1. Universidad Doctor José Matías Delgado
Evaluación del sitio web
El Salvador Travel
Promoción Turística
Bryseyda Milena Díaz Melgar
Erika Mariela Hernández López
Irene Yamileth Magaña
2013
Antiguo Cuscatlán, 25 de Noviembre

2. Índice
Introducción ........................................................................................................................................ 2
Objetivos ............................................................................................................................................. 3
Descripción general del sitio ............................................................................................................... 4
Mercado Objetivo ............................................................................................................................... 5
Publicidad de empresas. .................................................................................................................... 7
¿Cómo tangibiliza el servicio el sitio web El Salvador Travel? ............................................................ 7
Descripción de cada ventana del sitio web El Salvador Travel ......................................................... 11
Ventanas acerca de El Salvador..................................................................................................... 11
Ventanas Explorar Nuestros Destinos ........................................................................................... 16
Ventana de Planificar Tu Viaje ...................................................................................................... 26
Ventana de Rutas Turísticas .......................................................................................................... 31
Conclusiones ..................................................................................................................................... 38
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3. Introducción
En el siguiente trabajo tiene como objetivo evaluar el sitio web El Salvador, este
sitio es el oficial del Turismo de nuestro país.
Dicho sitio tiene como objetivo dar a conocer el turismo de El Salvador en términos
amplios, con información específica de cada actividad que se puede realizar en El
Salvador, además muestra imágenes, fotografías de todo El Salvador.
Se describirá el sitio en general así como también cada una de las ventanas que el
sitio posee.
También se determinará el mercado objetivo para cual está dirigido el sitio web,
además se dará a conocer las empresas que se publicitan dentro del sitio, se
explicará la oferta turística que esta dentro del sitio web.
Y por último se explicará de que manera el sitio web El Salvador Travel tangibiliza
el servicio.
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4. Objetivos
Evaluar y analizar el sitio web el El Salvador Travel,
Determinar el mercado objetivo al que está dirigido el sitio web El Salvador
Travel.
Determinar la oferta turística que posee el sitio web El Salvador Travel.
Observar de que manera tangibiliza sus servicios el sitio web El Salavdor
Travel.
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5. Descripción general del sitio
El Salvador Travel es el sitio oficial de Turismo de El Salvador. Este sitio web que
ya tienen un tiempo bastante amplio dentro de la web, y es dedicado a brindar una
información bastante amplia acerca de nuestro país
El Salvador, sus
generalidades, sobre su cultura, las diferentes rutas turísticas que se pueden
visitar, las actividades que se pueden realizar, deportes extremos, restaurantes,
hospedaje, al mismo tiempo ofrece una amplia gama de tour operadores dentro de
los cuales un turista al visitar el sitio puede elegir con cuál de ellos informarse aún
más sobre los destinos y con cual realizar sus viajes mientras se encuentren
dentro del país.
Después de todo lo
descrito
anteriormente,
podemos decir que
El Salvador Travel es
uno de los sitios web
que si bien no brinda
exactamente toda la
información turística
de El Salvador, pero
muestra gran parte
de
la
belleza
salvadoreña y es un muy buen sitio de referencia si en cuanto a atraer al turista se
refiere.
Hoy en día el sitio ha sido actualizado y esta de una forma más interactiva con el
visitante del sitio ya que muestra enlaces en los cuales se puede medir mediante
indicadores que tan visitado es el sitio, asimismo dentro de varias ventanas dentro
de este es posible dejar comentarios acerca de cualquier duda o sugerencia que
las personas pudiesen tener, ya sea del sitio o al momento de tener la intensión de
viajar al país.
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6. Además dentro del sitio aparece en forma de slide los lugares que el sitio sugiere
para las personas que deseen realizar un viaje o un tour
Mercado Objetivo
El sitio web El Salvador Travel está dirigido tanto para turistas nacionales como
internacionales, ya que ofrece opciones de cómo planificar un viaje, desde donde
poder comer hasta donde poderse hospedar, además ofrece las Rutas Turísticas
ya establecidas por el MITUR por el cual el usuario que desee hacer un tour, ya
tiene sólo se elegir el tour que más le parezca. También el sitio web cuenta con las
opciones para poderlo cambiar de idioma ya sea Inglés, Francés, Alemán, Italiana
o Portugués, Español y Mandarín. Y esto da entender que se puede ver el sitio
web desde cualquier parte del mundo y los usuarios no tendrán ningún problema
de acceder al sitio.
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7. El fácil acceso al sitio es también porque es el sitio oficial de Turismo de El
Salvador, es por ello que no hay ningún impedimento para poder introducirse a
ella
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8. Publicidad de empresas.
