Einsatz von JIRA außerhalb der bekannten Softwareentwicklungsprozesse

1. Conflunce & JIRA
Community Day 2011
Management Prozesse mit
JIRA unterstützen
27. September 2011, Frankfurt/Main
Ilja Hauß, Communardo Software

2. JIRA & Management Prozesse
Einsatz von JIRA außerhalb der
bekannten
Softwareentwicklungs-
prozesse
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3. Blick auf die Arbeitswelt in Unternehmen
> Standardisierte Prozesse
ERP, CRM, PPS …
> Vielzahl von Vorgängen und
nicht standardisierter
Prozesse
Excel Listen, Ticketsysteme,
Aufgabenbücher …
> Ad-hoc Aufgaben
Email, Notizen, Telefon, …
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4. Einsatzpotenzial von JIRA
Komplexe Vorgänge und
nicht standardisierte
Prozesse
„Long-tail“
Standardprozesse und
Sonderprozesse
Teamorientierte
Aufgabenabwicklung
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5. Komplexe Vorgänge / Prozesse
„Agile Prozesse“
> Zielorientiert
> kontinuierliche Annäherung an die Lösung
> kurze Zyklen, schnelles Feedback
> häufige Reflektionen
> viel Kommunikation
> interdisziplinäre, sich selbst organisierende
Teams
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6. Beispiele agiler Prozesse
„Agile Prozesse“
> Softwareentwicklung
> Forschung & Entwicklung
> Konstruktion
> Marketing
> u. w. m.
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7. Einsatzpotenzial von JIRA
„leichtgewichtige
Workflows“
> Auch Nicht-Massenprozesse Wiederholungsrate
können kostengünstig
unterstützt werden.
> In Abhängigkeit vom
Geschäftsmodell z.B. „Long-Tail-Prozesse“
Einkauf, Recruitment u.a. (abgeschlossen, geringer
Automatisierungsgrad)
> Sonderprozesse wie z.B.
betriebliches Vorschlagswesen.
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8. Einsatzpotenzial von JIRA
> Konkrete ad-hoc Aufgaben
> Abarbeitung innerhalb eines Teams
> „Ticket und Service Charakter“
> Zum Beispiel IT-Support, HR-Support,
Teamassistenz
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9. Vorteile des Einsatzes von JIRA
> Alle Aufgaben und Vorgänge
sind zentral an einer Stelle
verfügbar
> Transparente und flexible
Zuordnung von Aufgaben im
Team
> Nachvollziehbarkeit des
Bearbeitungsstands für alle
Beteiligte
> Reporting zum
Fortschrittsgrad und Aufwand
> Leichtgewichtige, schnell
umgesetzte Workflows
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10. Agile Unternehmensprozesse: Marketing
4 Wochen
Kampagne
Kampagnen Aktivitäten
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11. Agile Unternehmensprozesse
4 Wochen
„Sprint“
Kampagne
Kampagnen Aktivitäten
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12. Communardo Marketing und JIRA
Ziel: Konsolidierung von Aktivitäten und Aufgaben
Communardo Marketing
• Projekt
Kampagnen
• Komponenten
Aktivitäten
• Vorgänge
Aufgaben
• Untervorgänge
Kanäle
• Attribute
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13. Beispiel
Kampagnen Kanäle Aktivitäten Aufgaben
(Komponenten) (Attribut) (Vorgänge) (Untervorgänge)
Keynote
CCD 2010
Präsentation
Jira
Events Geneme
Jira DL Sosocon
Online Produktinfos
Homepage
Auftritt aktualisieren
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14. Marketing Abbildung in JIRA
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15. Einkauf, Bewerbermgmt., Strategie u. w.
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16. Die Herausforderung.
Globale Definitionen vs.
spezifische Prozessanforderungen.
// Herausforderung Gestaltung
Änderung von Arbeitsweisen.
// Herausforderung Prozesse
Ablösung liebgewonnener Tools (Excel)
// Herausforderung Nutzen generieren
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17. Empfehlung
> Einfach starten!
> Mit einfachen Prozesskandidaten starten, d.h.
Prozesse die bereits „agil leben“ oder typische
„Service Funktionen“.
> Die Chance liegt in der Professionalisierung und
Qualitätssteigerung bisher nicht unterstützter
Prozesse, Vorgänge und Service-Funktionen.
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18. Viel Erfolg bei der Umsetzung.
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19. Der Collaboration Workplace.
Social Software
im
produktiven
Einsatz.
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