Manual de Práctica Profesional

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Este Manual fue realizado con el fin de orientar al egresado de RR.PP de la UPV para realizar su práctica profesional dentro de la misma institución.

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Manual de Práctica Profesional

  1. 1. Manual de Funciones de la Práctica Profesionalpara egresados de RelacionesPúblicas para la gestión de las comunicaciones de la Universidad Pedro de Valdivia
  2. 2. En este manual de práctica profesional se pretende informar y guiar las dudas más recurrentes delos estudiantes que han egresado de Relaciones Públicas para la gestión de las comunicaciones enla Universidad Pedro de Valdivia para que conozcan a modo general la gestión que pueden realizaren la práctica profesional y todo lo implica ser estudiante en práctica.Con este manual podrás:  Informarte acerca del proceso de práctica profesional.  Conocer áreas en donde el egresado de RR.PP puede realizar su práctica profesional.  Conocer la gestión del Relacionador Público en relación a las áreas de prácticas profesional en la Universidad Pedro de Valdivia.  Informarte acerca de los perfiles que cada área solicita en relación a la gestión del Relacionador Público. MANUAL PARA EL ESTUDIANTE EN PRÁCTICA PROFESIONAL RESPONSABLE DE EDICIÓN PAULA ZÚÑIGA ESTAY paulazunigaestaygmail.com SANTIAGO CHILE 2011 Agradecimientos a María Loreto Gómez, Directora Nacional de Relaciones Públicas Jorge González Olavarría, Coordinador Nacional de Extensión Patricio Jiménez, Director Nacional de Asuntos Estudiantiles, DAE
  3. 3. Daniela Letelier, Directora de Difusión Santiago Ana María González, Vicerrectora de Extensión y PostgradosInquietudes más recurrentes de los egresados/as de Relaciones Públicas ¿En qué consiste una Práctica Profesional? ¿En qué áreas de la Universidad puede realizar la Práctica Profesional? ¿Qué perfiles solicitan en las áreas de desarrollo? ¿Qué funciones debo desempeñar como Relacionador/a Público/a en las diferentes áreas de la Universidad? ¿Cómo se inscribe una Práctica Profesional? ¿Cómo es el proceso de evaluación de la Práctica Profesional? ¿Cuánta ponderación tiene una Práctica Profesional en relación a los 4 años de carrera y la tesis? ¿Qué personajes están involucrados en la Práctica Profesional? ¿Cuáles son los derechos y deberes del Estudiante en Práctica Profesional?
  4. 4. ¿Qué es y cómo se desarrolla la Práctica Profesional?La Práctica Profesional se inicia al Tiene como objetivo que el estudiantemomento que el estudiante ha egresado pueda poner en práctica lo aprendidode la Universidad Pedro de Valdivia y ha teóricamente y aplicado en programas ocursado y aprobando todos los ramos plan de Comunicación con el fin de tenersolicitados en la malla curricular y el plan un contacto efectivo con la realidadde estudios. profesional en la que se desempeñara posteriormente.Se entiende por Práctica Profesional a lagestión que debe desempeñar el egresado La práctica Profesional debe ir alineada conde Relaciones Públicas en las diversas áreas la misión y visión de la profesión descritade la universidad Pedro de Valdivia. por el Decano. Todas las Prácticas Profesionales están sujetas a calificación según el régimen de estudios vigente. Todas las prácticas Profesionales son de carácter obligatorio.DuraciónEl egresado debe cumplir 400 horas de práctica, 8 horas diarias segmentadas según acuerdoentre jefe de práctica y estudiante.PonderaciónNota de todos los semestres, durante los 4 años de carrera: 70%Nota de la Práctica Profesional: 15%Nota de defensa de título + informe final: 15% Las prácticas en la Universidad Pedro de Valdivia no son remuneradas, pero el egresado en práctica profesional tiene el beneficio de almorzar en la institución.Seguro de la Práctica ProfesionalConsiste en un seguro en caso de accidente que va adjuntado al momento de inscribir laPráctica Profesional.
