Gestion empresarial

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Gestion empresarial

  1. 1. Gestion empresarial La gestión empresarial es aquella actividad empresarial que a través de diferentes individuos especializados, como ser: directores institucionales, consultores, productores, gerentes, entre otros, y de acciones, buscará mejorar la productividad y la competitividad de una empresa o de un negocio.
  2. 2. Espina de pescado • Ventajas • Facilita la comprensión del proceso. Al mismo tiempo, promueve el acuerdo, entre los miembros del equipo, sobre la naturaleza y desarrollo del proceso analizado. • Supone una herramienta fundamental para obtener mejoras mediante el rediseño del proceso, o el diseño de uno alternativo. • Identifica problemas, oportunidades de mejora y puntos de ruptura del proceso. • Ubica de manifiesto las relaciones proveedor - cliente, sean éstos internos o externos. • 6.3.5. Diagrama de Causa - Efecto (espina de pescado) • ¿Qué es? • Es una representación gráfica de la relación entre un efecto y todas las posibles causas que influyen en el, permitiendo identificarlas y clasificarlas para su análisis.
  3. 3. • ¿Cuándo se utiliza? • Cuando se desee realizar un análisis en forma gráfica y estructurada. • Cuando se necesite analizar una situación, condición o problema específico, a fin de determinar las causas que lo originan. • Cuando se desee analizar el resultado de un proceso y las cosas que se necesitan para lograrlo (visualización positiva).
  4. 4. • ¿Cómo se elabora? • Seleccione claramente el efecto que se desea analizar. • Reúna a las personas que mejor conozcan el efecto que se va a analizar. • Realice una especie de tormenta de ideas o T.G.N. Acerca de las posibles causas del efecto estudiado. • Trace una flecha horizontal de izquierda a derecha colocando el efecto al final de la misma. • Agrupe por categorías las causas identificadas, por ejemplo: mano de obra, materiales, maquinaria, etc. • Por cada causa pregunte el ¿por qué? Tantas veces como sea posible y coloque las respuestas como ramificaciones de la causa. • De esta manera determine sucesivamente el origen de cada causa, para después tomar las acciones respectivas a cada una de ellas.
  5. 5. • Ventajas • Permite que el grupo se concentre en el contenido del problema, no en la historia del problema ni en los distintos intereses personales de los integrantes del equipo. • Ayuda a determinar las causas principales de un problema, o las causas de las características de calidad, utilizando para ello un enfoque estructurado. • Estimula la participación de los miembros del grupo de trabajo, permitiendo así aprovechar mejor el conocimiento que cada uno de ellos tiene sobre el proceso. • Incrementa el grado de conocimiento sobre un proceso.

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