Caso Fondos MutuosClub de InnovaciónMayo 2011
I.- Walmart Chile Servicios Financieros
Tarjeta Presto   Intermediación   Red Transaccional
II.- 2005, los primeros pasos
¿Cómo nace esta idea?Presto recién se posicionaba como la tarjeta de SupermercadosLíder.                             La in...
Dentro de la oferta de valor surgió el áreade negocios de Intermediación      Corredora de Seguros      Asistencias      F...
¿Qué pasó?                  ROIExistían dos iniciativas, por lo quehabía que priorizar
Fondos Mutuos vs Seguros                                        aRentabilidad                                        aMasi...
III.- 2008, a la carga nuevamente
¿Por qué se retoma?Presto necesita aumentar su oferta devalor, aumentar su oferta de productos.Surgió la necesidad de fide...
ParadigmaLos fondos mutuos son un producto de Elite,¿Cómo se rompe para pensar en la masividad?
Esquema del 80 – 20llegamos al siguiente razonamientoABC1 ( 7,5 %GSE) la mayoría invierten  $$Qué pasa con el restante?C...
¿Era parte del coredel negocio?No éramos parte del corebusiness, pero alconsiderarlo estratégico parael core business,inte...
Rentable?    El modelo no era muy rentable y elcosto de implementación era muy alto.
Thinking out of the box                   ¿Cambio en el modelo.Resistencia   • No había giro para el modelo de negocio   •...
¿Camino propio o co-crear con un tercero?Nunca se pensó en camino propioLicitación con Administradoras de FondosSe cocrea ...
Modelo OperativoIdea # 1Linkear a sistema de la Administradora       Compleja       Poco Flexible para el negocio       Po...
Preparando la imagen                Nuevo Concepto                La hormiga                “El que guarda siempre tiene” ...
IV.- Lanzamiento
Complicaciones de ultimo minuto
Primeras ventasModelo de venta / diferencias versus venta tradicional de FFMM One Stop Shopping
V.- Un nuevo actor
Experiencia                                      Se suma Cruz del SurSe toman productos que ya existen (aprendizaje del ne...
one timerModalidad InnovadoraExistían muchas restricciones con la tarjetapara los aportesSe podía aportar desde la caja LI...
VI.- El cambio de paradigmaModelo Desplazante de InnovaciónClayton Christensen
Modelo desplazante de la innovación                                 Ritmo de progreso tecnológico    Performance          ...
La innovaciones sostenibles son atractivas y generalmente generan                                             importantes ...
Modelo desplazante de la innovación                                                              Ritmo de progreso tecnoló...
"El concepto general era que el poder no lo es todo para una consola. Demasiadasconsolas poderosas no pueden coexistir. Es...
El target :                   de 0 a 100Factores críticos de éxito:   Simpleza (wii motion)                              M...
Cirque du Solei
Modelo desplazante de la innovación                                                              Ritmo de progreso tecnoló...
BlockbusterFundada el 19 de Octubre de 1985NetflixFundada en 1997El año 2000, Blockbuster tuvo laopción de comprar Netflix...
StockComparation:BlockBustervs Netflix      Las empresas que están en una firme posición de innovación sostenidasistemátic...
Modelo desplazante de la innovación                                                              Ritmo de progreso tecnoló...
VII.- Resultados a la Fecha
Evolución de Ventas   Se alcanzan en el corto plazo   aproximadamente 5.000 colocaciones   mensuales
Participación dede nuestros Fondos en Industria…  Participación nuestros Fondos en la la Industria…  Abriendo el mercado a...
en definitiva… Con esto ayudamos a nuestros clientes aahorrar dinero para que puedan vivir mejor
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En este Innovation Meeting pudimos conocer la experiencia de Walmart Servicios Financieros (Presto) en el desarrollo de su innovación Low End del producto Fondos Mutuos para los segmentos C3 y D.

Juntos analizamos cómo esta empresa logró introducir en mercados masivos un producto altamente asociado a segmentos altos, llevándolo a ser el Fondo Mutuo con mayor número de participes en el mercado.

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Caso Walmart SS.FF.: Innovación Low End