  5. 5. Porque es importante la práctica Profesional  Porque desea desarrollar y potenciar en el egresado las herramientas aprendidas en el transcurso de la carrera.  Porque es fundamental la aplicación de criterios, ética profesional y valores durante la práctica Profesional.  Porque acerca al egresado en práctica al mundo laboral.  Porque se terminan dos tercios del ciclo educativo: Egresar y desarrollar la práctica Profesional  Porque el egresado en práctica tiene la oportunidad de aprender conocimientos de los pares que lo rodean.  Te permite visualizar si se aprovecharon los recursos que dispuso la Universidad.  Porque te permite medirte frente a aspectos que seguramente estarán presentes durante tu ejercicio laboral: Trabajar por objetivos, lenguaje organizacional, asunción de responsabilidades, cumplimiento de horario, seriedad en las fechas de entrega, etc.  Te Facilita el desarrollo de habilidades de comunicación, de interacción personal, de toma de decisiones y de manejo de situaciones propias en el ambiente laboral entre otras. -Laasistencia del egresado a su práctica Profesional debe ser del 100% de las horas asignadas diarias. -Las Prácticas Profesional no son validables. -Todas las Práctica Profesionales deben ser supervisadas por el jefe de Práctica Profesional y el supervisor.
  6. 6. Cuando se suspende una Práctica ProfesionalCuando las conductas del estudiante atenten el orden académico, disciplinario y ético. Sepuede suspender por parte del supervisor de prácticas, cuando el estudiante no considere losllamados de atención sobre diferentes aspectos, tales como: Impuntualidad, malapresentación personal, inadecuado manejo del lenguaje, falta de interés, falta de empatía enel trabajo entre otras razones.La duración de la suspensión tendrá relación con el nivel de práctica que está cursando elestudiante, y con la falta a la que ha incurrido. La suspensión debe quedar registrada en laficha del estudiante.1Pasos de la Práctica Profesional 1. Inscripción de la Práctica ProfesionalLa inscripción de la práctica profesional se realiza mediante un escrito que será entregado porel jefe de práctica. En este documento debe completar datos personales, datos de lainstitución, nombre del jefe de práctica y funciones que desempeñará como RR.PP. Este escritose finaliza con la firma de los participantes, es decir, egresado y jefe de práctica. 2. Realizar bitácoraUna bitácora es un registro de la gestión y funciones que va realizando el egresado en supráctica profesional día a día, como dato, es primordial que también en la bitácora se anotenlos aprendizajes, aportes, opiniones, cuestionamientos, dudas, entre otros datos principales. 3. EvaluacionesLas evaluaciones son al final del proceso de práctica profesional.Se evalúa al egresado mediante dos formas, la primera es una evaluación que debe completarel jefe de práctica mediante un escrito y; la segunda evaluación es entregada por el egresadoen práctica al término de su proceso.El promedio de las dos evaluaciones es la nota final de la práctica Profesional.La estructura de este documento final debe ser solicitado al jefe de práctica.Personajes involucrados en la Práctica Profesional 1. Jefe de práctica profesionalEl jefe de práctica es la persona encargada guiar y supervisar al egresado de prácticaprofesional.1 Reglamento General de prácticas, Artículo 24-27, Documento de Vicerrectoria Académica de la Universidad Pedrode Valdivia
  7. 7. Deberes del Jefe de prácticaEl jefe de práctica cuando estime conveniente debe mencionar al egresado los aspectosfavorables y desfavorables de la labor como practicante para poder mejorar el desempeño ytener una orientación de cómo se esta llevando a cabo la gestión como RR.PP. 2. Supervisor de práctica profesionalEl supervisor de la práctica profesional es el contacto entre la directora Nacional de RelacionesPúblicas y el jefe de práctica.La función que desempeña el supervisor es, contactarse con el jefe de práctica para queresponda el formulario de evaluación y; evaluar el informe de práctica según formatoestipulado por la Vicerrectoria Académica.El seguimiento de la práctica estará a cargo de un docente cuyas funciones son: Posibilitar elaprendizaje a partir de su guía y orientación sobre las dificultades conceptuales, orientacionesacadémicas, desarrollo de preguntas y experiencias en el trabajo de práctica.Requisitos de supervisores de práctica: • Título Profesional de la Especialidad. • Cinco años de experiencia en campo laboral en la especialidad que supervisa.2Estudiante en Práctica ProfesionalEntre las funciones y deberes del practicante: • Dedicar el número de horas establecidas a la