Dentro del sitio web, hay una gama de restaurantes, cafés, hostales, hoteles, tour
operadores, renta de automóviles y aerolíneas que son de gran importancia para
planificar y ejecutar un viajes, además son empresas que el sitio les da publicidad,
para que los usuarios, turistas a la hora de hacer un viajes opten por algunas de
las empresas que ya encuentran dentro del sitio web.
¿Cómo tangibiliza el servicio el sitio web El Salvador Travel?
El sitio web tiene muy clara su ventaja competitiva, ya que en cada pestaña que el
usurio le de click dentro del sitio aparece los íconos de facebook, twitter, correo
electrónico, you tube, pinterest y flickr, estos son medios por lo cuales cada
persona puede ver y dejar comentarios acerca del sitio o del servicio que han
recibido de alguna de las empresas que están dentro del sitio.
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9. Además esto sirve, para que usuarios nuevos se den cuenta de los comentarios
de otras personas que ya recibieron algún servicio y puedan decidirse por cual
empresa optar para la planificación de un viaje y éste sea el mejor de su vida.
En cada una de las redes sociales El Salvador Travel da a mostrar todo el turismo
de El Salvador.
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10. Facebook
YouTube
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11. Flickr
Pinterest
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12. Descripción de cada ventana del sitio web El Salvador Travel
Ventanas acerca de El Salvador
En esta ventana se muestran las generalidades de nuestro país, El Salvador, el
nombre oficial, su moneda utilizada actualmente, los requisitos que se necesitan
cuando se ingresa al país, el clima, también la extensión territorial, el número de
habitantes, así mismo se presenta un mapa de El Salvador.
Sin embargo a pesar que muestra información de importancia, no hay creatividad
dentro de esta ventana.
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13. Esta ventana tiene por nombre historia de El Salvador, sin embargo solo muestra
una narración sobre la colonización y los sitios arqueológicos Joya de Cerén y
Tazumal, es decir que no muestra una historia más amplia de nuestro país siendo
está bastante amplia.
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14. En esta ventana se presenta bastante bien una parte de nuestra cultura como
salvadoreños que somos, está muy bien resumida y le da un toque interesante
para que al lector lo incite un poco a visitar el país y conocer un poco más acerca
de la cultura de El Salvador.
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15. En esta ventana se muestra con un nombre de “Centro de Atención al Turista”
esto se puede mal interpretar, debido a que cualquier personas que lo lea pudiese
entender que en esta ventana obtendrá un atención más especializada en la cual
puede preguntar acerca de algún viaje que quisiera realizar para que los
encargados del sitio pueda orientarlo, sin embargo esta ventana solo habla de que
son los centros de atención al turista, al final solo muestra cinco sitios amigos del
turista, es decir la oferta es muy poca
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16. Como se puede observar en la imagen se seleccionó la opción Centros
Comerciales sin embargo no se mostró ninguna información sobre estos, esto es
algo que debe de quitarse del sitio si no se pondrá la información debida, porque
de lo contrario estaremos engañando al visitante del sitio web
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17. Ventanas Explorar Nuestros Destinos
En esta ventana se muestra que en nuestro país se puede realizar el deporte
extremo como es el surf y presenta el lugar más famoso para poder realizarlo que
es Punta Roca, también muestra información donde quedarse y donde comer,
para que aquel surfista que desee venir a practicar y divertirse se le haga más fácil
estando un poco más informado.
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18. En esta ventana no se muestra mayor información acerca de la actividad extrema
como lo es el rafting, solo muestra el nombre del municipio donde se puede
realizar y el departamento donde se encuentra y un número telefónico, pero
información específicamente del lugar no hay, ni tampoco informa sobre otros
lugares donde se pueda realizar esta actividad.
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19. En esta ventana se muestra que en El Salvador se puede realizar Canopy, lo
negativo es que en este sitio solo habla acerca que se puede realizar en La Puerta
del Diablo, cuando en nuestro país existen muchos otros lugares en los cuales se
puede realizar dicha actividad.
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20. En esta ventana muestra información acerca del lugar ideal para realizar y
practicar el buceo en El Salvador, brinda información acerca del lugar que es
Playa Los Cóbanos, como llegar a este lugar y números de contacto para obtener
mayor información.
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21. En esta ventana se muestra las diferentes ofertas de playas a lo largo de El
Salvador, si bien es cierto no muestra todas la playas que el país posee, muestra
las más representativas y famosas para poder realizar turismo de playa, cabe
mencionar que en esta ventana muestra algunas fotos de unas playas, mientras
que de otras no.
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22. En esta ventana muestra los sitios más representativos para realizar turismo en
volcanes, es decir solo menciona el volcán de Izalco, el volcán Ilamatepec, el
Cerro Verde y el Boquerón, y brinda información acerca de cada uno de ellos,
aunque sería bueno que los demás volcanes del país se mencionaran aunque no
sean visitados o tengan poca accesibilidad.
