1) El documento presenta los conceptos de consumer insights y marketing orientado al consumidor, los cuales se basan en comprender profundamente los deseos y necesidades del consumidor.
2) Explica que los consumer insights son la base para el desarrollo de estrategias de marketing y comunicación centradas en el consumidor.
3) Resalta la importancia de trascender lo evidente para encontrar insights reveladores que generen ventajas competitivas para las marcas.
1. Consumer Insights: El Manifiesto Insighter MBA Cristina Quiñones Director Gerente de Consumer Insights EIRL www.consumer-insights.com.pe Evento El Poder del Nuevo Consumidor Social Media Club Lima, Perú. 08 Noviembre 2011
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4. Los consumer insights constituyen la base de un Marketing “Consumo-Céntrico” que atrae, conecta y fideliza al consumidor, al tiempo que genera rentabilidad y crecimiento de negocio
14. Insights de un consumidor que cambia y evoluciona…que empieza a cobrar poder de la mano de las redes sociales!
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16. El consumer insight nace de la posibilidad de ABRIR los ojos a lo inusual, diferente, oculto, lo a veces no se ve con los ojos sino con el alma!...ES SENTIR Dejen de Pensar y Sientan!!
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18. Consumer Insights: Desnudando la mente del consumidor Consultoría Especializada en la generación de insights del consumidor para la innovación de marketing que ofrece servicios de consultoría, capacitación e investigación en insights Consumer Insights Research Consumer Insights Training Consumer Insights Consulting
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Notas del editor
Que sea facil de adquirir, que este en todos los puntos de ventahttp://www.quotedb.com/authors/albert-einstein http://www.quotedb.com/
Consumer Insight : Comprensión profunda y reveladora de las formas de sentir, pensar o actuar distintivas del consumidor en relación al producto de interés: el Descubrimiento o Revelación!
Los consumidores simplemente no sabemos por qué hacemos lo que hacemos! Ernest Dichter (14 August 1907, Vienna – 21 November 1991, Peekskill, New York ) was an American-based psychologist and marketing expert who is often considered to be the "father of motivational research." He received his doctorate from the University of Vienna in 1934 and emigrated with his wife Hedy (née Langfelder) to the United States in 1937. In 1946 he founded the Institute for Motivational Research in Croton-on-Hudson, New York (later in his home in Peekskill) and in the succeeding years founded similar institutes in Switzerland and Germany. Dichter pioneered the application of Freudian psychoanalytic concepts and techniques to business — in particular to the study of consumer behavior in the marketplace. Ideas he established were a significant influence on the practices of the advertising industry in the twentieth century. According to a New York Times article in 1998, he "was the first to coin the term focus group and to stress the importance of image and persuasion in advertising". Dichter is credited with originating the Exxon slogan "Put a tiger in your tank" in collaboration with Chicago advertising copywriter Frederick D. ("Sandy") Sulcer.
Cuando uno compra la paloma de Nike no sólo compra una zapatilla sino una afirmación del estilo de vida deportista, explorador y arriesgado.
El beneficio emocional final del Centro Comercial sería ayudar a sobrellevar la carga diaria de tensiones, donde las compras dejen de ser una tensión por riesgo económico; así como personal, de quedar mal frente a la familia. La astucia femenina radicaría en saber elegir.
Desnudar la mente…explorar sus significados, sus ideales, expectativas, fantasías, deseos. Observar más! Observar cuando nuestros consumidores compran o consumen…observar sus casas, sus calles, sus rutinas! Tener “calle”, conocer el contexto socio-cultural del consumo! Confiar en su propia intuición o olfato! (y no sólo su razón o lógica) Profundizar en las razones del consumidor: por qué, por qué y por qué Disruptir y re-plantear el problema!...mirar ángulos no considerados Mirar “frescamente” y cuestionar todo! Disruption Revisar opiniones del consumidor en foros, webs, facebook, internet, redes sociales, prensa, revistas, todo!