supporting slides for a discussion on: - structure of a written or spoken message - tips and tricks on running a meeting or negotiation, and relevant prep overall - just a quick discussion based on own reading and experience

1. Записки охотника
«Сок мозга» по многочисленным просьбам телезрителей
Выжимка 38 лет горького опыта

2. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 2
Кроме шуток …
О чем пойдет речь?
1. Структура сообщения и отмычки от мозга
2. Прагматика сообщения и переговоры
3. Слушаем внимательно
4. Tips & Tricks

3. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 3
Принцип пирамиды: basics & examples

4. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 4
Thinking fast & slow: отмычки от мозга , раз
Anchoring
Availability
Substitution

5. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 5
Thinking fast & slow: отмычки от мозга , два
Optimism
Framing
Sunk cost

6. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 6
Good authors borrow, great authors steal
Простота и
«драма»
• Fury and
might of
the enemy
Четкие
альтернативы
• If we fail …
the whole
world will
sink
Призыв к
действию
• Brace
ourselves

7. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 7
История про тосты…
Enthuse
Persuade
Excite
Inform

8. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 8
What to absorb and what to resist …

9. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 9
Давид и Голиаф
http://youtu.be/O9S1RKNgdLw
http://www.youtube.com/watch?
v=WvAfQbHn8F4
 Fear, honour, interest
 Понимание слабостей – и своих, и
противника
 Заранее заготовленные позиции
для отступления
 «Ловушки»
 In victory magnanimity, in defeat
defiance

10. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 10
Я вас слушаю …

11. © 2011 SAP AG. All rights reserved. 11
Tips & Tricks
Уверенность и
оптимизм
Контроль
Физический контроль/
ощущение контроля
(помещение, слайды,
чай, одежда)
Подготовка
Материал
(долгосрочная
подготовка, последний
рывок)
Люди – часто
переоцениваем
содержание и
недооцениваем
аудиторию
Гибкость
The three meetings
The expertise trap
Самочувствие Сон, etc.