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コトナス いつもの!
1.
いつもの! ∼初めてのお店を行きつけにするアプリ∼
2.
企画背景 ・1人でお店にはいるのはちょっときつい。 ・仕事帰りに後輩や恋人、友人に「いいお店知ってる ね∼!」と褒められたい。 行きつけのお店で店員さんと会話し、「いつもの!」な んて注文できたらかっこ良くないですか?
3.
アプリで事前に注文しておき、 「いつもの!」の一声でオーダーを 通すことが出来るアプリ があればいいんじゃないか!
4.
企画コンセプト・ターゲット ⃝企画コンセプト 行きつけ店養成アプリ「いつもの!」で、沢山のお店を 知る素敵なオトナに! ⃝企画ターゲット ・友人を初めてのお店に連れて行きたい! ・恋人の前でカッコつけたい! ・上司をおいしいお店で接待したい! そんな時に、「おいしいお店知ってて凄い!」とほめら れたい人々に向けて開発します。
5.
⃝企画ターゲット ・一人で初めてのお店にはいるのはちょっと不安… ・フレンドリーにお店の人と話したい! ・アプリの履歴から行きつけになった店のお決まりメ ニューを振り返りたい! ・行きつけのお店を他の人にも教えたい! といった要望にこたえることの出来るアプリ!
6.
企画詳細① ⃝企画詳細 ・アプリを通じて初めてのお店に一番最初の注文を事前 注文しておける →その後の注文はお店についてから ・店側には本人のfacebookなどを通じて名前と趣 味など行きつけのお店らしく振る舞える話題を提供 →初めてのお店じゃないように演出してくれる
7.
企画詳細② ・すべての品を事前に注文するのではなく、まず最初の 数品でも良い ・注文した品物は、履歴として保存され、次回から本物 の「いつもの!」メニューになる ・終了後は味、対応力、次回から行きつけにしたいかど うかなどの点を元に評価する
8.
事 前 注 文 アプリ で注文 店に 情報が 行く 行 き つ け の よ う に 演 出 客 店 アプリ で評価 常連客 の誕生 企画イメージ図
9.
追加課題① ・メールアドレスやfacebookで登録&ログイン可能 SNSから趣味特技など、会話のネタになる背景が店舗 側に送られる ・注文した全メニューの表示、履歴が残る。 ・インターフェイスは出前注文アプリや某A社など通販 サイトのようなアプリをイメージ ex.メニューから選び、カートに入れ確定 ・「いつもの!」で現在までにそのお店で頼んだメ ニューの累積回数を表示 →「いつもの!」を「いつも」使うことで、注文傾向 を分析し、真の「いつもの!」が頼めるようにな る! インターフェース
10.
追加課題② ・アプリによって事前に最初の注文は分かっているが、使用 客が実際に来店し、「いつもの!」とオーダーが入ってか ら作り始めれば良いので、もし未来店の場合でも実害は少 ないのではないかと考える。 ・注文入力後は、来店時にどういった対応をすればよいかな どの説明書的な資料などが分かりやすく表示される。 ・アプリユーザーかどうかの判別は、「来店時の合言葉みた いなもので判断」する。 ex.アプリユーザー「お久しぶりです。〇〇です。」 店主「おー、お久しぶりですねー!こちらへどうぞ!」 というやり取りが最初にあれば「いつもの!」ユーザー 未来店客への対応
11.
追加課題③ ①ウィット株式会社が持っている顧客店舗に対してまず アプリを導入してもらう。 ②最初はサービスを徹底し、「こんなこともやってもら えるんだ!」という感想をユーザーに持ってもらえる ようにする ③プレスリリースを用意し、web系メディアを中心に取 り上げてもらえるようにする ④実績を積みお客様が「入りやすい」と考える1要素に なるということを押し出していくことで登録店舗を増 やしていく。 掲載店の獲得方法
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