Innovando desde el diseño

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Clase dictada para los alumnos de Introducción a la Ingeniería Civil Industrial de la Universidad Federico Santa María del Profesor Arturo Herrera.

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Innovando desde el diseño

  1. 1. DESIGN<br />INNOVATION<br />¿ Cómo innovar desde el diseño ?<br />ISIDORA VALDÉS<br />19 Mayo, 2010<br />Clase para Introducción a la Ingenieria Civil Industrial<br />Universidad Federíco Santa María, Chile<br />
  2. 2. Contexto actual<br />¿ Cómo innovar desde el diseño ?<br />
  3. 3. Contexto actual<br />¿DISEÑO?<br />
  4. 4. Qué es diseño ?<br />Dios 368.000.000<br />Diseño 1.090.000.000<br />
  5. 5. Qué es diseño ?<br />Diseñográfico<br />Diseñotextil<br />Diseñoweb<br />Diseñoeditorial<br />DISEÑO<br />Diseñode interior<br />Diseñoindustrial<br />Diseñode vestuario<br />Diseñomultimedia<br />
  6. 6. Qué es diseño ?<br />UI<br />(userintractiondesign)<br />ServiceDesign<br />UserCenteredDesign<br />IxD<br />(interactiondesign)<br />DesignResearch<br />DesignThinking<br />UX<br />(userexperiencedesign)<br />
  7. 7. Qué es diseño ?<br />DISEÑO<br />verbo<br />sustantivo<br />carrera profesional<br />
  8. 8. Contexto actual<br />¿DISEÑO?<br />no existeuna sola definición<br />el diseñoestá en todaspartes<br />diseñadorespodemos ser todos<br />
  9. 9. Qué es diseño ?<br />
  10. 10. Contexto actual<br />HIPERCOMPETENCIA GLOBAL<br />Nuevas tecnologías<br />Más consumidores...más exigentes<br />Nuevas tendencias<br />Nuevos mercados<br />
  11. 11. Contexto actual<br />Cadaaño los estudios de mercadoponen30.000 nuevosproductosa la venta<br />90% de ellosfracasa<br />Harvard Business Review, 2005<br />
  12. 12. The old way<br />¿porqué?<br />Lanza al<br />mercado<br />Idea<br />negocio<br />Crea<br />Producto<br />servicio<br />
  13. 13. Problemática<br />¿Quées lo quequiere?<br />
  14. 14. Necesidades nuevas dimensiones<br />Tendemos a proyectarnuestrospropiosparadigmassobre los otros<br />Si entendemosyobservamos a las personas tendremossusverdaderasnecesidadesy a partir de esainformacióndesarrollaremosproductososerviciosquerespondan asusverdaderasnecesidades<br />Peter Morville<br />
  15. 15. El consumidor no sabe lo que quiere<br />…si le hubieramospreguntado a la gentequequería, noshubierarespondido<br />un caballomásrápido!!!<br />Henry ford<br />
  16. 16. El consumidor no sabe lo que quiere<br />iphone<br />+10.000.000<br />13% participación<br />
  17. 17. El consumidor no sabe lo que quiere<br />El consumidor NO sabe lo que quiere<br />
  18. 18. Rol del diseño<br />DISEÑO<br />
  19. 19. Rol del diseño<br />
  20. 20. Diseño como aliado de la innovación<br />Somos capaces de obtener una perspectiva desde las personas<br />Facilitándonosherramientas para lograr descubrir sus verdaderas necesidades, visualizar oportunidades, crear soluciones y probarlas rápida y económicamente<br />
  21. 21. Proceso de diseño<br />¿porqué?<br />editar<br />definir<br />observar<br />idear<br />prototipiar<br />testear<br />
  22. 22. Innovación desde el diseño<br />¿cómo?<br />
  23. 23. Herramientas de diseño<br />
  24. 24. Herramientas de diseño / observar<br />observar<br />Observación base<br />Shadowing<br />Camera journal<br />Journey map<br />Walkthrough<br />
  25. 25. Observación base<br />Observación base<br />QUE<br />Detectarconductasforzadasinconcientes, quedejan entre verunanecesidadqueesresuelta de maneraimprovisada<br />Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio<br />Generación de ideas de negocio por foco<br />COMO<br />Levantamiento de evidencias<br />(internas y externas)<br />Abriendobien los ojos<br />
