1. FACILITAR EL MANEJO DE LA IDENTIFICACION DEL PACIENTE
Métodos de Observación
ENCUESTA OBSERVACION EMOCIONAL OBSERVACION EMOCIONAL
Entrevista que recoge la Emociones observadas por Emociones entregadas por
información del Oficio nosotros el funcionario

2. ENCUESTA
Entrevista que recoge la
información del Oficio
NOMBRE PREGUNTA 1
Que te parece el sistema de rotulación que utilizan en tu área
PREGUNTA 1 ¿Cumple su funcion eficientemente?
¿En que consiste su oficio? Muy poco ___ Poco ___ No mucho ___ Mucho ___
PREGUNTA 2 PREGUNTA 2
¿Cuanto tiempo lleva trabajando en este lugar? El sistema de rotulación ¿facilita tu trabajo?
Muy poco ___ Poco ___ No mucho ___ Mucho ___
PREGUNTA 3
¿Como funciona en el area en cual trabaja? PREGUNTA 3
¿Cuanto valor tiene para ti la información rotulada?
PREGUNTA 4 Muy poco ___ Poco ___ No mucho ___ Mucho ___
¿Como le parece el funcionamiento del área en cual trabaja?
PREGUNTA 4
PREGUNTA 5 ¿Cuantas veces ha sido imprescindible el sistema de rotulación en tu trabajo?
¿Cuales son las falencias del sistema? Muy poco ___ Poco ___ No mucho ___ Mucho ___
PREGUNTA 6
Cuales son las mejoras que se pueden hacer?

3. Respuesta
Muy poco Poco No mucho Mucho
Pregunta
Que te parece el sistema 100%
de rotulación que utilizan
en tu área ¿ Cumple su
funcion eficientemente?
El sistema de rotulación 100%
¿facilita tu trabajo?
¿Cuanto valor tiene para
ti la información rotula- 100%
da?
¿Cuantas veces a sido
imprescindible el sistema
de rotlacion en tu traba- 100%
jo?

4. Recorrido de la Información del Paciente
Urgencia
3 Vías de Ingreso
Ambulancia Medios propios Traslado de otro Hospital
1 1
1 2
Medico de Turno regis-
Secretaría de Datos [Nombre, RUT, tra Datos Médicos en
Inscripción Previsión, Domicilio, Hoja Rama
recoge infor- Edad, Sexo] se registran
2 3
mación del en Hoja Rama
Paramédico Registra paciente 90 % se Informa
del traslado
diagnostica evaluación 2
en Hoja
Hospitalaria Se utiliza el servicio de
3 Ambulancia
En Selección de 10 % no se Informa del
traslado
demanda se recoge
información sintoma-
4 4 tológica del paciente 3
Paciente se Paciente se
Paramédico traslada a traslada a
pide auto- Urgencia Urgencia
rización al
SAMU Viña
del Mar
4 C2 4 C3 4 C4
Alta Complejidad Mediana Complejidad Baja Complejidad
Max. 30 min. de espera Max. 2 hrs. de espera Max. 6 hrs. de espera
5 4
5 Secretaría de Secretaría de
Paciente Inscripción Inscripción
permanece recepciona 5 recepciona
en Domicilio Hoja Hospita- La Hoja Rama clasifi- Hoja Hospita-
con copia de laria cada es puesta en una laria
Hoja Hospi- repisa de espera
talaria
6 5
Datos se Datos se
inscriben en inscriben en
Hoja Rama Hoja Rama
Atención de Urgencia
La Atención se puede
realizar en
Box de Observación
Box 1
Box 2
Alta Médica Traslado de Hospital Traslado a Unidad
en Urgencia
Si el Médico de turno Si el paciente requiere Si el Médico de turno
lo indica una especialización lo indica
que no se encuentre
Copia de la Ficha Médica
en el Hospital
Hoja Rama Los datos de la Hoja
Copia que el paciente Rama se anotan en la
se lleva Ficha Médica
Hoja Rama
Original
FONASA Estadística Comercializa- Farmacia
ción
MINSAL

5. Recorrido de la Información del Paciente
Unidad Pensionado
Llega el paciente
1 2 3
Se registra la Una vez sanado, es La ficha original se queda
A Unidad Pensionado información dado de alta en la unidad y una copia
del paciente va para el paciente
en la ficha
* médica
2 3 4
O si fallece, se constata Se rotula y el médico El cuerpo es
la muerte por un tratante certifica la entregado y el
médico de turno defunción para luego ser certificado es enviado
entregado a la funeraria
12H
El equipo consta de un personal de 4
técnicos paramédicos, una enfermera * Sólo el 50% de las fichas del total
de pacientes que ingresa llega a la
de turno y uno o más doctores, el cual Unidad de Pensionados
funciona en dos turnos de 12 hrs.

