Cosa sono e come si usano gli strumenti social di geolocalizzazione: da cos'è un check-in a come si fa il claim di una venue.

1. Location Based Services
Gowalla, Foursquare, Facebook Places
lunedì 13 giugno 2011

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16. lunedì 13 giugno 2011

17. lunedì 13 giugno 2011

18. Il 30 marzo Foursquare
ha raggiunto gli
8 milioni di utenti
http://aboutfoursquare.com/foursquare-hits-8-million-users/
lunedì 13 giugno 2011

19. Foursquare: venue
è la location fisica, il punto sulla mappa in cui vuoi fare check-in; ogni venue ha una
pagina dedicata
lunedì 13 giugno 2011

20. Foursquare: come si fa check-in?
Lancia il software di geolocalizzazione
assicurandoti di essere collegato ad una
rete e, preferibilmente, al sistema gps del
tuo smartphone, affinchè la
geolocalizzazione sia più puntuale.
I “Places Nearby” che il sistema ti mostra
sono le principali location attorno a te,
che puoi anche cercare manualmente se il
posto in cui ti trovi non viene visualizzato.
Non appena avrai trovato il punto in cui
registrarti, potrai fare check-in.
Se neppure dopo la tua ricerca la venue
appare, significa che non esiste e che puoi
crearla (oppure che sei troppo lontano).
lunedì 13 giugno 2011

21. Foursquare: share on FB e TW
Puoi condividere con i tuoi amici su Facebook e
Twitter i tuoi check-in, così come i badge e le
mayorship ottenute (vediamo nelle prossime slide
di cosa si tratta).
Ti consiglio di non esagerare con la condivisione
sugli altri social network: a nessuno interessano i
tuoi minimi spostamenti!
Dal tuo pannello impostazioni puoi allacciare gli altri
due social network a Foursquare e, al momento del
check-in, puoi decidere se condividerlo con i tuoi
contatti Foursquare, Facebook e Twitter, oppure
tenerlo del tutto nascosto (“Off the Grid”).
lunedì 13 giugno 2011

22. Foursquare: commenti e foto
Puoi corredare il tuo check-in con uno “Shout”, un breve commento, ed una foto e i
tuoi contatti possono commentare a loro volta la tua registrazione in un luogo, dal
momento che l’hai resa pubblica.
lunedì 13 giugno 2011

23. Foursquare: come si crea una venue?
Per creare una nuova venue basta
cliccare sul link che ti viene fornito nel
momento in cui nessuna venue
corrisponde alla tua ricerca.
A quel punto si tratterà solo di riempire il
form con nome del luogo fisico, indirizzo,
etc..
lunedì 13 giugno 2011

24. Foursquare: tip
In relazione a qualsiasi venue è possibile lasciare un "Tip", ovvero un consiglio, di
massimo 200 caratteri, ed eventualmente aggiungere un link (anche se è piuttosto
"nascosto")
lunedì 13 giugno 2011

25. Foursquare: explore
La funzione "Explore" mostra le
location più popolari che si trovano
attorno a te: è uno strumento di
"raccomandazione" delle venue.
Puoi orientare la tua ricerca scegliendo
la categoria di appartenenza delle
venue e determinarne anche il raggio di
lontananza massimo.
lunedì 13 giugno 2011

26. Foursquare: mayorship
Si diventa "Sindaci" di una venue in base al
numero di giorni recenti in cui si è fatto check-in
in una determinata location.
Se fai check-in 12 volte in un giorno, ti verrà
contato come 1 check-in solo.
Le "Mayorships" sono calcolate in base ai check-
in che hai totalizzato in quel posto nei 60 giorni
precedenti (potrai quindi avere più check-in totali
dell'attuale Mayor, ma meno check-in recenti).
Se qualcuno ti ruba la Mayorship devi avere 2
giorni in più di vantaggio sul tuo avversario per
tornare Sindaco e, di conseguenza, 2 check-in in
più consecutivi.
Se fai check-in "Off the Grid", ovvero se non
rendi pubblici i tuoi check-in, puoi gareggiare per
diventare Sindaco, ma non puoi sbloccare la
Mayorship. Lo stesso vale se fai check-in dal sito
mobile http://m.foursquare.com.
Se non hai una foto del profilo non puoi
diventare Sindaco.
lunedì 13 giugno 2011

