23. Entender, em tempo real,
o que está a acontecer
no mundo online

28. CloudMetrics
REDES
SOCIAIS MEDIA
• Radar dos vários media online ONLINE
• Hierarquização das fontes TELETEXTO
BLOG
• Por influência UES
TV
• Por relevância SITES
• Catalogação por tópicos
• Tags
• Classificação por positivo/
negativo
• Moods

29. Processo
Filtragem
Leaderboard Sentimento e
Intervenção Classificação
Dashboard
Recolha
Touchpoint
Análise Estatisticas
Relatórios

30. Leaderboard
• Panorama abrangente sobre o
desempenho online da marca, com
tópicos e fontes de maior proeminência
• Todas as fontes que referem um dado
tópico são agregadas e o desenrolar
desse tópico é acompanhado,
identificando-se
• se é positivo ou negativo
• o que está a ser dito e replicado
• quem se está a pronunciar e com que
influência
• Vários tópicos são seguidos em
simultâneo

31. Dashboard
• Estatísticas sobre as redes sociais
• Tag cloud
• Evolução das audiências online
• Share de referências por tópico e por
tipo de media
• Termómetro
• Tendências
• Estatística sobre referências e artigos
• Alertas
• Online / SMS / Email

34. Touchpoint
• Preparação de guião de perguntas e
respostas, personalizado para cada
projecto/ Cliente
• Objectivos
• Pontos críticos
• Perguntas previsíveis/ frequentes
• Respostas
• Intervenção pessoal e directa junto de
blogues e redes sociais com base no
guião pré-definido
• Comentários em plataformas de
terceiros
• Posts em plataformas próprias
• Monitorização de resultados

35. Agregar toda a informação

36. Ordenar por relevância

37. Identificar influenciadores

38. Inteligência

39. Triagem e interacção

40. Antecipar propagação

41. Ajudar nas decisões de
comunicação

42. Medir resultados

45.  Ed. Lisboa Oriente
Av. Infante D. Henrique, 333 H, Esc. 51
1900-282 Lisboa
 +351 21 850 81 20
 +351 21 835 33 08
 www.cloudmetrics.biz
 ask@cloudmetrics.biz