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Caso Xerox: Conectando la innovacion con las tendencias

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Julio Carrasco, Product Manager de la división de Office de Xerox, nos contó cómo en las tendencias se incuba la oportunidad para innovar, para ello nos habó de cómo Xerox esta conectando el desarrollo de productos y modelos de negocio innovadores con la creciente tendencia de empresas sustentables.

Publicado en: Empresariales, Viajes
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Caso Xerox: Conectando la innovacion con las tendencias

  1. 1. Caso Xerox: Conectando la Innovación con las Tendencias Empresa expositora: Julio Carrasco, Product Xerox, a través de la tecnología Manager de la división de y servicios líderes a nivel Office de Xerox, nos contó mundial en el proceso comercial cómo Xerox esta y administración de documentos, busca estar en el conectando el desarrollo de corazón de las empresas productos y modelos de pequeñas a grandes, negocio innovadores con la solucionando sus necesidades e creciente tendencia de innovando para que sus clientes sustentabilidad en las se sientan con la libertad de enfocarse en lo que más empresas. importa: su empresa. No dejar pasar oportunidades Una de las primeras innovaciones en ese sentido fue el cambio en el modelo de negocio desde la Históricamente Xerox es considerada una de las venta de Equipos de Impresión hacia la Venta por empresas más innovadoras a nivel mundial. Si bien Clicks. Tradicionalmente se preocupaban sólo de la esto podría considerarse como una afirmación venta de impresoras, pero atendiendo a las cierta, también ha dejado pasar varias necesidades de sus clientes, entendiendo las oportunidades de innovar por no tomar atención a tendencias de eficiencia y servicio integral en la las tendencias del mercado. Su laboratorio en Palo relación cliente-proveedor y visualizando las Alto le ha permitido investigar y desarrollar capacidades de Xerox, comprendió que la venta por tecnología que ha revolucionado el estilo de vida clicks, donde cada click se refiere a la acción de del ser humano en los últimos 20 años. El PC, el imprimir una hoja, resultaba ser un modelo que se Mouse o la Interfaz Gráfica fueron gestadas en adecuaba mucho más a las necesidades de sus estos laboratorios pero jamás se explotaron por sus clientes, y que a su vez era más rentable, integral y creadores. La razón de esto fue que estos avances que revolucionó el mercado y la industria. estaban alejados del quehacer cotidiano de la empresa y no fueron valorados por la compañía. Actualmente, y respondiendo a la necesidad de variadas industrias y la sociedad en su conjunto, Julio Carrasco, nos plantea que ese ha sido uno de Xerox ha decidido asumir la tendencia de la los principales errores de Xerox: No visualizar las sustentabilidad como uno de los motores de su tendencias nacientes para transformar el I+D en innovación. Es así como la creación de la tinta innovación. Por otro lado, poco a poco, Xerox ha sólida por los laboratorios de Xerox ha sido ido aprendiendo de estos errores y está analizando recanalizada para fomentar un modelo de negocio tres factores fundamentales al momento de innovar: que posea como pilares fundamentales el cuidado Las tendencias emergentes, las necesidades de los del medio ambiente y la reducción de costos para consumidores y las capacidades de la empresa. las empresas. Esto con el objetivo de desarrollar modelos de negocios blindados y de alto valor para clientes, Necesidades, Tendencias y consumidores finales, la sociedad, los accionistas, Capacidades. los empleados y el medio ambiente. Julio 2010
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