27. Foursquare: badge
I “badge” sono premi che ricevi per aver
fatto dei check-in particolari:
-un numero precisato di check-in in
particolari venue (Jet Setter)
-check-in insieme ad altre persone
(Swarm)
-check-in + shout in un determinato
giorno (Halloween, Ultimo dell'Anno,
Giorno della Marmotta)
Se i badge appartengono a dei partner
di Foursquare, per sbloccarli devi
"followare" la "branded page" di
riferimento e seguire le eventuali
istruzioni riportate.
lunedì 13 giugno 2011

28. Foursquare: applicazioni terze
Applicazioni terze come Instagram o Foodspotting rendono ancora più interessante
e sociale il check-in.
Il primo strumento ti permette di scattare e condividere foto geolocalizzate, il
secondo di consigliare posti validi in cui andare a mangiare, tramite le tue mini
recensioni, votazioni e foto.
lunedì 13 giugno 2011

29. Foursquare: commercianti
Alla url http://it.foursquare.com/business/venues puoi
comprendere come reclamare una venue se ne sei il
proprietario, creando promozioni, dette "Special",
per attrarre nuovi clienti o fidelizzare i vecchi.
Dal tuo pannello di controllo potrai così visualizzare
una serie completa di dati sui clienti, tra cui:
• Totale giornaliero di check-in nel corso del tempo
• I visitatori più recenti
• I visitatori più assidui
• Suddivisione dei clienti per sesso
• Distribuzione dei check-in per fasce orarie
• Percentuale dei check-in su Foursquare condivisi
su Twitter e Facebook
Puoi utilizzare queste statistiche per monitorare se, e
come, il lancio di una promozione modifichi il
comportamento dei clienti ed ottimizzare le tue
promozioni nel corso del tempo in base a ciò che
trascina le vendite e attira i clienti.
lunedì 13 giugno 2011

30. Foursquare: tipi di special
Incentiva i nuovi clienti:
-amici: imposta soglia minima di amici su 4sq
-gruppo: imposta la soglia minima di persone e il
lasso di tempo in cui esse devono fare check-in
-lampo: imposta il numero di promozioni al
giorno che saranno sbloccate dal primo arrivato
-novellino: premia gli utenti che arrivano per la
prima volta nel tuo locale
-check-in: premia ad ogni check-in, valido per
una particolare promozione
Fidelizza i consumatori:
- mayor: premia il visitatore più assiduo, ad
esempio con un free drink
-promozione fedeltà: premia il visitatore ogni X
volte, oppure dai un premio una tantum per aver
fatto check-in X volte, o ancora premia per X
visite in Y giorni
lunedì 13 giugno 2011

31. Foursquare: c'è una promozione?
Come capisco se c'è una promozione in
giro o se ho sbloccato uno "Special"?
Mi guardo intorno nel locale in cerca
della vetrofania o di qualche altro
segnale che indichi che quell'attività
commerciale è Foursquare Friendly
oppure controllo sul mio dispositivo
mobile.
lunedì 13 giugno 2011

32. Foursquare: brand
All url https://it.foursquare.com/business/brands puoi aprire una "branded page",
ovvero una pagina Foursquare personalizzata per il tuo marchio, nel caso in cui non
si tratti di una location fisica, di uno spot su una mappa.
Per questi marchi non legati ad un luogo fisico, che Foursquare chiama anche
"Partner" (tra cui La Regione Toscana, Louis Vuitton, New York Times, Havaianas,
Microsoft Windows Live, History Channel,Red Bull, NASA...), sono disponibili due
principali strumenti di marketing: le Pagine e i badge personalizzati, che
contribuiscono a portare i tuoi consumatori ed appassionati a fare cose interessanti
nei loro dintorni e nelle comunità.
lunedì 13 giugno 2011

33. Foursquare: brand tip, case history
Le "Brand Page" hanno ragione di essere grazie ai "Tip", ovvero grazie ai consigli
lasciati dal marchio.
Nel caso della Regione Toscana, il social media team lascia tip insoliti e divertenti
nelle principali località della Toscana, ma anche in luoghi nascosti e all'estero, per
cercare di aumentare sempre più l'interesse nei confronti della Toscana e delle sue
perle nascoste.
lunedì 13 giugno 2011

34. Foursquare: partner badge
Foursquare realizza "manualmente" le brand page,
quindi al momento è possibile farne richiesta scaricando
e compilando questo modulo, da inviare poi via mail.
Agli utenti di Foursquare piace sbloccare badge quando
realizzano qualcosa. I badge dei partner consentono ai
marchi di offrire badge direttamente ai loro sostenitori, ad
esempio:
• Zagat premia con dei badge gli utenti che
frequentano ristoranti recensiti da Zagat.
• Lucky Magazine li regala a chi fa il check-in nelle
boutique di moda consigliate.
• La CNN sostiene uno stile di vita sano con un badge
Healthy Eater per gli utenti che fanno il check-in nei
mercati contadini.
• Project Red ha creato curiosità sociale per il World's
Aid Day con un badge (RED).
Anche per ottenere i badge, bisogna scaricare e
compilare un modulo da inviare via mail.
lunedì 13 giugno 2011

