Sistema de Gestão Empresarial

1. CS-iCORP WEB
Informação para tomada de decisão

2. O que é CS-iCORP Web?
WMS
Gestão do
Centro de
Distribuição
CRM
Gestão da
Relação com
o cliente
ERP
Gestão
Empresarial
BI
Inteligência
do Negócio
HRM
Gestão de
Pessoal

3. CS-iCORP – Clientes Alvo
Comércio Varejista
Comércio Atacadista
Indústrias
Prestadoras de Serviços
Pequenas e médias empresas e todos os seus processos.

4. Participação/Distribuição dos Clientes
85%
7%
3% 5%
Clientes
Comércio Varejista Comércio Atacadista Indústrias Prestadores de Serviços

5. Gestão sem direção para decisão

6. Gestão com direção para decisão
1-Definição do problema
• Definir os objetivos
• Definir os gatilhos
• Buscar as causas
• Identificar os critérios
• Definir as regras
• Planejar o processo
2-Discussão
• Buscar informações necessárias
• Identificar alternativas
• Avaliar e comparar as alternativas
• Avaliar riscos
• Avaliar custos
3-Tomada de decisão
• Racional
• Irracional
4-Implementação
• Colocar em prática
• Avaliar a decisão
• Avaliar os resultados

7. Portfólio dos produtos/serviços
WMS
Gestão do
Centro de
Distribuição
CRM
Gestão da
Relação com
o cliente
ERP
Gestão
Empresarial
BI
Inteligência
do Negócio
HRM
Gestão de
Pessoal

8. Evolução das Implantações
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
1993 a 1994 1995 a 2000 2001 a 2005 2006 a 2010 2011 a 2013
Períodos

9. Percepção / Satisfação
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2008 2009 2010 2011 2012
Ano de referência

10. Regiões com sistemas implantados

11. Quais são os benefícios?
Acesso e ação
de qualquer
lugar
Orientada a
processos do
negócio
Mobilidade
Maior
segurança
Maior
Flexibilidade /
Portabilidade
Nova Plataforma de Gestão CS-iCORP WEB

12. CS-iCORP – Principais recursos

13. CS-iCORP – Principais recursos - WMS
Núcleo
Usuários e
acessos
Estratégias
Cadastros
Organização do
depósito
Gestão do
estoque
Gestão de
unidades de
carga
Tracking
Relatórios e
Etiquetas
Padrão
Funções do
sistema
Help Online

14. CS-iCORP – Principais recursos - WMS
Núcleo
Standard
Portaria RecebimentoAgendamento Pátio
Pedidos
Cross-dockingArmazenagem
Pallets
vazios
Separação
Montagem de
carga
Reabastecimento
Picking
Carregamento
Avarias
Servidor de
impressão
Convocação ativa
Kits
Veículos -
Empilhadeiras
Interfaces Inventários
Servidor de
processos
Controle de Qualidade Radiofrequência

15. Disponibilidade & Licenciamento
Cessão de direito de uso
Estações de
trabalho
Software como serviço
(SaaS)
Usuários
concorrentes

16. Implantação - Serviços
Consultoria & Assessoria
Análise/desenho dos processos do
cliente
Instalação
Configuração
Treinamento

17. A evolução continua...

18. CS-iCORP WEB
Informação para
tomada de decisão

20. Inovação no Sistema
Processos
BPM
Cadastro dos
Produtos
Dashboards
(Painéis)
Mobilidade Segurança

21. Processos de Atendimento Atual
EXEMPLO: VERSÃO 7.3
Selecionar cliente
Selecionar produtos (um a um)
Informar condições de pagamento
Requisitar produtos
Baixar (comprometer o estoque)
Aprovar o crédito do cliente
Liberar (passar pelo caixa)

22. Processos BPM – Conceito
Conjunto de ferramentas e serviços que fornecem:
Análise e modelagem de processos;
Execução;
Monitoração, e;
Administração, incluindo suporte para:
Interface humana;
Integração entre aplicações.

23. Processos BPM – Atendimento
(Versão atual)

24. Processos BPM – Atendimento
(Analise de crédito)

25. Processos BPM – Atendimento
(Reserva de estoque)

26. Produtos

27. Dashboards (Painéis Gerenciais)

28. Dashboards (Painéis Gerenciais)

29. Mobilidade

30. Segurança