semana. • Acatar en todo momento las normas y reglas establecidas por el centro de práctica. • Demostrar disciplina y ética profesional. • Aplicar los conocimientos adquiridos durante la etapa de formación académica, en condiciones de excelencia y calidad. • Ser discreto con la información y el material confidencial que conozca y le sea confiado. • Evitar conflictos que ocasionen prejuicios a la institución y que comprometan su ética. • Brindar un trato adecuado a todas las personas que intervienen en el proceso de práctica. • Observar un comportamiento acorde con las normas sociales, morales y de conducta, manteniendo el buen nombre del UPV.Entre los estímulos para el estudiante en práctica, son el reconocimiento por el desempeño,rendimiento académico, la participación institucional, la proyección en la comunidad,reconocimiento escrito y verbal, recomendación a las instituciones para su incorporación en elmundo laboral.2 Reglamento General de prácticas, Artículo 20-21, Documento de Vicerrectoria Académica de la Universidad Pedrode Valdivia
  8. 8. Entre los derechos del practicante, además de los contemplados en el reglamento estudiantil,en el caso específico: • Tener un supervisor calificado en el área específica y con experiencia en el campo laboral. • Recibir orientación oportuna y precisa en las reuniones programadas. • Ser orientado frente a las dificultades que se presenten durante el desarrollo de su práctica. • Exigir que la evaluación se ciña a los parámetros reglamentarios de la UPV y de su facultad y carrera. • Conocer el resultado de las evaluaciones parciales y finales establecidos en el programa de las prácticas.Análisis de la Universidad Pedro de Valdivia en relación al practicanteEl practicante debe conocer cuál es la misión y la visión de la Universidad Pedro de Valdiviaconsiderando que al ejercer una práctica profesional se debe saber la razón de ser de laorganización y su proyección a futuro para analizar si realmente eso va de la mano con laforma de pensar de practicante, la ética profesional y el interés en aportar a la institución.MisiónAsegurar a nuestros estudiantes una educación profesional integral, en un ambiente dereflexión y discusión de ideas, propiciando en ellos el interés por la formación permanente, laadquisición y construcción de nuevos conocimientos y la innovación en los distintos ámbitos;competentes en el dominio del idioma inglés, involucrados con las nuevas tecnologías y quesean capaces de insertarse exitosamente en el mundo laboral. Proporcionar a nuestrosacadémicos y estudiantes un lugar en el cual podrán crecer como personas y realizarse.
  9. 9. VisiónSomos una Universidad que entrega formación académica en las principales áreas del saber,para llegar a constituir una institución con capacidad de interlocución con otros centros deestudios, capaz de aportar en la divulgación de la cultura, la ciencia y la tecnología.Al centro de estas consideraciones, ubicamos al estudiante, como ser espiritual y trascendentey nuestra resolución de ofrecerle experiencia educativa significativa y una oportunidad deformación integral.Entre los deberes e la Universidad, para el buen funcionamiento de las prácticas, laUPV ha de: • Asignar un supervisor de prácticas quien se encargará de orientar y evaluar los procesos establecidos en la práctica. • Velar porque las expectativas de los estudiantes contribuyan efectivamente al aprendizaje y; • Estén de acuerdo con el perfil de egreso, las normas y requisitos establecidos por la universidad.33 Reglamento General de prácticas, Artículo 28-31, Documento de Vicerrectoria Académica de la Universidad Pedrode Valdivia
  10. 10. Organigrama de la Universidad Pedro de Valdivia en relación a las áreas de Práctica Profesional Rectoría Vicerrector de Vicerrector de Vicerrector de Vicerrector Vicerrector de investigación y Administración y Extensión y Académico Sedes y Calidad desarrollo finanzas Postgrado Dirección deFacultades Dirección de Admisión Asuntos Comunicaciones Extensión Estudiantiles. DAE Decanos Difusión Directores Nacionales de carrera
  11. 11. *Las áreas seleccionadas en negrita indican los lugares de Práctica Profesional