35. Gowalla: spot
E’ la location fisica, il punto sulla
mappa in cui vuoi fare check-in.
Ogni spot ha la sua "spot page" ma ci
sono anche le "city page", degli hub
cittadini ricchi di spot e "highlight".
alcuni esempi sono:
• http://gowalla.com/spot/968992
• http://gowalla.com/in/san-francisco
lunedì 13 giugno 2011

36. Gowalla: pin
Come i badge per Foursquare, le pin
sono "reward" che ricevi quando
completi delle azioni come:
-finire un "trip"
-visitare un spot un certo numero di
volte
-fare foto
Es.: Earn the Cup o’ Joe Pin by
checking in at 10 unique coffeeshops.
Sono visibili dal tuo "Passport", ovvero
dal tuo profilo utente (http://gowalla.com/
users/comunicatestesso), e puoi
sherarle su Facebook e Twitter man
mano che le guadagni!
lunedì 13 giugno 2011

37. Gowalla: items
Sono oggetti che vengono guadagnati "random" facendo
check-in (diverso dal concetto di "mayorship" di
Foursquare)
Se sei una delle prime persone a fare check-in in uno spot
e decidi di lasciare lì un item, ne diventi il "founder" e
questo serve a Gowalla per capire il "traffico" sui vari spot.
Alcuni items (sponsorizzati) hanno un valore:
-free basketball tickets
-lomography cameras
Altri sono "gingilli", perciò esistono 3 possibilità di gestione
degli items:
-non esiste più il limite di possesso di 10 items alla volta
come all'inizio, adesso ogni utente ha una "collection" di
items
-è possibile lasciare gli items su uno spot ed
eventualmente scambiarli con altri items lasciati
precedentemente da altri utenti
-archiviare gli items inutili
lunedì 13 giugno 2011

38. Gowalla: trips
I "trip" sono itinerari che puoi tracciare mettendo insieme un certo numero di spot.
Puoi cambiare l'ordine degli spot nel trip, fare le modifiche che vuoi rendendo privato
il trip e poi ripubblicarlo e puoi anche decidere quanti spot devono essere visitati per
far sì che il tuo trip sia da riteneresi completato (tutti o magari solo 5 su 10).
Eccone un esempio:
• http://gowalla.com/trips/7169
lunedì 13 giugno 2011

39. Gowalla: highlight
Un "highlight" è una specie di piccola recensione che puoi lasciare sugli spot che
per te sono importanti.
Alcuni sono pratici come il "Best Cup (of Coffee)", altri sono più personali, come "My
Happy Place" o "Scenic-at-Nigh".
lunedì 13 giugno 2011

40. Gowalla: event
Puoi creare uno spot in Gowalla che
corrisponda a un evento.
Basta selezionare la categoria
"Events" nel momento in cui crei lo spot
e il gioco è fatto: puoi fare check-in,
aggiungere commenti e foto come in
un normale spot.
Tu e i tuoi amici otterrete uno "Stamp"
sul vostro "Passport" (l’icona dedicata
all’evento) ed una pagina in cui saranno
contenuti tutti i check-in, le foto e i
commenti relativa all’evento (come per
uno spot).
Lo spot durerà 12 giorni, al termine dei
quali rimarrà la pagina con tutti i
contenuti, semplicemnte l'evento non
comparirà più nei "Nearby Spots".
lunedì 13 giugno 2011

41. Gowalla: notes
Puoi lasciare una nota per un tuo amico o per te stesso in una specifica location.
La volta successiva in cui tu o il tuo amico farete check-in, riceverete al nota.
Le note sono utili, ad esempio, per lasciare dei suggerimenti sul menù di un
ristorante o per dare il benvenuto in una città o come promemoria per te stesso.
lunedì 13 giugno 2011

42. Gowalla: commenti e foto
Ovviamente, accanto ad ogni check-in si possono lasciare brevi commenti e
scattare foto che poi rimarranno sulla Spot Page ed il tutto è condivisibile su
Facebook e Twitter.
lunedì 13 giugno 2011

