Voor de Rotary Club Groningen hebben we een presentatie gegeven over Concept7 en het nut van human centered design.

1. Raymond Klompsma
eigenaar Concept7

2. Sinds 1999
Vestigingen in Paterswolde (Groningen) en Amsterdam
Team van 14 mensen
(waaronder psychologen, vormgevers,
interactie ontwerpers en usability onderzoekers)

3. nline
n uw o
w ij late groeien!
bus iness
?
wat doen we met die andere 97,6%
gem. 2,4%

4. r hoe
, maa t?
hoor ie da
leuk n jull
doe
Concept7 realiseert een positieve online
ervaring voor website bezoekers
Concept7 beheerst de kunst om dingen
eenvoudiger te maken

5. rken
ie we
oor w emaal?
en v e all
j ul l i

6. or...
en ook vo

7. or...
ook vo
maar

8. liteit
c tiona
ik te fun t?
t gebru interne
Mees op het

9. 85% van de online
shoppers verlaat
vroegtijdig hun
winkelwagentje

10. rgert
v aak e ie ons
tech nolog

11. rgert
v aak e ie ons
tech nolog

12. rgert
v aak e ie ons
tech nolog

13. e
e-rag

14. maar hoe verklaren
we dan deze
positieve cijfers?

15. oord: rg!
antw genbe
d Lan
Aren

16. son, 1880!
Edi
Het internet van NU is te vergelijken met de
elektriciteit van TOEN

17. lijking
de verge
Elektriciteit Internet
Altijd aanwezig Altijd aanwezig
Gekste dingen zijn uitgevonden Gekste dingen zijn uitgevonden
We kunnen niet meer zonder We kunnen niet meer zonder
Revolutionair Revolutionair
Maakt dingen mogelijk Maakt dingen mogelijk

18. ze n og..?
ken je

19. berg!
d L angen
Aren

20. dans en op
Sterren t ijs
he

21. ’
t kan
at he and
de ‘omd overh
he eft de

22. websites worden volgebouwd met
functionaliteiten omdat het kan
de vraag wie er op zit te wachten
wordt vaak niet gesteld!

23. oplossing
de
zet je bezoeker
centraal en betrek
hem of haar bij het
ontwerpproces!

24. et als
lijk n -)
eigen ger ;
vroe

25. e rnet
r? int
oege nu!
vr
is
verplaats je in je bezoeker
zij bepalen het succes van een website

26. e n en los
ekers zi
zie wat bezo !
knelpu nten op

28. acking
eyetr

29. acking
eyetr
Dit is Wopke en Wopke wil graag een
adreswijziging doorgeven aan zijn
bibliotheek.

30. acking
eyetr

31. rs op
zoeke
g je be MBTI
overtui is van
bas

32. ezoe kers
4 ty pe b
fast
Time competitief spontaan
methodisch humanistisch
slow
low Emotion high

33. aktijk
de pr
MB TI in
M
C
S
H

34. MBTI
Met zorgverzekeraar X krijgt u de kwalitatief beste
zorg tegen een gunstige prijs. Stap voor 31 december
2008 over en wij zeggen uw huidige verzekering voor
u op. Met meer dan twee miljoen verzekerden zijn
wij een van de grootste zorgverzekeraars van
Nederland. Ontdek wat wij allemaal doen om de
kwaliteit van de zorg telkens weer te verbeteren.
C S H M

35. MBTI
Gemiddelde conversie is 2,4%.
Gemiddelde conversie van MBTI
geoptimaliseerde websites is 10%.
Robert Stevens, Bunnyfoot (2008)

36. gen goed
ne din
de klei
doe

37. sten
alise er tek
optim
1. Help Save the Environment.
2. Join your fellow citizens in helping to save the
environment.
+34%
Robert Cialdini, 2001

38. leine
it in k
het z ngen
di

39. line!
te st on
Groep A Groep B

40. timal iseer!
op
+27%
+99%

41. timal iseer!
op

42. ken j ullie?
n
w at de

43. interesse?

44. ncep t7.nl
ww w.co
06 - 24 33 18 79
www.linkedin.com/in/raymondklompsma
www.twitter.com/raymondc7
www.concept7.nl

45. ncep t7.nl
ww w.co
06 - 24 33 18 79
www.linkedin.com/in/raymondklompsma
www.twitter.com/raymondc7
www.concept7.nl