  12. 12. Áreas donde se puede desempeñar el Estudiante en Práctica ProfesionalFacultad de Arte y ComunicaciónÁREA I DESCRIPCIÓN DEL ÁREA I PERFIL DEL RRPP EN FUNCIONES DEL RRPP EN PRÁCTICA NOMBRE DEL CARGO DEL PRÁCTICA PROFESIONAL PROFESIONAL RRPP EN PRÁCTICA PROFESIONAL La facultad de Arte y Comunicaciones Proactivo • Generar vínculos de confianza. Asistente de la DirectoraFacultad de está integrada por las carreras de Emprendedor • Resolver conflictos Nacional de RR.PPArte y Publicidad, Periodismo, Relaciones Empático • Diagnosticar oportunidadesComunicación Públicas y Diseño Gráfico y Multimedia. Estratégico o Nuevas tendencias de RR.PP Buen comunicador o Actualidad Las Facultades son dirigidas por los Desarrollo de trabajo en equipo o Tecnología en relación a redes sociales, Decanos, quienes asumen los con éxito. páginas web lineamientos que establece la Capacidad de relacionarse y o Brech Marketing Vicerrectoría Académica en lo referido apoyar a los pares de labor. • Crear Press Book a docencia conducente a título, Propiciar un ambiente grato de • Realizar comunicados. aportando desde su gestión al trabajo. • Apoyar en el uso de herramientas digitales aseguramiento de la calidad formativa o Office y cumple con la función de supervisar o Programas de edición los procesos formativos de la Facultad, o Sistemas internos de registro considerando lo propuesto en el Plan Estratégico de Desarrollo Institucional. A su turno, las carreras son dirigidas por un Director Nacional de Carreras que cumple con la función de administrar curricularmente una carrera, siguiendo las orientaciones emanadas de las Decanaturías, atendiendo las necesidades de sus alumnos y cuerpo docente.
  13. 13. Área o Unidad de ComunicacionesÁREA II DESCRIPCIÓN DEL ÁREA II PERFIL DEL RRPP EN FUNCIONES DEL RRPP EN PRÁCTICA NOMBRE DEL CARGO DEL PRÁCTICA PROFESIONAL PROFESIONAL RRPP EN PRÁCTICA PROFESIONAL Esta área es la encargada de las Proactivo Realizar planes comunicacionales Asistente de ComunicacionesÁrea o Unidad comunicaciones tanto internas como Resolutivo Generar vínculos estratégicosdeComunicaciones externas de la Universidad. Responsable Realizar informes de gestión de actividades. Puntual Realizar diagnósticos (FODA) Sus funciones y objetivos son: Empático Detectar oportunidades y gestionarlas Emprendedor Ayudar en la realización de presupuesto Proponer al rector alternativas de Generador de vínculos de Proponer ideas de comunicación en las actividades difusión del material audiovisual o confianza Ayudar en la planificación, gestión, control y ejecución de escrito de la Universidad, tanto al Buena presencia actividades de comunicación. interior de la comunidad universitaria, Desarrollo de trabajo en quipo como el exterior y/o al público en general. Proponer al rector el Plan de trabajo con las líneas comunicacionales que establecerá la Universidad. Proponer al rector presupuesto anual de la Unidad de Comunicaciones. Gestionar, coordinar, ejecutar,
  14. 14. controlar y evaluar las comunicacionesde la Universidad en los distintosmedios de comunicación en los cualesse trabaje.
  15. 15. Dirección de Asuntos EstudiantilesÁREA III DESCRIPCIÓN DEL ÁREA III PERFIL DEL RRPP EN FUNCIONES DEL RRPP EN PRÁCTICA NOMBRE DEL CARGO DEL PRÁCTICA PROFESIONAL PROFESIONAL RRPP EN PRÁCTICA PROFESIONAL La Dirección de Asuntos Estudiantiles Ser responsable Orientación a los estudiantes. Asistente DAEDirección de lleva adelante sus actividades con el Proactivo Canaliza intereses y requerimientos de la dirección.Asuntos propósito de fortalecer el proceso de Debe tener una orientación Gestiona convenios y beneficios para el bienestarEstudiantiles desarrollo formativo de los estudiantes enfocada hacia el logro estudiantil.(DAE) de nuestra Universidad, desde una Debe ser metódico Proponer acciones de participación del alumnado perspectiva de educación integral. Realizar informes de gestión de actividades. Buscando apoyar y complementar la Implementar y ejecutar talleres. formación profesional y académica. Entre las diversas labores de la DAE destaca la administración de Programas de Becas, destinado a facilitar la continuidad de estudios a estudiantes que se encuentren en una situación socioeconómica deficitaria, siempre que cumplan con los requisitos de postulación. Esto a través de asistentes sociales DAE busca continuamente crear o asociarse a convenios con diferentes empresas con el fin de desarrollar beneficios para los estudiantes La DAE también administra las solicitudes y entregas del Pase Escolar, garantizando el acceso al 100% de los estudiantes que realicen adecuadamente los procedimientos para obtenerlo. Objetivos generales DAE: Ayudar en la formación integral de los
  16. 16. estudiantes.Mejorar la relación Universitaria.Estimular la formación integral delestudiante creando una sociedad másjusta, generoso y humano.Canalizar, orientar y responder a lasinquietudes estudiantiles generandoun espacio de diálogo y encuentro.Brindar asistencia socioeconómica através de un amplio programa deBecas.Promocionar y facilitar actividadesestudiantiles extraacadémicas. Facilitary apoyar las iniciativas estudiantiles.
