Präsentation des Modix Webinars vom 05.08.2014 zum Thema Neukundengewinnung im Internet

1. Suchen – Finden – Verkaufen
Wie Autohäuser die Power von
Suchmaschinen nutzen
Derek Finke
Modix GmbH

2. Mit wem Sie es hier und jetzt zu tun haben
Seit 1986 in der
Automobilbranche tätig
Berufliche Stationen:
> Autohaus
> Autovermietung
> Unternehmensberatung
> Händlerverband
> Marketingagentur

3. Agenda
Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei?
So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite!
Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden!
Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben!
1
2
3
4
So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5

4. Agenda
Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei?
So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite!
Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden!
Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben!
1
2
3
4
So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5

5. Autokauf und Internet
Zahlen, Daten, Fakten
• 9 von 10
Suchenden nutzen Google
• 87 %
nutzen digitale Quellen im Zuge
des Kaufprozesses
• 2 von 3
Neuwagenkäufern greifen übers
Smartphone aufs Internet zu, vier
von zehn via Tablet
• 43 %
suchen online nach einem Händler
(plus 79% gegenüber 2012!)
• 85 %
haben sich am Beginn des
Kaufprozesses noch nicht für ein
Modell entschieden
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500

6. Das Internet ist der wichtigste Anlaufpunkt
für die Recherche zum Neuwagenkauf
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500

7. Fast die Hälfte der Neuwagenkäufer besucht einen
Händler erstmals am Ende des Kaufprozesses
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500

8. Suchmaschinen sind die mit Abstand wichtigste
digitale Quelle im Recherche- und Kaufprozess
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500

9. Jede fünfte Probefahrt von Neuwagenkäufern
wird über das Internet gebucht
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500

10. Suchmaschinen sind die mit Abstand wichtigste
digitale Quelle im Recherche- und Kaufprozess
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500

11. Automarketing, bevor es das Internet gab

12. Automarketing zu Zeiten des Internets

13. Automarketing mit Internet & Sozialen Medien
Ultimativer Moment
der Wahrheit
Geteilte
Erfahrung
Quelle: www.zeromomentoftruth.com / www.briansolis.com

14. Fazit
1. Sorgen Sie für aktuelle und attraktive Inhalte auf Ihren
Webseiten.
2. Bieten Sie eine gute Seitendarstellung mit allen heute
verfügbaren Endgeräten.
3. Optimieren Sie Ihre Präsenz bei Google, um überhaupt
in den den Fokus potentieller Kunden zu geraten.
4. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden Sie online
bewerten.
5. Behalten Sie im Blick, was online passiert und justieren
Sie regelmäßig nach.

15. Agenda
Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei?
So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite!
Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden!
Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben!
1
2
3
4
So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5

16. Grundsätzliches im Onlinemarketing
Basis / Dreh- und Angelpunkt
SEM
SEO Social
Händler-
webseite
Suchmaschinen
-werbung
Soziale
Medien

17. Die Händlerwebseite ist die Heimatbasis
Ihres digitalen Marketings
authentisch
unterhaltend
informativ
Für Menschen,
aber auch
suchmaschinen-
freundlich

18. Die 5 goldenen Pflegepunkte
für Ihre Händlerwebseite
Eigene Kopfbilder auf die
HWS bringen
10-20 min je Bild
Pflege des
Fahrzeugbestandes
15-30 min tgl.
Pflege der Finanzierungs-
und Zubehörangebote
10-30 min pro Aktion
Suchmaschinenoptimierung
Einmalig 6-8 Stunden
Folge 5-10 min je Eintrag
Pflege der Ansprechpartner
5 min je Mitarbeiter

19. Kopfbilder mit Handlungsaufforderung

20. Google My Business
Eine Landingpage mit SEO-Effekt

21. Agenda
Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei?
So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite!
Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden!
Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben!
1
2
3
4
So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5

22. Automarketing zu Zeiten des Internets

23. SEM
SEO

24. The best place to hide a dead body
is page 2 of Google search results.
(The funniest reply to this was „Or page 1 of Bing“

25. Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Ziel: Sichtbarkeit weit oben auf der ersten
Seite der Suchergebnisse.

