1. FUNERAIRE PARIS 2009 VU AU TRAVERS
DES « ENQUETES SATISFACTION » ….
A chaque édition de FUNERAIRE PARIS, deux enquêtes sont réalisées ; l’une auprès
des exposants, à l’issue du salon et la seconde auprès des visiteurs afin de
« mesurer » la qualité de la session du salon.
Voici en quelques points, les résultats de ces sondages.
… DES EXPOSANTS
Un questionnaire de 103 questions a été adressé à l’ensemble des exposants 2009
quelques jours après sa tenue.
Sur l’intention de participation
 95% d’entre eux pensent qu’il faut impérativement participer à FUNERAIRE PARIS
 68% des exposants déclarent venir à chaque édition du salon
Participation des exposants
8%
A chaque session
24%
Pour la 1ère fois
Irrégulièrement
68%
 75% pensent exposer à la prochaine édition du salon en 2011
Sur la satisfaction globale
 86% des exposants sont satisfaits de leur participation (très satisfaits pour 23% d’entre
eux)
 91% trouvent que FUNERAIRE est important pour promouvoir l'entreprise et ses
produits
 93% pensent que FUNERAIRE PARIS regroupe les visiteurs indispensables à leur
activité
 91% considèrent que FNERAIRE PARIS renforce les relations avec ses clients actuels
 80% sont conscients que le salon sert à établir de nouveaux contacts commerciaux au
plan national

2.  88% trouvent que FUNERAIRE PARIS sert à conforter sa position d'acteur clé du
marché
1%
13%
23%
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout
satisfait
63%
Sur le visitorat
 Chaque exposant a rencontré 125 visiteurs en moyenne
 93% sont satisfaits de la qualité des visiteurs français, 66% de celle des visiteurs
étrangers
 85% sont satisfaits de la quantité de visiteurs français, 59% de celle des visiteurs
étrangers
Secteurs d'activités des visteurs
5 z 31
1
Pompes funèbres
9
9 Matériel et pompes
68
10 Marbrerie
Collectivités locales
14
Articles funéraires
Matériaux, monuments
15 Crématorium
Thanatopraxie
15 Cimetières, colombarium
Ambulances, carosserie
Assurance
16 Gravure
56
Hôpitaux, centres médicaux
Fleurs
16 Maisons de retraite
Architectes
24
Paysagistes
Autres
38
26
Sur les points forts et les points faibles du salon 2009
 Forts :
- La notoriété du salon (55%),
- La représentativité du marché (37%)
- 94% ont consulté au moins une fois le site Internet du Salon
- Les animations sur site, notamment cette année avec l’anniversaire de
Funéraire Magazine, 80% de satisfaits pour cet événement

3.  Faibles :
- Le lieu (33%)
- Les dates (24%), un débat de longue durée … et pourtant, 68% des
exposants pensent que les jours d’ouverture doivent rester identiques !
… ET DES VISITEURS
L’enquête Visiteurs a été réalisée sur site, sur un échantillon de 224 personnes, françaises et
étrangères. 98% se disent satisfaits de l’accueil et 91% de la quantité des exposants.
Sur leur venue
❤ 96% des interviewés sont satisfaits de leur visite (très satisfaits pour 4% d’entre eux et
13% d’étrangers)
❤ 54% déclarent venir à chaque édition sur le salon
❤ 95% ont pour objectif de découvrir les nouvelles tendances et nouveaux produits
❤ 39% des visiteurs ont passé au moins 2 jours sur le salon (vs 28% en 2007)
❤ 84% pensent visiter le Salon Funéraire à sa prochaine édition
Sur le salon
Les motivations des visiteurs
FUNERAIRE est très
important pour mon
activité
FUNERAIRE regroupe Totalement d'accord
les exposants que je
dois rencontrer D'accord
FUNERAIRE est le
salon auquel il faut Plutôt pas d'accord
impérativement assister
Pas du tout d'accord
FUNERAIRE est très
représentatif
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Sur l’offre de FUNERAIRE 2009
Les visiteurs ont mis à profit leur visite pour
 95% développer leur réseau relationnel
 95% découvrir les nouvelles tendances du marché
 95% découvrir de nouveaux produits
 96% rencontrer ses fournisseurs habituels
 97% trouver de nouveaux fournisseurs
 91% assister à des conférences
 82% passer des commandes
 84% assister à des animations

4. Centre d'intérêt des visiteurs par secteurs (en %)
30 52
27
Matériaux
29 Services
51 Machines & Outillage
Souvenir
Soin
37 Cérémonie
Organisations professionnelles
44 Presse professionnelle
37 Autres
43
A propos des exposants
Les visiteurs sont satisfaits
 à 99% des informations disponibles sur les stands
 à 98% de l’accueil sur les stands
 à 96% des nouveautés présentées au salon
 à 96% de la présence des entreprises leaders du marché
 à 94% de la diversité des entreprises
 à 93% de la représentativité des entreprises étrangères
Sur les points forts et les points faibles du salon 2009
 Forts :
- L’accessibilité pour 94% des visiteurs (dont 12% très satisfaits)
- L’enregistrement, 99,6% des visiteurs déclarent s'être enregistrés
facilement : 84% d’entre eux ont effectués cet opération par Internet
- 94% ont consulté au moins une fois le site Internet du Salon, 4% l’ont fait
régulièrement
- 9% d’entre eux ont assisté à, au moins, une conférence
 Faibles :
- Le manque de nouveautés à 37%
- Les dates pour 26%
- L’absence de certains exposants pour 23%
- La signalétique in situ pour 23% de visiteurs
Pour tout contact Presse
Virginie Taverne
06 63 13 95 30
virginietaverne@free.fr
www.salon-funeraire.com
www.csnaf.fr