  17. 17. Dirección de ExtensiónÁREA IV DESCRIPCIÓN DEL ÁREA IV PERFIL DEL RRPP EN FUNCIONES DEL RRPP EN PRÁCTICA NOMBRE DEL CARGO DEL PRÁCTICA PROFESIONAL PROFESIONAL RRPP EN PRÁCTICA PROFESIONAL Su función es proponer una política y Flexible La función del practicante está enfocada en la producción Estudiante en prácticaDirección de planes para la oferta pública de cursos, Empático de actividades. profesionalExtensión seminarios, talleres y asesorías que Creativo posibiliten vincular a la Universidad, Con capacidad de redacción • Coordinar y producir de eventos. sus académicos y recursos disponibles, Capacidad de trabajo en equipo • Vincularse con otras áreas académicas de la con los problemas, necesidades y Responsable universidad Pedro de Valdivia. demandas de la sociedad en que está Puntual • Manejar presupuestos. inserta, sus organizaciones y las • Encargase de la cobertura de las actividades. personas. • Elaborar comunicados. • Relacionarse con los medios o agencias de La Política de Extensión de la prensa. Universidad Pedro de Valdivia se • Controlar la gestión de otras sedes de la enmarca en su Misión y Visión, las universidad Pedro de Valdivia, pero cuales dan continuidad al quehacer principalmente el área de extensión. institucional, como expresión de un • Confeccionar y controlar el calendario de proyecto académico-formativo actividades. integral, que busca articular el • Elaborar informes de gestión. conocimiento y la cultura, vinculándolos con el medio. La extensión se produce mediante la actividad y la comunicación. La Universidad entenderá por Extensión, todos aquellos programas, proyectos y/o actividades articuladas con el modelo formativo de los estudiantes, tendientes a mejorar la vida personal y laboral de las comunidades de interés, ya sean sociales, económicas, profesionales o
  18. 18. institucionales. También lasrelacionadas con la divulgación yactualización del saber de lasfacultades y de las investigacionesproducidas por la Universidad.También entenderemos comoextensión, todas aquellas actividadescomplementarias (debates de ideas,actividades culturales, deportivas yrecreativas) y proyectos corporativosque cumplan con el propósito decontribuir al bienestar colectivo de lacomunidad, en la que la Universidad seinserta.La Solidaridad y la ResponsabilidadSocial estarán presentes en nuestrasactividades, las que tendrán comoopción prioritaria servir a los sectoresmás vulnerables de la sociedad con losinstrumentos del conocimiento.La Universidad promoverá laparticipación activa de sus egresados,para enriquecer el quehacerprofesional de ellos y aportar aldesarrollo de las actividades deextensión; promoviendo en ellosademás, el sentido de pertenencia.La Universidad entiende que suinteracción con el medio y la búsquedade soluciones a problemas sociales, esmultidireccional, por lo que se requiereentregar protagonismo a los actores
  19. 19. sociales involucrados en los mismos,considerando para ello, la promociónde programas, proyectos y actividadespara el desarrollo comunitario.
