Este documento describe una práctica implementada en el CESFAM Garin en Quinta Normal, que consiste en mostrar videos educativos de salud en las salas de espera para aprovechar el tiempo que los pacientes esperan. La encargada Denisse Reglá ha creado videos locales sobre diversos temas de salud que se reproducen en pantallas conectadas a un reproductor de DVD. La práctica se implementó en 2012 para entregar información a los pacientes durante su espera.

1.
Colaboración
Pública-­‐Salud
es
un
proyecto
FONDEF
(D10I
1034)
y
cuenta
con
el
apoyo
de:
FICHA
RESUMEN
EJECUTIVO
DE
PRÁCTICAS
Práctica
Videos
de
promoción
de
salud
en
la
Sala
de
espera
Consultorio
CESFAM
Garín
Comuna
Quinta
Normal
Nombre
responsable
de
la
práctica
Denisse
Reglá
Correo-­‐e
Denisse@gmail.com
Teléfono
91324918
Nivel
de
desarrollo
de
la
práctica
Idea
o
perfil
de
algún
procedimiento
y
que
aún
no
se
implementa
Práctica
en
desarrollo
pero
aún
no
implementada
x
Práctica
ya
implantada
y
en
operación
Práctica
implantada
y
en
proceso
de
transferencia
a
terceros
Práctica
ya
transferida
a
otros
consultorios
o
municipios
Tipología
de
la
práctica
Atención
de
salud
eficiente.
Ej:
manejo
de
agenda,
priorización
de
consultantes;
manejo
de
policonsultantes;
satisfacción
usuaria
Optimización
de
recursos.
Ej:
manejo
de
farmacia
y
laboratorio
Atención
eficaz
de
pacientes
crónicos.
Ej:
compensación
y
prevención
de
complicaciones
(hipertensión,
diabetes,
depresión)
Manejo
eficaz
de
desarrollo
infantil.
Ej:
Chile
Crece
Contigo;
fortalecimiento
de
rol
parental
Enfoque
familiar.
Ej:
convivencia
saludable;
familias
de
riesgo;
intervenciones
familiares
Trabajo
comunitario.
Ej:
redes
de
protección,
participación
comunitaria,
consejos
de
desarrollo
Trabajo
intersectorial
y
promoción
de
la
salud.
Ej:
escuelas,
jardines
infantiles,
municipalidad
Trabajo
en
red.
Ej:
referencia
y
contrareferencia;
consejería
de
especialistas
Desarrollo
del
equipo
de
salud.
Ej:
comunicación
efectiva,
evaluación
entre
pares,
consejos
técnicos
Actividad
odontológica
integral
en
APS.
Ej:
programas
de
educación
para
el
higiene,
etc.
x
Otras
actividades
¿En
qué
consiste
su
práctica?
Proveer
de
una
definición
y
descripción
general.
Nuestro
CESFAM
cuentan
con
pantallas
de
televisión
en
dos
de
sus
salas
de
espera,
que
ocasionalmente
se
usaron
para
colocar
algún
video
educativo
que
llegaba
desde
el
ministerio
o
servicio
de
salud.
Con
la
tecnologías
de
uso
masivo
actual,
estamos
elaborando
videos
de
fabricación
local
(power
point
que
se
transforman
posteriormente
a
formato
de
video)
presentándolos
a
través
de
las
pantallas
de
las
salas
de
espera
que
están
conectadas
a
un
reproductor
de
DVD
,
en
forma
rotativa
a
través
de
toda
la
jornada
y
que
nos
permiten
estar
renovando
constantemente
sus
contenidos
y
ajustarlo
a
la
contingencia
(los
videos
confeccionados
han
versado
sobre
los
siguientes
tópicos:
derechos
del
niño,
prevención
de
accidentes
infantiles,
salud
oral,
exámenes
de
medicina
preventiva,

2.
Colaboración
Pública-­‐Salud
es
un
proyecto
FONDEF
(D10I
1034)
y
cuenta
con
el
apoyo
de:
antitabaco,
contaminación
intradomiciliaria,
meningitis
meningocócica,
derechos
y
deberes
de
los
usuarios,
cáncer
de
mama,
lactancia
materna,
sexualidad
responsable,
autocuidado,
alimentación
sana,
actividad
física).
Fecha
aproximada
desde
que
la
práctica
se
encuentra
vigente
2012
¿Qué
motivó
el
desarrollo
de
la
práctica?,
¿qué
solucionó?
Mientras
el
usuario
y/o
acompañante
espera
atención
de
salud,
se
produce
un
tiempo
muerto,
que
por
lo
general
no
se
destina
a
otra
cosa
que
a
esperar
que
transcurra
el
tiempo..
Recursos
invertidos
para
la
implementación
de
la
práctica
(cantidad
de
tiempo,
monetarios,
de
personal)
Tiempo
para
la
confección
de
los
videos,
y
que
resulten
atractivos,
reproductor
de
DVD,
pantallas
en
salas
de
espera,
DVD,
alguien
que
esté
motivado
y
encantado
con
la
idea.
¿Quiénes
son
los
beneficiarios
de
la
práctica?
Todos
los
pacientes
que
asisten
al
CESFAM
¿Cuáles
son
los
beneficios
concretos
derivados
de
la
implementación
de
la
práctica?
Dar
información
de
manera
masiva
a
todos
los
pacientes
que
asisten
al
CESFAM
Medios
de
verificación
cualitativos
de
los
beneficios
de
la
práctica
Indicadores
cuantitativos
de
los
beneficios
de
la
práctica
¿A
qué
municipio
y/o
consultorio
se
transfirió
o
se
está
transfiriendo
la
práctica?
Si
responde
afirmativamente,
favor
indicar
información
de
contacto
Ninguno
E-­‐mail
Teléfono
¿Cuál
es
el
mayor
desafío
que
debe
enfrentar
en
su
organización?

3.
Colaboración
Pública-­‐Salud
es
un
proyecto
FONDEF
(D10I
1034)
y
cuenta
con
el
apoyo
de:
Agradecimientos:
A
nuestra
colaboradora
y
usuaria
Denisse
Reglá.
Muchas
gracias
por
compartir
tu
buena
práctica.
¿Qué
puedo
hacer?
(1) Si
tienes
comentarios
u
observaciones,
te
invitamos
a
realizarlo
aquí
¿Qué
puedo
hacer?
(1) Si
tienes
comentarios
u
observaciones,
te
invitamos
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(2) Si
estás
interesado
en
que
te
contactemos,
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