43. Gowalla: claim business + stamp
Come su Foursquare, anche su Gowalla puoi reclamare la tua attività commerciale,
in questo modo puoi connetterti direttamente con i tuoi clienti.
Fare il "claim" è gratuito, semplice e veloce, e ti permetterà di avere un profilo
accurato ed aggiornato, con una descrizione ufficiale ed informazioni corrette.
Potrai aggiungere un saluto personalizzato per i tuoi consumatori, offerte
speciali ed anche ottenere uno "Stamp" personalizzato.
Ecco i contatti:
• http://gowalla.com/business
• http://gowalla.com/stamps
• business@gowalla.com
lunedì 13 giugno 2011

44. Gowalla: case history
Il National Geographic http://
gowalla.com/natgeo utilizza un profilo
speciale che è possibile "followare"
tramite il quale suggerisce dei "trip" ai
propri follower.
Walt Disney http://gowalla.com/
disneyparks propone dei trip e ha
reclamato tutti i parchi di proprietà,
che posseggono un loro stamp speciale
lunedì 13 giugno 2011

45. lunedì 13 giugno 2011

46. lunedì 13 giugno 2011

47. Facebook: Italia
Sono oltre 19 milioni gli utenti italiani su
Facebook, su un totale di 700 milioni gli
utenti registrati nel mondo.
Al giorno, i 19 milioni di utenti italiani
fanno 15.000 check-in su Facebook (1
check-in ogni 1.200 persone).
(http://www.socialbakers.com - 30 maggio 2011)
lunedì 13 giugno 2011

48. Facebook Places: social check-in
La funzione “Luoghi” o “Places” di
Facebook è utilizzabile, come
Foursquare e Gowalla (ed ha senso
che sia così) solo da un dispositivo
mobile.
E’ particolarmente “engaging” in
quanto ti dà la possibilità di taggare
gli amici che sono con te o... quelli
che non ci sono, magari per attirare
la loro attenzione (sempre che le loro
impostazioni per la tutela della
privacy lo permettano!)
lunedì 13 giugno 2011

49. Facebook Places: reclamare i luoghi
Ogni luogo su Facebook ha una rispettiva pagina, che puoi reclamare se ne sei il
responsabile.
lunedì 13 giugno 2011

50. Facebook: like VS check-in
lunedì 13 giugno 2011

51. Facebook Places: case history
lunedì 13 giugno 2011

52. Facebook Deals
Cosa c’entrano le “offerte” con i “luoghi”? Semplice! Per usufruirne bisogna
registrarsi in un luogo!
Esistono 4 tipi di “deal”: individuali, da condividere con gli amici, fedeltà e
beneficenza. Per accaparrarsi un deal da condividere con gli amici è necessario
taggare degli amici.
Le azioni benefiche sono proposte da aziende esterne, non da Facebook, e la
disponibilità potrebbe essere limitata.
Le offerte fedeltà richiedono che vengano effettuate diverse registrazioni, proprio
come se si avesse un tagliando cartaceo.
lunedì 13 giugno 2011

53. Facebook Deals: Italia
Facebook Deals mira a rendere l’idea dei coupon digitali più sociale: quando decidi di
acquistare, viene postato automaticamente un aggiornamento sul tuo news feed di
Facebook, avvisando tutta la tua rete di amici.
L’obiettivo di Facebook non è necessariamente quello di vendere offerte, ma di
rendere interessanti le esperienze intorno ad un utente e ai propri amici amici, con
offerte per attività di gruppo, come concerti etc..
I coupon offerti da Facebook si potranno pagare con una carta di credito, con PayPal
o con i Crediti di Facebook, la moneta virtuale che per la prima volta sarà utilizzata
per acquistare beni reali.
http://www.kuandika.com/6701/perche-facebook-deals-si-differenzia-da-groupon-e-altri/
lunedì 13 giugno 2011

54. Facebook Deals: case history
Il 5 novembre 2010 Gap ha lanciato
letteralmente i Facebook Deals in USA
regalando 10.000 paia di jeans a coloro
che si fossero registrati nei negozi della
famosa marca.
L’evento, preannunciato su Facebook, ha
avuto una grande risonanza a livello
mediatico ed ha riscontrato un’enorme
partecipazione, anche se sulla bacheca
dell’evento Facebook qualcuno ha
espresso il proprio disappunto per non
aver ben compreso il metodo di vincita dei
capi di vestiario.
http://lucadelladora.com/facebook-deals-cosa-ci-insegna-il-primo-esperimento-di-gap/
lunedì 13 giugno 2011

55. lunedì 13 giugno 2011

56. grazie :)
Michela Simoncini
about.me/michelasimoncini
lunedì 13 giugno 2011