6. Recorrido de la Información del Paciente
Unidad Pediatría
Llega el paciente
I.D
1 2 3 E 4
Paciente Normal Mientras el paciente Una vez que es dado de La ficha original se queda
A Unidad Pediatría Se registra la información en la se recupera, pasa a la alta, se pasa los archivos en la unidad y una copia
“Hoja de Curva”, que llega desde Hoja de Evolución anteriores a la Epiclisis va para la madre del
Urgencia. Cada paciente tiene Médica. Ésta da a conocer paciente
identificación en su cama y mano. un resumen de la estadía
del paciente en el hospital
I.D
1
Paciente Crónico
Se registra la información en una
Hoja Especial. Cada paciente tiene
identificación en su cama y mano.
2 3 4
Si el paciente fallece, se Se rotula y el médico El cuerpo es
12H constata la muerte por tratante certifica la entregado y el
un médico de turno defunción para luego ser certificado es enviado
El equipo consta de un personal de 3 entregado a la funeraria
técnicos paramédicos, una enfermera
de turno y uno o más doctores, el cual
funciona en dos turnos de 12 hrs.

7. Recorrido de la Información del Paciente
Unidad Ginecología
Llega el paciente
1 2 3
+24 4 5 5
Se registra la En caso de aborto, Si el embrión tiene más de El feto se envuelve en una Luego de ser rotulado el El cuerpo es entregado
A Unidad Ginecología información del dependerá del 24 semanas de vida se le bolsa transparente y se médico tratante certifica la y el certificado es
paciente en la ficha tiempo del embrión denomina feto rotula defunción para luego ser enviado a la funeraria
médica. La paciente dentro del vientre el entregado
usa una pulsera de procedimiento
identificación
5 U.P.
Luego de ser rotulado
se transfiere a Unidad
Patológica
3
-24 4
Si el embrión tiene menos Se lleva a la paciente
de 24 semanas de vida se y la muestra a
le denomina muestra. pabellón para raspaje
y rotulación

8. Información
ingresada en
3 La ficha original se queda
Ficha Médica*
Ingreso de paciente a
en la unidad y una copia
2 Paciente sano va para el paciente
1
Pensionado
* Solo el 50% de 2 4
las veces llega. 3
12H
O si fallece, se constata El cuerpo es
Se rotula y el médico
la muerte por un entregado y el
tratante certifica la
médico de turno certificado es enviado
defunción para luego ser
a la funeraria
entregado
I.D
4
E
1 Se registra la 3
Normales
Pacientes
2 Mientras el paciente Epiclisis Médica. Ésta da a La ficha original se queda
información en la “Hoja Cada paciente tiene conocer un resumen de la
se recupera, pasa a la en la unidad y una copia
de Curva”, que llega identificación en su cama y estadía del paciente en el
Hoja de Evolución va para la madre del
Ingreso de paciente a
desde Urgencia mano. hospital al ser dado de alta paciente
I.D
Pacientes
Crónicos
1 3 4
Pediatría
Se registra la
2 Si el paciente fallece, se Se rotula y el médico El cuerpo es
información en una Cada paciente tiene
Hoja Especial constata la muerte por tratante certifica la entregado y el
identificación en su cama y un médico de turno defunción para luego ser certificado es enviado
mano.
12H entregado a la funeraria
3 +24 4 5 6
El cuerpo es
Si el embrión tiene más de Luego de ser rotulado el entregado y
2 24 semanas de vida se le El feto se envuelve en una
Ingreso de paciente a
1 Se registra la médico tratante certifica la el certificado
denomina feto bolsa transparente y se
En caso de aborto, defunción para luego ser es enviado a
información del rotula
dependerá del entregado la funeraria
paciente en la ficha
tiempo del embrión
-24
médica. La paciente
Ginecología
dentro del vientre el
usa una pulsera de 3
identificación
procedimiento
Si el embrión tiene menos
4
5
U.P.
de 24 semanas de vida se Se lleva a la paciente
y la muestra a Luego de ser rotulado
le denomina muestra. se transfiere a Unidad
pabellón para raspaje
y rotulación Patológica