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23. En esta ventana se muestran los lugares que son más reconocidos para realizar
turismo en las montañas, los cuales son, El Imposible, El Pital, El Cerro Verde y El
Espino, esta ventana nos muestra por lo menos una foto de cada lugar que se
mencionó anteriormente, para que el visitante pueda tener una idea de cómo es el
lugar del cual se está hablando.
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24. En esta ventana se mencionan siete parques en los cuales se puede realizar
turismo en parques recreativos, se brinda información acerca de cada uno de
ellos, pero no en todos se muestra foto de del parque del cual se está hablando,
por lo tanto el turista no puede visualizar o imaginar el lugar del que se habla.
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25. En esta ventana como se puede observar hasta el momento es la única que no
posee una foto de fondo, lo cual no la hace atractiva a la vista del que visita este
sitio, en esta habla sobre varios sitios en los cuales se puede realizar turismo
nocturno, cabe resaltar que los lugares de los que más se hablan son los que se
encuentra ubicados en El Paseo Carmen en Santa Tecla, así mismo también
hablan de centros comerciales los cuales se pueden visitar por las noches.
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26. Se debe recalcar que cada una de las ventanas de “EXPLORAR” existe un
espacio para poder realizar comentarios.
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27. Ventana de Planificar Tu Viaje
En la ventana de Planificar Tu Viaje, se encuentran todos los servicios que un
turista puede hacer uso en el momento de planificar y ejecutar un viaje como:
restaurantes, tour operadores, renta de automóviles, aerolíneas y estadía.
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28. En las pestaña de tour operadores se encuentran: Salvadoreans Tours, U-Travel,
Apaneca Aventura, Eco Mayan Tours, InterTours, Network Tours, Avitours DMC
Grayline El Salvador, Eva Tours, Vela Azul, All Stars Tours, Salva-Tours, Rinsa
Tours, El Salvador Xpedition, Nahuat Tours, Discovery, Travel Mall, Panamex
Travel, Tours Universales, entre otros tour operadores de todo El Salvador, en
esta pestaña encontrarán información básica de cada uno de ellos,
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29. En la pestaña de renta de automóviles nos muestra las empresas que ofrecen
dicho servicio, se encuentra la dirección de las oficinas, números telefónicos y
demás información básica de las empresas.
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30. En la pestaña de Aerolíneas nos muestra la información del Aeropuerto
Internacional de El Salvador.
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31. En la pestaña de Estadía se encuentra una gama de hoteles y hostales con
información básica de cada uno de ellos.
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32. Ventana de Rutas Turísticas
En la pestaña de Rutas Turísticas, se encuentran todas las rutas que ya están
establecidas por el MITUR .
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33. En la pestaña de Ruta Arqueológica muestra información de la cultura Maya en El
Salvador así como también muestra los lugares arqueológicos que hay dentro del
país.
Y al igual que en las demás pestañas de la rutas turísticas muestra información
muy amplia de cada una de ellas.
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34. Además en la pestaña de Tour en las Islas del Golfo, aparecen todas las
actividades turísticas que se pueden realizar en las Islas como por ejemplo: Pesca
artesanal, recorrido en la lancha por el Golfo, entre otras actividades.
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35. Esta pestaña, es interactiva, ya que en una cierta cantidad de segundos cambia
de imagen, es decir que sale una imagen de un atardecer y un amanecer en la Isla
del Golfo.
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36. Al dar click en una de las actividades que se pueden realizar en la Isla del Golfo,
solamente sale una breve descripción de ella así como también unas fotos el
lugar, pero ha está le falta color e imágenes para que llamen la atención.
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37. Además dentro de la pestaña de las Islas del Golfo, se encuentra un ícono de
Directorio de Tour Operadores y Hoteles que están dentro o cercanos ha dicho
lugar, encontrarás la ubicación, el número telefónico y el correo electrónico.
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38. Y por último se encuentra una lista de tour operadores que pueden ayudar al
turista de cómo poder llegar a la Isla del Golfo.
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39. Conclusiones
Con base a la investigación realizada, se concluye que:
El Sitio Web El Salvador Travel es el sitio oficial de Turismo de El Salvador
y por ende es el más importante.
El sitio web le da publicidad a empresas turísticas que prestan servicios en
todo El Salvador.
El mercado objetivo del sitio web El Sitio Web El Salvador Travel son
turistas nacionales e internacionales por la amplia información que posee.
La oferta turística del sitio web es muy amplia, ya que muestra opciones de
empresas que brindan servicios desde planificar y ejecutar un viaje.
La manera de cómo tangibiliza el servicio el sitio web, es muy buena, ya
que cuenta con muchas de las redes sociales donde usuarios y personas
que ya hicieron uso de los servicios de alguna de las empresas turísticas
que se publicitan dentro del sitio web, pueden dejar sus comentarios,
además cuenta con su propia ventana de COMENTARIOS dentro del sitio.
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