LAS SIETE HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD<br />Patricia Abarca<br />Stephanía López<br />Gabriela Patiño<br />
Definición:<br />	Estas herramientas son capaces de ayudar a que los directivos de estas áreas: <br />Se comprometan en un...
1.DIAGRAMAS DE AFINIDAD<br />
CONCEPTOS<br />
PROCESO DE ELABORACIÓN<br />
UTILIDADES<br />
2. DIAGRAMA DE RELACIONES O DE RED<br />
Se la aplica cuando:<br />
Procedimiento:<br />
Falta de compromiso de la dirección.<br />Los objetivos medioambientales no se han desplegado en los departamentos.<br />L...
3. DIAGRAMA DE ÁRBOL<br />
Pasos para su construcción<br />
Impresora desconectada<br />No se imprime nada<br />Impresora equivocada<br />Posibles problemas al imprimir un documento<...
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Presentación de las siete herramientas de la calidad

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Presentación de las siete herramientas de la calidad

  1. 1. LAS SIETE HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD<br />Patricia Abarca<br />Stephanía López<br />Gabriela Patiño<br />
  2. 2. Definición:<br /> Estas herramientas son capaces de ayudar a que los directivos de estas áreas: <br />Se comprometan en un programa de Calidad Total. <br />Identifiquen oportunidades de mejora en sus organizaciones. <br />Implanten programas de mejora. <br />
  3. 3. 1.DIAGRAMAS DE AFINIDAD<br />
  4. 4. CONCEPTOS<br />
  5. 5. PROCESO DE ELABORACIÓN<br />
  6. 6. UTILIDADES<br />
  7. 7. 2. DIAGRAMA DE RELACIONES O DE RED<br />
  8. 8. Se la aplica cuando:<br />
  9. 9. Procedimiento:<br />
  10. 10. Falta de compromiso de la dirección.<br />Los objetivos medioambientales no se han desplegado en los departamentos.<br />Las responsabilidades no son claras.<br />Entrada:0Salida:6<br />Entrada:2 Salida:2<br />Entrada:1 Salida:5<br />Entrada: 2 Salida: 3<br />Entrada:4 Salida:1<br />Entrada:3 Salida:1<br />Motivo de fracaso en la implantación de un programa medioambiental.<br />Falta de tiempo y de recursos.<br />Los trabajadores no se sienten obligados.<br />Los objetivos medioambientales no están cuantificados.<br />Diagrama de Relaciones<br />
  11. 11. 3. DIAGRAMA DE ÁRBOL<br />
  12. 12. Pasos para su construcción<br />
  13. 13.
  14. 14. Impresora desconectada<br />No se imprime nada<br />Impresora equivocada<br />Posibles problemas al imprimir un documento<br />Problemas de configuración<br />Se imprimen signos extraños<br />Texto encriptado<br />Falta de papel<br />No se imprime el documento completo<br />No hemos mandado <br />Imprimir el documento completo<br />Fallo en la transmisión de datos<br />

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