  1. 1. Caso Fondos MutuosClub de InnovaciónMayo 2011
  2. 2. I.- Walmart Chile Servicios Financieros
  3. 3. Tarjeta Presto Intermediación Red Transaccional
  4. 4. II.- 2005, los primeros pasos
  5. 5. ¿Cómo nace esta idea?Presto recién se posicionaba como la tarjeta de SupermercadosLíder. La innovación era parte del ADN de Presto, el hecho de ofrecer SSFF ya era novedoso
  6. 6. Dentro de la oferta de valor surgió el áreade negocios de Intermediación Corredora de Seguros Asistencias Fondos Mutuos
  7. 7. ¿Qué pasó? ROIExistían dos iniciativas, por lo quehabía que priorizar
  8. 8. Fondos Mutuos vs Seguros aRentabilidad aMasividad aSistemaPrioridades comerciales y madurez del negocio paralizaron el proyecto.
  9. 9. III.- 2008, a la carga nuevamente
  10. 10. ¿Por qué se retoma?Presto necesita aumentar su oferta devalor, aumentar su oferta de productos.Surgió la necesidad de fidelizar a losclientes.
  11. 11. ParadigmaLos fondos mutuos son un producto de Elite,¿Cómo se rompe para pensar en la masividad?
  12. 12. Esquema del 80 – 20llegamos al siguiente razonamientoABC1 ( 7,5 %GSE) la mayoría invierten  $$Qué pasa con el restante?C2 (16,6%) Bancarizado  Ahorran en ffmm? Ahorran ?Tienen capacidad de Ahorro?C3D (62,2%) No bancarizado  Ahorran ?
  13. 13. ¿Era parte del coredel negocio?No éramos parte del corebusiness, pero alconsiderarlo estratégico parael core business,internamente lo fue……….Comienza el desarrollo del modelo denegocio en conjunto con IGT (Innspiral)
  14. 14. Rentable? El modelo no era muy rentable y elcosto de implementación era muy alto.
  15. 15. Thinking out of the box ¿Cambio en el modelo.Resistencia • No había giro para el modelo de negocio • ¿Ahorro en Tarjeta de crédito? • Lavado de Dinero
  16. 16. ¿Camino propio o co-crear con un tercero?Nunca se pensó en camino propioLicitación con Administradoras de FondosSe cocrea con Larraín Vial
  17. 17. Modelo OperativoIdea # 1Linkear a sistema de la Administradora Compleja Poco Flexible para el negocio Poco amigable para el ejecutivoIdea #2Desarrollar sistema de colocaciónde FFMM masivos in house
  18. 18. Preparando la imagen Nuevo Concepto La hormiga “El que guarda siempre tiene” Trabajadora Esforzada Perseverante Cercana
  19. 19. IV.- Lanzamiento
  20. 20. Complicaciones de ultimo minuto
  21. 21. Primeras ventasModelo de venta / diferencias versus venta tradicional de FFMM One Stop Shopping
  22. 22. V.- Un nuevo actor
  23. 23. Experiencia Se suma Cruz del SurSe toman productos que ya existen (aprendizaje del negocio)
  24. 24. one timerModalidad InnovadoraExistían muchas restricciones con la tarjetapara los aportesSe podía aportar desde la caja LIDER.Hubo que solucionar restricciones de la caja
  25. 25. VI.- El cambio de paradigmaModelo Desplazante de InnovaciónClayton Christensen
  26. 26. Modelo desplazante de la innovación Ritmo de progreso tecnológico Performance Tiempo Clayton Christensen; The Innovators Solution
  27. 27. La innovaciones sostenibles son atractivas y generalmente generan importantes márgenes
  28. 28. Modelo desplazante de la innovación Ritmo de progreso tecnológico PerformanceOtra Medida de Performance Tiempo Tiempo Clayton Christensen; The Innovators Solution
  29. 29. "El concepto general era que el poder no lo es todo para una consola. Demasiadasconsolas poderosas no pueden coexistir. Es como tener sólo dinosaurios feroces. Ellospodrían luchar y adelantar su propia extinción". Shigeru Miyamoto
  30. 30. El target : de 0 a 100Factores críticos de éxito: Simpleza (wii motion) Movimiento/ejercicio Juegos Cortos/Simples
  31. 31. Cirque du Solei
  32. 32. Modelo desplazante de la innovación Ritmo de progreso tecnológico PerformanceOtra Medida de Performance Tiempo Clayton Christensen; The Innovators Solution
  33. 33. BlockbusterFundada el 19 de Octubre de 1985NetflixFundada en 1997El año 2000, Blockbuster tuvo laopción de comprar Netflix cuandoaún era una startup.BlockbusterQuiebra el 23 de Septiembre de 2010
  34. 34. StockComparation:BlockBustervs Netflix Las empresas que están en una firme posición de innovación sostenidasistemáticamente ignoran las amenazas y oportunidades de desplazamiento hasta que el juego ha terminado
  35. 35. Modelo desplazante de la innovación Ritmo de progreso tecnológico PerformanceOtra Medida de Performance FFMM Tiempo Clayton Christensen; The Innovators Solution
  36. 36. VII.- Resultados a la Fecha
  37. 37. Evolución de Ventas Se alcanzan en el corto plazo aproximadamente 5.000 colocaciones mensuales
  38. 38. Participación dede nuestros Fondos en Industria… Participación nuestros Fondos en la la Industria… Abriendo el mercado a nuevos perfiles de clientesCon más de 1.900 fondos mutuos disponibles en el Mercado, nuestros fondos mutuos se encuentran entre aquellos con mayor número de partícipes. Período: 30/11/2010 N° de Partícipes Administradora Run Fondo totales Total (%) LARRAIN VIAL 8718-1 MI AHORRO A 53.656 3,52% BANCOESTADO 8319-4 SOLVENTE BANCOESTADO C 53.024 3,48% SANTANDER ASSET MANAGEMENT 8057-8 MONEY MARKET UNIVE 48.087 3,16% BANCHILE 8115-9 LIQUIDEZ 2000 32.212 2,11% BANCHILE 8052-7 DISPONIBLE A 25.439 1,67% CELFIN CAPITAL 8203-1 RENTA CHILENA A 25.103 1,65% SANTANDER ASSET MANAGEMENT 8072-1 DE RESERVA NORMA 21.243 1,39% SANTANDER ASSET MANAGEMENT 8059-4 MONEY MARKET PLUS UNIVE 20.701 1,36% LARRAIN VIAL 8726-2 AHORRO ACTIVO A 19.782 1,30% BANCHILE 8248-1 CORPORATE DOLAR (*) 19.774 1,30% TOTAL 1.523.383 100,00 % Fuente:Mutuos en Dolares US$. (**) Fondos Mutuos en Euros. (*)Fondos Al AAFM Chile - www.aafm.cl . Todos los derechos reservados. © 31-11-2011 Flexibilidad para trabajar con los mejores Socios Comerciales <
  39. 39. en definitiva… Con esto ayudamos a nuestros clientes aahorrar dinero para que puedan vivir mejor

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