  20. 20. DifusiónÁREA V DESCRIPCIÓN DEL ÁREA V PERFIL DEL RRPP EN FUNCIONES DEL RRPP EN PRÁCTICA NOMBRE DEL CARGO DEL PRÁCTICA PROFESIONAL PROFESIONAL RRPP EN PRÁCTICA PROFESIONAL MISION Excelentes relaciones - Realizar contactos con establecimientos de enseñanza Asistente de Dirección deDifusión interpersonales media para lograr concertar charlas, ferias, stands en Difusión Ser una herramienta de apoyo para Proactividad recreos, etc. dar a conocer a la Universidad Pedro Orientación hacia el trabajo en - Coordinar los requerimientos en cada actividad de de Valdivia en los diversos equipo Difusión trabajo en conjunto con encargado de bodega. establecimientos educacionales del Habilidades persuasivas y - Apoyo en actividades de difusión, ya sean: país a fin de propiciar el convincentes ->Semana de las facultades reconocimiento de la Institución entre Ordenado y metódico -> Ensayo PSU a potenciales estudiantes los estudiantes de Enseñanza Media y Capacidad para trabajar bajo -> Entrega de premios sorteados Egresados. Además, queremos dar a presión -> Entre otros. conocer a la Universidad en el mundo Buena presencia - Asistir a los consultores en charlas. de las organizaciones laborales a fin de Habilidades comunicacionales - Realizar gestiones para lograr la generación de convenios orientar y propiciar en los Dominio de Microsoft office a institucionales. funcionarios, trabajadores y su grupo nivel de usuario: PPT, Word, - Controlar la documentación de solicitud de bienes y familiar el interés en seguir una Excel. servicios. carrera profesional o el desarrollo de - Guiar a los alumnos interesados en visitas a la sede. nuevas competencias en nuestra Jornada Laboral: - Asistir a la coordinadora de Difusión en las acciones Universidad. A lo anterior se suma la realizadas en terreno que tienen como finalidad generar necesidad de vincular a nuestros Idealmente de lunes a viernes contenidos para el portal de Difusión. clientes internos mediante un fluido de 09:00 a 19:00 hrs. canal de comunicación con el fin de motivar al equipo humano para crear Observaciones: en ellos un sentido de pertenencia con nuestra institución. Sexo: Indiferente Rango de edad: Idealmente Entre 20 y 25 años VISION Entregar a la comunidad estudiantil y
  21. 21. a potenciales grupos de la fuerzalaboral del país información sobre lascarreras y herramientas académicasque la Universidad Pedro de Valdiviadispone como una opción claradestinada a potenciar la calidad devida de las personas. Quienes tengancontacto académico con la UPVcontarán con los elementos básicos dedesarrollo integral como ser humano,que le permitirán desenvolverse en elámbito laboral. Todo lo anterior sesustenta en la conformación de ungrupo humano consolidado en todaslas áreas de nuestra institución siendoclave la comunicación interna.
  22. 22. Perfil Profesional de Relaciones PúblicasEl Relacionador Público para la Gestión de Comunicaciones será un profesional creativo,autónomo, conocedor acabado de las herramientas y de las funciones de las relacionespúblicas y su tarea en la dirección de comunicaciones, con visión de futuro, con capacidad deemprendimiento y gestión en los distintos ámbitos laborales en que se puede desempeñar,con un gran manejo en la administración de recursos humanos. Un profesional que desarrolla,orienta, planifica, ejecuta, evalúa las políticas de marketing y comunicaciones corporativas delas empresas, con habilidades interpersonales, grupales y sociales, con manejo de los idiomas yde las nuevas tecnologíasVisiónLa Escuela de Relaciones Públicas para la Gestión de Comunicaciones, aspira a convertirse enuna carrera de excelencia en la formación de profesionales capacitados para dar dirección a losmúltiples procesos comunicacionales en empresas públicas y privadas, interviniendo conprácticas innovadoras en los distintos campos y áreas en que se desarrolla el creciente campode la comunicación, logrando actuar en forma independiente e integrando equipos de trabajode alto nivel.MisiónFormamos profesionales con habilidades, conocimientos y destrezas propias de lacomunicación social y la dirección de las Relaciones Públicas, capacitados con las técnicas yprincipios de la gestión de esta área, del marketing corporativo y de los recursos humanos, confuerte énfasis en la formación en el idioma Inglés.4*Este manual está sujeto a modificaciones e integración de contenidos.4 Fuente: www.upv.cl

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