégie complémentaire
et surtout différenciatrice.

40. Exige une compréhension
profonde des enjeux de la marque.

41. Nécessite un engagement à long terme,
de la rigueur, une vision claire et des
collaborateurs crédibles.

42. Demande un investissement
de temps et d’argent.

43. Requiert beaucoup de café, au lait
finement filtré 2%, biologique, sans
lactose, à l’érable ou au chocolat noir.
!
Disponible dans tous les bonnes épiceries.

44. Des histoires inspirantes
sur natrel.ca/magazine