26. Mögliche SEO-Maßnahmen
• Seitentitel
• Seitenbeschreibung (inkl. Keywords)
• Überprüfung und ggfls. Anpassung der Seitenprogrammierung
unter vertieften SEO-Gesichtspunkten
• Laufender Prozess
• Ergebniswirksam nach 6-12 Monaten
• Strategische Entscheidung, da Einmalaktionen sich auch nur
kurzfristig auswirken
Tipps im Modix Blog unter : http://blog.modix.net

27. Agenda
Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei?
So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite!
Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden!
Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben!
1
2
3
4
So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5

28. Suchmaschinenmarketing (SEM)
Ziel: Neukundengewinnung und Steigerung
des Bekanntheitsgrades.

29. Status Quo:
Lokale Händler sind mit ihrem Angebot selten präsent.
??

30. Warum ist Suchmaschinen-Marketing wichtig?
Suchmaschinen-Marketing (SEM) ist die ideale Lösung, um Ihre
Zielgruppe(n)
• zeit-,
• orts- und
• zielgenau
zu erreichen.

31. Kaum Streuverluste:
Sie werben dann, wenn nach dem Produkt gesucht wird.
Planbarkeit
Zielgenauigkeit
Messbarkeit
Gezahlt wird erst bei
Klick auf die Anzeige

32. Ziele von SEM-Kampagnen:
Sichtkontakte, Webseitenbesuche und Lead/Conversion
Beispiel für Leads/Conversions:
• Anrufe
• Kontaktanfragen
• Newsletterabos
• Probefahrt-Termine
• Downloads (Broschüren/Preislisten)
• etc.

33. Lassen Sie Ihre Fahrzeuge bei Google finden
So komfortabel geht‘s mit der Modix AdBox…
Budget,
Laufzeit,
Radius
festlegen
Modix AdBox
Anzeigen
erscheinen
bei Google
Interessenten
klicken auf
Ihre
Anzeigen
Interessent
fragt Ihr
Fahrzeug auf
Webseite an
Besucher,
Anfragen und
Verkäufe
steigen
Sprechen Sie Ihren Modix Kundenbetreuer an: 0261 200693-410

34. Agenda
Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei?
So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite!
Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden!
Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben!
1
2
3
4
So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5

35. Vom unbekannten Lead zum zahlenden Kunden
• Leads
• Interessenten
• Kunden
Leadgenerierung
LeadTracker beobachtet die
verwendeten
Telefonnummern und den E-
Mail-Verkehr

36. Wie geht das?
• E-Mail Tracking
Alle bei den verschiedenen Kanälen
(Portale, Webseitenformulare,
Facebook usw.) eingehenden E-Mail-
Anfragen werden zugeordnet und
nachverfolgt.
• Telefon Tracking
Jeder Kanal erhält eine eigene
lokalisierte und nachzuverfolgende
Rufnummer, die auf die originäre
Rufnummer des Autohauses
weitergeleitet wird.

37. Warum ist das gut?
• Telefonnummern lassen sich
lokalisieren (also mit Ihrer
Vorwahl versehen).
• Sie messen die Effektivität
Ihrer Marketingaktivitäten
(online & offline).
• Sie erkennen die
Reaktionszeiten auf
Kundenanfragen
• Sie steuern Ihre Mitarbeiter
im Verkauf bedarfsgerecht.
• Sie verlieren weniger
Neugeschäft.

38. Liste der
getrackten
Kanäle
Statistiken
Statistiken

39. Telefonauswertung
Auswahl nach harten
Kriterien, wie
angenommen, nicht
angenommen, Dauer
über/unter 30 Sekunden

40. E-Mail Auswertung

41. In fünf Schritten zu mehr Erfolg im Netz
• Webseite
Inhalte auf Relevanz und Aktualität
prüfen, tote Links entfernen, SEO
• Fahrzeugbestand
Attraktive Fotos, vollständige Daten,
verkaufsfördernde Beschreibungen,
technische SEO
• Wettbewerb
Was machen Ihre Wettbewerber im
Netz? Was können Sie davon lernen?
• Netzpräsenz
Prüfen Sie, was über Sie und Ihr
Autohaus im Netz gesprochen wird.
• Werbung
Schichten Sie Ihr Werbegbudget um
und starten Sie mit Suchmaschinen-
Marketing!

42. Dranbleiben & Lernen
02.09.2014 > Serviceangebote auf Webseiten
Mehr Infos im Eventkalender des Modix Blogs blog.modix.net

43. Vielen Dank!
modix.de/haendler
modix.de/hersteller
Derek Finke
T: 0261 200693-923
E: derek.finke@modix.eu