  26. 26. Observación base<br />Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio<br />Generación de ideas de negocio por foco<br />Levantamiento de evidencias<br />(internas y externas)<br />
  27. 27. Shadowing<br />2.Shadowing<br />QUE<br />Hacer de ¨sombra¨deuna persona<br />durante un díaomás<br />COMO<br />Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio<br />Generación de ideas de negocio por foco<br />Levantamiento de evidencias<br />(internas y externas)<br /> Es obvio!<br />Observación: Las madresjuntaban los vueltosyredondeabanparaarribalascuentas<br />2006 CUENTA DE AHORRO ROUND UP = <br />10 millonesnuevosclientes<br />
  28. 28. Camera journal<br />3.Camera Journal<br />QUE<br /> Auto registro de la rutina de una persona<br />COMO<br />Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio<br />Generación de ideas de negocio por foco<br />Levantamiento de evidencias<br />(internas y externas)<br /> Se le entregaunacámaray se le pidequefotografíe lo quequiera en sudía<br />Observación: Los jóvenes no ocupanplatosporque no quierenlavarlos<br />Comendirectodesde la caja<br />
  29. 29. Journey map<br />4.Journey map<br />QUE<br />Mapa de la jornada, actividadyotro<br />COMO<br />Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio<br />Generación de ideas de negocio por foco<br />Levantamiento de evidencias<br />(internas y externas)<br />Tomandolasherramientasanteriores<br /> se logradibujar un mapaquerevelaráinformaciónrelevante!<br />
  30. 30. Walkthrough<br />5.Walkthrough<br />QUE<br />Ponerse en los zapatos del otro<br /> (diseño de servicio)<br />COMO<br />Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio<br />Generación de ideas de negocio por foco<br />Levantamiento de evidencias<br />(internas y externas)<br />Consumiendo el producto/servicio en cuestión<br />
  31. 31. Walkthrough<br />5.Walkthrough<br />CASO PRACTICO<br /> Andrés es un estudiante de primer año de Ingeniería Civil, a los 10 añosperdío la vista en ambos ojosproducto de un accidente.<br /> En grupos de a 5 deberánponerse en los zapatos de andrés en un día de clasesydetectartodos los problemas a los cuales se debeenfrentarparapoderasistir a clases.<br /> ENTREGABLE<br />Listado con lasobservacionesrelevantesyposiblessoluciones<br />Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio<br />Generación de ideas de negocio por foco<br />Levantamiento de evidencias<br />(internas y externas)<br />
  32. 32. Conclusión<br />Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio<br />Generación de ideas de negocio por foco<br />Levantamiento de evidencias<br />(internas y externas)<br />
  33. 33. …extras<br />WEB<br />www.servicedesigntools.org<br />www.innovacionsocial.cl<br />www.ideo.com<br />www.decontinuum.com<br />www.clubdeinnovacion.cl<br />www.igt.cl<br />Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio<br />Generación de ideas de negocio por foco<br />Levantamiento de evidencias<br />(internas y externas)<br />
  34. 34. DESIGN<br />INNOVATION<br />¿ Cómo innovar desde el diseño ?<br />Isidora Valdés Rojic<br />mail isivaldes@gmail.com<br />La presentación está enwww.slideshare.net/isidoravaldes<br />Me encuentran en http://cl.linkedin.com/in/isidoravaldes<br /> los invito a mi blog http://isidoravaldesr.wordpress.com<br />

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