1. Jornada de Bones Pràctiques
La comunicació externa
Equip de La Capsa], juny de 2009
www.lacapsa.org

2. Què entenem per comunicació?
• Comunicació externa. Difusió i informació a la ciutadania
i als nostres públics de les accions del nostre projecte:
mailing, cartelleria, targetons, premsa, imatge, web de
l’ajuntament
• Comunicació interna. Tot comunica. Què programem,
quan ho fem, la senyalització, la persona que ens atèn i
com ho fa, els retards, la llum… Tots els elements d’una
producció parlen de com som i genera una imatge i una
comunicació del nostre projecte.

3. La comunicació externa a La Capsa
La Capsa] té una trajectòria llarga quant a comunicació ha
passat per diferents etapes i concepcions sobre la
comunicació i la seva aplicació en el projecte. És difícil
fer una avaluació quantitativa, d’eficàcia entre recursos i
impacte aconseguit… En tot cas avui provarem
d’explicar com treballem la comunicació externa del
projecte La Capsa]

4. Objectius de la comunicació a La Capsa
• Donar a conèixer La Capsa implicant a la ciutat en el
desenvolupament del projecte cultural
• Informar sobre les activitats i accions que es
desenvolupen en aquest marc
• Generar un moviment musical a la ciutat.
• Fer de la Capsa un espai relacional i referent en la vida
cultural dels joves

5. Públic del projecte
• Fins el 2009 el públic del projecte era un públic
segmentat per edats, de treball prioritari amb un
segment jove entre 15 i 35 anys i d’abast local.
• Cada projecte tenia unes singularitats quant als perfils
de públic que vam mirar de concretar en un estudi de
públics realitzat al 2007 que va ser la base per a
sistematitzar el projecte de comunicació de La Capsa.

6. Eines físiques de comunicació
• Estudi de públics
• Base de dades
• www.lacapsa.org
• Newsletters i butlletins
• Eines 2.0 segmentades
• Publicitat a mitjans
• Relació amb mitjans i recollida d’impactes
• Difusió en suport paper i distribució
• Sistematització de la comunicació interna del centre
• Sistematització de la comunicació externa:
Festival de Ritmes

7. Eines estretègiques de comunicació
• Coorganització, “mai sols”.
Si posem l’accent més en el procés que en el producte
compartirem i construirem el projecte amb la ciutat... Hi
ha millor eina de comunicació que la implicació?
• Proximitat, persones altaveu
Coneixem la gent a qui adrecem una determinada
proposta quan decidim programar-la? Cal crear
persones altaveu que distribueixin la informació boca-
orella per la ciutat.

8. DAFO de La Comunicació a la Capsa
Debilitats Amenaces
Falta d’un referent únic en El projecte ha perdut l’equipament.
comunicació (Capsa=pedra)
Manca crear un relat de La Capsa Molta gent no entén el projecte
Explotació de la base de dades sense centre.
Donar importància a comunicar
Fortaleses Oportunitats
Hem començat a invertir en hores Nova orientació del projecte, +
de relació relacional
Les eines 2.0 ens han ajudat a Paper creixent de les 2.0
connectar i parlar amb els públics Dades i informació de públics

9. Tendències de futur en la comunicació
• Fer un nou estudi de públics
• Estela, referent de comunicació de La Capsa
• Base de dades, eix central de la comunicació
• Més comunicació face to face, porta a porta
• Reducció del paper als mínims necessaris
• Paper creixent de les 2.0 com a via de contacte primer
• Remodelació de la web de La Capsa
• Crear una imatge pròpia i identificativa
• Més hores que diners o paper

10. Voleu més informació?
Un parell de referències…
• La comunicación en gestión Cultural, grupo Xabide
• Creació i desenvolupament de públics, Jaume Colomer
Les eines que utilitzem podeu consultar-les a…

11. Seguim el debat a…
http://bdculturaprat.blogspot.com