Dignificar la identidad del usuario/paciente
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Servicio de visitas

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“Mientras más responsabilidad exista de los funcionarios con la información del paciente mayor
será el stress, que como co...
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Dignificar la Identificación del paciente

  1. 1. Dignificar la identidad del usuario/paciente Recorrido de la observación Servicio de Seguridad Servicio de Maternidad Servicio de Medicina Adulto Servicio de Ginecología [Rosa Castillo] [Patricio Pérez] [Juana Varas] [Valeria Tello] INFORMACIÓN INFORMACIÓN INFORMACIÓN INFORMACIÓN EMOCIONAL EMOCIONAL EMOCIONAL EMOCIONAL Rabia, Tristeza, Discriminación, Incomodidad, Sensación de Enojo, Impotencia, Pena, Espíri- Resignación, Conformismo, Frustración, Impotencia, Amabi- apuro, Stress, Ansiedad, Dispo- tu de lucha, Motivación Frialdad, Sumisión, Indiferencia, lidad, Entrega nibilidad Calma, Racional INFORMACIÓN INFORMACIÓN INFORMACIÓN INFORMACIÓN DE EXPERIENCIA DE EXPERIENCIA DE EXPERIENCIA DE EXPERIENCIA Servicio de visita Servicio de fichaje Servicio de identificación Servicio de muestras
  2. 2. Servicio de visitas Acceso SAP Las visitas a los pacientes son todos Sin embargo solo uno de ellos puede entrar, El registro del acceso es vigilado por el los dia de 2 a 7 de la tarde. el primero que vaya a buscar el pase de visita sistema de seguridad. a Servicio de Atención al Paciente Acceso Acceso Este sistema deja de lado al resto de los familiares que no Solo una persona se ve beneficiada y el resto Sin embargo los familiares cmparten el beneficio sacaron el pase a tiempo. Esto produce el disgusto de los (incluyendo la guardia) se ven perjudicados a un haciendo un sistemade relevos que el sistema de visitantes, virtiendo su rabia en el guardia. nivel emocional y psicologico. seguridad no alcanza a percatar. De esta manera todos salen beneficiados, sin embargo no siempre se puede fiar de la buena volumtad de las personas.
  3. 3. “Mientras más responsabilidad exista de los funcionarios con la información del paciente mayor será el stress, que como consecuencia origina una carga emocional negativa” RECEPCIÓN DEL USUARIO Seguridad DEPARTAMENTOS Ginecología, Maternidad, Medicina Adulto, Pediatría, etc. RECEPCIÓN DE INFORMACIÓN Anatomía Patológica, Archivo

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